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當(dāng)你躊躇滿志，終于接到產(chǎn)品經(jīng)理面試通知的時(shí)候，你真的做好準(zhǔn)備了嗎?
缺少底氣的你，是要在面試官面前，把簡(jiǎn)歷生硬地背出來?還是夸夸其談，只談情懷不落地?
產(chǎn)品壹佰&美好學(xué)院創(chuàng)始人兼CEO劉文智，根據(jù)成功培養(yǎng)超過8000名產(chǎn)品人才的經(jīng)驗(yàn)，教你如何輕松通過重重考驗(yàn)。你會(huì)發(fā)現(xiàn)，原來，面試也是一個(gè)產(chǎn)品，面試竟能如此簡(jiǎn)單高效。
△劉文智老師與可汗學(xué)院創(chuàng)始人Salman Khan在美國ASU-GSV在線教育峰會(huì)上
分享智慧教育見解與人才培養(yǎng)經(jīng)驗(yàn)。
一、 自我介紹如何才能有亮點(diǎn)，并且突出互聯(lián)網(wǎng)思維?
首先，要了解這家公司的背景，包括公司所處的環(huán)境、階段、收益，以及創(chuàng)始人、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的情況，還有具體產(chǎn)品的商業(yè)模式、用戶習(xí)慣等，這些都需要提前做功課。了解以上情況后，要有的放矢地提煉自己的想法，所謂知己知彼百戰(zhàn)不Die。
同時(shí)，通過以上研究，你還可以看到這個(gè)產(chǎn)品本身存在的問題，或是改進(jìn)方向。企業(yè)之所以要招你進(jìn)去，就是讓你解決問題。當(dāng)你分析現(xiàn)狀、發(fā)現(xiàn)問題，并在面試的時(shí)候把它很好地表達(dá)出來，就正好符合用人單位的心意。
如何突出互聯(lián)網(wǎng)思維?我推薦閱讀《精益創(chuàng)業(yè)》和周鴻祎的《互聯(lián)網(wǎng)方法論》?？催^這兩本書，再結(jié)合面試公司的產(chǎn)品的相關(guān)資料，基本上就能提出一些比較接地氣的方法和思路。
二、 HR看重的點(diǎn)有哪些?與部門領(lǐng)導(dǎo)有什么區(qū)別?
一個(gè)產(chǎn)品新人的面試過程，分為三個(gè)大的環(huán)節(jié)。第一是看綜合素質(zhì)，第二是看專項(xiàng)技能，第三是部門老大面試。實(shí)際上最重要的是前兩個(gè)環(huán)節(jié)，最后一個(gè)環(huán)節(jié)只是定性的問題。在前兩個(gè)環(huán)節(jié)HR看的是你的綜合素質(zhì)，包括性格、溝通、表達(dá)、穩(wěn)定性、職業(yè)規(guī)劃等。
部門領(lǐng)導(dǎo)看什么呢?他也要看溝通表達(dá)、綜合素質(zhì)，但他80%是看你的專項(xiàng)技能。他關(guān)心的是你入職以后，能不能很好地把工作做起來，這是第一。第二是你能不能很好地融入團(tuán)隊(duì)。第三是看你是不是團(tuán)隊(duì)所缺的那一個(gè)?？赡苣愫軆?yōu)秀，面試表現(xiàn)也很好，但最后沒通過，是什么原因呢?有可能是你的這種類型，并不是這個(gè)團(tuán)隊(duì)所缺的。
三、 一般公司對(duì)沒有產(chǎn)品經(jīng)歷的新人有什么硬性和軟性要求?
首先基礎(chǔ)的綜合素質(zhì)要高，包括溝通能力、學(xué)習(xí)方法、抗壓能力、思維能力等。
其次看你是否有基礎(chǔ)的產(chǎn)品技能，首先是用戶體驗(yàn)?zāi)芰?，而用戶體驗(yàn)又包含交互、原型。然后是視覺設(shè)計(jì)能力，你該會(huì)的要會(huì)，該懂的要懂，該了解的要了解，但并不是說要精通。像計(jì)算機(jī)、心理學(xué)、工業(yè)設(shè)計(jì)等專業(yè)的新人，是比較有優(yōu)勢(shì)的。
最后，那種完全沒有產(chǎn)品經(jīng)驗(yàn)的新人在面試上是比較難的。據(jù)我了解，現(xiàn)在很多產(chǎn)品新人都在進(jìn)行系統(tǒng)化的訓(xùn)練和提升。
四、 沒有產(chǎn)品經(jīng)理從業(yè)經(jīng)驗(yàn)，如何避免露怯?
