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7月29日,我們發(fā)了第一條視頻號(hào),1個(gè)月的嘗試:更新了18條視頻,總播放量達(dá)20萬(wàn)+,上了2次熱門(mén)推薦,平均播贊比2%以上;給團(tuán)隊(duì)轉(zhuǎn)化到了幾個(gè)大單~
我們團(tuán)隊(duì)之前沒(méi)做過(guò)短視頻,0基礎(chǔ)上陣,今天復(fù)盤(pán)分享一下從0開(kāi)始做視頻號(hào),這一路上的迷茫、不斷踩坑、迭代破局、收獲果實(shí),希望能給你一些啟發(fā)和參考。
【本文整體框架】
1、ToB和ToC公司都適合做視頻號(hào)嗎?
2、賬號(hào)定位和內(nèi)容定位
3、如何把握選題的精準(zhǔn)性和延展性
4、腳本撰寫(xiě)以及剪輯技巧
5、內(nèi)容傳播和導(dǎo)流運(yùn)營(yíng)
6、全文濃縮總結(jié)
01ToB和ToC公司都適合做視頻號(hào)嗎?
“視頻”是信息傳輸方式的一種進(jìn)化,之前公眾號(hào)是“文字”的形式傳播,18年公眾號(hào)打開(kāi)率/分享率下滑的時(shí)候,“條漫”卻逆勢(shì)而上(“圖片”傳遞信息)。
今年公眾號(hào)的幾次大更新,都是讓公眾號(hào)發(fā)視頻有更好的體驗(yàn):轉(zhuǎn)發(fā)到群是“卡片式”提高打開(kāi)率,播放頁(yè)底部推薦往期視頻提高“打開(kāi)率”,視頻插入小程序跳轉(zhuǎn)購(gòu)物等等。
你看文字、圖片時(shí)還需要手指上下翻動(dòng)屏幕,才能讓信息從屏幕傳遞到你眼睛、輸入大腦;
但一滑到視頻,自動(dòng)播放、聲音和畫(huà)面自動(dòng)鉆入你眼睛和耳朵,“信息”傳遞更高效,這就是短視頻平臺(tái)的媒介特質(zhì)。我記得淘寶從14年就開(kāi)始在力推“詳情頁(yè)”視頻化、有視頻介紹的寶貝、搜索權(quán)重會(huì)更高;
再扯遠(yuǎn)一點(diǎn)就是“視頻”還原了原始人類(lèi)面對(duì)面交流的場(chǎng)景,從“畫(huà)面”到“聲音”,交付一種“場(chǎng)域”;
而“文字”是被發(fā)明出來(lái)傳遞信息、乃至延續(xù)文明“存檔”的;
所謂人是視覺(jué)動(dòng)物,萬(wàn)物皆會(huì)視頻化、All in!
其次,視頻號(hào)可以基于微信的“圈層效應(yīng)”作為流量放大器 :轉(zhuǎn)發(fā)視頻到朋友圈,用戶點(diǎn)開(kāi)即進(jìn)入視頻號(hào),用戶點(diǎn)贊/轉(zhuǎn)發(fā)后能帶來(lái)和Ta同一圈層的精準(zhǔn)用戶。
同時(shí)視頻號(hào)中引導(dǎo)新用戶跳轉(zhuǎn)文章添加個(gè)人號(hào),形成裂變循環(huán):個(gè)人號(hào)越多→視頻播放量越高→越多人添加好友。
所以只要你冷啟動(dòng)的個(gè)人號(hào)上有精準(zhǔn)的用戶,通過(guò)“視頻號(hào)”來(lái)傳播你需要傳遞的“信息”,不僅更高效/轉(zhuǎn)化率更高,還能撬動(dòng)裂變更多的精準(zhǔn)用戶。
02賬號(hào)定位和內(nèi)容定位
在非內(nèi)容驅(qū)動(dòng)的公司做內(nèi)容,很多時(shí)候討論“如何做內(nèi)容”的潛臺(tái)詞就是“內(nèi)容怎么帶來(lái)銷(xiāo)售”,無(wú)時(shí)無(wú)刻不強(qiáng)調(diào)宣傳的“品效合一”。
所以冷啟動(dòng)前、我們討論最多的問(wèn)題也是:
• 視頻號(hào)怎么幫SaaS銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)帶來(lái)線索? • 如何通過(guò)視頻號(hào)讓更多人知道我 們(品宣)?
