當(dāng)前位置:首頁 >  科技 >  IT業(yè)界 >  正文

華為終端商用發(fā)布痛點視頻,為中小企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型保駕護(hù)航

 2022-12-14 15:30  來源: 互聯(lián)網(wǎng)   我來投稿 撤稿糾錯

  域名預(yù)訂/競價,好“米”不錯過

12月 14日,華為終端商用以中小企業(yè)經(jīng)營面臨的困難為切入點,發(fā)布了「同路者計劃」宣傳視頻。在這支活動視頻中,講述了企業(yè)團(tuán)隊在加班加點交付方案的過程中,由于電腦意外關(guān)機(jī)沒有來得及保存資料,但I(xiàn)T部門已經(jīng)下班沒辦法提供技術(shù)支持,最終通過華為商用 7×24 小時在線服務(wù)順利解決問題的場景。

視頻里點出了當(dāng)下中小企業(yè)辦公中常遇到的痛點:深夜加班趕方案,辦公電腦意外出現(xiàn)故障,此時卻又找不到IT維護(hù)人員...

這是全國各地百萬中小企業(yè)正在經(jīng)歷的真實縮影,除了后期設(shè)備運維會遇到諸多麻煩,前期購入設(shè)備時,中小企業(yè)也會比較被動。比如中小企業(yè)自身規(guī)模小,存在現(xiàn)金流壓力問題,辦公設(shè)備采購量小,中小企業(yè)在和設(shè)備供應(yīng)商對話中難以掌握主動權(quán),一來,單品價格昂貴,成本高,二來,企業(yè)很難根據(jù)自己的實際需求定制化產(chǎn)品,三來,發(fā)貨周期也無法得到保證,這對于企業(yè)高效運轉(zhuǎn)都會造成一定影響。

數(shù)字化轉(zhuǎn)型難,華為同路者為中小企業(yè)保駕護(hù)航

事實上,華為進(jìn)入商用 PC 領(lǐng)域的時間并不長,今年上半年才剛剛?cè)刖?。但得益于消費端扎實的基礎(chǔ),華為正快速將在終端消費領(lǐng)域積累的創(chuàng)新技術(shù)和成熟品質(zhì)工藝,推廣到商用領(lǐng)域。8月15日,華為正式發(fā)布了包括 PC、平板、智慧屏、穿戴、顯示器、打印機(jī)等在內(nèi)的一系列商用新品,進(jìn)一步完善豐富了商用產(chǎn)品品類,為商用辦公用戶帶來更多創(chuàng)新科技的前沿體驗。

不過,做商用設(shè)備和消費類產(chǎn)品的邏輯完全不同。商用設(shè)備強(qiáng)調(diào)全鏈路服務(wù),從前期產(chǎn)品購入,到后期運維保障,都需要供應(yīng)商持續(xù)跟進(jìn),這對于沒有獨立IT部門的中小企業(yè)尤為重要。

11月16日,華為終端商用啟動同路者體驗官招募活動(活動時間11月16日-12月18日),該活動主旨在于通過產(chǎn)品定制、無憂交付、企業(yè)培訓(xùn)三大專項幫扶政策,幫助中小企業(yè)應(yīng)對當(dāng)下所面臨的實際困境,同時借助于華為終端商用產(chǎn)品的三大核心 DNA,充分展現(xiàn)華為商用辦公終端設(shè)備在智慧會議、遠(yuǎn)程辦公、高效辦公、辦公管理等方面的技術(shù)優(yōu)勢,從而進(jìn)一步提升中小企業(yè)用戶的辦公體驗與效率,為整個商用終端行業(yè)創(chuàng)造新增量,注入新活性。中小企業(yè)主可通過關(guān)注“華為商用終端”公眾號,回復(fù)“同路者計劃”參與招募活動。

三大權(quán)益精準(zhǔn)賦能,助力中小企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型

對于企業(yè)用戶而言,業(yè)務(wù)成功是需求的核心,體驗是業(yè)務(wù)成功的關(guān)鍵,如果要保障企業(yè)實現(xiàn)業(yè)務(wù)連續(xù)性,離不開高品質(zhì)的售前、售后服務(wù)。為此,華為終端商用給政企用戶提供了多重服務(wù)保障和矩陣式的服務(wù)保障體系,提供無處不在的一致性服務(wù)體驗,以確保終端產(chǎn)品實現(xiàn)最優(yōu)的性能、最高的安全性,從而帶來最佳的使用體驗,進(jìn)一步提升企業(yè)生產(chǎn)力。

