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"步步驚心" 巧用心理學(xué)技巧提高網(wǎng)站流量和銷(xiāo)量系列三:多看效應(yīng)

 2017-08-16 16:54  來(lái)源: A5企業(yè)專(zhuān)欄   我來(lái)投稿 撤稿糾錯(cuò)

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心理因素是人們從事某項(xiàng)行為的內(nèi)在驅(qū)動(dòng)力,消費(fèi)者的購(gòu)買(mǎi)行為都是由心理因素推動(dòng)的。將心理學(xué)知識(shí)運(yùn)用到網(wǎng)站建設(shè)中,更有利于擴(kuò)大網(wǎng)站的影響力,提高網(wǎng)站的轉(zhuǎn)化率,增加用戶(hù)購(gòu)買(mǎi)率。前面小飛已經(jīng)介紹過(guò)"啟動(dòng)效應(yīng)"和"選擇效應(yīng)",你有沒(méi)有將自己的網(wǎng)站與這兩個(gè)心理學(xué)概念結(jié)合起來(lái)?它們的效用怎么樣?小飛今天又帶來(lái)福利了,介紹一個(gè)非常實(shí)用的心理學(xué)概念---"多看效應(yīng)",它可以讓你的網(wǎng)站更受用戶(hù)喜愛(ài),更受大眾歡迎哦。

多看效應(yīng):越是熟悉的東西,越喜歡

"多看效應(yīng) " ,又叫曝光效應(yīng)、熟悉定律,它是一種傾向性,即我們?cè)蕉啾┞队谀硞€(gè)客觀事物和個(gè)體之中,就會(huì)對(duì)其產(chǎn)生越積極的感受 。多看效應(yīng)不僅僅是在心理學(xué)實(shí)驗(yàn)中才出現(xiàn),在生活中,我們也常常能發(fā)現(xiàn)這種現(xiàn)象。比如,在新認(rèn)識(shí)的人中,有時(shí)會(huì)有相貌不佳的,最初,我們可能會(huì)覺(jué)得這個(gè)人難看,可是在多次見(jiàn)到此人逐漸熟悉之后,就不覺(jué)得他難看了,有時(shí)甚至?xí)X(jué)得他在某些方面很有魅力。還有,假如家里的洗潔凈用完了,爸媽讓你出去買(mǎi)一瓶回來(lái),但是你平時(shí)很少做家務(wù),不知道家里用的什么牌子。到了超市后你發(fā)現(xiàn)有兩個(gè)牌子,一個(gè)你以前從沒(méi)聽(tīng)過(guò),另一種也不太熟,但之前在廣告上見(jiàn)過(guò)一兩次,這時(shí)大部分人會(huì)選擇第二種,這就是多看效應(yīng)的一種應(yīng)用方式。

現(xiàn)在很多人將這種效應(yīng)應(yīng)用在改善人際關(guān)系和戀愛(ài)心理方面,多出現(xiàn)在某人的面前,提高自己在別人面前的熟悉度,以增加別人對(duì)自己的喜歡度。不過(guò)“多看效應(yīng)”并非*。它發(fā)揮作用的前提是,你給人的第一印象不是很差,如果第一印象就很差,那么見(jiàn)面越多就越惹人討厭,“多看”反而讓人“多厭”,那就得不償失了。

"多看效應(yīng)"除了可以用來(lái)改善人際關(guān)系,很多人還將其運(yùn)用在廣告宣傳上。研究表明,當(dāng)公司產(chǎn)品還較新穎,消費(fèi)者不熟悉時(shí),將產(chǎn)品多曝光幾次,讓人們經(jīng)??匆?jiàn),更有促進(jìn)作用。而今天小飛主要介紹想將"多看效應(yīng)"引入做網(wǎng)站中,一方面,在網(wǎng)站還沒(méi)有什么知名度的時(shí)候,讓網(wǎng)站多出現(xiàn)在大眾面前,通過(guò)廣告宣傳、鏈接、博客或社交媒體等推廣讓顧客對(duì)公司品牌有一定的熟識(shí)度;另一方面,好好建設(shè)網(wǎng)站的內(nèi)容模塊,讓用戶(hù)從字里行間感覺(jué)到親切舒適。這樣顧客才更有可能忠于我們的網(wǎng)站和品牌。進(jìn)行公司的廣告宣傳比較簡(jiǎn)單,小飛今天著重將講一下怎么通過(guò)網(wǎng)站的內(nèi)容增強(qiáng)熟悉感、人情味,以下就是幾點(diǎn)建議:

