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給這篇文章起標(biāo)題的時候,猶豫了很久,這個標(biāo)題和看過的標(biāo)題寫作技巧比起來,實在沒有一點可取之處。但是思來想去,這個標(biāo)題最符合我寫這篇文章的心情。
最近新招了一名實習(xí)生,面試的時候一切都很OK,用戶分析、數(shù)據(jù)采集、活動策劃說起來頭頭是道。我招的是內(nèi)容運營,說白了就是編輯,上崗第一天寫了篇文章,讓我感覺又回到了小學(xué)課堂,恨不得翻到最后一行看需不需要全文背誦。
文章寫不好,就不能做運營?
——對!
對運營喵來說,寫文章就像賣萌,只有賣的好地位才會高。
傳統(tǒng)運營靠的是腿,比的是嘴,談個合作忽悠個客戶你可以選擇喝個酒,唱個歌,那個啥。但是互聯(lián)運營怎么做呢?話要通過文字來表達(dá)
內(nèi)容運營,不會寫作就下崗
寫作是內(nèi)容運營安身立命,升職加薪的根本,文章都寫不好,你還跟我扯什么犢子?盡情翻滾吧牛寶寶。
活動運營,得寫好活動說明
作為一名活動運營,策劃點子再新潮,活動獎品再豐富,最終也要落到一紙活動軟文,主題沒有吸引力,點子再好也百搭。比如活動獎品是紅色蘋果7,但是參與方式羅里吧嗦,沒準(zhǔn)用戶以為你是騙子呢。
再者說,現(xiàn)在大氣的老板少,摳門的領(lǐng)導(dǎo)多,活動預(yù)算就那點,能買的獎品就那么多,文案寫的好,獎品價值才能升華。
用戶運營,別動不動就把天聊死
用戶運營包括的范疇很廣,但是具體溝通方式還是落在文字,不管是社群里活躍氣氛,還是用戶溝通調(diào)研,基本都是通過文字。聊天就像寫文章,想套話得想好結(jié)構(gòu),文筆不好容易把天聊死,用戶騎上皮皮蝦,高呼我們走。
產(chǎn)品推廣,要寫好產(chǎn)品說明
在新產(chǎn)品開發(fā)完成,鋪電子市場渠道的時候,怎么寫好產(chǎn)品介紹和說明,就是一門學(xué)問。有些團(tuán)隊讓程序員寫產(chǎn)品說明,寫的再多也沒人看得懂,如何用一百個字把產(chǎn)品寫的有吸引力,這比寫微小說還難。
總而言之,運營是需要與人溝通的工作,而線上運營的溝通基本都是以文字來表達(dá)。做運營并不只是要寫好標(biāo)題,這里以內(nèi)容運營為主,來說明寫好文章的幾種技巧。
明確文章要寫給誰看
在文章選題/策劃階段,要找準(zhǔn)你的目標(biāo)用戶。合格的運營人員都有自己的分析思路,扯個名詞說叫結(jié)構(gòu)思考力,其實就是問自己4個問題:
目標(biāo)用戶是誰?
目標(biāo)用戶的需求是什么?
從需求出發(fā)我能做什么?
我要怎么做?
