和很多網(wǎng)站運(yùn)營新手朋友在朋友們在聊天的過程中，他們問的問題種類主要集中在兩個(gè)方面：網(wǎng)站運(yùn)營思路和技巧問題，還有就是新手怎么去開展工作。第二點(diǎn)相對第一點(diǎn)可能更加的急迫，他們說很多時(shí)候都是自己通過學(xué)習(xí)了視頻教程，或者看了一些網(wǎng)站運(yùn)營類的書籍，甚至都沒有一個(gè)完整的項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn)就去面試運(yùn)營工作了，這種情況下，當(dāng)我們的新手網(wǎng)站運(yùn)營朋友剛到一個(gè)新公司的時(shí)候(尤其是小公司，大公司可能還會有人帶一下)，就完全沒有頭緒了，雖然也知道網(wǎng)站運(yùn)營大概要做哪些事情，但是這離真正的運(yùn)營工作還很遠(yuǎn)，因?yàn)槲覀兂艘龊镁W(wǎng)站運(yùn)營本身的工作內(nèi)容，還有很多東西是需要新手網(wǎng)站運(yùn)營注意的;
何楊之前有做過幾年網(wǎng)站運(yùn)營經(jīng)理的經(jīng)驗(yàn)，為了幫助更多的新手運(yùn)營快速的在新公司上手并且開展工作，少走彎路，這里分享我總結(jié)的關(guān)于新手在網(wǎng)站運(yùn)營工作開展中注意的8件事情，希望對新手朋友能夠有所啟發(fā)，并且起到實(shí)質(zhì)性的幫助;接下來我們正式開始;
一、工作前要有一個(gè)清晰的網(wǎng)站運(yùn)營思路
千萬不要和我說，你已經(jīng)是一家公司的網(wǎng)站運(yùn)營了，但是還問我網(wǎng)站運(yùn)營要做哪些事情?這就有點(diǎn)不應(yīng)該了。如果不知道，面壁去吧。
所以何楊在這里提醒大家，如果你想要做網(wǎng)站運(yùn)營方面的工作，無論如何，你在工作前，你使用利用業(yè)余時(shí)間自己學(xué)習(xí)，還是交錢培訓(xùn)，或者跟著有經(jīng)驗(yàn)的人學(xué)習(xí)都可以，一定要弄清楚網(wǎng)站運(yùn)營的整體思路和一些基本的知識點(diǎn)，說白點(diǎn)，就是網(wǎng)站運(yùn)營要干什么事情要明白;
了解整體的網(wǎng)站運(yùn)營思路好處有3點(diǎn)：
1、方便你制定完整的網(wǎng)站運(yùn)營方案：如果腦海中都不知道網(wǎng)站運(yùn)營是做什么的，你怎么制作方案?
2、方便你安排運(yùn)營工作：每個(gè)人要干什么事情，干多少，怎么干……這些事情是需要你這個(gè)運(yùn)營經(jīng)理去安排的!
3、你能站在全局的角度去把我整體的進(jìn)度，跟蹤效果，做出決策，和領(lǐng)導(dǎo)反饋，而這些都需要你有一個(gè)清晰的思路;
如果不清楚網(wǎng)站運(yùn)營整體思路和基本知識點(diǎn)的朋友，可以關(guān)注我微信或者在我博客中快速找到相關(guān)的文章進(jìn)行了解。
記住：在其位，謀其政，任其職，盡其責(zé)。你可以邊做邊學(xué)，但是首先得是建立在你有一個(gè)清晰思路的基礎(chǔ)上，不然最終你肯定會被淘汰。
二、針對公司產(chǎn)品制定一個(gè)詳細(xì)的運(yùn)營方案;
老板把你招過去，在你還沒有做出實(shí)實(shí)在在的價(jià)值之前，他最想看到的是你針對他們產(chǎn)品的運(yùn)營規(guī)劃，或者說接下來你要做什么事情。
這個(gè)時(shí)候一個(gè)完整的運(yùn)營方案，就顯得尤為重要了。它可以快速的幫你樹立你在老板心中的權(quán)威印象，還有你下屬同事對你的佩服。而這一切對你后面順利開展網(wǎng)站運(yùn)營工作非常的有利;
如何制定一個(gè)系統(tǒng)的網(wǎng)站運(yùn)營方案讓你的老板對你產(chǎn)生信任感呢?這里不展開講，只是給大家提供一些思路方面的參考;后面的文章中會詳細(xì)的說明對于新手如何制作一個(gè)實(shí)用價(jià)值高，并且高大山的網(wǎng)站運(yùn)營方案。
1、分析目前存在問題：目前產(chǎn)品運(yùn)營中存在哪些問題，說明這些問題會導(dǎo)致什么后果;
2、分析競爭對手：目前市場上的競爭對手怎么樣，有沒有什么值得學(xué)習(xí)，有什么什么值得警惕的，有哪些是直接的競爭對手，有哪些是潛在的。