但對(duì)于探索“新業(yè)務(wù)”而言:最重要的是“信心”(團(tuán)隊(duì)內(nèi)部/老板),信心來(lái)源于不斷積累“小勝”。很多內(nèi)容團(tuán)隊(duì)就是出發(fā)時(shí)背負(fù)了太多指標(biāo)、又想要傳播又想要轉(zhuǎn)化,導(dǎo)致出師不利,得不到公司更多資源支持,就掛掉了。
所以初步試錯(cuò)時(shí)、最好是能先拆解:以前成功過(guò)的案例中的關(guān)鍵因素;例如抖音/快手剛起來(lái)的時(shí)候就很多做號(hào)團(tuán)隊(duì)、把微博/知乎上火過(guò)的文字段子拍成視頻依舊能再火一遍;一個(gè)流量體興起的時(shí)候都有“再做一遍”的紅利~
我們的ToB用戶中、有2.3萬(wàn)人付費(fèi)加入的「每日運(yùn)營(yíng)案例庫(kù)」知識(shí)星球每天在看我們的運(yùn)營(yíng)案例拆解。把這個(gè)“文字時(shí)代”就已經(jīng)成功的“產(chǎn)品”視頻化、就是我們的第一個(gè)欄目。
于是我們第一條視頻的素材就選了「每日運(yùn)營(yíng)案例庫(kù)」中《喜姐炸串》的引流獲客案例,不出意料獲得了2萬(wàn)+的播放量(文字版的才1000多閱讀)。
這給我們打了一劑興奮劑,因?yàn)樗?yàn)證了一點(diǎn):案例的視頻化是可行的,我們的能力圈足以形成視頻號(hào)的“安全圈”。
在做賬號(hào)定位時(shí) ,剛開(kāi)始我在猶豫是用“零一裂變”或者“運(yùn)營(yíng)深度精選”來(lái)開(kāi)號(hào),還是以大雪的“個(gè)人形象”打造IP(大雪當(dāng)時(shí)是有一些害羞和猶豫的)。
問(wèn)了鑒鋒,他當(dāng)時(shí)直接定下來(lái)讓我們以大雪名字開(kāi)賬號(hào),他認(rèn)為微信是基于社交關(guān)系鏈,一個(gè)有“溫度”的人更容易和用戶拉近距離建立信任,而不是一個(gè)“公司”。
基于對(duì)“人“的信任,延展出來(lái)對(duì)品牌的好感,是更為 牢固的。
同時(shí),建立一個(gè)“個(gè)人品牌”比“公司品牌”所需的成本更低、時(shí)間更短;
用戶因?yàn)樾湃斡腥で覍?zhuān)業(yè)的大雪、進(jìn)而愿意找她合作業(yè)務(wù)(信任公司),對(duì)一個(gè)需要兼顧“短期轉(zhuǎn)化”的創(chuàng)業(yè)公司來(lái)說(shuō)、是最好的選擇。(知識(shí)點(diǎn)延展看《信任的速度》這本書(shū))
“人”是有多樣性的、用戶天然就喜歡新鮮感,只要你的核心價(jià)值觀不發(fā)生太大偏差、“內(nèi)容欄目”能夠有無(wú)數(shù)種的試錯(cuò)可能性。
另外就是交流過(guò)程中,鑒鋒認(rèn)為在微信生態(tài)、用戶需求是被激發(fā)的 :不像你上淘系A(chǔ)PP,有某個(gè)固定的需求、上去搜索比價(jià)看評(píng)論下單,你在刷朋友圈看到朋友發(fā)好吃的、你問(wèn)哪里買(mǎi)、朋友給你鏈接你就下單了,你關(guān)注的公眾號(hào)推送了一篇圖文并茂的商品、看完你就順手下單了。
所以當(dāng)我們的案例/玩法的視頻、能更高頻的出現(xiàn)在用戶的視野當(dāng)中,用戶的需求更大概率會(huì)在我們這里釋放。同樣是日更視頻又起到“重復(fù)”的作用(建立品牌)。