做任何事前問問自己這4個問題,確定了目標(biāo)用戶就能確定文章風(fēng)格,給用戶寫就直白一些,給領(lǐng)導(dǎo)寫就專業(yè)一些,給客戶寫就堂皇一些,你的目標(biāo)用戶習(xí)慣看什么文章,就寫什么文章。
結(jié)合用途、應(yīng)用場景、用戶喜好確定文章的寫作風(fēng)格、行文結(jié)構(gòu)、文章內(nèi)容等方面,基于人性的角度,張小龍說過“貪、嗔、癡”是人共有的劣根性,要滿足的需求很多,找準(zhǔn)一個就夠了。
文章風(fēng)格要接地氣
移動互聯(lián)網(wǎng)資訊搶占的是用戶的碎片時間,用戶選擇多,也就越來越挑剔,“接地氣”的文風(fēng)成為各大自媒體平臺的主流。
但是九年制義務(wù)教育教會了我們各種修辭手法和寫作手法,高考作文寫得好的同學(xué)很難轉(zhuǎn)變接地氣的語言風(fēng)格,文學(xué)專業(yè)的畢業(yè)生成了當(dāng)下的孔乙己。接地氣的文章怎么寫?記住一句話,高考已經(jīng)結(jié)束了同學(xué),說點人話吧。
怎么說人話?簡單來說就是大白話,忘掉修辭手法,忘掉總分總的文章結(jié)構(gòu),忘掉你的引經(jīng)據(jù)典矯揉造作,寫文章時假設(shè)你的對面坐著你最好的朋友,怎么給他講這件事,你就怎么寫。
或者在文章寫完之后,嘗試著用文章里的字句將給你的朋友,看有哪句話在日常聊天中說出來會分分鐘友盡或者讓你父母擔(dān)憂是不是受了什么刺激。
接地氣的寫作風(fēng)格歸納起來說,我有3點建議(這句話很不接地氣):
1.少寫專有名詞。很多科普類文章覺得不帶點專有名詞就顯得不專業(yè),但是對用戶來說,太專業(yè)的話看不懂,自然就覺得無趣。
2.少用修辭手法。修辭手法、名人名言寫在高考作文里能加分,但是在運營文章里就沒有太多的必要,當(dāng)我們需要詮釋某一個抽象概念時,比如如何詮釋輕薄,可以用一頁紙來類比,但是在平常敘述時,是沒有必要使用修辭手法的。
3.要貼近用戶生活。接地氣還有一種詮釋是產(chǎn)生共鳴,寫的東西要貼近用戶的生活。比如同樣詮釋輕薄,你用紙來比喻用戶能看懂,因為大家都見過紙,如果你用納米微粒來比喻,呵呵,是薄,但是誰理解的了?
文章里講得事,說的話,要與用戶生活相關(guān),跟科學(xué)家喝咖啡,和菜場小販吃大蒜,反過來那就亂了。性是每個人生活中都不可或缺的,所以才那么容易產(chǎn)生共鳴。
寫作風(fēng)格需要逐漸養(yǎng)成,如果你曾博覽群書,三皇五帝戰(zhàn)國百家之論點熟記于心,那么就需要自我革命。(這句話聊天中說出來會有兩個字評價:裝逼!接地氣的說法是,別在那裝犢子,說人話!)
文章結(jié)構(gòu)要有重點
莘莘學(xué)子們接受的素質(zhì)教育告訴我們,寫文章要寫的有意義,文章結(jié)構(gòu)要完整,表達(dá)的內(nèi)容要有深度。但是,這是老師教育學(xué)生的話,對用戶來說,你是老師么?
呵呵。
用戶不是我們的學(xué)生,我們沒有教育的權(quán)利,用戶也沒有學(xué)習(xí)的權(quán)利,關(guān)于什么意義、深度、完整只適用于教輔型文章,在這個充滿自由的網(wǎng)絡(luò)世界里,用戶閱讀文章的原始動力是消磨時間,閱讀目的是獲得信息。
基于這個目的,文章結(jié)構(gòu)一定要突出重點,一句話能概括的事不說兩句話,不要讓用戶去歸納段意,不需要理解就知道的,才是最簡單的。
比如說,中韓足球的長沙會戰(zhàn),中國隊的勝利多么的振奮人心,寫這樣的文章用戶想要知道什么?首先是結(jié)論,贏了!其次是過程,誰進(jìn)的球?至于贏球?qū)τ趪愕囊饬x?真球迷自然懂,偽球迷只知道國足終于贏了就夠了,也許順便會記住于大寶這個名字。
如果換一種方式,按照傳統(tǒng)新聞報道的寫作方法,時間地點人物事件缺一不可,先介紹背景再介紹過程,最后寫一寫贏球的意義和國足后面出線的可能,結(jié)構(gòu)很完整,但不是真球迷看不完。
文章篇幅要短
為什么一篇文章只突出1個重點,因為你是寫文章,不是編書啊喂,你占用的是用戶的碎片時間,說句接地氣的話,不能讓媳婦把孩子都生完了,當(dāng)老公的還沒看完一篇產(chǎn)后護(hù)理的文章。
我寫這篇文章,有3000字,看到這是不是都看不下去了呢?都不是耽誤你撩漢子泡妹子了呢?呵呵,別急,這才兩千字。
那么文章篇幅多長合適呢?
