域名預(yù)訂/競(jìng)價(jià),好“米”不錯(cuò)過(guò)
移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代,燒錢似乎成為了風(fēng)口行業(yè)最主流的競(jìng)爭(zhēng)方式,以燒錢打壓對(duì)手,從而爭(zhēng)得市場(chǎng)主導(dǎo)地位,隨后通過(guò)調(diào)整客單價(jià)等手段思考盈利,從而“站起來(lái)”。
美團(tuán)、滴滴皆興于此,然而在共享單車賽道上,ofo與摩拜這兩張“頭牌”,卻在一戰(zhàn)過(guò)后,一家“亡國(guó)”,一家易主,前者徹底告別市場(chǎng),后者則由美團(tuán)收購(gòu)。作為后來(lái)者哈啰在這場(chǎng)鷸蚌之爭(zhēng)里,成為了最大贏家。
不過(guò)哈啰想要稱霸這一賽道并非易事,有需求、有市場(chǎng),深度參與這場(chǎng)“一戰(zhàn)”的幕后玩家滴滴、美團(tuán)沒(méi)有放棄,美團(tuán)單車、青桔單車迅速擴(kuò)張,新的三足鼎立局面在稍事休整后立刻形成了。
巨頭重拾爛攤子,拋出戰(zhàn)略價(jià)值“煙霧彈”?
談共享單車“二戰(zhàn)”之前,讓我們?cè)購(gòu)?fù)盤一下戰(zhàn)事的更迭。
滴滴方面,其實(shí)從ofo的C輪開(kāi)始,滴滴便成為其最大投資人,螞蟻也曾對(duì)其有過(guò)投資,ofo創(chuàng)始人戴威曾多次表達(dá),程維是他的貴人。然而,這份貴,如今看來(lái),似乎終歸是錯(cuò)付了,滴滴孵化了青桔,螞蟻有著哈啰,ofo的執(zhí)拗讓自己成為一塊燙手山芋,在情懷與利益面前,成為了歷史。
美團(tuán)方面,相較于“棄子”ofo,摩拜的命運(yùn)好了許多,事實(shí)證明,于創(chuàng)業(yè)公司而言,共享單車的燒錢需求超出了玩家們的想象,巨頭只得親自下場(chǎng),據(jù)天眼查數(shù)據(jù)顯示,美團(tuán)于2018年4月,以27億美元的價(jià)格收購(gòu)摩拜,在收購(gòu)摩拜后,美團(tuán)的舉動(dòng)似乎有些耐人尋味,“小紅車”統(tǒng)一刷黃漆,摩拜搖身變?yōu)槊缊F(tuán)單車。
在向善財(cái)經(jīng)看來(lái),企業(yè)擁有強(qiáng)戰(zhàn)略意圖業(yè)務(wù),新業(yè)務(wù)可以當(dāng)做流量業(yè)務(wù)。企業(yè)擁有強(qiáng)生態(tài)體系業(yè)務(wù),新業(yè)務(wù)則可以當(dāng)變現(xiàn)業(yè)務(wù)來(lái)做。
從滴滴的整體業(yè)務(wù)來(lái)看,其擁有網(wǎng)約車、專車等強(qiáng)戰(zhàn)略業(yè)務(wù),擁有足夠的盈利能力,共享單車業(yè)務(wù)短期內(nèi)則可以放在主做流量上,其堅(jiān)持要在共享單車賽道分一杯羹,也是為了完善自己的出行業(yè)務(wù)版圖,如果把出行市場(chǎng)的“最后一公里”共享單車納入囊中,滴滴在出行市場(chǎng)上,便擁有了更全面的話語(yǔ)權(quán)。
