eMarketer最近在美國市場所做的一項(xiàng)調(diào)查顯示：70%的美國網(wǎng)民表示一個(gè)公司的網(wǎng)站是影響他們作出購買決策的主要因素。當(dāng)然這并非美國市場的特例，在其他國家同樣適用。
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網(wǎng)頁的設(shè)計(jì)和功能列表理所當(dāng)然成為了與受眾粘性直接聯(lián)系的因素。早前eMarketer的幾項(xiàng)研究數(shù)據(jù)曾揭示了大部分用戶在瀏覽網(wǎng)站時(shí)關(guān)注的一些網(wǎng)站項(xiàng)目，這里便借助這些研究為大家列出建網(wǎng)站時(shí)應(yīng)首要考慮的問題以優(yōu)化網(wǎng)站效果，當(dāng)然這既要考慮網(wǎng)站設(shè)計(jì)元素，也要確保你的網(wǎng)站沒有任何錯(cuò)誤。
移動(dòng)端設(shè)計(jì)優(yōu)化
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如果你的網(wǎng)站移動(dòng)友好度不是很高的話，很可能你將無法接觸到相當(dāng)一部分受眾。而隨著移動(dòng)端用戶的爆炸式增長，響應(yīng)式設(shè)計(jì)將是大部分品牌的最佳選擇。這種設(shè)計(jì)確保你的網(wǎng)站在移動(dòng)設(shè)備端口得到恰當(dāng)展示，并且能夠跨越所有你能想得到的平臺。此外，39.6%的移動(dòng)端用戶表示移動(dòng)端網(wǎng)頁瀏覽不順暢成為了他們不在智能手機(jī)上完成購買的最主要原因。
當(dāng)用戶在移動(dòng)端瀏覽網(wǎng)頁的時(shí)候，他們需要專門為小屏設(shè)備設(shè)計(jì)的移動(dòng)端頁面。頁面上的電話號碼應(yīng)該能夠點(diǎn)擊，這樣用戶便能夠在幾秒鐘內(nèi)實(shí)現(xiàn)與品牌的在線客服代表的無縫對接。
同時(shí)，類似配送信息或付款信息等格式化表格也應(yīng)該進(jìn)行移動(dòng)端優(yōu)化，這樣用戶便能方便輸入相關(guān)信息，也不需要在輸入過程中過分放大或縮小頁面。任何影響用戶移動(dòng)端體驗(yàn)，妨礙用戶與品牌聯(lián)系的細(xì)節(jié)都將導(dǎo)致品牌喪失一次銷售機(jī)會(huì)。因此，這種情況絕對不能發(fā)生!
重點(diǎn)關(guān)注內(nèi)容
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關(guān)注網(wǎng)站內(nèi)容建設(shè)不僅能夠通過在網(wǎng)站中整合關(guān)鍵詞來提升SEO效果，還有助于向用戶證明你的價(jià)值。不管是通過博文還是首頁和加載頁面的信息展示，你應(yīng)該盡可能多地向用戶提供信息，告訴他們不管是你的產(chǎn)品還是服務(wù)都值得他們花時(shí)間去了解，花錢去體驗(yàn)。跟以前比起來，用戶越來越依賴自己的研究，并且通過品牌來比較不同的產(chǎn)品。
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品牌應(yīng)多花些時(shí)間來創(chuàng)造出與產(chǎn)品與服務(wù)相關(guān)的有價(jià)值的內(nèi)容。有價(jià)值的內(nèi)容對于用戶來說格外重要，并且通常是將潛在消費(fèi)者留在購買漏斗內(nèi)的關(guān)鍵要素。一旦你能向用戶提供足夠的內(nèi)容，你便能夠利用其他營銷技術(shù)，如電子郵件或付費(fèi)廣告等進(jìn)行更密切的營銷。內(nèi)容通常是引起用戶最初的品牌興趣的因素，因此不是你想略過就能略過的。
測試，測試，再測試
