域名預(yù)訂/競(jìng)價(jià)，好“米”不錯(cuò)過

團(tuán)購市場(chǎng)的動(dòng)向總是能吸引眼球，團(tuán)寶網(wǎng)鬧過之后，趕集網(wǎng)旗下的團(tuán)購業(yè)務(wù)也熱鬧了起來，緊接著京東搶了趕集團(tuán)購的風(fēng)頭。團(tuán)購市場(chǎng)這么熱鬧，是因?yàn)閳F(tuán)購的模式太好了，一個(gè)健康的團(tuán)購平臺(tái)可使商家、消費(fèi)者、平臺(tái)本身三方受益，模式好意味著競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手就多，進(jìn)而市場(chǎng)也就亂了套了。團(tuán)購市場(chǎng)的第一輪洗牌之后很多小團(tuán)購網(wǎng)站被淘汰了，第二輪團(tuán)購洗牌已初步開始，京東卻計(jì)劃逆勢(shì)進(jìn)軍團(tuán)購業(yè)務(wù)，團(tuán)購市場(chǎng)的水越來越深了。

京東測(cè)試自建團(tuán)購是失利還是炒作 摘桃團(tuán)購意圖明顯

目前京東在B2C市場(chǎng)地位非常穩(wěn)定，有沒與之實(shí)力相當(dāng)?shù)淖誀I(yíng)類B2C電商，雖然蘇寧國美在發(fā)力追趕，不過目前差距仍明顯。京東在團(tuán)購市場(chǎng)一直沒有什么大動(dòng)向，這只能說京東的自制力非常好，本身京東維護(hù)現(xiàn)有的B2C業(yè)務(wù)就已經(jīng)在不停的燒錢，如果再加入燒錢的團(tuán)購戰(zhàn)局，得不償失。在團(tuán)購市場(chǎng)的第二輪洗牌即將開始之際，京東已經(jīng)有摘桃團(tuán)購的計(jì)劃了。

京東沒選擇在一開始就在團(tuán)購市場(chǎng)與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手真刀真槍的短兵相接，而是選擇率先展開了公關(guān)攻勢(shì)。京東的一元團(tuán)購已經(jīng)把“京東團(tuán)購”的名聲打響了，京東的團(tuán)購測(cè)試頁面有可能是京東的技術(shù)員工出錯(cuò)造成的，也可能是京東蓄意為之，這就要看消費(fèi)者相信哪種情況了。目前已經(jīng)有很多媒體對(duì)京東一元團(tuán)購事件造成的影響展開跟蹤報(bào)道了，筆者這里不再累述。

其實(shí)京東的這次公關(guān)做的可圈可點(diǎn)。首先一元團(tuán)購的項(xiàng)目實(shí)在是太吸引眼球了，消費(fèi)者怎么能承受住這么有誘惑力團(tuán)購服務(wù)。在消費(fèi)者紛紛購買之后，京東出面表示該團(tuán)購服務(wù)是內(nèi)部測(cè)試出錯(cuò)造成的，沒有可執(zhí)行性。接著京東給消費(fèi)者強(qiáng)行退款，并稱給每個(gè)團(tuán)購賬戶20元京券的補(bǔ)償，對(duì)消費(fèi)者造成影響并給予一定的賠償符合一般情況的做法，無可厚非。但是京東有兩個(gè)地方處理的不的很妥善，一是強(qiáng)行退款熱鬧京東用戶，二是事件理由選擇不恰當(dāng)。有法律人士認(rèn)為京東應(yīng)該履行合同，也有法律人士認(rèn)為合同不成立，爭(zhēng)論焦點(diǎn)還是在一元團(tuán)購的可執(zhí)行性上，不過消費(fèi)者對(duì)團(tuán)購的認(rèn)識(shí)就是“特劃算”，并且沒有辨別團(tuán)購項(xiàng)目是否可執(zhí)行的義務(wù)，消費(fèi)者完全可以把一元團(tuán)購理解為促銷活動(dòng)，但是京東卻已經(jīng)全盤否定了這次團(tuán)購，現(xiàn)在已經(jīng)有很多消費(fèi)者組建QQ群進(jìn)行維權(quán)前的探討了。京東的這次“事件營(yíng)銷”已經(jīng)產(chǎn)生了預(yù)期效果，媒體不斷的跟進(jìn)曝光，“京東團(tuán)購”的名聲已經(jīng)打響了。京東的下一步戰(zhàn)略就是摘桃團(tuán)購了。

3月23日京東商城副總裁張守川曾對(duì)騰訊科技表示，京東商城將在今年加強(qiáng)團(tuán)購領(lǐng)域的布局，并稱現(xiàn)在正是資本及大的平臺(tái)商對(duì)團(tuán)購“低投入、高回報(bào)”的“摘桃子”時(shí)刻，國內(nèi)的團(tuán)購行業(yè)雖然走向低谷，但市場(chǎng)已經(jīng)在去年被培養(yǎng)起來。京東計(jì)劃打造的是借助既有資源來展開的平臺(tái)化的團(tuán)購方向，但并不排除對(duì)個(gè)別團(tuán)購網(wǎng)站進(jìn)行并購，并且也會(huì)保留較少規(guī)模的自有團(tuán)購銷售團(tuán)隊(duì)。京東聰明的躲過了第一波團(tuán)購浪潮，而選擇在第一輪洗牌后的低谷期進(jìn)軍團(tuán)購市場(chǎng)，以京東在B2C市場(chǎng)的實(shí)力，完全可以殺入團(tuán)購市場(chǎng)了，京東來了，其他團(tuán)購網(wǎng)站要小心了。