不像ToC場(chǎng)景,我們用戶是ToB人群,一個(gè)企業(yè)的決策者如果想要找一個(gè)活動(dòng)方案、服務(wù)商時(shí)更多是百度搜索、朋友圈問(wèn)、朋友轉(zhuǎn)介紹,幾乎沒(méi)有人是在抖音、視頻號(hào)上搜內(nèi)容來(lái)獲得答案(用戶習(xí)慣)。
想通過(guò)一類(lèi)視頻同時(shí)達(dá)到轉(zhuǎn)化、和傳播的任務(wù),顯然是不太可能的一件事;
一般轉(zhuǎn)化用戶需要“干貨”、凸顯你的專(zhuān)業(yè)度,而調(diào)動(dòng)用戶分享、則需要的是提供“談資”,就是我們現(xiàn)在常說(shuō)的”社交貨幣“。
所以前面提到的“案例拆解”內(nèi)容、只能用來(lái)轉(zhuǎn)化我們存量個(gè)人號(hào)上的好友,要想拉新、就得有“傳播”類(lèi)的內(nèi)容:如何讓用戶點(diǎn)贊我們的視頻號(hào)?讓用戶分享我們的視頻號(hào)?
目前我初步總結(jié)的是:視頻號(hào)內(nèi)的“點(diǎn)贊”行為、需要的“用戶認(rèn)同感”是所有平臺(tái)中最強(qiáng)的,基本就是對(duì)于視頻作為“社交貨幣”的認(rèn)可。
舉個(gè)例子:我點(diǎn)贊的了這個(gè)視頻,我要告訴你們知道我看的這個(gè)視頻內(nèi)容多么出色,我是在攝取多么優(yōu)質(zhì)有用/有品味的信息,朋友們你們看到了嗎?和公眾號(hào)的“在看”,有一些相似之處。
當(dāng)然這塊我也還沒(méi)有完全想明白、簡(jiǎn)單帶過(guò)。回到正題,做好定位之后、具體怎么選題才能兼具干貨與傳播度呢?要側(cè)重哪里?如何拿捏?
03如何把握選題的精準(zhǔn)性和延展性
老規(guī)矩:“觀千劍而后識(shí)器、操千曲而后曉聲”,做一件事情之前、先批量拆解已經(jīng)做到90分的人是怎么做到、有哪些規(guī)律可以借鑒。
我們定下來(lái)“傳播度”為第一優(yōu)先級(jí)之后,我刷了N多個(gè)小時(shí)的熱門(mén)區(qū)視頻號(hào):發(fā)現(xiàn)傳播高的很多是“正能量/搞笑/軟色情擦邊球”類(lèi)內(nèi)容,利用人性弱點(diǎn)刻意迎合、把傳播屬性拉滿,通過(guò)“小說(shuō)”“測(cè)試”“保健品”等快速變現(xiàn)。
存在即合理,ToC場(chǎng)景可以短期利用平臺(tái)紅利這么打,但走長(zhǎng)線的話、還是得靠有價(jià)值觀的內(nèi)容,尤其對(duì)于ToB行業(yè)來(lái)說(shuō),需要十年磨一劍,持續(xù)積攢勢(shì)能。
前面提到:先把“文字時(shí)代”已經(jīng)成功的欄目視頻化 ,作為視頻號(hào)的選題“安全區(qū)”;就像玩吃雞游戲時(shí),先往安全區(qū)里邊靠掌控全局、再擇機(jī)空投去安全圈外撿裝備。
有選擇權(quán)的“安全區(qū)”能給我們帶來(lái)踏實(shí)感、不焦慮: 你知道你拍出來(lái)的內(nèi)容有人喜歡看,才敢后續(xù)嘗試各種各樣的選題,做不好的話大不了就倒回去只做案例類(lèi)視頻就行了
于是基于團(tuán)隊(duì)的資源、定了2個(gè)選題安全區(qū):
• 把公眾號(hào)里深度文章再碎片化,做成視頻; • 把「每日運(yùn)營(yíng)案例庫(kù)」/裂變SaaS的商家案例,做成視頻;
把定下的安全圈打透!