我覺得完全不用害怕，因?yàn)閷?duì)方看了你的簡(jiǎn)歷，把你邀請(qǐng)去的時(shí)候，實(shí)際上已經(jīng)對(duì)你有大概的定性，但前提是你的簡(jiǎn)歷不是過度包裝甚至是造假的。
你面試怯場(chǎng)是怕暴露能力的不足，但HR已經(jīng)通過簡(jiǎn)歷對(duì)你有了一定的認(rèn)知，所以你沒必要因此而怯場(chǎng)。產(chǎn)品新人應(yīng)該抱有“準(zhǔn)備面試十家公司”的心態(tài)，很多人面試了兩到三家就跑來給我發(fā)消息，說劉老師，我覺得好有壓力，我要放棄了，這樣的人心理承受能力太差了。馬云曾經(jīng)還去麥當(dāng)勞面試，沒面上，所以說真沒必要怯場(chǎng)。
五、 在壓力面試中，怎么樣才能表現(xiàn)好?
壓力面試實(shí)際上最重要的是控制好情緒，因?yàn)槟銜?huì)直面很強(qiáng)硬的挑戰(zhàn)，回答很尖銳的問題。產(chǎn)品新人在這個(gè)面試的過程中，首先要抱著一種有可能面不上的心態(tài)，但要千方百計(jì)去爭(zhēng)取，不能去放棄，這是第一個(gè)。
第二個(gè)就是，在面試過程中有一些問題你肯定回答不出來!這不要緊，你需要向用人單位展現(xiàn)出在這種壓力下，你解決這個(gè)問題的積極性和解決這個(gè)問題的方法及手段，這點(diǎn)非常非常重要。
尤其是產(chǎn)品新人要深刻地明白一點(diǎn)，在面試中，90%都會(huì)遇到壓力面試。所以你不妨對(duì)著鏡子問自己幾個(gè)刻薄的問題，想想如何去解決。在我看來，壓力面試是一件很好的事情，當(dāng)有一個(gè)人向你挑刺，其實(shí)是在幫你改進(jìn)思維，幫你不斷地挑戰(zhàn)自己、完善自己，我們應(yīng)該帶著很正向的心態(tài)去考慮這個(gè)問題。
在面試過程中，你其實(shí)在是不斷地在向用人單位學(xué)習(xí)，因?yàn)槊婺愕娜私?jīng)驗(yàn)會(huì)比你高，他對(duì)你提出的問題是你該努力的方向。所以我覺得沒事多面試一下，尤其是到大企業(yè)里面去面試一下，就像游戲里面的打怪賺經(jīng)驗(yàn)一樣，是在不斷地自我提升。
六、 什么話是千萬不能說的，一說就Game Over?
在整個(gè)面試過程中尤其是在群面，要保持冷靜。如果面試官一激你，你就開始出現(xiàn)一些情緒上的波動(dòng)，這個(gè)波動(dòng)會(huì)通過語言反映出來，比如說：我就認(rèn)為這個(gè)事情就是對(duì)的，我就覺得這個(gè)東西可以這樣去做，我不覺得我說的話有問題。這種話說出來是很影響你的評(píng)分的。
第二點(diǎn)，不要當(dāng)面挑刺，說“你們產(chǎn)品有問題，項(xiàng)目有問題”這樣的話。產(chǎn)品方面的許多決策其實(shí)是整個(gè)團(tuán)隊(duì)商量或者Boss決策出來的，并不是某一個(gè)產(chǎn)品經(jīng)理定下的。即便要挑刺，也只能從一個(gè)旁觀者的角度來談這個(gè)東西，可以稍微說得委婉一點(diǎn)，比如：“我不了解整個(gè)團(tuán)隊(duì)的思考過程;我說的話可能是斷章取義的;我覺得是否在有些點(diǎn)或者是有些地方，存在其它一種方案。”
第三點(diǎn)，在薪資方面，說：“我在上一家公司是多少錢，所以這一家公司我要多少錢。”這樣實(shí)際上表現(xiàn)出你對(duì)自己的定位不清晰。你對(duì)自己的定位是源自于上一家公司，但是你在上一家公司到底做得好不好，上一家公司的財(cái)力是什么樣的，招聘公司其實(shí)并不清楚，也不好做判斷。
在薪資方面還有一點(diǎn)也是不能說的：“我同學(xué)是多少錢，所以我要多少錢。”或者“你們的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手待遇是什么樣的，我就要這樣。”從這點(diǎn)來看，你對(duì)自己薪酬的判斷，并不是來源于對(duì)自己的實(shí)力判斷，也不是你對(duì)自己的期許。這一點(diǎn)用人單位比較忌諱。
七、 怎么判斷是要穿正式還是輕松?
