域名預(yù)訂/競(jìng)價(jià)，好“米”不錯(cuò)過(guò)

#文前小絮#最近，因?yàn)樵O(shè)計(jì)了一款移動(dòng)端產(chǎn)品(APP)，所以對(duì)移動(dòng)端的產(chǎn)品設(shè)計(jì)細(xì)節(jié)特別上心。日常生活中使用到的APP也是形形色色，點(diǎn)餐的餓了么、百度外賣，購(gòu)物的京東、淘寶，團(tuán)購(gòu)的美團(tuán)、糯米，看電影的貓眼、格瓦拉，聊天的QQ、微信，資訊的IT之家、頭條，移動(dòng)通訊的移動(dòng)客戶端… 如此想來(lái)感覺(jué)自己的生活已經(jīng)被移動(dòng)APP承包了，什么時(shí)候才能遠(yuǎn)離手機(jī)呢?還我一個(gè)純凈的生活?而作為一名產(chǎn)品從業(yè)者(PM)絕逼是不能有這種毀滅性的想法的，都TM不用APP呢，產(chǎn)品經(jīng)理還能做點(diǎn)啥呢?對(duì)啊，產(chǎn)品經(jīng)理除了產(chǎn)品還能干點(diǎn)啥呢?如此一來(lái)，確實(shí)也給我提了個(gè)醒。

正文

之前我談到的大多都是些宏觀框架上的概念性想法和理解，有朋友和我說(shuō)“太虛了，能不能整點(diǎn)實(shí)用的!”坦白講，確實(shí)有點(diǎn)浮于言表。這次和大家談點(diǎn)實(shí)用的，看產(chǎn)品細(xì)節(jié)如何影響產(chǎn)品的設(shè)計(jì)。其實(shí)下面要寫的內(nèi)容，我自己還沒(méi)有想到什么特別好的詞句去概括，只是想寫下自己的想法，最后補(bǔ)上一個(gè)標(biāo)題。

產(chǎn)品背后的故事

“情境”一詞，我反復(fù)強(qiáng)調(diào)“情景是產(chǎn)品的終極歸宿”。為什么這樣講呢?每一款產(chǎn)品都有這樣的一個(gè)用戶故事(User Story)：

產(chǎn)品經(jīng)理設(shè)計(jì)一款產(chǎn)品(Product Design)，產(chǎn)品終將回到用戶的手中(To the Market)，用戶將集中而抽象的產(chǎn)品置于更加廣闊的使用情境之中(Usage scenarios)，產(chǎn)品適應(yīng)多維度的環(huán)境，尋找自己救贖(Iteration)之道。

以上的這則用戶故事(User Story)毫不夸張地講具有極其廣泛地使用場(chǎng)景(普適性)。將問(wèn)題從產(chǎn)品宏觀的維度上獨(dú)立出來(lái)，嘗試把問(wèn)題拉地更加貼近點(diǎn)：產(chǎn)品設(shè)計(jì)角度上如何詮釋以上的用戶故事。自己讀著上面的產(chǎn)品用戶故事，或許你和我一樣發(fā)現(xiàn)這是一個(gè)新的劃分產(chǎn)品生命周期的方式(當(dāng)然，這只是我個(gè)人狹義的理解，暫且忽略細(xì)節(jié)上的偏差)：

1、第一句話“產(chǎn)品經(jīng)理設(shè)計(jì)一款產(chǎn)品(Product Design)”：社會(huì)化大眾需求被產(chǎn)品經(jīng)理發(fā)掘或?qū)I(yè)化加工，最終可視化為大眾所接受的具體產(chǎn)品形態(tài);

2、第二句話“產(chǎn)品終將回到用戶的手中”：產(chǎn)品的價(jià)值在于幫助用戶解決問(wèn)題，由產(chǎn)品經(jīng)理的手中到達(dá)用戶手中，借助“公司”傳遞價(jià)值;

3、第三句話“用戶將集中而抽象的產(chǎn)品置于更加廣闊的使用情境之中”：理想情況下，假設(shè)產(chǎn)品完全基于大眾需求而設(shè)計(jì)，但產(chǎn)品經(jīng)理/公司無(wú)法將產(chǎn)品無(wú)限的使用情境之中。產(chǎn)品測(cè)試都是相對(duì)可控范圍內(nèi)的嘗試，而實(shí)際使用過(guò)程才能將一款產(chǎn)品充分暴露，更廣闊地接觸。