滴滴兩輪車事業(yè)部總經(jīng)理張治東在2020年8月13日青桔單車媒體開(kāi)放日上稱,相比于盈利,滴滴給青桔現(xiàn)階段設(shè)定的目標(biāo)是搶占更多用戶和市場(chǎng)份額。這也可以看出青桔單車對(duì)滴滴而言,短期內(nèi)的目標(biāo)絕非盈利。
在這樣的戰(zhàn)略下,滴滴著實(shí)殺出了可觀的活躍用戶量。據(jù)易觀《2020中國(guó)共享兩輪車市場(chǎng)專題報(bào)告》,青桔單車以3491萬(wàn)活躍用戶排名第一,哈啰出行以3153萬(wàn)排名第二,美團(tuán)單車有一定差距,以2264萬(wàn)排在第三。
對(duì)于美團(tuán)而言,王興曾提出過(guò)“無(wú)限游戲”,在美團(tuán)的本地生活版圖中,用高頻場(chǎng)景導(dǎo)流的業(yè)務(wù)豐富多樣,尤其是上市之后,來(lái)自各種維度的壓力大,因此共享單車的業(yè)務(wù)定位會(huì)更偏向變現(xiàn)業(yè)務(wù)。共享單車作為一個(gè)相當(dāng)高頻的應(yīng)用,一方面對(duì)美團(tuán)的戰(zhàn)略打法頗有價(jià)值,另一方面,這是完善自己本地生活版圖的必要一環(huán)。
王興也確實(shí)曾在2019年12月表示,出行業(yè)務(wù)短期內(nèi)的優(yōu)先任務(wù)是減少虧損,創(chuàng)造戰(zhàn)略價(jià)值,而非獲得市場(chǎng)份額。
也許是收購(gòu)了摩拜配額相對(duì)富足,美團(tuán)在之后一段時(shí)間一直沒(méi)有大規(guī)模出手。不過(guò)戰(zhàn)場(chǎng)態(tài)勢(shì)瞬息萬(wàn)變,在哈啰、青桔的迅猛擴(kuò)張下,王興的話像是成為了一顆煙霧彈。
從2020年4月疫情稍有穩(wěn)定,美團(tuán)便發(fā)起了“突擊戰(zhàn)”,瘋狂投車。據(jù)知情人士透露,美團(tuán)曾發(fā)動(dòng)了“百日大戰(zhàn)”,欲在100天內(nèi)集中投放200萬(wàn)輛電單車,據(jù)統(tǒng)計(jì),這一數(shù)量超過(guò)了滴滴電單車前三年的投放總量。
美團(tuán)的“奇襲”,滴滴的猛攻,最年長(zhǎng)的哈啰自是按捺不住,在曾經(jīng)的ofo、摩拜大戰(zhàn)中,哈啰的燒錢能力無(wú)法與之抗衡,便更加精耕細(xì)作,采取“農(nóng)村包圍城市”的戰(zhàn)略,這使得哈啰的主場(chǎng)更加下沉,在多年沉積后也更加穩(wěn)固。
繼承這一打法,哈啰繼續(xù)開(kāi)辟下沉市場(chǎng),在2020年7月,哈啰更是將網(wǎng)絡(luò)鋪到了呼倫貝爾市的海拉爾區(qū)。
硝煙再次彌漫,但值得注意的一點(diǎn)是,從曾經(jīng)的1元一小時(shí)到現(xiàn)在普遍的1.5元半小時(shí),共享單車“2.0時(shí)代”,確實(shí)比“1.0時(shí)代”貴了不少,這也意味著,玩家們相較于曾經(jīng)的曠世之戰(zhàn),變得更加理性。
價(jià)格戰(zhàn)在一定程度上回歸理性,共享單車的同質(zhì)化嚴(yán)重,市場(chǎng)瓜分完畢,故事似乎就要停下,為此,大家不約而同向著另一個(gè)方向發(fā)起了沖刺。
單車“插電”,下沉趨勢(shì)里的新盈利模型?
