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2021 移動辦公再次風(fēng)起

 2021-01-28 10:28  來源: A5專欄   我來投稿 撤稿糾錯

  域名預(yù)訂/競價,好“米”不錯過

年初的疫情讓企業(yè)辦公市場迎來了大爆發(fā)。

處于領(lǐng)先地位的阿里釘釘,抓住了疫情下在線教育爆發(fā)的契機(jī),進(jìn)一步鞏固了其行業(yè)頭部的地位;略微靠后的企業(yè)微信,也借此機(jī)會縮小了其與釘釘?shù)牟罹?;與此同時,華為、百度、字節(jié)跳動等重量級玩家也紛紛入局,使國內(nèi)企業(yè)辦公市場的混戰(zhàn)局面日漸成形。

近日,由于疫情的散亂爆發(fā),讓國內(nèi)的防控形勢再次變得嚴(yán)峻起來。很多企業(yè)為了避免線下接觸,又重新開啟了線上辦公,這又讓剛剛降溫的企業(yè)辦公市場再次變得火熱起來,巨頭之間的爭鋒也越發(fā)膠著。

阿里釘釘一馬當(dāng)先

阿里云作為國內(nèi)云市場的老大,其旗下的阿里釘釘在國內(nèi)企業(yè)辦公市場,同樣居于領(lǐng)先地位。據(jù)最新公布的數(shù)據(jù)顯示,截止目前為止,阿里釘釘?shù)挠脩魯?shù)量已經(jīng)達(dá)到了4億,這個數(shù)據(jù)已經(jīng)較2月份的數(shù)據(jù)(2億)翻了一番,其服務(wù)的企業(yè)用戶也達(dá)到了1700萬(較前一年增長了70%以上),這使其在企業(yè)辦公市場的領(lǐng)先地位進(jìn)一步得到鞏固。

而在這種快速增長的背后,與其提前洞察企業(yè)辦公市場的機(jī)會有關(guān)。數(shù)據(jù)顯示,釘釘在1.0版本發(fā)布后,在短短的160天之內(nèi)下載量就突破了50萬。此后釘釘又圍繞IM協(xié)作、OA考勤待辦,HR SaaS、智能客服等發(fā)布了一系列新功能,并結(jié)合企業(yè)辦公場景,推出了考勤機(jī)、路由器等辦公產(chǎn)品。隨著這一系列產(chǎn)品的推出,其在企業(yè)辦公市場的影響力也越來越大。

今年疫情到來后,釘釘又抓住了在線教育爆發(fā)的機(jī)會,實現(xiàn)了新一輪的用戶增長。 據(jù)其公布的最新數(shù)據(jù)顯示,在過去一年中釘釘服務(wù)過的學(xué)生用戶,就超過了1.4億人,學(xué)生用戶幾乎占到了平臺新增用戶的50%以上,可見在線教育對釘釘這一輪用戶增長的帶動作用之大。

在此基礎(chǔ)上,阿里最新推出的“云釘一體”戰(zhàn)略,又將釘釘進(jìn)一步轉(zhuǎn)變成阿里云的基礎(chǔ)應(yīng)用。而在釘釘做出這一系列動作的背后,原因也是多方面的。對于巨頭而言,除了看重移動辦公協(xié)同市場之外,更重要的是看重企業(yè)辦公產(chǎn)品自身的長尾價值。

以云服務(wù)為例,企業(yè)辦公產(chǎn)品是引導(dǎo)用戶進(jìn)入云計算體系的前端應(yīng)用,同時,云計算能為企業(yè)辦公產(chǎn)品提供服務(wù)保障。近幾年來,阿里、騰訊等眾多巨頭都在布局云業(yè)務(wù),但由于云計算自身的特質(zhì),這項工程需要有入口級的產(chǎn)品賦能,而企業(yè)辦公恰好就是這樣的一個入口。

對于擁有國內(nèi)最大量級企業(yè)用戶的釘釘來說,這樣的先機(jī)必須得占據(jù),由此其加快云基礎(chǔ)設(shè)施整合也就不難理解了。

企業(yè)微信奮起直追

而在誕生時間稍晚的企業(yè)微信,在過去一年中追趕的速度卻非常的快,這從其最新公布的用戶數(shù)據(jù)可以看出來。據(jù)微信官方公布的最新數(shù)據(jù)顯示,截止日前企業(yè)微信的日活躍用戶數(shù)已經(jīng)達(dá)到了1.3億,較年初的6000萬增長了一倍多;其服務(wù)的企業(yè)用戶數(shù),也已經(jīng)達(dá)到了550萬家,過去一年企業(yè)微信服務(wù)的微信用戶數(shù)更是達(dá)到了4億。從數(shù)據(jù)不難發(fā)現(xiàn),企業(yè)微信在過去一年中,迅速縮小了其與釘釘之間的差距。

從歷史數(shù)據(jù)來看,截止2018年11月,企業(yè)微信的活躍用戶數(shù)還僅有3000萬,這與早在2017年用戶量就已經(jīng)突破1億人的阿里釘釘相差甚遠(yuǎn)。但經(jīng)過了過去一年的追趕,如今兩者之間的差距已經(jīng)沒有那么大了。

企業(yè)微信能夠取得這樣的好成績,主要得益于它的生態(tài)開放策略。 首先,是系統(tǒng)功能的開放。據(jù)了解,過去一年企業(yè)微信共發(fā)布了27個版本,迭代了1128項功能,新增了540個開放接口。這些接口的開放,極大地方便了中小企業(yè)的線上數(shù)字化轉(zhuǎn)型,為其后續(xù)發(fā)展奠定了基礎(chǔ)。