在內(nèi)容發(fā)布前需要進(jìn)行大量的測試、校對工作以及整體預(yù)覽以檢查是否存在錯(cuò)誤，因?yàn)榫W(wǎng)站上存在的錯(cuò)誤將延展為品牌可信度的缺失。91%的美國網(wǎng)民在調(diào)查中指出“網(wǎng)站中包含錯(cuò)誤”成為他們不信任品牌官網(wǎng)的最主要原因。
趕緊行動(dòng)起來吧，用一雙仔細(xì)的眼睛去檢查網(wǎng)站的每一個(gè)部分以保證網(wǎng)站質(zhì)量。
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有時(shí)候你僅僅改變了網(wǎng)站上某一區(qū)域不起作用的按鈕卻很可能反過來影響到另一個(gè)區(qū)域。因此，在發(fā)布前應(yīng)確保每一個(gè)細(xì)節(jié)都處于最佳運(yùn)行狀態(tài)。
如果你向用戶展示的是質(zhì)量較低的網(wǎng)站，那么用戶會(huì)合理地認(rèn)為你的產(chǎn)品及服務(wù)肯定也不怎么樣。
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如果你還沒有安裝網(wǎng)站分析的工具，那么你應(yīng)該安裝一個(gè)。因?yàn)槟愕木W(wǎng)站一旦上線，這些工具將非常有用，你可以利用它們定期做一個(gè)全面的分析。如果你的網(wǎng)站的某些領(lǐng)域仍然存在較高的跳出率，也許這便是你檢查的一個(gè)很好的突破口，你需要重新檢查一下內(nèi)容、功能或圖像方面是否存在錯(cuò)誤。
簡單的頁面導(dǎo)航
盡管設(shè)計(jì)美學(xué)對于建站來說極為重要，但功能性和實(shí)用性則更為寶貴。美國91%B2B的買家表示搜索和導(dǎo)航工具是供應(yīng)商網(wǎng)站擁有的最重要的標(biāo)志。
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頁面上的導(dǎo)航必須簡單易使用，同時(shí)能夠反映出你希望用戶在網(wǎng)站內(nèi)實(shí)現(xiàn)的瀏覽路徑。也許你不能完全控制用戶在網(wǎng)站進(jìn)行導(dǎo)航的順序，但通過在導(dǎo)航指示背后進(jìn)行一些推理便能夠最大限度地控制用戶的瀏覽行為。
如果你的網(wǎng)站導(dǎo)航設(shè)計(jì)比較復(fù)雜，用戶難以使用的話，他們將離開你的頁面去尋找更方便瀏覽的頁面。設(shè)計(jì)網(wǎng)站的過程中應(yīng)關(guān)注清晰度，而這些從受眾的角度來說也是有意義的，而其它一些在你和你員工看來是第二天性的導(dǎo)航設(shè)計(jì)從網(wǎng)站新訪客的角度來看可能并不那么重要。因此，在進(jìn)行導(dǎo)航設(shè)計(jì)時(shí)，你的終極目標(biāo)便是創(chuàng)建一個(gè)工具，而這個(gè)工具從訪客角度來看也幾乎屬于第二天性。
例如，在導(dǎo)航設(shè)計(jì)領(lǐng)域內(nèi)眾所周知的“漢堡”菜單
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這種三線圖標(biāo)的表現(xiàn)形式通常能夠引起用戶的共鳴并得到廣泛認(rèn)可。
為下一次網(wǎng)站設(shè)計(jì)時(shí)刻準(zhǔn)備著
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總而言之，在開始設(shè)計(jì)一個(gè)新網(wǎng)站前需要進(jìn)行適當(dāng)?shù)囊?guī)劃，這樣才能確定出最佳的策略以更好達(dá)成目標(biāo)。通過識別對于品牌至關(guān)重要的功能、特征，以及關(guān)注整個(gè)決策制定過程中的數(shù)據(jù)將有助于形成網(wǎng)站設(shè)計(jì)
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