短視頻行業(yè)有一個(gè)詞叫“封死賽道”:
例如你在抖音上搜索“日語(yǔ)”出來(lái)的幾百個(gè)賬號(hào)、幾乎全是同一家公司的,內(nèi)部近百人賽馬、自己人殺自己人;外人新進(jìn)場(chǎng)的“日語(yǔ)號(hào)”幾乎沒(méi)有機(jī)會(huì)。
在一個(gè)行業(yè)/圈層中、內(nèi)容是可以被窮盡的,可以列出一個(gè)思維導(dǎo)圖、把每一個(gè)用戶需求/問(wèn)題放到對(duì)應(yīng)的分類(lèi)里。形成系統(tǒng)性的知識(shí)樹(shù)、方便更體系地拍攝。
但切記別把自己的思維束縛得很死、沉迷頂層設(shè)計(jì)和構(gòu)思、閉門(mén)造車(chē)是沒(méi)有前途的,執(zhí)行后每天進(jìn)行復(fù)盤(pán)、比所有計(jì)劃都管用。
往安全區(qū)外拓時(shí):基于窮舉的“用戶喜歡什么”、“我擅長(zhǎng)什么”進(jìn)行NxN組合 ,一旦一個(gè)組合的內(nèi)容視頻得到驗(yàn)證、就相當(dāng)于又多了一個(gè)“安全區(qū)”欄目,步步為營(yíng)。
關(guān)于怎么做“人設(shè)IP”的內(nèi)容延展性 ,先講一件啟發(fā)我的事情——IF君共創(chuàng)營(yíng)社群里有一次分享聊了這么一個(gè)話題:薇婭與李佳琦的視頻號(hào)區(qū)別在哪?
兩者都是直播帶貨領(lǐng)域的頂流,都有在各大視頻平臺(tái)內(nèi)進(jìn)行品宣,但是兩者在視頻號(hào)內(nèi)的邏輯差異非常大。
李佳琦視頻號(hào)內(nèi)的視頻,基本是將已從其他平臺(tái)上投放過(guò)的視頻作簡(jiǎn)單更改后,直接搬運(yùn)過(guò)來(lái)(現(xiàn)在好像已經(jīng)不是了);
而薇婭的視頻號(hào)則是親自配音乃至出鏡,進(jìn)行額外的錄制,講述自己過(guò)去的一些經(jīng)歷,偏向勵(lì)志與正能量。
我不太確定薇婭的團(tuán)隊(duì)出于何種目的,但是就我個(gè)人的猜測(cè),視頻號(hào)是薇婭給自己破圈的一個(gè)渠道。
在這里,薇婭不再是一個(gè)只會(huì)直播賣(mài)貨的工具人,而是一個(gè)會(huì)給你講道理的前輩、大姐姐的形象。也就是說(shuō),在視頻號(hào)里,薇婭“活起來(lái)了”。
也就是這時(shí),我們感覺(jué)找到了答案:劃分出多個(gè)欄目,讓各個(gè)類(lèi)型的視頻各司其職,各自承擔(dān)單一方向的期待,是可行的。
例如之前的案例拆解欄目是承載“專(zhuān)業(yè)度”,我們開(kāi)始嘗試拍“生活Vlog”(公司文化故事、大雪的喜怒哀樂(lè))來(lái)承載“溫度感”、這個(gè)欄目會(huì)是她的日常生活、她的所思所想。
