在互聯(lián)網(wǎng)時代,想要生存下來的企業(yè)必定會采取一定的戰(zhàn)略方式,那么問題來了,什么樣的戰(zhàn)略可以幫助企業(yè)實現(xiàn)快速增長?有沒有一些方法可以學(xué)習(xí)?本篇就來為大家講解超級產(chǎn)品戰(zhàn)略中的思維方式:結(jié)構(gòu)化思維。
形成結(jié)構(gòu)化思維最重要的是邏輯。這是艾永亮老師在講解超級產(chǎn)品戰(zhàn)略時最常使用的方法。
想要擁有邏輯能力我們可以試著分為三大部分:提出問題、進(jìn)行假設(shè)、回答是否。
這三大部分的結(jié)構(gòu)都是相互連接的 ,對于企業(yè)如何分析產(chǎn)品和產(chǎn)品創(chuàng)新起到事半功倍的效果。
01
提出問題
當(dāng)你對產(chǎn)品不夠了解時,或者在使用過程中對產(chǎn)品進(jìn)行全方面的分解來確保不遺漏任何一個功能時,可以對產(chǎn)品各項功能進(jìn)行詢問。例如:用戶需要這個功能嗎?它能為用戶帶來什么價值?為什么要添加這個功能?
在提出問題之前,企業(yè)得確保每一個問題之間不存在重復(fù)、交叉、相關(guān)性,即“相互獨立”,而每一個問題中都是以用戶為中心,就是超級產(chǎn)品戰(zhàn)略的基本思維。
提出問題的兩種方式,一種是自下而上,一種是自上而下。
利用自下而上做聚合,最大的好處在于效率高 ,可以將問題進(jìn)行結(jié)構(gòu)化,但這個前提在于,企業(yè)管理者對如何解決問題有深刻的理解,能夠從中快速找到用戶的角度,或者在大腦中以及形成如何解決問題的結(jié)構(gòu)化思維。如果無法站在用戶的角度進(jìn)行思考,那么企業(yè)管理者可以采取自下而上的方法提煉結(jié)構(gòu)化。
1) 對問題進(jìn)行分類:確保問題的屬性并進(jìn)行歸類,并進(jìn)行先后順序的排列。
2) 收集用戶信息,形成用戶圖像,把收集到的信息,一條一條羅列出來,找到用戶痛點。
3) 總結(jié),在這個環(huán)節(jié)中,企業(yè)管理者可以根據(jù)問題的先后順序,對于每一個問題背后進(jìn)行總結(jié)和反饋。
02
洞察用戶
舉個例子,當(dāng)我們希望用戶使用企業(yè)產(chǎn)品時該怎么辦呢?如果你對用戶群體不夠了解,那么可以使用超級產(chǎn)品戰(zhàn)略中方法:洞察用戶。
例如,拜訪用戶,傾聽用戶反饋,找到用戶群體,挖掘新用戶,進(jìn)行線下活動.......