使用人像圖片

研究表明:相比其他類(lèi)型的圖片,訪客們對(duì)人像圖片有更好的反應(yīng),這是因?yàn)槿讼駡D片更能讓訪客們建立自己與圖片的聯(lián)系。但這有一點(diǎn)要注意,標(biāo)準(zhǔn)圖庫(kù)里那些通用型的人像圖片很難引起訪客們的共鳴,訪客們對(duì)看起來(lái)更真實(shí)的圖片反應(yīng)更好,因?yàn)樵L客們可以想象自己與他們之間的交流。所以,盡量在網(wǎng)站中放一些真實(shí)的人像圖片,比如公司員工的,用來(lái)展示他們的風(fēng)采,或是有趣好玩的。比如起飛頁(yè)的首頁(yè)是一個(gè)可愛(ài)孩子唱歌的動(dòng)圖,很有趣,很親切。

注重語(yǔ)氣

使用真實(shí)的圖片是給網(wǎng)站帶來(lái)人情味一種有效的方式,但如果網(wǎng)站的語(yǔ)氣不恰當(dāng)?shù)脑?,它可能也不?huì)這么有效了。因此,為了拉近與訪客們之間的距離,直接用第二人稱(chēng)或比較活潑的語(yǔ)氣稱(chēng)呼他們。舉個(gè)栗子來(lái)說(shuō),下面哪一個(gè)聽(tīng)起來(lái)更能激發(fā)你的興趣呢:"你夢(mèng)想中的家"?還是"夢(mèng)想的家"?第二人稱(chēng)更能夠有代入感,更有與朋友閑話嘮家常的感覺(jué)。所以在網(wǎng)站上編輯文本時(shí),一定要記住屏幕的那一端坐了一個(gè)活生生的人而不是冰冷的機(jī)器,注重自己寫(xiě)文章的語(yǔ)調(diào)和語(yǔ)氣。怎樣寫(xiě)才能觸動(dòng)他們的情感,與他們更好的交流呢?有這樣的想法在心中,寫(xiě)出的文章才更能引起讀者的共鳴。

建立某種聯(lián)系

在談到打動(dòng)訪客,引導(dǎo)訪客行為方面,小飛相信沒(méi)有什么網(wǎng)站比公益網(wǎng)站做的更成功吧。想想那些非盈利機(jī)構(gòu)是怎樣通過(guò)網(wǎng)站募捐的?公益機(jī)構(gòu)在網(wǎng)上召集募捐時(shí)總會(huì)設(shè)定一個(gè)具體的目標(biāo),比如是建一個(gè)教室、贊助流浪貓,為營(yíng)救活動(dòng)集資,這個(gè)目標(biāo)越具體,越與大眾有關(guān)或能夠觸動(dòng)大家心房柔軟處,喚起熟悉的感覺(jué),捐款的人越多。簡(jiǎn)而言之,如果想要引起讀者的共鳴,最好在訪客們和我們的網(wǎng)站之間建立一種有意義的聯(lián)系,這種聯(lián)系會(huì)成為訪客和網(wǎng)站之間的紐帶,帶來(lái)穩(wěn)定的顧客群。

說(shuō)了這么多,小飛來(lái)總結(jié)一下多看效應(yīng)怎樣使用可以提高網(wǎng)站的流量和銷(xiāo)量。一方面,我們可以做一些關(guān)于公司網(wǎng)站的廣告或其他宣傳活動(dòng),提高曝光率,增加訪客對(duì)網(wǎng)站的熟悉度,不過(guò)記得要確保留下比較好的第一印象,否則會(huì)有適得其反的效果。另一方面,調(diào)整網(wǎng)站的各個(gè)區(qū)塊,在字里行間給訪客營(yíng)造家的感覺(jué),使用更生動(dòng)的人像圖片等帶來(lái)親切感,這都是拉近訪客與我們之間距離的好方法。訪客對(duì)我們的網(wǎng)站越熟悉,越有好感,才越有可能成為我們的忠實(shí)顧客,趕緊在自己的網(wǎng)站中應(yīng)用這一心理學(xué)技巧吧!

【 延伸閱讀 】

 
  • "步步驚心" 巧用心理學(xué)技巧提高網(wǎng)站流量和銷(xiāo)量系列二: 選擇效應(yīng)
  • "步步驚心" 巧用心理學(xué)技巧提高網(wǎng)站流量和銷(xiāo)量系列一:?jiǎn)?dòng)效應(yīng)

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