于是,我們把所有拍攝花絮收集了起來(lái),做了一期搞笑花絮混剪;同時(shí)第一次使用了公司外的場(chǎng)景,讓大雪回家拍了一期做視頻號(hào)以來(lái)的心路歷程闡述。
這兩期的數(shù)據(jù)還不錯(cuò),雖然播放不到1萬(wàn)、但點(diǎn)贊和評(píng)論數(shù)據(jù)很可觀。而且這兩期播完以后、后面更新的“案例拆解”欄目的評(píng)論數(shù)據(jù)也上來(lái)了、互動(dòng)情況比起之前有顯著的變化。
就是因?yàn)橛脩粲X(jué)得:大雪她是一個(gè)活生生的、有個(gè)人生活的、自己小情緒的、有自己價(jià)值觀的人,并且希望大家能喜歡她,而不是僅僅只是冷冰冰的、有距離感的“工具人”。
甚至我們?cè)?ldquo;七夕”的時(shí)候拍了一個(gè)偏搞笑的“運(yùn)營(yíng)人怎么過(guò)七夕”采訪公司單身還在加班的運(yùn)營(yíng)小伙伴,被系統(tǒng)推上了視頻號(hào)的熱門(mén)區(qū)。
能明確感受到,哪怕是ToB人群、也更喜歡一些輕松愉快的內(nèi)容,這也是人性使然。就像東東槍老師在《文案的基本修養(yǎng)》里引用的廣告大師,比爾·伯恩巴克所說(shuō):
大家相信的真相,才算真相。
可如果人們聽(tīng)不懂你在說(shuō)什么,他們就不可能相信。
可如果他們根本就不聽(tīng)你說(shuō),他們也就不可能聽(tīng)懂。
如果你不夠有趣,那他們就根本不聽(tīng)你說(shuō)話。
而如果你不是用有想象力的、新鮮的、原創(chuàng)的方式來(lái)講述,你就不可能有趣。
由于用戶喜歡大雪她的“有趣”與“生動(dòng)”、以此為載體、把我們的干貨/信息傳播出去,完成讓用戶了解我們公司業(yè)務(wù)的目標(biāo)。
04腳本撰寫(xiě)以及剪輯技巧
現(xiàn)在倒回去看我們第一期的腳本:《喜姐炸串》的引流獲客案例,真的是一塌糊涂,大家感興趣可以去考古。(雖然很爛,也是我當(dāng)時(shí)磨了好幾天的弄出來(lái)的腳本...慚愧- -)
之所以磨了這么久,難點(diǎn)主要在于我對(duì)腳本撰寫(xiě)定下的核心原則:措辭一定不能深,一定要符合大眾已有認(rèn)知。
如果按照“運(yùn)營(yíng)深度精選”的文章風(fēng)格,不是不行,但是傳播度也僅限互聯(lián)網(wǎng)運(yùn)營(yíng)的圈子內(nèi)了;上來(lái)就是一堆行業(yè)黑話和新概念、可能收獲運(yùn)營(yíng)人的點(diǎn)贊、但是沒(méi)法收獲傳統(tǒng)行業(yè)的用戶點(diǎn)贊,傳播也就停止了。
好理解、不太淺、大白話。
我的時(shí)間基本上都花在了這里,而且要想盡辦法把一個(gè)案例在一分鐘內(nèi)講完:是重點(diǎn)講活動(dòng)流程、還是講背后知識(shí)點(diǎn)、還是講UI亮點(diǎn)?