由于中小企業(yè)購入設(shè)備數(shù)量相對較少,所以定制化需求很難得到滿足。華為終端商用可為企業(yè)提供開機(jī)Logo、預(yù)裝軟件、賬戶密碼等七類需求定制,滿足客戶個性化需求。此外還有OTA升級定制項、免開箱、免刷機(jī),降低企業(yè)運維成本。

針對中小企業(yè)采購門檻低的問題,華為終端商用提供10臺可訂低采購門檻,自主下單實現(xiàn)1周交付縮短采購周期,配備專屬1V1采購管家服務(wù),為企業(yè)采購減負(fù),讓交付更無憂,助力輕松采購。

此外,后期如果設(shè)備出現(xiàn)問題的話,華為終端商用憑借自身在消費者業(yè)務(wù)方面的經(jīng)驗與技術(shù)積累,通過全國1900家線下服務(wù)門店,能夠更加游刃有余地為中小企業(yè)提供優(yōu)質(zhì)服務(wù),專家上門、延長保修、遠(yuǎn)程專家、意外保護(hù)等多種服務(wù),為企業(yè)降本增效,配備技術(shù)專家解決方案培訓(xùn),讓企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型不擔(dān)憂。

值得一提的是,當(dāng)設(shè)備出現(xiàn)意外損壞的時候,意外服務(wù)寶服務(wù)可以為企業(yè)免費更換一次原廠備件。而由于硬盤保留服務(wù)的存在,當(dāng)設(shè)備硬盤發(fā)生故障時,企業(yè)就可以保留下這塊故障硬盤,不會出現(xiàn)數(shù)據(jù)泄露問題。

此外,企業(yè)還可以通過延長服務(wù)寶服務(wù)來增加保修時長,目前華為終端商用給出的最長保修時間是5年,基本已經(jīng)是正常PC設(shè)備最長的更換年限了。也就是說,在設(shè)備的使用壽命周期內(nèi),基本都可以享受到官方的保修服務(wù)。

數(shù)字化轉(zhuǎn)型是一項長期的循序漸進(jìn)的循環(huán)過程,執(zhí)行數(shù)字化轉(zhuǎn)型戰(zhàn)略需要專業(yè)人才進(jìn)行跟蹤處理,以此來保障戰(zhàn)略的有效實施。對于諸多中小企業(yè)來說,其實是沒有這方面的人才儲備的,因此在具體業(yè)務(wù)場景中往往會遇到難以解決的技術(shù)難題,而對應(yīng)的商用企業(yè)通常很難提供到位的服務(wù)與培訓(xùn),造成中小企業(yè)日常辦公效率低下,甚至花費更多的開支去進(jìn)行設(shè)備的進(jìn)一步提升。

針對這一問題,華為終端商用還會派遣專業(yè)工程師對設(shè)備進(jìn)行上門檢查,相當(dāng)于華為承擔(dān)了企業(yè) IT 運維部門的工作。減少企業(yè)IT設(shè)備運維成本支出的同時,也會讓企業(yè)獲得更加專業(yè)的運維保障。

我國中小企業(yè)數(shù)量龐大、最具活力,是產(chǎn)業(yè)整體數(shù)字化轉(zhuǎn)型的主戰(zhàn)場。目前我國中小企業(yè)整體數(shù)字化水平暫處于較低水平?!吨行∑髽I(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型分析報告(2021)》顯示,從企業(yè)規(guī)模看,2021年,79%的中小企業(yè)處于數(shù)字化轉(zhuǎn)型探索階段,而大型企業(yè)中超過半數(shù)企業(yè)步入應(yīng)用踐行和深度應(yīng)用階段。處于數(shù)字化應(yīng)用踐行階段的中小企業(yè)占比為12%,僅有9%的中小企業(yè)達(dá)到數(shù)字化轉(zhuǎn)型深度應(yīng)用階段。因此,絕大部分中小企業(yè)仍處于數(shù)字化轉(zhuǎn)型的初級階段,中小企業(yè)對于找到適合自己的轉(zhuǎn)型工具非常迫切。

