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AI時代的無用戶界面設(shè)計

 2017-12-29 08:34  來源: 百度UXC   我來投稿 撤稿糾錯

  域名預訂/競價,好“米”不錯過

作為一名設(shè)計師,你為什么應(yīng)該要關(guān)注無界面設(shè)計的發(fā)展趨勢?

幾個月前,我將我對于“Magic”和“Operator”這樣的app即將成為下一個重大事件這一言論的一些看法分享給了我的朋友們。

0 人喜歡,好吧,我想現(xiàn)在是時候換一個平臺來分享我的觀點了

你是否了解這些app,它們的不同之處就在于它們沒有使用傳統(tǒng)的用戶界面作為交互的方式,相反的,這些app的整個屏幕上只有一個簡單的信息,這些被稱做“隱形”和“會話”的app自從我發(fā)布第一篇文章起,就有一些類似的應(yīng)用程序上市了。就在寫這篇文章的同時,F(xiàn)acebook上正在發(fā)布一款名叫M的app,它是一個通過集成所有信息來幫助你做任何事情的個人助手軟件。

雖然這些應(yīng)用程序涉及不同的行業(yè)功能,從查看銀行帳戶,安排會議,到預定最好的餐廳,但作為你的旅行助手,他們都有一個共同的特點:把信息放在了最重要的位置。

信息的興起

手機功能現(xiàn)在正在無窮盡的被迭代

Matti Makkonen是一名幾個月前剛剛?cè)ナ赖能浖こ處煛N也履阋欢]有聽說他的死訊,并且你很可能不知道他是誰。不過,Makkonen可能是通訊領(lǐng)域最重要的人物之一。我的意思是 – 在一定意義上講,他是SMS(短信服務(wù))的發(fā)明者,和亞歷山大·貝爾是同樣重要的。

如果你還沒有意識到短信是怎樣普及到今天的,那么你可以再想一想。 SMS可以說是目前世界上最常用的應(yīng)用程序。三年前,它就已經(jīng)擁有大約 40 億的活躍用戶,在當時已經(jīng)超過了Facebook用戶量的四倍。信息,特別是短信已經(jīng)悄悄的占領(lǐng)了整個世界。現(xiàn)在它成為了人們之間溝通的基礎(chǔ),這就是為什么消息類的應(yīng)用程序,如WhatsApp(瓦次普)和WeChat(微信)現(xiàn)在價值數(shù)十億。

雖然信息已經(jīng)成為我們?nèi)粘I畹闹行?,但它目前僅用于個人通信的狹窄環(huán)境。如果我們能把信息擴展到這個領(lǐng)域以外呢?如果消息傳遞能夠改變我們與計算機交互的方式,那么它將如何改變我們之間的交互方式呢?

進入A.I.

在最近的一部電影“ Ex Machina”中,一位億萬富豪創(chuàng)造了Ava,這個女性機器人被賦予了人工智能。為了測試他的發(fā)明,他帶來了一位年輕的工程師,看看他是否可以和Ava相愛。整個電影是以圖靈測試為中心,而這個測試是阿蘭·圖靈(Alan Turing)發(fā)明的一個測試(在最近的電影“模仿游戲”中也有介紹),目的就是為了確定人工智能是否與人類相同。通過圖靈測試的機器人將會對人類產(chǎn)生巨大的影響,因為這意味著人工智能達到了和人類同樣的水平。

為了評估機器人Ava是否可以思考,程序員Caleb對她進行了采訪

雖然我們距離創(chuàng)造出和人類一樣的機器人Ava的程度還很遠,但我們卻非常擅長模擬人類智慧。人工智能表現(xiàn)最好的一種情況,就是信息傳遞。

這要歸功于深度學習,一個讓計算機自己理解和解決問題的過程,而不是讓工程師通過編碼來解決問題。深度學習徹底改變了游戲規(guī)則,它使人工智能達到了幾十年來的又一個新高度?,F(xiàn)在,電腦可以比以往更好地聽,看,讀和理解人類,這為人工智能應(yīng)用開創(chuàng)了一個新的世界,企業(yè)家們也都正在非常積極的參與進來。

在這個淘金熱的時代,信息傳遞只是一個初步的成果。這是因為,在所有可能的輸入形式中,數(shù)字文本是最直接的。文本是不變的,它并不包含其他形式的交流中的含糊的信息,如語音或手勢。此外,消息傳遞使得用戶體驗比傳統(tǒng)應(yīng)用程序更好,因為它可以很自然并且使人產(chǎn)生熟悉感。當消息傳遞成為用戶界面時,你不需要再去處理那些布滿了不同菜單,按鈕和標簽的新界面。這就解釋了目前隱形和會話應(yīng)用程序的普及程度。

無用戶界面的人機交互

這些應(yīng)用程序的流行使我開始了一個驚人的觀察:技術(shù)的進步,特別是在AI領(lǐng)域,越來越脫離了傳統(tǒng)UI。盡管我不喜歡它,但我現(xiàn)在相信,技術(shù)的進步最終將使UI成為一種過去式的工具,不再是人機交互的必要工具,這是件非常好的事情。

我們可以說會話和隱形應(yīng)用程序并不缺少用戶界面,畢竟,它們?nèi)匀恍枰粋€屏幕和一個聊天界面。雖然這些應(yīng)用確實需要某種程度上的UI設(shè)計,但我相信這些只是冰山一角。除此之外,新技術(shù)有可能完全突破了屏幕,對于我的觀點,看看下面的視頻:

第一個視頻展示了Soli項目,這是一個由Google創(chuàng)建的小型雷達芯片,可以很好地識別手勢。第二個介紹的是Emotiv,一個可以閱讀你的腦電波,并理解他們意思的產(chǎn)品 – 耐心聽 – 腦電圖(或簡稱EGG)。這兩種技術(shù)看起來特別的神奇,但其實并沒有像看起來的那樣,它們通常是功能性的,并且它們有一些非常特殊的共同點:它們的用戶界面是不需要通過計算機輸入的。

作為設(shè)計師,這是一個令人不安的內(nèi)在化趨勢。在這個電腦可以看,聽,說,理解和回復你的世界里,用戶界面的目的是什么?當你可以直接與你的銀行賬戶交談時,又為什么要設(shè)計一個應(yīng)用程序來管理你的銀行帳戶呢?除了人機交互之外,我們正在進入一個大腦與計算機交互的世界。在這個世界上,數(shù)字心靈感應(yīng)加上人工智能和其他輸入手段,可以讓我們直接與計算機對話,而不需要屏幕。

技術(shù)舵柄

Scott Jenson在 2014 年人機交互大會上提出了“技術(shù)舵柄”這一概念。他將之定義為人們將老舊的設(shè)計運用于新技術(shù)上,并錯誤的認為這是行的通的。該詞衍生自船只舵柄,其是一種人類長期使用的主要導航工具。而且,在首輛汽車誕生之時,其控制方向使用的也不是方向盤,而是依靠舵柄。

方向盤:一個被輕視了的設(shè)計

這種方法生產(chǎn)的汽車非常難以控制,經(jīng)常發(fā)生事故。只有當方向盤被發(fā)明并加入到設(shè)計后,汽車才被廣泛投入使用。作為一名設(shè)計師,這是一個寶貴的經(jīng)驗:技術(shù)上的變化通常意味著設(shè)計方法的改變。在這個案例中,汽車發(fā)動機的新技術(shù)需要對方向盤進行新的設(shè)計,從而使最終生產(chǎn)的產(chǎn)品——汽車能充分發(fā)揮出它的潛力。

當我們不假思索的采用“技術(shù)舵柄”的思路來面對新產(chǎn)品時,通常就會導致一個產(chǎn)品的失敗。一旦得到認可并加以解決時,通常會帶來革命性的巨大成功。有一家公司特別懂得這個原則,它們發(fā)明了iphone和ipad,那就是蘋果公司。

正如史蒂夫·喬布斯在介紹iPhone時所說,大多數(shù)手機的問題都在底部40%

諾基亞在手機上使用了實體鍵盤,這是一個技術(shù)進步。創(chuàng)造觸摸屏和數(shù)字鍵盤都是非常好的設(shè)計。

微軟在其首款平板電腦的設(shè)計上并沒有成功,因為他們的設(shè)計師不明白平板電腦的新環(huán)境需要一個原始的、友好的操作系統(tǒng),來提供良好的用戶體驗

微軟在Windows平板電腦中設(shè)計了WindowsXP系統(tǒng),這是一項技術(shù)性的革新,這樣開發(fā)一種新的、手指友好型的操作系統(tǒng)也是好的設(shè)計。

按照“技術(shù)舵柄”的思路,每一個新的物聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品上都需要加上類似于iPad的屏幕。那么如果好的設(shè)計將完全回避屏幕,那我們又該怎么辦呢?

“技術(shù)舵柄”的歷史教會我們,一味的去堅持舊的觀點和想法將會注定走向失敗。新型創(chuàng)業(yè)公司在開發(fā)不可視和會話類應(yīng)用程序的時候,他們就很清楚這一點。他們明白,用戶界面不是產(chǎn)品本身,而只是一個幫助用戶來訪問產(chǎn)品的接入口。如果我們?nèi)サ袅擞脩艚缑婵梢詭砀玫挠脩趔w驗,那么這種方法應(yīng)該是被肯定的。

設(shè)計師在未來會失去工作嗎?

我是否該相信人工智能正在接管設(shè)計,UI已經(jīng)過時,所有的視覺設(shè)計師都很快會失業(yè)?

當然不會。據(jù)我所知,用戶界面仍然需要電腦輸出。在可預見的未來,人們?nèi)匀粫褂闷聊婚喿x,觀看視頻,可視化數(shù)據(jù)等等。此外,正如Nir在他關(guān)于這個話題的文章中提到的,會話應(yīng)用程序目前只擅長一組特定的任務(wù)。對于Emotiv和Soli項目等新技術(shù)來說,也是這樣,像這樣改變游戲規(guī)則,他們很可能不會每一種事情都擅長,而在另一些特定的任務(wù)中UI可能會勝過他們。

但是我相信,這些新技術(shù)將從根本上改變我們的設(shè)計方法。對于那些計劃在科技領(lǐng)域有一番作為的人來說,這是十分必要的。在未來,計算機可以看到,聽取和回復你,與你交流,那么什么將替代你精準的像素繪制技能呢?

這是對于自滿的一種公平的警示。作為用戶界面設(shè)計師,我們更傾向于認為用戶界面是解決每一個新的設(shè)計問題的方法。但是恰恰相反,人工智能革命將迫使我們重新考慮設(shè)計的意義。這將推動我們離開我們的舒適區(qū),看到更大的藍圖,把我們的重點放在體驗設(shè)計而不是屏幕上,這對設(shè)計師來說是一個令人興奮的未來。

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