我一直覺得穿著西裝打著領(lǐng)帶坐到電腦前的人不像產(chǎn)品經(jīng)理。產(chǎn)品經(jīng)理本身是一個(gè)時(shí)髦的人，他能夠很快接受并熱愛新鮮事物，同時(shí)他也是熱愛生活的一個(gè)富有激情的角色。如果實(shí)在不知道穿什么，可以參考每年蘋果發(fā)布會(huì)，以及國內(nèi)一些著名產(chǎn)品人做分享的時(shí)候，他們是怎么著裝的。我自己的穿著是偏向于休閑的，但有的正式場(chǎng)合還是會(huì)穿正裝?？傮w而言是根據(jù)個(gè)人愛好來的，只要干凈就好!
八、 為什么自己感覺不錯(cuò)卻沒有面上?
企業(yè)招聘人才存在一個(gè)綜合性的需求，你可能是一個(gè)技術(shù)能力很強(qiáng)的產(chǎn)品經(jīng)理，但這家企業(yè)可能是做藝術(shù)類的產(chǎn)品，更需要的是一個(gè)懂美術(shù)的產(chǎn)品經(jīng)理，那你的特質(zhì)與他們就不匹配，所以很遺憾。
第二點(diǎn)還有可能是團(tuán)隊(duì)特性不匹配。比如這個(gè)團(tuán)隊(duì)的負(fù)責(zé)人，或者是這個(gè)團(tuán)隊(duì)的其他成員是技術(shù)出生的，他所以需要的是演講型產(chǎn)品經(jīng)理，或者視覺型產(chǎn)品經(jīng)理，亦或是用戶體驗(yàn)出生的產(chǎn)品經(jīng)理來協(xié)助他開展工作，所以也很遺憾。
在面試過程中其實(shí)還有許多不可控制的突發(fā)因素，比如當(dāng)初面試你的產(chǎn)品經(jīng)理，第二天他就辭職了。因此你面得很好沒被面上除了有你自己的原因，也有其它的原因。
我的建議是無論你面沒面上，都不要去埋怨自己，更不要去埋怨用人單位。沒有面試上你可以給HR打個(gè)電話，了解一下情況，是哪里不夠好，哪些地方需要改進(jìn)。這樣一個(gè)舉動(dòng)或許會(huì)讓你之后的面試受益匪淺，或者這個(gè)企業(yè)再要人的時(shí)候他會(huì)想起你。
在面試過程中有的用人單位，會(huì)要求你做一些產(chǎn)品展示，或者寫一些策劃，這個(gè)是為了測(cè)試你的實(shí)際操作能力是否符合要求。如果你對(duì)這家公司確實(shí)感興趣的話，回去認(rèn)真去做這個(gè)事情，這是你展現(xiàn)能力的最好機(jī)會(huì)。在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)做好并交給用人單位，如果有不清楚的，也要大膽地問，要善于與人溝通。就算最終沒面上，其實(shí)也鍛煉了你的能力。
彩蛋：世界很大，優(yōu)秀的人你一定要看看。
1、 豪言壯語不多說，世界很大，優(yōu)秀的人很多，你應(yīng)該走出去看一看。
2、 永遠(yuǎn)都不要放棄自己的追求，尤其是做產(chǎn)品這一條路，你要下定決心去做，遇到打擊、遇到挫折不要太在意，做好你自己的事情，明白你自己要做的事。
3、念念不忘，必有回響。
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