3、給出自己的運(yùn)營思路：從問題和結(jié)果出發(fā)，按照網(wǎng)站運(yùn)營那條線，給出每一個(gè)環(huán)節(jié)具體的執(zhí)行方案;
4、工作安排到位：手下需要哪些人共同完成，每個(gè)人負(fù)責(zé)什么事情，如何量化和考核。
5、涉及預(yù)算要說明好處：如果涉及有投入預(yù)算的項(xiàng)目(如推廣費(fèi))，應(yīng)該詳細(xì)說明，并且說清楚投入后產(chǎn)生的預(yù)期效果;最好數(shù)字化，這樣老板更容易直觀感受。
6、預(yù)期效果如何：最終你的運(yùn)營目標(biāo)是什么，通過方案的執(zhí)行，規(guī)定的時(shí)間應(yīng)該能夠達(dá)到的效果要體現(xiàn)出來;
三、快速和運(yùn)營工作相關(guān)同事搞熟關(guān)系
有些小伙伴比較內(nèi)向，不喜歡說話，認(rèn)為只要做好自己的事情就可以了。但是你做了網(wǎng)站運(yùn)營的工作，就不可以再這樣，因?yàn)槟愕墓ぷ餍再|(zhì)決定了，你一個(gè)人是無法完成的。
所以進(jìn)入新公司以后，最關(guān)鍵的就是要和你運(yùn)營工作中相關(guān)的同事先搞好關(guān)系，比如編輯，seo，文案，設(shè)計(jì)，數(shù)據(jù)……可能小公司沒有這么的部門，但是只要是和你工作相關(guān)的，你都應(yīng)該花時(shí)間去搞好關(guān)系。
在公司里面，關(guān)系好，你工作開展中安排人員也會順利很多。
比如有時(shí)候上活動(dòng)的時(shí)候，我們需要制作專題頁面推廣，這個(gè)時(shí)候就需要設(shè)計(jì)部門同事的配合，你以為你以運(yùn)營的身份去命令式的直接安排就可以了嗎?
其實(shí)在很多公司里面(除非老板自己就是做運(yùn)營的)，網(wǎng)站運(yùn)營是一個(gè)比較尷尬的位置，因?yàn)樗缓媒缍氊?zé)范圍，所以很多技術(shù)部門同事認(rèn)為沒有任何的技術(shù)含量，對于運(yùn)營提出的要求也就待理不理的了，這個(gè)也是很多新手運(yùn)營工作中遇到的最大的問題。
所以你想要通過壓制的方式去安排工作，對不起，你肯定做不長，先搞好關(guān)系(沒事多聊天，經(jīng)常在一起吃吃飯什么的)，然后讓他們改變對網(wǎng)站運(yùn)營的錯(cuò)誤認(rèn)識，從內(nèi)心里面認(rèn)可你，那你的工作開展就會順利很多。
四、分配工作并制定詳細(xì)工作計(jì)劃;
當(dāng)你的運(yùn)營方案制定好了后，接下來，你要制定詳細(xì)的工作計(jì)劃了，就是怎么去實(shí)施這個(gè)計(jì)劃，這個(gè)是不需要給你老板看的，是針對你自己的工作制定的，幫助我們快速理清工作思路的。
比如方案中提出的運(yùn)營措施具體細(xì)化到哪些人去干?每天的工作量如何?自己時(shí)間怎么分配，要做好哪些事情，如跟蹤進(jìn)度，查看日報(bào)，要做好哪些數(shù)據(jù)的收集和分析等。
五、有些事情該請示，有些事情無需請示;
這是新手網(wǎng)站運(yùn)營比較頭疼的事情，就是不知道什么時(shí)候該請示領(lǐng)導(dǎo)，什么時(shí)候不該請示。
經(jīng)常請示領(lǐng)導(dǎo)會不會讓領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)為我無能?要我何用?
凡是不請示領(lǐng)導(dǎo)會不會讓領(lǐng)導(dǎo)以為不把他放在眼里?自己太武斷?
其實(shí)不僅僅網(wǎng)站運(yùn)營部門，其他很多部門都有類似的情況。這里何楊給你自己的幾個(gè)小建議，大家可以參考：
1、你專業(yè)范圍內(nèi)的決定自己做主，比如人員安排，工作量安排，進(jìn)度把控，效果跟蹤，運(yùn)營局部策略調(diào)整等等;這些專業(yè)性較強(qiáng)的東西無需請示，直接自己搞定。因?yàn)槟阏埵?，領(lǐng)導(dǎo)也不一定明白。反而造成的印象不好。
2、涉及金錢，運(yùn)營整體方向調(diào)整最好請示一下：除非是老板格尼明確說過，多少錢以下的你自己做主。其他涉及金錢的必須請示，千萬不要做聰明，那樣只會聰明反被聰明誤!
