在參加A5站長網(wǎng)第二期B2B網(wǎng)站運營培訓(xùn)后我的心情還是比較激動，甚至是興奮。首先必須感謝A5提供了一個有實力，有干貨的培訓(xùn)平臺。還要感謝培訓(xùn)講師劉普老師無私分享，耐心指導(dǎo)。劉老師本身具有豐富的互聯(lián)網(wǎng)運營經(jīng)驗，授課實在，細(xì)致耐心、充滿熱情，課程中也有大量干貨分享。讓我實實在在體會到：授人以魚不如授人以漁。最后還有感謝充滿激情的童鞋，老聶，丁生等，感謝在群里面的無私分享，從而共同進步。
通過本次B2B網(wǎng)站運營培訓(xùn)，收獲巨多。有時一節(jié)課里面都無法消化，還要課后實踐去領(lǐng)悟掌握。目前我們團隊正在運營一個行業(yè)B2B網(wǎng)站，在運營過程中也出現(xiàn)了不少問題，因此劉老師的授課可謂雪中送炭。那么今天為您分享實踐經(jīng)歷和參加培訓(xùn)之后總結(jié)的一些經(jīng)驗，希望為打造您的行業(yè)B2B平臺盡我的綿薄之力。好，進入正題。
B2B行業(yè)概述
眾所周知，互聯(lián)網(wǎng)高速發(fā)展，類似阿里巴巴的綜合B2B網(wǎng)站目前基本飽和，但是垂直專業(yè)B2B網(wǎng)站卻迎來了發(fā)展機遇，它也將成為未來B2B市場的后發(fā)力量。因此我們現(xiàn)在著手去做，不算晚，現(xiàn)在去做，就是先機，堅持下去就是成功!
目前據(jù)統(tǒng)計行業(yè)網(wǎng)站每天以幾十個的速度增長，勢頭增長迅猛。根據(jù)馬太效應(yīng)，最終存活盈利的的也只有三家左右，同時由于是發(fā)展初級階段，當(dāng)前現(xiàn)狀是比較雜、比較亂，規(guī)范性不高。因此我們需要帶著正規(guī)、專業(yè)、品牌的態(tài)度去運營網(wǎng)站，提高競爭力。
盈利模式
我們要清晰我們運營這個網(wǎng)站的目的，你花時間花錢去做這個網(wǎng)站是為什么?多問問自己，為了錢，那么錢從哪來?為了行業(yè)發(fā)展，怎樣才算行業(yè)發(fā)展?為了上資本市場，要怎樣才能上資本市場?我們要通過分解目標(biāo)的方式去設(shè)置盈利模式，目前行業(yè)B2B網(wǎng)站存在問題是商業(yè)模式單一，大部分是通過SEO等推廣方法獲取流量，從而采用廣告模式。那么我們該如何制定盈利目標(biāo)，或者說結(jié)合互聯(lián)網(wǎng)和行業(yè)發(fā)展走正確的路了。下面可以為您帶來參考：
初期，即5年內(nèi)我們可以采用會員+廣告模式，此部分主要是積累行業(yè)會員，因為擁有了會員，就擁有了這個行業(yè)大部分資源;
中期，我們可以做比較有前景的在線交易平臺，因為通過初期積累，我們有了一定數(shù)量的會員，可以買賣產(chǎn)品。但是我們在做在線交易要考慮產(chǎn)品的可靠性，質(zhì)量等等問題，否則會影響到自身品牌;
后期，可以主打增值服務(wù)和商務(wù)平臺，我們根據(jù)整個互聯(lián)網(wǎng)，細(xì)心做規(guī)劃，比如：手機移動軟件開發(fā);到后面的商務(wù)平臺，打造行業(yè)企業(yè)家交流等平臺，以平臺為基石去擴展。
總之，我們做的工作是為了促進行業(yè)信息化發(fā)展，那么我們就以這個為目標(biāo)吧。
團隊建設(shè)
前面說到B2B概述和盈利模式，接下來需要組建我們的團隊來完成我們這個項目，團隊的組建至關(guān)重要，一個有凝聚力、戰(zhàn)斗力的團隊好處不用多說。那么前期我們在資金不充足，人員不到位的情況下如何精益求精了?我們分部門一一道來。
運營部：初期也是必不可少，包含了：財務(wù)、人力、行政、項目等等，主要職能負(fù)責(zé)公司的運營，制度工資，考勤日常等等，保障公司后勤，確保公司正常運行。
技術(shù)部：主要負(fù)責(zé)網(wǎng)站的維護，軟硬件，網(wǎng)站安全，網(wǎng)站調(diào)整，技術(shù)開發(fā)，手機應(yīng)用等等，需不斷調(diào)整技術(shù)去滿足客戶的需求，總之用戶需要的，我們就去開發(fā)。值得一提的是以下四個職位在開始就要建立：程序員，網(wǎng)頁設(shè)計師，前段框架設(shè)計，SEO四塊。另外說明下前期特別是網(wǎng)頁設(shè)計這塊一定要下功夫，需要設(shè)計制作的專業(yè)大氣，充分給用戶信賴感。
編輯部：主要做行業(yè)信息的收集，要有價值。比如可以做采訪，做專訪。同時做下互動推力，例如活躍論壇。網(wǎng)站內(nèi)容非常關(guān)鍵，用戶一看便知道專不專業(yè)，因此不要存忽悠的僥幸心理。在內(nèi)容枯竭時候像前面說的專訪訪談，要走出去，不走出去怎么獲取原創(chuàng)內(nèi)容了?繼而怎么怎么做宣傳了?