團(tuán)購平臺(tái)與商家 需正視工商總局《意見》的出臺(tái)

3月14日，國家工商總局發(fā)布《關(guān)于加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購經(jīng)營(yíng)活動(dòng)管理的意見》，但是這一《意見》的執(zhí)行情況還有待加強(qiáng)。相信關(guān)注團(tuán)購的消費(fèi)者已經(jīng)了解了相關(guān)規(guī)定，筆者這里不再復(fù)述，《意見》出臺(tái)對(duì)于消費(fèi)者來說是一件樂事，但是卻苦了商家，愁了團(tuán)購平臺(tái)。

對(duì)于消費(fèi)者來說，以后在團(tuán)購網(wǎng)站遇到了不公的待遇可以有法可依的向工商總局投訴。而商家則擔(dān)心本來以薄利多銷為目的來參與團(tuán)購項(xiàng)目會(huì)因?yàn)椤兑庖姟返某雠_(tái)產(chǎn)生虧本情況。

這么想是有一點(diǎn)商家的“小算盤”在里面，現(xiàn)在商家更期望的是輕松的賺得更多的利潤(rùn)，而對(duì)于服務(wù)與產(chǎn)品的投入相對(duì)較少，中國的服務(wù)行業(yè)落后，服務(wù)的思想也相對(duì)落后。在國內(nèi)生活越來越好已經(jīng)能滿足最基本的“生理需求”的情況下，消費(fèi)者們?cè)絹碓街匾曌约?ldquo;心理需求”，也就是被服務(wù)的感覺。現(xiàn)在國內(nèi)的消費(fèi)者還停留在價(jià)格敏感的階段，隨著經(jīng)濟(jì)的進(jìn)一步發(fā)展，優(yōu)質(zhì)的服務(wù)才是商家發(fā)展最基本條件。而消費(fèi)者在利益有了保障之后能進(jìn)一步能激起消費(fèi)的團(tuán)購欲望。有一個(gè)良好的團(tuán)購環(huán)境，才能有一個(gè)良好的團(tuán)購市場(chǎng)，并且會(huì)助推團(tuán)購市場(chǎng)更快的發(fā)展。

對(duì)于大型團(tuán)購平臺(tái)來講，借助《意見》的出臺(tái)并以網(wǎng)站本身的規(guī)模和資金實(shí)力，可以對(duì)小規(guī)模的團(tuán)購網(wǎng)站展開新一輪的清洗?！兑庖姟返某雠_(tái)使得小型團(tuán)購網(wǎng)站的生存變得艱難，市場(chǎng)就是這樣沒辦法，落后就要挨打，不過有能力服從《意見》規(guī)定的小型團(tuán)購網(wǎng)站也很有發(fā)展?jié)摿Α?/p>

團(tuán)購之爭(zhēng)遠(yuǎn)未結(jié)束 第二輪洗牌初步開始

第一輪的團(tuán)購洗牌是洗團(tuán)購網(wǎng)站的數(shù)量，第二輪的洗牌則是要洗有一定質(zhì)量的團(tuán)購網(wǎng)站了。團(tuán)寶、趕集團(tuán)購相繼出現(xiàn)問題則標(biāo)志著團(tuán)購洗牌再一次開始。這一輪洗牌當(dāng)中，拉手、美團(tuán)、窩窩團(tuán)逐漸脫穎而出，成為3個(gè)進(jìn)入2億俱樂部的獨(dú)立團(tuán)購網(wǎng)站?，F(xiàn)在除了淘寶聚劃算、大眾點(diǎn)評(píng)團(tuán)、人人糯米團(tuán)等富二代的團(tuán)購網(wǎng)站競(jìng)爭(zhēng)之外，京東商城又計(jì)劃大力發(fā)展團(tuán)購業(yè)務(wù)，再加工商總局有意規(guī)范團(tuán)購市場(chǎng)，團(tuán)購市場(chǎng)真是一波未平一波又起。團(tuán)購市場(chǎng)前景可觀，誰都不會(huì)輕易松手放棄這塊肥肉，團(tuán)購企業(yè)之間都在等，等著競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手犯錯(cuò)誤而被淘汰。與此同時(shí)，團(tuán)購網(wǎng)站也在摸索可以生存更長(zhǎng)時(shí)間的新模式。團(tuán)購第二輪洗牌才剛剛開始，未來還有更多的好戲上演

結(jié)語

京東的一元團(tuán)購事件，你可以選擇相信確實(shí)是京東的技術(shù)環(huán)節(jié)出錯(cuò)，但是這件事對(duì)京東的來講是利大于弊。而工商總局的《意見》確實(shí)會(huì)對(duì)團(tuán)購行業(yè)的健康發(fā)展起到促進(jìn)作用，消費(fèi)者才是市場(chǎng)發(fā)展的基本要素，如果消費(fèi)者的權(quán)益得不到保護(hù)，那哪里還有消費(fèi)市場(chǎng)?商家與團(tuán)購網(wǎng)站需要認(rèn)清服務(wù)的本質(zhì)。而團(tuán)購市場(chǎng)的激戰(zhàn)還遠(yuǎn)未結(jié)束，筆者將會(huì)繼續(xù)關(guān)注團(tuán)購行業(yè)的發(fā)展，團(tuán)購終將會(huì)成為一種多贏的服務(wù)。

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