數(shù)字化轉(zhuǎn)型工具有兩個層面的含義。一是工具本身應(yīng)該是中小企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型和事業(yè)發(fā)展的助手,不應(yīng)該成為中小企業(yè)的成本負(fù)擔(dān);二是中小企業(yè)需要的是能夠輕松上手、便于使用的數(shù)字化轉(zhuǎn)型工具。這些工具要讓中小企業(yè)覺得數(shù)字化轉(zhuǎn)型的門檻并不高。華為終端商用通過同路者計劃,用分階段和場景化的思維來設(shè)計終端商用服務(wù)體系,可以讓不同行業(yè)的中小企業(yè)在生命周期的不同發(fā)展階段根據(jù)自己的需求來自由匹配合適的數(shù)字化轉(zhuǎn)型方案。這不僅可以為企業(yè)節(jié)約更多的數(shù)字化轉(zhuǎn)型成本,提高轉(zhuǎn)型的可量化收益,也能夠幫助企業(yè)實現(xiàn)高效率的轉(zhuǎn)型,快速地適應(yīng)數(shù)字化轉(zhuǎn)型趨勢,讓所有中小企業(yè)都能夠享受低門檻數(shù)字化轉(zhuǎn)型。

申請創(chuàng)業(yè)報道,分享創(chuàng)業(yè)好點子。點擊此處,共同探討創(chuàng)業(yè)新機(jī)遇!

相關(guān)標(biāo)簽
華為

相關(guān)文章

  • 華為商業(yè)市場新Slogan解讀:“伙伴主導(dǎo)”的價值正在釋放

    每隔一段時間,中小企業(yè)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型就會成為討論的焦點,其中被提及最多的是2020年《中小企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型分析報告》里的一組數(shù)據(jù):有89%的企業(yè)仍在初始狀態(tài)下探索數(shù)字化轉(zhuǎn)型路徑,僅有3%的企業(yè)完成數(shù)字化深度應(yīng)用。近日,華為在上海舉辦了“華為中國行2023·上?;锇檩加?。華為中國政企CMO邱恒在主題演

    標(biāo)簽:
    華為
  • 從鋼鐵行業(yè)數(shù)字化管控與超自動化融合,看華為WeAutomate能力進(jìn)化

    鋼鐵行業(yè)融合超自動化技術(shù)的數(shù)字化管控新品的發(fā)布,映射出平臺底層技術(shù)華為WeAutomate的能力進(jìn)化。

    標(biāo)簽:
    華為
  • 華為即將發(fā)布盤古chat:接近GPT-3.5的水平

    華為版ChatGPT——盤古chat將于7月7日發(fā)布,繼阿里、百度之后,又一重要科技巨頭入局。你們覺得盤古chat能超越chatGPT嗎?各大廠都已經(jīng)布局上AI了,這又是一項大競爭

    標(biāo)簽:
    華為
  • 行業(yè)集體邁進(jìn)全屋智能,華為的“空間智能躍升”獨領(lǐng)風(fēng)騷?

    智能家居近年來發(fā)展飛速,市場正在從最初的單品智能向全屋聯(lián)動智能切換。據(jù)IDC數(shù)據(jù),2022年中國全屋智能市場銷售額突破100億元,同比增長54.9%。一個住宅往往由臥室、客廳、廚房、衛(wèi)生間、餐廳等多個基本功能區(qū)組成,全屋智能便是在多場景布局智能家居產(chǎn)品,通過產(chǎn)品間的聯(lián)動來為消費者帶來更便捷的居住體驗

    標(biāo)簽:
    華為
  • 華為楊超斌:“伙伴+華為”是一個整體,是激活千行百業(yè)數(shù)字化的力量

    埃森哲在《2022中國企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型指數(shù)研究》中寫道:中國企業(yè)的數(shù)字化進(jìn)程在過去五年中穩(wěn)步推進(jìn),在質(zhì)和量上均有大幅的提升和增長,轉(zhuǎn)型成效顯著的中國企業(yè)比例從2018年的7%攀升到了2022年的17%。同時也提到:中國企業(yè)在衡量數(shù)字化成熟度的一些關(guān)鍵領(lǐng)域和指標(biāo)上取得長足進(jìn)步,比如在開拓數(shù)據(jù)變現(xiàn)模式、實

    標(biāo)簽:
    華為

熱門排行

信息推薦