據(jù)艾媒咨詢,預(yù)計(jì)2025年共享電單車投放車輛將超過(guò)800萬(wàn),2019年到2025年的復(fù)合增長(zhǎng)率將達(dá)到41.4%。2020年僅美團(tuán)“百日大戰(zhàn)”的一波迅猛攻勢(shì)就把電單車推到了聚光燈下。
其實(shí)共享電單車并非新話題,早在2017年,摩拜、哈啰就先后推出電單車產(chǎn)品,滴滴也推出過(guò)“街兔”電單車,發(fā)展被擱置的原因大抵兩方面。
一方面,在當(dāng)時(shí)監(jiān)管仍有空缺,較于共享單車,電單車資產(chǎn)模式更重,運(yùn)維更加復(fù)雜,綜合風(fēng)險(xiǎn)更高,另一方面,當(dāng)時(shí)摩拜、ofo的共享單車大戰(zhàn)正在巔峰時(shí)刻,精力無(wú)法更多分散。
慶幸的是,2019年4月,被稱為電單車“新國(guó)標(biāo)”的《電動(dòng)自行車安全技術(shù)規(guī)范》正式實(shí)施,然而,一二線城市在此方面的監(jiān)管仍不松口,下沉市場(chǎng)則實(shí)實(shí)在在熱鬧了起來(lái)。據(jù)艾媒咨詢,2020年三線及以下城市共享電單車用戶占比達(dá)到了70.8%。
青桔單車曾表示,“在未來(lái)的規(guī)劃上,在低線城市,考慮到當(dāng)?shù)氐墓步煌w系不是很發(fā)達(dá),我們會(huì)采取相對(duì)大電池、高續(xù)航的電單車來(lái)解決點(diǎn)到點(diǎn)的通行問(wèn)題。在一些二三線城市,我們還會(huì)投放一些小電池的電助力車,來(lái)作為公交接駁和中短距離出行的補(bǔ)充。”
在單車市場(chǎng)逐漸飽和的情況下,電單車作為其優(yōu)質(zhì)補(bǔ)充產(chǎn)品,勢(shì)必成為下一階段玩家們的香餑餑。
在向善財(cái)經(jīng)看來(lái),電單車的直接優(yōu)勢(shì)在于擁有更好的盈利能力。
雖然單車的單用戶成本低于電單車,但有業(yè)內(nèi)人士曾表示,以車均單為3計(jì)算,每輛共享單車日毛利約為9毛,共享電單車約為2塊,是前者兩倍以上。綜合考慮到下沉市場(chǎng)的使用場(chǎng)景,3-10公里的需求下,起步價(jià)+時(shí)長(zhǎng)費(fèi),盈利模型也的確優(yōu)于單車。
對(duì)市場(chǎng)來(lái)說(shuō),電單車市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力同樣是強(qiáng)于單車的,畢竟是在代步工具這一場(chǎng)景下,“插電”和“不插電”,用戶體驗(yàn)差別不言而喻,如果價(jià)格方面在后期能夠控制出色,對(duì)品牌的引流競(jìng)爭(zhēng)力也會(huì)是一個(gè)質(zhì)的提升。
共享單車目前從生產(chǎn)到投放再到運(yùn)營(yíng),普遍存在著同質(zhì)化嚴(yán)重,難創(chuàng)新,沒(méi)有護(hù)城河的問(wèn)題。更重要的是,三巨頭并進(jìn),燒錢似乎成了偽命題,反正誰(shuí)都燒不死誰(shuí),場(chǎng)面一度尷尬。
電單車走到聚光燈下,也許能夠給玩家們帶來(lái)一份相應(yīng)的思考。
共享單車的“二戰(zhàn)”,“燒”點(diǎn)什么呢?
就目前來(lái)看,往后會(huì)是哈啰、美團(tuán)、青桔長(zhǎng)期并存的局面 ,為什么這樣說(shuō)呢?
滴滴、美團(tuán)家底夯實(shí),共享單車業(yè)務(wù)僅是一環(huán),值得重視但遠(yuǎn)達(dá)不到要去為之拼家底兒的地步,哈啰同樣深諳這樣的局勢(shì),目前其正在發(fā)力布局順風(fēng)車和本地生活領(lǐng)域,從而尋求自身的第二增長(zhǎng)曲線,自然沒(méi)誰(shuí)希望走共享單車曾經(jīng)的老路。
這其實(shí)某種程度上,正像如今的國(guó)際形勢(shì),大國(guó)都有核,想要抗衡對(duì)手,能做的不是外擴(kuò),而是內(nèi)修, 這對(duì)于共享單車三巨頭一樣適用。
因此,在向善財(cái)經(jīng)看來(lái),對(duì)于燒錢失靈的共享單車賽道玩家們,修筑護(hù)城河尤為重要。在提高自身核心競(jìng)爭(zhēng)力的問(wèn)題上,可以從產(chǎn)品、運(yùn)維等方面入手,擺在面前的一個(gè)趨勢(shì)正是智能化。
