問題：
詩沐，你好!
我在一家創(chuàng)業(yè)公司做產(chǎn)品經(jīng)理。我一直沒把產(chǎn)品經(jīng)理當(dāng)成一個具體的職業(yè)，因為我覺得產(chǎn)品經(jīng)理核心價值在商業(yè)和產(chǎn)品之間找到一個突破口，讓產(chǎn)品具有價值。因為這樣的想法，所以我決定產(chǎn)品經(jīng)理的工作其實用到很多行業(yè)的。
可是，最近蠻苦惱的，對商業(yè)的理解是我目前的短板，雖然也試著學(xué)了一些商業(yè)知識和行業(yè)知識，但是還是感覺沒有產(chǎn)品學(xué)習(xí)那樣系統(tǒng)的概念和認知。所以，我想請教詩沐老師是怎么解決工作中對產(chǎn)品商業(yè)部分的思考和如何設(shè)計到產(chǎn)品里面的了?(康桑阿米達!)
提問者：胡澄鴻
回答：
胡澄鴻，你好!
首先你認為產(chǎn)品經(jīng)理是一種思維方式，這是很好的想法，超出了職位本身。產(chǎn)品經(jīng)理本質(zhì)上就是集中注意力關(guān)注用戶，從需求中挖掘出產(chǎn)品增長、商業(yè)增長的爆發(fā)點，并實現(xiàn)它們。
在思考商業(yè)模式時，我總結(jié)一句話：產(chǎn)品模式的思考和商業(yè)模式的思考是一致的。
互聯(lián)網(wǎng)的商業(yè)模式，需要結(jié)合互聯(lián)網(wǎng)的特點，綜合考慮這三方面：
快速擴張規(guī)模。相比于線下，互聯(lián)網(wǎng)的優(yōu)勢是抓住產(chǎn)品和需求的核心，快速擴張規(guī)模。用戶量和業(yè)務(wù)量上去后，很多成本均攤下來會顯著降低。低頻O2O難以發(fā)展就是因為規(guī)?；y度太高;而高頻O2O則相對更容易發(fā)展。
打破信息不對稱，取消中間環(huán)節(jié)。傳統(tǒng)行業(yè)中有很多“中介”，利用信息不對稱來賺錢，而互聯(lián)網(wǎng)善于連接，新的產(chǎn)品來做信息的流通，連接上下游，這在媒體、電商、廣告等行業(yè)中比比皆是。一個產(chǎn)品能打掉的中間環(huán)節(jié)越多，毛利就越高，壁壘也越強。
滿足新的需求。傳統(tǒng)的商業(yè)競爭，很多都是零和游戲，有一家增長，就會有其他家衰弱。但互聯(lián)網(wǎng)上，更需要創(chuàng)新的滿足用戶新的需求，來實現(xiàn)增長，可以去看《從0到1》這本書，總結(jié)了這個思路。滿足新需求從而打開了新的市場，產(chǎn)品就會獨占價值。
這三個特點其實和思考產(chǎn)品是一致的，產(chǎn)品要想足夠強，一樣得做好上面三件事。以網(wǎng)易云音樂為例：
網(wǎng)易云音樂不是播放器，避開了和其他產(chǎn)品在播放器層面的競爭，直接占據(jù)音樂社區(qū)市場。
在這個市場，網(wǎng)易云音樂直接連接了藝人和用戶，音樂人的作品能夠在網(wǎng)易云音樂上快速傳播火起來，不用經(jīng)過經(jīng)紀人or唱片公司or其他渠道。
如今網(wǎng)易云音樂擁有海量用戶以及很好的品牌價值，正在改變音樂行業(yè)，這個過程中產(chǎn)品會更塊的擴張規(guī)模，因為新的需求和消費方式成為潮流以后，會更快的替代原有的。
那么思考網(wǎng)易云音樂未來的商業(yè)價值，一定是站在改變行業(yè)的思路上的。過去的音樂行業(yè)靠賣專輯賺錢，如今則會不一樣。而售賣數(shù)字專輯只是實體專輯簡單的復(fù)制到線上，它雖然減少了中間環(huán)節(jié)，但沒有創(chuàng)造新的產(chǎn)品和商業(yè)模式，未來音樂行業(yè)的價值遠不止于此。
思考一下，大多數(shù)的租房網(wǎng)站和Airbnb，同時是做房東和租客的生意，他們的產(chǎn)品和商業(yè)模式有什么不同嗎?嘗試用上面的思路想一想。
此外，思考商業(yè)模式的時候，也可以用最直觀的邏輯思維，例如：收入=客單價*付費用戶數(shù)，那么一個產(chǎn)品想要優(yōu)化現(xiàn)有的收入，就想辦法提高客單價或付費用戶。
這個公式很簡單，它是思考的起點，也是目標。舉兩個例子說明它的應(yīng)用：
新浪微博的營收主要是廣告，收入=單個活躍用戶貢獻廣告價值*活躍用戶數(shù)。按照它的財報計算，平均每個活躍用戶一個季度貢獻的廣告價值是3元。而新浪微博的廣告商業(yè)化其實已經(jīng)比較嚴重的影響產(chǎn)品了(當(dāng)然效果不是很好)，所以如果你的產(chǎn)品是通過廣告來做營收，你需要算算每個活躍用戶貢獻的廣告價值，跟微博來對比，就知道自己的商業(yè)模式如何。
一個電商產(chǎn)品，同時考慮提高客單價和付費用戶數(shù)。提高客單價，可以從提高重復(fù)購買率、打包銷售、推薦價格更高的產(chǎn)品、提高增值服務(wù)等思路去想;而提高付費用戶數(shù)，則可以從給用戶紅包、先給用戶推薦低價高頻商品等思路。想想為什么零食類目會是很多電商的重點?
當(dāng)然，還有其他的公式，比如關(guān)于毛利、凈利的。如何提高毛利?往往就在取代中間環(huán)節(jié)的過程中。
商業(yè)思維是產(chǎn)品經(jīng)理必須掌握的一環(huán)，它并不神秘，也無法脫離產(chǎn)品思維。產(chǎn)品真的做好了，不搞零和游戲，而是真正創(chuàng)造了新的價值，占領(lǐng)了新的市場，商業(yè)模式就自然孕育其中。這是水到渠成的事情，如果不成立，那就是占領(lǐng)了虛假的市場，或者一毛不拔的老舊市場。
朋友圈賣毒面膜、搞傳銷，賺快錢，不叫商業(yè)思維。
本文作者：王詩沐，網(wǎng)易云音樂產(chǎn)品經(jīng)理;微信公眾號：幕后產(chǎn)品
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