這真的很難,我現(xiàn)在也沒(méi)有做的很好,但是比之前寫(xiě)起來(lái)順手多了。大家如果翻閱我們整個(gè)十多期視頻,會(huì)發(fā)現(xiàn)經(jīng)歷了幾次迭代:
-> 整個(gè)流程要講一遍,每個(gè)環(huán)節(jié)的亮點(diǎn)都不想放過(guò)(第一期)
-> 整個(gè)流程要講一遍,講單一環(huán)節(jié)的幾個(gè)亮點(diǎn)
-> 整個(gè)流程幾句帶過(guò),講單一環(huán)節(jié)的一兩個(gè)亮點(diǎn)
-> 只講背景和活動(dòng)亮點(diǎn),活動(dòng)流程10s內(nèi)通過(guò)圖片與文字順過(guò)去(近期內(nèi)部案例庫(kù)系列)
并且非常明顯,“內(nèi)部案例庫(kù)”系列的12小時(shí)內(nèi)數(shù)據(jù),在案例拆解視頻內(nèi)算是最出彩的一期。
所以我開(kāi)始去找“單一價(jià)值點(diǎn)” ,一個(gè)案例我只挑一個(gè)方向講透,講明白,傳遞出價(jià)值,不坳專(zhuān)業(yè)詞匯。這就是十多期以來(lái)我得出了第二個(gè)方法論。
一旦你對(duì)核心點(diǎn)不夠明確,無(wú)法合理取舍,整個(gè)視頻的交付感會(huì)極其糟糕,觀眾看完很可能會(huì)毫無(wú)記憶點(diǎn)和價(jià)值感,那就不會(huì)打動(dòng)Ta分享傳播。
記憶點(diǎn)可以通過(guò)認(rèn)真打磨出來(lái)的金句生造出來(lái),但是交付感一定是和腳本核心主題強(qiáng)掛鉤的。
但是,即便是確定可以只錨定單一價(jià)值點(diǎn)這個(gè)前提,還是陷入了一些新的問(wèn)題:如何讓這個(gè)價(jià)值點(diǎn)能夠更有趣的呈現(xiàn)出來(lái)?如何能夠成為“社交貨幣”?這點(diǎn)我也還在練習(xí)。
于此同時(shí),大雪出鏡狀態(tài)的迭代速度也非???,從最開(kāi)始的用力過(guò)猛(1分鐘內(nèi)語(yǔ)速太快吐字不清),到后續(xù)逐漸自然起來(lái)。
雖然現(xiàn)在一些時(shí)候還是會(huì)給人“一板一眼”的念稿感,在迭代方向上,我們近期達(dá)成了一個(gè)共識(shí):逐漸形成一種“對(duì)話感”。
像現(xiàn)在寫(xiě)文章時(shí),我們也會(huì)說(shuō)要講求一種“對(duì)話感”。
要有一種讀者在我對(duì)面,我和他講一個(gè)故事,對(duì)他娓娓道來(lái)的感覺(jué),正如我現(xiàn)在在做的事。
我逐漸發(fā)現(xiàn)做視頻也是這么一回事。
我特別喜歡的一個(gè)視頻號(hào)博主:“少莊主今天醒酒”,她在鏡頭前表達(dá)的方式和感覺(jué),會(huì)讓你覺(jué)得她是在專(zhuān)門(mén)和你對(duì)話;那種把鏡頭對(duì)面的人當(dāng)成好朋友,娓娓道來(lái)的那種感覺(jué)。
我們現(xiàn)在還沒(méi)做好,大雪還在找那種完全不一樣的鏡頭感覺(jué),而我的腳本也需要繼續(xù)加強(qiáng)故事性,“想明白”與“能做到”,確實(shí)還是有一段距離的。
至于剪輯工具上,我基本上是“剪映”為主,“快影”為輔。
“剪映”在片段之間的銜接、轉(zhuǎn)場(chǎng)上,能做到非常精細(xì),基本上滿足大部分視頻的需求了。最重要的一點(diǎn)是,剪映在變速后,不會(huì)出現(xiàn)聲音的明顯變調(diào),這點(diǎn)“快影”做不到。
“快影”一般用于噪音處理。“剪映”上也有降噪功能,但是不如“快影”對(duì)人聲的提取保留那么精準(zhǔn),經(jīng)常存在“誤傷友軍”的情況,處理后整個(gè)視頻的聲音都糊了。