就產(chǎn)品的智能化而言,可以從安全性,便利化,高效化等方面入手,比如哈啰針對(duì)單車和電單車分別推出的新車型“白鹿”、“云騎”,形成自己的智能產(chǎn)品矩陣是一方面,在擁有了技術(shù)加持后,哈啰更是乘風(fēng)進(jìn)軍新賽道,開(kāi)始自己制造電動(dòng)單車。
以智能化賦能行業(yè),更重要的還是體現(xiàn)在解決行業(yè)痛點(diǎn),這不僅僅體現(xiàn)在產(chǎn)品端,要知道共享單車這種重資產(chǎn)模型,產(chǎn)品成本,運(yùn)營(yíng)維護(hù)成本都相當(dāng)高企,通過(guò)數(shù)字化、智能化賦能運(yùn)維,在產(chǎn)品更具競(jìng)爭(zhēng)力的同時(shí),也能給到重資產(chǎn)模型一個(gè)減負(fù)。
2020年8月,青桔正式對(duì)外公布“青桔智控中心”,通過(guò)青桔單車與電單車上配備的北斗+GPS雙模式高精度導(dǎo)航定位,不但可以實(shí)現(xiàn)“定點(diǎn)還車、入欄結(jié)算”,并且可以結(jié)合大數(shù)據(jù)管理,實(shí)現(xiàn)日常的智能調(diào)度運(yùn)營(yíng)和優(yōu)化車輛調(diào)派的功能。
青桔的相關(guān)業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人為此對(duì)外透露,“青桔智控中心”依托于滴滴出行數(shù)據(jù)和AI計(jì)算平臺(tái),構(gòu)建出青桔在城市中短途出行需求的智能預(yù)測(cè)能力。
舉個(gè)例子,在曾經(jīng),大家都盯上了“最后一公里”,各大品牌云集地鐵口,一方面造成了資源浪費(fèi),同時(shí)也給城市管理帶來(lái)不必要的負(fù)擔(dān)。
另一方面,其他區(qū)域在共享單車的使用上具有一定的長(zhǎng)尾效應(yīng),尤其是建筑工地、居民樓等地,用戶不如地鐵口集中,但基數(shù)大,有需求。就比如共享單車用戶中,農(nóng)民工是個(gè)不可忽視的群體,卻往往被最后一公里的慣性思維忽視。
據(jù)一些媒體報(bào)道,部分農(nóng)民工為了隨時(shí)有車,曾出現(xiàn)過(guò)把共享單車搬進(jìn)工地,另外上鎖等現(xiàn)象,這無(wú)疑是對(duì)其他用戶不公平,在App端地圖找到單車,到實(shí)地卻發(fā)現(xiàn)車被上鎖撲個(gè)空。其實(shí)客觀來(lái)看,于農(nóng)民工而言,這也實(shí)屬無(wú)奈之舉,需求大,供給卻不足夠,只得出此下策。
若是共享單車企業(yè)能夠以智能數(shù)字化賦能運(yùn)維,精準(zhǔn)投放,能夠大大優(yōu)化諸如此類的資源分配問(wèn)題。
由此看來(lái),共享單車2.0時(shí)代,讓“燒腦”取代曾經(jīng)的無(wú)腦燒錢模式,行業(yè)也能夠趨于一個(gè)良性發(fā)展態(tài)勢(shì)。
但值得注意的是,智能化不能夠背離初衷走向“智障” 。一位某市交通執(zhí)法人員曾對(duì)向善財(cái)經(jīng)表示,在某指定停車點(diǎn),大量某品牌共享電單車還車用戶把車停在馬路中央揚(yáng)長(zhǎng)而去,問(wèn)及原因得知用戶還車時(shí)手機(jī)顯示未到指定區(qū)域,將車挪到路中間才能避免因此扣費(fèi)。
劃分區(qū)域讓用戶精確還車本意是讓用戶停車規(guī)范,既能夠提高運(yùn)營(yíng)效率,同時(shí)也讓城市管理更方便,但實(shí)際結(jié)果卻本末倒置。
類似問(wèn)題在知乎也有人提出,如果說(shuō)這僅是個(gè)例,但若是在黑貓投訴平臺(tái)搜索相關(guān)投訴,投訴量并不少,足以說(shuō)明這樣的問(wèn)題確實(shí)是存在的。不單單是此問(wèn)題,無(wú)法還車、誤扣費(fèi)等諸多由智能引發(fā)的問(wèn)題同樣存在。
可見(jiàn)目前電單車痛點(diǎn)還是很多,這是機(jī)遇也是挑戰(zhàn),更是一場(chǎng)時(shí)間爭(zhēng)奪戰(zhàn),誰(shuí)能夠更快地打磨出綜合性最優(yōu)良的產(chǎn)品,摸索出效率成本最優(yōu)的運(yùn)維模式,誰(shuí)便最有可能打破現(xiàn)在的尷尬局面,提前籠絡(luò)用戶心智,站到龍頭位置。
中國(guó)共享單車曾給世人帶來(lái)了一份教科書級(jí)的泡沫經(jīng)濟(jì)案例,在這樣的教訓(xùn)面前,玩家們回歸了理性,接下來(lái)的故事如何,我們拭目以待。
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