還有一個(gè)就是運(yùn)營方向大的策略決定權(quán)要請示，比如你分析產(chǎn)品之后，想要在淘寶上面推廣，這個(gè)你要請示領(lǐng)導(dǎo)，把好處和你的建議說給他聽，決定要不要做是他的事情。
六、請示領(lǐng)導(dǎo)永遠(yuǎn)讓他做選擇題!
上面說了請示和不請示的問題，下面要說的我認(rèn)為還是比較重要的，就是我們在和老板溝通的時(shí)候，盡量的讓他做選擇題，而不是問答題!把不同情況的好處說清楚，你可以提建議，但是不要做決定。
大致的流程應(yīng)該是這個(gè)樣子的：
A方案是什么樣子的，優(yōu)點(diǎn)是……，缺點(diǎn)是……;
B方案是什么樣子的，優(yōu)點(diǎn)是……，缺點(diǎn)是……;
C方案是什么樣子的，優(yōu)點(diǎn)是……，缺點(diǎn)是……;
最后，我的建議是……，因?yàn)?hellip;…
為什么要這樣，說白點(diǎn)，老板也是人，人的性格也是多面的，有時(shí)候你認(rèn)為你的出發(fā)點(diǎn)全部是為了公司好，但是最終的結(jié)果卻不盡如人意。
這樣的好處有很多，最關(guān)鍵的就是你在用心做這件事，把不同的情況都分析出來給他聽，老板能感受到。所以一般情況下，不管什么性格的老板都會喜歡這種方式。
好吧，肯定有人會說，工作也這么不實(shí)在，不好意思，你的批評我不接受，這不是不實(shí)在，而是換一種處理問題的方式，因?yàn)楝F(xiàn)實(shí)中的確是這樣的，新手運(yùn)營朋友，要謹(jǐn)記，相信在別的地方，你也聽不到這么中肯的建議了。
七、利用一切業(yè)余時(shí)間提高自己;
既然你還是新手，就不要停止學(xué)習(xí)的腳步，不管是提升自己技能，還是保住你目前的工作，你都無可選擇。
記?。核阉饕媸悄阕詈玫睦蠋?，不懂自己去搜一下，也可以加入一些專業(yè)性較強(qiáng)的QQ群，和大家交流……學(xué)習(xí)的渠道很多，就看你愿不愿意。
只要堅(jiān)持下去，你會發(fā)現(xiàn)，如果有一天你想要跳槽的時(shí)候心不虛了，因?yàn)槟阌辛速Y本去別人去談條件，因?yàn)榇藭r(shí)你是工作經(jīng)驗(yàn)的人了!
八、不斷總結(jié)工作經(jīng)驗(yàn);
其實(shí)工作的過程中我們會遇到很多的問題，很多時(shí)候想法不等于現(xiàn)實(shí)，真正落地去實(shí)現(xiàn)想法的時(shí)候，很多弊端才露出來。
實(shí)戰(zhàn)中我們不斷的發(fā)現(xiàn)問題，解決問題，你要把所有解決問題后的經(jīng)驗(yàn)都要記錄下來，這些才是你真正的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)積累!
比如我們運(yùn)營方案中制定了使用SEO手段去提升關(guān)鍵詞的排名增加曝光。這句話本身很好說，但是當(dāng)你去實(shí)現(xiàn)的時(shí)候卻沒有那么簡單。
你知道SEO包含東西有多少嗎?有哪些因素都會導(dǎo)致排名下降甚至降權(quán)?怎么去架構(gòu)全站布局?用戶體驗(yàn)到底可以反映在哪些指標(biāo)上面……而這些只有在操作的過程中才能慢慢去理解。
結(jié)語
如果你是一名網(wǎng)站運(yùn)營新手，希望上面的幾個(gè)注意事項(xiàng)，能夠幫助你快速的在小公司里面上手，有效率的展開工作，讓老板和同事對你增加信任感，只要做到了這些，你就應(yīng)該算是一個(gè)真正的網(wǎng)站運(yùn)營從業(yè)者了。如果你在工作中遇到什么不清楚的問題，歡迎隨時(shí)找我交流，在何楊運(yùn)營筆記中留言，或者關(guān)注我公眾號都可以。還是那句話，在公司里面從事網(wǎng)站運(yùn)營工作，絕不止是了解網(wǎng)站運(yùn)營基本思路和一些實(shí)戰(zhàn)技巧就夠了，相反你要做的事情還有很多，這些必須要在實(shí)踐中慢慢摸索。何楊能幫你的就是盡我最大努力，讓你摸索的這段時(shí)間變得更短一些，僅此而已。好了，喜歡我的朋友可以加個(gè)關(guān)注，今天的分享到此結(jié)束，下次分享再見!
文 / 何楊(公眾號：heyangview)，一個(gè)喜歡白話網(wǎng)站運(yùn)營的人，只說能讓你聽得懂的話!
原文出處：
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