4、第四句話“產(chǎn)品適應(yīng)多維度的環(huán)境，尋找自己救贖(Iteration)之道”：產(chǎn)品本身并不會(huì)發(fā)生自我進(jìn)化的奇跡，現(xiàn)代產(chǎn)品設(shè)計(jì)講究“迭代升級(jí)”。一次一次的迭代不僅可以完善產(chǎn)品體用，同時(shí)也會(huì)帶來(lái)更多的價(jià)值，或許后者才是產(chǎn)品改進(jìn)的最大的動(dòng)力——資本的力量。撇開(kāi)這個(gè)，產(chǎn)品被不同用戶置于無(wú)限的情境之中，必然產(chǎn)生意想不到的化學(xué)反應(yīng)，需要更多改變以適應(yīng)神秘莫測(cè)的化學(xué)變化。

暫且不論產(chǎn)品管理的細(xì)枝末節(jié)，以上概述的用戶故事也可以說(shuō)是產(chǎn)品管理過(guò)程的一個(gè)子部分。下面將以《江蘇移動(dòng)掌上營(yíng)業(yè)廳APP》為例做一個(gè)簡(jiǎn)單的DEMO分享：

1、產(chǎn)品名稱：產(chǎn)品活動(dòng)——《愛(ài)分享 搶流量》

2、產(chǎn)品概述：活動(dòng)期間，參與活動(dòng)的客戶每天只有1次抽獎(jiǎng)機(jī)會(huì)，登錄掌廳客戶端活動(dòng)專區(qū)參加抽獎(jiǎng)。抽獎(jiǎng)有機(jī)會(huì)獲得流量包，抽中流量包后需分享贈(zèng)送給好友(贈(zèng)送號(hào)碼和被贈(zèng)送號(hào)碼需同一地市的移動(dòng)號(hào)碼)使用，自己無(wú)法使用，好友必須在活動(dòng)期間進(jìn)入客戶端活動(dòng)專區(qū)領(lǐng)取流量，成功領(lǐng)取后3個(gè)工作日內(nèi)開(kāi)通，開(kāi)通成功后僅限當(dāng)月使用，月底自動(dòng)失效。每月每個(gè)用戶只能向同一個(gè)號(hào)碼贈(zèng)送一次流量包，活動(dòng)期間每個(gè)號(hào)碼最多被贈(zèng)送三次流量包。

3、產(chǎn)品原型：

產(chǎn)品活動(dòng)設(shè)計(jì)

4、需求分析：活動(dòng)形式很簡(jiǎn)單——抽獎(jiǎng)送流量，可對(duì)產(chǎn)品經(jīng)理來(lái)說(shuō)這么一個(gè)簡(jiǎn)單的活動(dòng)背后蘊(yùn)含了太多的產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)故事。以前面提到的用戶故事來(lái)剖析這個(gè)簡(jiǎn)單的產(chǎn)品設(shè)計(jì)：

4.1第一句話“產(chǎn)品經(jīng)理設(shè)計(jì)一款產(chǎn)品”：該需求的來(lái)源大致的來(lái)源——運(yùn)營(yíng)部門、用戶需求;簡(jiǎn)單地說(shuō)，產(chǎn)品經(jīng)理得到需求的渠道及能想到的需求場(chǎng)景相對(duì)狹窄，故產(chǎn)品設(shè)計(jì)的廣度也會(huì)打折扣。個(gè)人實(shí)例：

a.為了推廣移動(dòng)APP獲取大量APP下載和有效用戶(短期回報(bào));

b.對(duì)擊競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，強(qiáng)化移動(dòng)品牌在用戶之間的影響力(長(zhǎng)期投資);

4.2第二句話“產(chǎn)品終將回到用戶的手中”：用戶使用這款產(chǎn)品的動(dòng)機(jī)很單純——有利可圖，而分享流量的目的是為了獲得他人的贈(zèng)送，那么這種交互式的活動(dòng)必然推動(dòng)用戶之間的粘性。此刻讓人感受到這款產(chǎn)品的一絲人文關(guān)懷，或許真地拉近了一點(diǎn)點(diǎn)。