自上而下進(jìn)行分解 ,要知道產(chǎn)品的最終目標(biāo)是用戶,因此,企業(yè)管理者可以對用戶群體進(jìn)行分類,對于不同的用戶需求采取不同的對應(yīng)策略。
用戶分為三種:
新用戶。
正在使用產(chǎn)品的用戶。
長期使用產(chǎn)品的老用戶。
就這樣經(jīng)過一次又一次的提問,將一個大問題分析成一個個可執(zhí)行的小問題。
其中對于如何對問題進(jìn)行分類,決定了整個結(jié)構(gòu)化思維的整體。然而在這個過程中并沒有標(biāo)準(zhǔn)的答案,具體還是得根據(jù)企業(yè)的實際情況,找到對應(yīng)的問題,采取對應(yīng)的解決方式。
03
進(jìn)行假設(shè)
假設(shè)是根據(jù)問題來進(jìn)行假設(shè)的解決方法,需要進(jìn)行驗證。
在假設(shè)的過程中,它的所有觀點都可以得到驗證,否則就會被推翻。對每一個觀點進(jìn)行分解,直到每一個環(huán)節(jié)的分解所出現(xiàn)的基本假設(shè)得到驗證。
提出問題和假設(shè)對打的區(qū)別在于,假設(shè)的分析方法比提出問題的效率更高,因為它并不需要考慮到各個方面,只需要驗證假設(shè)的合理性或者不合理。加快企業(yè)解決問題的效率。
舉個例子,針對企業(yè)應(yīng)該對產(chǎn)品進(jìn)行迭代,對其假設(shè)進(jìn)行驗證,那么可以采取以下方法:對現(xiàn)有產(chǎn)品進(jìn)行分析,驗證是否在市場上即將落后于競品,對于迭代后的產(chǎn)品進(jìn)行預(yù)期,首次灰度查看新產(chǎn)品在市場的受歡迎程度,并進(jìn)行下一步對產(chǎn)品進(jìn)行分析.......
04
回答是否
回答是否又比進(jìn)行假設(shè)來要得簡單。
回答是否的主要方法:先找到一個問題,對這個問題進(jìn)行判斷,分析出的來結(jié)果只有兩個答案,“是”或“否”。
在回答是否前,對于一些已經(jīng)有了結(jié)果的答案,就可以進(jìn)行對應(yīng)的解決方案。如果答案為“是”,可以直接對結(jié)果進(jìn)行實施。如果答案為”否“,那就需要下一輪的分析,具體的分析情況,根據(jù)結(jié)果來確定。
例如,產(chǎn)品是否具備競爭能力:
1) 答案為“是”,提高效率
2) 答案為“否”,該產(chǎn)品是否具備足夠的資金進(jìn)行研發(fā),需要開發(fā)新產(chǎn)品?或?qū)ΜF(xiàn)有的產(chǎn)品進(jìn)行改進(jìn)。
05
分析場景
對于這三大部分的使用場景進(jìn)行簡單的分析,在提出問題的初始階段,即不明確具體情況,需要對問題進(jìn)行全面分析,可以進(jìn)行提出問題。
對問題有一定的了解,并有對于的解決方案,那么可以進(jìn)行假設(shè)來驗證。
對于問題不僅有足夠的了解和解決方案,需要在方案中進(jìn)行選擇可以進(jìn)行簡單的回答是否。
使用超級產(chǎn)品戰(zhàn)略的結(jié)構(gòu)化思維有以下優(yōu)點:
1) 能夠快速找到所有問題,確保問題能夠得到完整的解決。
2) 遇到問題與問題之間的聯(lián)系,進(jìn)行先后順序排列,識別出哪些是必然,哪些需要建立在假設(shè)的前提。
3) 將一個大問題分解成小問題進(jìn)行解決,能夠幫助企業(yè)在組織架構(gòu)上分清楚責(zé)任。
06
總結(jié)
很多時候許多方法論都并不具備確定性,超級產(chǎn)品戰(zhàn)略的結(jié)構(gòu)化思維可以消除不確定性,讓結(jié)果更加穩(wěn)定,可達(dá)到預(yù)期 ,將生活中我們習(xí)以為常的自動化思維進(jìn)行提煉和梳理,形成系統(tǒng)化的邏輯能力。
在超級產(chǎn)品戰(zhàn)略的結(jié)構(gòu)化思維中,一切的基礎(chǔ)來源于用戶,不改變思維,就算掌握了用戶也會逐漸流失。
國內(nèi)商業(yè)社會發(fā)展至今,許多企業(yè)管理者想法設(shè)防塑造產(chǎn)品的認(rèn)知,因為認(rèn)知越強,企業(yè)影響力就越大。運用結(jié)構(gòu)化思維進(jìn)行變通,是他們常用的方法,凡事抓主要矛盾,取決于企業(yè)管理者看待問題的思維方式。
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