敲黑板,講重點啦!
根據(jù)今日頭條發(fā)布的2016移動資訊行業(yè)細(xì)分報告中的數(shù)據(jù),在情感、財經(jīng)、教育、時政等18個分類中,有11個分類都是1000-3000字的文章用戶沉浸度更高,個人認(rèn)為文章字?jǐn)?shù)在1500字左右基本能夠完整說明一個重點。
并且,用戶閱讀速度一般在15字每秒,由此算來每分鐘可閱讀900字,一篇文章占據(jù)用戶2-3分鐘的時間是比較合理的。
寫文章有點SEO意識
今日頭條、天天快報、百度百家、UC云觀這類個性化資訊平臺基于用戶喜好匹配文章,此類平臺的運營初期比微信公眾號要容易很多,不需要前期積累粉絲的苦逼過程。
但是想要獲得高閱讀量,就要學(xué)會討好平臺的推薦引擎,我分析過100篇頭條號文章的推薦機制,點擊率、閱讀進(jìn)度、閱讀時長、跳出率是機器評判一篇文章好壞的關(guān)鍵,因此,文章寫短點,重點突出點,標(biāo)題寫好點都會讓機器認(rèn)為這是一篇好文章。
那么除此之外,做好關(guān)鍵詞同樣十分重要,關(guān)鍵詞決定了機器對文章熱度的評判和被推薦用戶的喜好。在選詞方面,百度指數(shù)、頭條號的熱詞分析包括微信新推出的微信指數(shù),都是選擇關(guān)鍵詞的法寶。
做過SEO的小朋友都知道,標(biāo)題、小標(biāo)題、開頭結(jié)尾、密集程度、加粗都是提升機器對關(guān)鍵詞認(rèn)識程度的方式。
怎么增加文章可讀性
說了這么多,都是運營類文章寫作的基礎(chǔ),對做內(nèi)容運營的伙伴來說,如何拼文章質(zhì)量呢?在這里,我提3個建議:
1.沒事編點故事
同樣是雞湯,為什么咪蒙更受歡迎?為什么十點讀書更受歡迎?除了犀利的觀點,我認(rèn)為他們的文章更有可讀性,因為寫的是故事。
還是那句話,誰也不缺人生導(dǎo)師,滿篇的人生道理循循善誘,逼格上去了,用戶都跑了。咪蒙的每一篇文章都有一個犀利的主題,而印證主題的是一則則小故事,而不是空口白牙的講道理。
2.沒事聽點相聲
為什么要聽相聲?給文章增加點幽默感,一本正經(jīng)胡說的時候爆個金句或者段子,讓文章更有趣味性。在這里要說一下,郭德綱雖然有人喜歡有人不喜歡,但是個人認(rèn)為郭的響聲與電視相聲比起來,就如同互聯(lián)網(wǎng)文章和公文報道一樣,更接地氣。
3.勤分段,多配圖
聰明的自媒體人都學(xué)會了勤分段,有時候可能一句話就是一段,再不濟三四行就要成為一段。注意,這里說的三四行是指手機上的效果,而不是編輯后臺。
為什么要勤分段,用戶閱讀有一個F型視覺模型,重點關(guān)注每一段的第一句話和每一行的開頭部分,多分段能夠讓F型模型的橫線更多,豎線更少,自然獲取的內(nèi)容就更多。
為什么要多配圖?給用戶一個喘息的空間,當(dāng)滿屏的文字呈現(xiàn)在我面前,首先想到的就是翻到最后看看會不會有“全文背誦”這樣讓人痛心疾首的小字。
觀點基本寫完,反回頭看,寫了真不少,有用沒用你說了算,是褒是貶我做不了主,為什么?這是用戶時代,有時候你的文字寫到了他的心坎里,卻給你回復(fù)一句“這內(nèi)容我都不好意思轉(zhuǎn)發(fā)到朋友圈,掉價!”,但是看得卻比誰都認(rèn)真。
人都有一些上不了臺面的劣根性,誰也不會展現(xiàn)出來,但是想要寫好內(nèi)容,就要豁得出被罵的風(fēng)險,寫了5年的互聯(lián)網(wǎng)資訊,我特別認(rèn)同一句話:“我來當(dāng)*,讓你立牌坊”。