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世界最大的音樂(lè)流媒體平臺(tái)Spotify,是如何走向全球化的?

 2020-08-25 09:46  來(lái)源: A5專欄   我來(lái)投稿 撤稿糾錯(cuò)

  域名預(yù)訂/競(jìng)價(jià),好“米”不錯(cuò)過(guò)

本文是超級(jí)產(chǎn)品戰(zhàn)略系列中的一篇,目標(biāo)讀者:想要打造超級(jí)產(chǎn)品,關(guān)心企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的管理者和產(chǎn)品經(jīng)理。在這里我將通過(guò)分享全球最大音樂(lè)流媒體Spotify企業(yè)的超級(jí)產(chǎn)品戰(zhàn)略模式進(jìn)行分析,便于大家快速了解什么是超級(jí)產(chǎn)品戰(zhàn)略。

讓我們將時(shí)間回顧到2011年初,瑞典的首都和第一大城市斯德哥爾摩的一間咖啡廳內(nèi)坐著Spotify的產(chǎn)品經(jīng)理。這是令人驚嘆的一年,試想一下,你的企業(yè)比其它企業(yè)能夠更快地獲得用戶,其中還包括了谷歌和蘋(píng)果這些巨頭的加入,那么想要生存下去,Spotify必須保持優(yōu)勢(shì)成為真正全球化的音樂(lè)播放器。

在這個(gè)過(guò)程中,找到適合自己的超級(jí)產(chǎn)品戰(zhàn)略才能打造出屬于自己的超級(jí)產(chǎn)品,對(duì)此企業(yè)管理者要想清楚這幾個(gè)問(wèn)題:用戶真心想要的是什么?他們?cè)敢鉃榇烁冻鍪裁矗磕阈枰鍪裁床拍茏層脩暨x擇你的產(chǎn)品?并每月進(jìn)行流媒體訂閱付費(fèi)?

想要打造超級(jí)產(chǎn)品,必定要壯大企業(yè)團(tuán)隊(duì),Spotify從10人發(fā)展到100人甚至是上萬(wàn)人的巨大挑戰(zhàn)。要知道管理一百個(gè)人的團(tuán)隊(duì)就已經(jīng)很復(fù)雜了,如果企業(yè)想要進(jìn)一步發(fā)展,該如何保持創(chuàng)新能力?如何確保產(chǎn)品對(duì)用戶來(lái)說(shuō)是有價(jià)值的”城堡”而不是沒(méi)有人喜歡的磚頭。

時(shí)至今日,Spotify的用戶人數(shù)也早已突破了上千萬(wàn),光是技術(shù)團(tuán)隊(duì)就擴(kuò)大了兩倍,達(dá)到好幾百人,對(duì)此,Spotify的超級(jí)產(chǎn)品戰(zhàn)略是通過(guò)分會(huì)、小隊(duì)、部落、行會(huì)的形式,目標(biāo)是實(shí)現(xiàn)打造超級(jí)產(chǎn)品,并在高度創(chuàng)新和用戶之間取得平衡。

以組為團(tuán)隊(duì)核心概念的組織設(shè)計(jì)原則,持續(xù)改進(jìn)產(chǎn)品,對(duì)于產(chǎn)品迭代開(kāi)發(fā),這些規(guī)?;荢potify打造超級(jí)產(chǎn)品的關(guān)鍵要素。保持創(chuàng)新是打造超級(jí)產(chǎn)品的原則。

不僅如此,在Spotify的團(tuán)隊(duì)里,管理者只需要專注于指導(dǎo)和解決溝通障礙,而不是告訴員工他們應(yīng)該做什么,完全自主是一種取舍,獨(dú)立行動(dòng)的自由,組成了獨(dú)特的團(tuán)隊(duì)模式。

讓我們將時(shí)間快進(jìn)到現(xiàn)在,Spotify在61個(gè)國(guó)家擁有著1.4億用戶,更被估價(jià)為200億美元。正如Joakim Sunden所說(shuō):找到自主權(quán)。

就拿一些跨團(tuán)隊(duì)的例子:實(shí)現(xiàn)SOX合理以支持IPO,遵守新的隱私法律,將這些基礎(chǔ)都遷移到谷歌云,但由于缺乏對(duì)團(tuán)隊(duì)組織的構(gòu)建和產(chǎn)品創(chuàng)新的持續(xù)關(guān)注,很難實(shí)現(xiàn)不斷增長(zhǎng)的用戶基礎(chǔ)。

自上而下地實(shí)施這些舉動(dòng)對(duì)于Spotify的超級(jí)產(chǎn)品戰(zhàn)略是行不通的,簡(jiǎn)單來(lái)說(shuō),是因?yàn)閳F(tuán)隊(duì)不適合這樣。

想要打造超級(jí)產(chǎn)品,不能拘泥于規(guī)則,而是持續(xù)創(chuàng)新,很多企業(yè)都想模式Spotify的團(tuán)隊(duì)組織結(jié)構(gòu),卻總是失敗,原因在于這幾點(diǎn):

你的企業(yè)正在構(gòu)建一個(gè)音樂(lè)播放器?

你的團(tuán)隊(duì)有找到它的業(yè)務(wù)模型?

持續(xù)創(chuàng)新和打破規(guī)則適用于你的產(chǎn)品嗎?

當(dāng)其它企業(yè)復(fù)制Spotify的戰(zhàn)略模式時(shí),往往都是通過(guò)自上而下的指令進(jìn)行的,而沒(méi)有仔細(xì)研究,你的產(chǎn)品是否適合這樣的方式。

當(dāng)然,我并不是說(shuō)放棄自上而下的管理,只是專注于自身企業(yè)的發(fā)展情況和產(chǎn)品才能找到適合自己的超級(jí)產(chǎn)品戰(zhàn)略。Spotify就是因?yàn)樽龅搅诉@兩點(diǎn)。

那么,如果你想找到自己的超級(jí)產(chǎn)品戰(zhàn)略,保持創(chuàng)新能力和速度,該做什么呢?從哪里開(kāi)始?

首先,企業(yè)管理者要問(wèn)問(wèn)自己,每個(gè)部門(mén)在這個(gè)過(guò)程中起到什么樣的作用?或者正在試圖用什么樣的產(chǎn)品來(lái)解決用戶遇到的什么問(wèn)題?

其次,不要讓自己獨(dú)自思考,而是讓你的團(tuán)隊(duì)和員工參與進(jìn)來(lái),收集想法,共同創(chuàng)造企業(yè)的“護(hù)城河”。那么我們就會(huì)發(fā)現(xiàn)一個(gè)很好的問(wèn)題:什么樣的產(chǎn)品被用戶選擇?

對(duì)產(chǎn)品做加法或減法,才能找到真正需要保留的功能。從各種各樣的實(shí)踐和企業(yè)中獲得靈感,套入不同規(guī)模和風(fēng)險(xiǎn)環(huán)節(jié)的不同組織模式。

找到需要升級(jí)的主要功能,以及產(chǎn)品在組織中的根節(jié)點(diǎn)。

最后,當(dāng)你開(kāi)始進(jìn)行迭代產(chǎn)品時(shí),并不是你去決定產(chǎn)品最終變成什么樣,而是你的戰(zhàn)略模式告訴你可能是什么樣的。

不要對(duì)新的靜態(tài)目標(biāo)做出大的改變,持續(xù)的參與能夠有效改變組織模式。

不要做“Spotify”的超級(jí)產(chǎn)品戰(zhàn)略,而是找到適合自己的超級(jí)產(chǎn)品戰(zhàn)略。

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