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近日，58同城和趕集網(wǎng)的寵物交易騙局被央視曝光，其實(shí)早有網(wǎng)友爆料58同城、趕集網(wǎng)的信息不準(zhǔn)確。特別是在寵物交易板塊，賣家明明寫著是哈士奇，但買家買回來后卻發(fā)現(xiàn)是一只土狗。明顯是在欺騙買家，而花的錢也很難在退回來，所以58同城和趕集網(wǎng)一直被詬病。如果在線下交易過程中出現(xiàn)此類情況，買家完全可以去消費(fèi)者協(xié)會(huì)投訴，可在58同城、趕集網(wǎng)上交易，因缺乏中間的擔(dān)保方風(fēng)險(xiǎn)變得更大。

信息平臺(tái)的責(zé)任為何缺失

58同城、趕集網(wǎng)等信息平臺(tái)是為了便民，但只要注冊(cè)用戶就可以發(fā)布信息，或者是出售閑置物品，或者求職招聘。不過由于信息量太大，平臺(tái)自身難以辨別信息的真?zhèn)危恍┎环ǚ肿泳屯ㄟ^信息平臺(tái)招搖撞騙?？刹徽撊绾危鳛樾畔⑵脚_(tái)自身，有著不可推卸的責(zé)任。大量虛假信息欺騙了用戶和網(wǎng)民，此次被央視曝光后，對(duì)于58同城和趕集網(wǎng)的負(fù)面影響很大。以后估計(jì)沒有那么多用戶敢在平臺(tái)上交易了，只能通過同城的線下交易，這樣或許風(fēng)險(xiǎn)小點(diǎn)。

如何保證交易雙方的利益

在58同城和趕集網(wǎng)上交易，最好是參與擔(dān)保交易，這樣買家可以規(guī)避其中的風(fēng)險(xiǎn)。與在淘寶購(gòu)物一樣，如果沒有支付寶，那么網(wǎng)購(gòu)就無安全性可言。作為信息平臺(tái)應(yīng)該盡可能的規(guī)避交易風(fēng)險(xiǎn)，而對(duì)于那些惡意欺騙消費(fèi)者的賣家。平臺(tái)可以與相關(guān)部門合作，嚴(yán)厲打擊這種欺騙行為。對(duì)于賣家的注冊(cè)信息，最好可以實(shí)行實(shí)名制，一旦發(fā)現(xiàn)某個(gè)賣家用戶涉嫌詐騙消費(fèi)者，可以對(duì)其封號(hào)或警告等處理。

信息平臺(tái)的內(nèi)容必須真實(shí)

央視曝光了58同城和趕集網(wǎng)，應(yīng)該能夠引起平臺(tái)運(yùn)營(yíng)者的重視了，對(duì)于欺騙消費(fèi)者的害群之馬。必須及時(shí)清除那些失去信譽(yù)的賣家，要保證信息的真實(shí)性，可以從兩方面入手：一是要提高用戶發(fā)布信息的門檻，尤其是二手市場(chǎng)的交易，一旦發(fā)現(xiàn)信息與實(shí)物嚴(yán)重不符，可以對(duì)其扣除押金。也就是說，賣家發(fā)布出售信息時(shí)，應(yīng)該先交一點(diǎn)押金。二是建立完善的賠付機(jī)制，補(bǔ)償那些被欺騙的消費(fèi)者，并且嚴(yán)厲打擊發(fā)布虛假信息者。

58同城和趕集網(wǎng)等信息平臺(tái)一旦陷入信譽(yù)危機(jī)，就意味著將失去更多用戶。便民變成了坑民，這樣的信息平臺(tái)還有存在的意義嗎?信息平臺(tái)的運(yùn)營(yíng)者必須引以為戒。

文章出處：舟山高繼紅核雕工作室 原創(chuàng) 轉(zhuǎn)載保留

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