其次,企業(yè)微信還加強(qiáng)了其與合作伙伴之間的深度合作。數(shù)據(jù)顯示,過去一年企業(yè)微信的合作伙伴,已經(jīng)從4萬家發(fā)展到了8萬家,企業(yè)微信對外服務(wù)的影響力不斷擴(kuò)大。另外,企業(yè)微信還在核心的服務(wù)領(lǐng)域如政務(wù)、教育、中小企業(yè)等領(lǐng)域,也都取得了不小的進(jìn)展,伴隨著這一系列措施的落地,企業(yè)微信在過去一年中飛速地融入了各行各業(yè),也讓自己獲得了快速發(fā)展。

后來者蜂擁而至

不過,目前覬覦企業(yè)辦公市場的遠(yuǎn)不止阿里、騰訊兩家,行業(yè)內(nèi)如字節(jié)跳動、華為、百度等企業(yè)也在紛紛入局搶食。

據(jù)公開數(shù)據(jù)顯示,2月釘釘下載量增長率環(huán)比上升356%,企業(yè)微信環(huán)比上升171%,飛書環(huán)比上升650%,可以說飛書已經(jīng)成為了AT之外的另一重要玩家。另外,華為的WeLink、百度的如流也加入了戰(zhàn)局,相繼宣布對外開放。不過,從目前各家的定位和打法來看,彼此之間的差異依舊明顯。

首先,是定位上的差異化。 目前無論是飛書、WeLink還是如流,多是源于字節(jié)跳動、華為以及百度的內(nèi)部協(xié)作工具,因此各家應(yīng)用都帶有一定的企業(yè)特色。比如,字節(jié)跳動飛書更加看重信息流通效率;而WeLink側(cè)重內(nèi)部協(xié)同的方式,則與華為軟硬件兼?zhèn)涞沫h(huán)境就分不開;百度的協(xié)同平臺如流,更加強(qiáng)調(diào)AI在企業(yè)內(nèi)部協(xié)作中的影響作用。

其次,各家的打法不同。 比如,作為在C端市場擁有廣泛影響力的字節(jié)跳動來說,它的辦法是用C端的方式來切入B端的生意。具體來看,在正式推出飛書之前,字節(jié)跳動首先推出了兩款獨立的To B應(yīng)用飛書會議和飛書文檔,這顯然是其有意為之。拿文檔來說,文檔作為公司日常辦公使用最高頻的工具,其對C端用戶豐富的字節(jié)跳動來說,自然是個不錯的選項,畢竟企業(yè)用戶也是由個人用戶組成的。

華為的做法則是避開“BAT”的優(yōu)勢領(lǐng)域,專注做自己熟悉的中大型企業(yè)和政務(wù)機(jī)構(gòu),同時充分發(fā)揮自己在軟硬件技術(shù)能力上的優(yōu)勢,通過手機(jī)預(yù)裝搶占C端入口;后來的百度,則更傾向于利用其在AI方面的優(yōu)勢做企業(yè)辦公市場。

企業(yè)辦公成為巨頭的新角斗場

隨著各家互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的競相入局,各家巨頭在企業(yè)辦公領(lǐng)域的激戰(zhàn)也越發(fā)激烈。1月10日,字節(jié)跳動副總裁謝欣就對“飛書文檔”被微信小程序截留一事,在微頭條上進(jìn)行了長文“控訴”。從表面上看,這是一起事關(guān)字節(jié)跳動與騰訊之間的“摩擦糾紛”,本質(zhì)上反映的卻是巨頭間圍繞流量以及企業(yè)辦公業(yè)務(wù)競爭的一個外顯。

從行業(yè)格局來看,阿里釘釘、企業(yè)微信的領(lǐng)先優(yōu)勢,短期之內(nèi)仍鮮有匹敵者。但后來者如飛書的飛速發(fā)展,依然引起了騰訊的警覺。畢竟抖音崛起殷鑒不遠(yuǎn),騰訊決不能讓對手再找到“借道”微信的機(jī)會。而如今隨著百度、華為的入局,騰訊等握有流量的“大戶們”,顯然需要花更多的心思防備對手的崛起。

一方面,萬物上云已經(jīng)成為歷史趨勢,而企業(yè)辦公作為重要的前端數(shù)字化入口,是巨頭參與產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)必須拿下的關(guān)隘。 從長期來看,巨頭之間的競爭必然會持續(xù)蔓延到這一領(lǐng)域內(nèi)。

另一方面,相比歐美等成熟市場,國內(nèi)企業(yè)辦公市場還有較大的發(fā)展前景。 據(jù)Global Workplace Analytics數(shù)據(jù)顯示,2019年我國的市場滲透率還不到1%,而在滲透率最高的美國這一數(shù)據(jù)已經(jīng)達(dá)到了18.9%,這也就意味著我國企業(yè)辦公市場還有非常大的發(fā)掘空間,這對于一心想要擴(kuò)張版圖的巨頭來說,更是志在必得。

基于多方面的因素來看,巨頭圍繞企業(yè)辦公市場的競逐必然會發(fā)生。而行業(yè)巨大的發(fā)展前景,也意味著后來的玩家依舊會有機(jī)會分食一部分蛋糕。不過,B端市場的高門檻競爭決定了這個領(lǐng)域最終留下的,恐怕只能是財大氣粗的大巨頭,而對于那些心儀這一領(lǐng)域的小玩家而言,依舊沒有太多機(jī)會。

文/劉曠公眾號,ID:liukuang110

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