當(dāng)然,我個(gè)人最建議的,仍然是輔助出鏡人,找到迅速熟悉腳本的辦法,減少后期處理的場(chǎng)景,不是每次都能夠做到無(wú)縫拼接的。一方面需要素材恰到好處,另一方面也會(huì)極大增加剪輯所用時(shí)間。
而且除了像“花絮期”和“七夕節(jié)”這兩期的混剪,在其他大多數(shù)情況下,“一鏡到底”都是最優(yōu)解。
05內(nèi)容傳播和導(dǎo)流運(yùn)營(yíng)
很多內(nèi)容同學(xué)把辛辛苦苦制作好的文章/視頻點(diǎn)擊推送后,就以為結(jié)束了,這其實(shí)是一種比較局限的思維。
“酒香也怕巷子深”,內(nèi)容是需要運(yùn)營(yíng)的。
我相信很多朋友跟我一樣,有個(gè)壞習(xí)慣:看一篇公眾號(hào)的文章,會(huì)先刷到最下面,看一下閱讀數(shù)在看數(shù)這些數(shù)據(jù),看看留言區(qū),數(shù)據(jù)不錯(cuò),再倒回頂部看文章內(nèi)容。
當(dāng)我們滑到一個(gè)視頻,第一直覺(jué)是先看他的點(diǎn)贊數(shù)怎么樣,如果點(diǎn)贊數(shù)據(jù)很高,那我會(huì)條件反射的判定“這是一條好視頻”,然后停留觀看幾秒。如果只有個(gè)位數(shù)點(diǎn)贊,可能很快就劃過(guò)去了。
乍一看對(duì)很多創(chuàng)作者不公平,但這是很殘酷的現(xiàn)實(shí)。
像公眾號(hào)時(shí)代有很多互推互贊群一樣,現(xiàn)在也有視頻號(hào)的互贊群,最開(kāi)始我非常不愿意加入到互推群,甚至連發(fā)到公司群讓同事幫忙點(diǎn)贊都覺(jué)得有一些不好意思(我的性格內(nèi)向?qū)е拢?/p>
也是和鑒鋒聊了下這個(gè)問(wèn)題,他提醒后我才意識(shí)到,“內(nèi)容”運(yùn)營(yíng)涉及渠道、評(píng)論區(qū)、點(diǎn)贊數(shù)等方方面面;
理論上如果你的視頻被第一個(gè)用戶看到時(shí)“就有100+贊(公司全員點(diǎn)贊)”,那TA有觀看完的意愿概率就越大,這樣子能做到不浪費(fèi)“一滴流量”,轉(zhuǎn)化率才最高。
例如你的內(nèi)容選題如果有助于銷(xiāo)售同事/渠道自己做轉(zhuǎn)化,那Ta也更愿意幫你轉(zhuǎn)發(fā)、甚至私發(fā)給客戶,反向也幫你提高了播放量。
我們?cè)谝曨l號(hào)有2000粉絲的時(shí)候,嘗試過(guò)發(fā)送一條視頻,沒(méi)讓同事幫忙點(diǎn)贊、小號(hào)也沒(méi)轉(zhuǎn)發(fā),幾個(gè)小時(shí)才3個(gè)贊、100+自然播放。
也就是說(shuō)一線的用戶基本上還沒(méi)養(yǎng)成直接從“發(fā)現(xiàn)-視頻號(hào)”進(jìn)入觀看視頻、更多還是通過(guò)朋友圈/社群等用戶轉(zhuǎn)發(fā)場(chǎng)景訪問(wèn),并且在時(shí)間上存在一定延遲。
包括像獲得視頻號(hào)的“熱門(mén)推薦”位置,也不是100%能帶來(lái)很多流量曝光。 前幾天在IF共創(chuàng)營(yíng)的視頻號(hào)群內(nèi),看見(jiàn)了一些博主在分享自己的視頻被系統(tǒng)推薦上熱門(mén)了(后臺(tái)會(huì)有系統(tǒng)通知提醒)。
我點(diǎn)擊進(jìn)視頻鏈接,發(fā)現(xiàn)幾條都是個(gè)位數(shù)點(diǎn)贊、0評(píng)論數(shù),沒(méi)有看不見(jiàn)“上熱門(mén)推薦”后轉(zhuǎn)發(fā)數(shù)、點(diǎn)贊數(shù)會(huì)有一輪爆發(fā)。