4.3第三句話“用戶將集中而抽象的產(chǎn)品置于更加廣闊的使用情境之中”：產(chǎn)品使用場(chǎng)景或許很簡(jiǎn)單只是抽個(gè)獎(jiǎng)送個(gè)流量，那么如何碰撞更加復(fù)雜的使用場(chǎng)景?衍生出更加不可思議的情境?如之前所說(shuō)，產(chǎn)品經(jīng)理設(shè)計(jì)這款產(chǎn)品的目的是為了推廣APP，那么產(chǎn)品真的就僅限如此嗎?我看不見(jiàn)得：

a.培養(yǎng)用戶習(xí)慣：互送流量的結(jié)果是用戶的流量基于原有基礎(chǔ)之上有所增長(zhǎng)，帶來(lái)用戶的流量使用量激增，其實(shí)這也培養(yǎng)了用戶使用流量的習(xí)慣。雖說(shuō)養(yǎng)成一個(gè)習(xí)慣的成本比較高，但還是有一定的刺激性的。至少說(shuō)，移動(dòng)公司的策略在我的身上有了作用，迫使我開(kāi)了流量套餐。相比大多人，都深受其害。

b.破壞用戶習(xí)慣：幾百兆流量的威力還是有點(diǎn)的，身邊就有朋友因?yàn)樽o(hù)送流量的事情，強(qiáng)化了換號(hào)碼的沖動(dòng)?；蛟S對(duì)于一個(gè)用戶來(lái)說(shuō)，送流量本身并沒(méi)有那么大的魅力，但確實(shí)是促使一個(gè)決定的提前上演。由其他運(yùn)營(yíng)商轉(zhuǎn)為移動(dòng)，想必移動(dòng)并沒(méi)有預(yù)料到就這么區(qū)區(qū)百兆的流量竟有如此為例，付出只是一點(diǎn)流量，獲得的不只是一個(gè)用戶，而是后面的持續(xù)增值。

4.4第四句話“產(chǎn)品適應(yīng)多維度的環(huán)境，尋找自己救贖(Iteration)之道”：產(chǎn)品使用角色的多樣性，是的原本簡(jiǎn)單“抽獎(jiǎng)送流量”的活動(dòng)變得充滿不確定性。學(xué)生黨、上班族、農(nóng)民工… 我相信這個(gè)世界普通人占了大多數(shù)，比如：你覺(jué)得馬化騰會(huì)去抽獎(jiǎng)送流量嗎?肯定不會(huì)。那么一個(gè)在校大學(xué)生回去抽獎(jiǎng)分享送流量嗎?會(huì)的機(jī)會(huì)大一些。那么產(chǎn)品場(chǎng)景還能擴(kuò)展嗎?比如，贈(zèng)送流量之前必須實(shí)名制，完成手機(jī)號(hào)碼的實(shí)名制;填寫贈(zèng)送用戶的關(guān)系信息;等等重點(diǎn)在于活動(dòng)的場(chǎng)景深入程度和產(chǎn)品動(dòng)機(jī)。

行文小結(jié)

沒(méi)想到一個(gè)產(chǎn)品故事講了真么久，久地都忘記這故事是講啥的呢!

“產(chǎn)品經(jīng)理設(shè)計(jì)一款產(chǎn)品(Product Design)，產(chǎn)品終將回到用戶的手中(To the Market)，用戶將集中而抽象的產(chǎn)品置于更加廣闊的使用情境之中(Usage scenarios)，產(chǎn)品適應(yīng)多維度的環(huán)境，尋找自己救贖(Iteration)之道。”

寫到這里，這篇文章的標(biāo)題在腦海中浮現(xiàn)了!此刻我翻到文章標(biāo)題寫下——產(chǎn)品背后的故事，有些感動(dòng)…

本文作者：互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品小王 原文地址：戳這里

一個(gè)產(chǎn)品人的內(nèi)心獨(dú)白!專注工具和內(nèi)容型產(chǎn)品，關(guān)注互聯(lián)網(wǎng)金融、農(nóng)村電商和財(cái)經(jīng)領(lǐng)域。從事互聯(lián)網(wǎng)財(cái)經(jīng)社區(qū)產(chǎn)品設(shè)計(jì)，喜歡看書(shū)、樂(lè)于思考。產(chǎn)品即人品，人品即產(chǎn)品!

申請(qǐng)創(chuàng)業(yè)報(bào)道，分享創(chuàng)業(yè)好點(diǎn)子。點(diǎn)擊此處，共同探討創(chuàng)業(yè)新機(jī)遇！