甚至像我們自己第一個(gè)上熱門(mén)的視頻是“七夕節(jié)”拍的,但收到“上熱門(mén)推薦”的通知后、數(shù)據(jù)并沒(méi)有呈現(xiàn)爆發(fā)性增長(zhǎng),且由于該期內(nèi)容屬于追熱點(diǎn)/后面幾天的長(zhǎng)尾流量明顯停滯、往期的干貨案例的拆解視頻則長(zhǎng)尾明顯。
第二個(gè)上“熱門(mén)推薦”的視頻是講“破窗效應(yīng)”的、數(shù)據(jù)也是比較平穩(wěn),結(jié)合這些經(jīng)歷、我姑且猜測(cè),視頻號(hào)的“熱門(mén)推薦”規(guī)則:
• 完播率高 (搞笑/雞湯/故事類(lèi)內(nèi)容吸引用戶想看完結(jié)局) • 點(diǎn)贊/收藏播放比高 • 標(biāo)題關(guān)鍵詞/標(biāo)簽是普適性的(例如心理學(xué)、七夕、城市等關(guān)鍵詞)
但也可能是我觀察到的樣本太少、所以身邊的“熱門(mén)推薦”流量獲益不大,但長(zhǎng)期來(lái)看、微信也在發(fā)力搜索,通過(guò)“中心化流量”來(lái)扶持更多優(yōu)質(zhì)的視頻號(hào)、想象空間確實(shí)是巨大的!
我在前面提到過(guò):視頻號(hào)基于“圈層效應(yīng)”可以作為流量的放大器;目前每一條視頻都可以插入公眾號(hào)文章鏈接,由于我們是ToB人群喜好的內(nèi)容,比較小眾但精準(zhǔn)。
跳轉(zhuǎn)公眾號(hào)閱讀量/播放量 = 跳轉(zhuǎn)率是在3%-10%之間 (跳轉(zhuǎn)量幾千到5萬(wàn)不等),ToC賬號(hào)的引流跳轉(zhuǎn)量普遍不是很高,有個(gè)朋友1千萬(wàn)的視頻播放量才引流跳轉(zhuǎn)幾千的閱讀,其他博主分享的平均跳轉(zhuǎn)率是1%。
我們之所以能做到這種驚人的跳轉(zhuǎn)率,可能由于視頻是講“單個(gè)案例”、附帶的文章鏈接是講“十個(gè)案例的合集”,關(guān)聯(lián)性高、轉(zhuǎn)化率就高了。
但最終最好是能把用戶引流積累在微信個(gè)人號(hào)上,一方面可以形成裂變循環(huán):個(gè)人號(hào)越多→視頻播放量越高→越多人添加好友。
另一方面,愿意添加大雪微信的第一批“種子粉絲”,他們是想和我們建立連接和信任的;結(jié)合粉絲群運(yùn)營(yíng),然后再促進(jìn)用戶粘性、逐步賦能業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)。
06本文關(guān)鍵點(diǎn)總結(jié)
其實(shí)開(kāi)始起筆時(shí)還比較心虛的,畢竟我才實(shí)踐了1個(gè)月,還有很多未知我也還沒(méi)遇到,生怕誤人子弟。
但在梳理的過(guò)程中、發(fā)現(xiàn)帶著上帝視角回顧項(xiàng)目歷程、很多當(dāng)時(shí)沒(méi)想明白的問(wèn)題和疑點(diǎn),現(xiàn)在能夠串起來(lái)了,也帶給我非常多新的思考,可以用于后續(xù)視頻號(hào)的迭代。
最后再做一些最簡(jiǎn)單的總結(jié)的話,大概可以濃縮成幾條:
• 馬上去寫(xiě)賬號(hào)定位和內(nèi)容定位
• 先做3期再看
• 看了再去復(fù)盤(pán)
• 有任何想法都先去試錯(cuò)
• 好想法都是死在了執(zhí)行前的猶豫
希望大家都能夠踏入視頻號(hào)的藍(lán)海中,解決自己的問(wèn)題,滿足自己的表達(dá)欲,打造出自己的個(gè)人品牌!
作者:Ja
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