客服部：客戶服務(wù)以及售前售后服務(wù)，主要職能接打電話，客戶維護，大客戶挖掘等等，主要目標(biāo)是服務(wù)受眾，電話銷售;例如：電話回訪，了解需求，可以給體驗權(quán)之類的，目前客服部門95%是電話。
市場部：直白點說是推廣賺錢!還有企業(yè)合作，推廣策劃，廣告小宣傳等等。
B2B網(wǎng)站策劃
在做網(wǎng)站前，必須要做項目評估，只有做好這部分，后面才會走的順，后面就是專業(yè)的網(wǎng)站管理和其它管理。同時目標(biāo)比較明確;有制度和監(jiān)督來判斷，項目多長時間?怎么實施?進度怎么判斷?網(wǎng)站策劃立足于項目分析和市場調(diào)查，因此一定要做好前期準(zhǔn)備工作。
網(wǎng)站設(shè)計開發(fā)
網(wǎng)站設(shè)計開發(fā)這塊也比較重要，可能在前期我的規(guī)劃不能一步到位，但是初期有些部分需要注意，具體列舉以下8個比較重要的部分。
網(wǎng)站模板：我們在開發(fā)設(shè)計網(wǎng)站時候，避免使用通用模板，雖然快，但是后患無窮，客戶和搜索引擎都不喜歡，盡量要自身開發(fā)，精心設(shè)計，關(guān)于這一點請一定要重視。
調(diào)查策劃：既然是專業(yè)行業(yè)垂直門戶，我們需要針對網(wǎng)站進行調(diào)查策劃，抓重點。例如：網(wǎng)站欄目，主推的是哪幾點?把用戶需要的資料放在醒目的位置，吸引用戶。
頻道欄目：網(wǎng)站一定要合理布局頻道欄目，非常重要，事關(guān)成敗。那么我們該如何制作合理的頻道欄目了?需要把握下面兩點：主題突出和結(jié)構(gòu)清晰。目前我們的受眾越來越缺乏瀏覽的耐心，沒有準(zhǔn)確的定位和對應(yīng)欄目鏈接，如果很難找到，就不能吸引從而留下訪客。因此上面兩點一定要耐心做到位。
域名空間：域名不僅需要獨立購買，而且保證正規(guī)購買;空間主機需要自己獨立擁有管理，比較好控制，保證安全方面也沒有問題。
網(wǎng)頁設(shè)計：設(shè)計美工非常重要，在此要區(qū)分設(shè)計水平和使用，會使用軟件并不一定有好的設(shè)計水平和行業(yè)能力。35%客戶會根據(jù)網(wǎng)站來判斷網(wǎng)頁的專業(yè)性可可行性，因此一定要在網(wǎng)頁設(shè)計上下功夫。
網(wǎng)頁兼容：關(guān)于網(wǎng)頁兼容其實包含在網(wǎng)頁設(shè)計中，在此單獨拿出來說是因為它的重要性，我們需要保證兼容性，在各個瀏覽器下都要看到一樣效果。再次啰嗦下，非常重要!
編程方面：找到好的程序員，要保證網(wǎng)站正常運行。同時能夠根據(jù)市場用戶需求獨立快速開發(fā)功能，也不被安全程序打敗。同時還要有一定的技術(shù)敏感性。
搜索引擎：前期一定要做好關(guān)鍵詞分析，結(jié)合工具分析，一定要少走彎路，同時要站在目標(biāo)客戶去想。當(dāng)然還要設(shè)計長尾關(guān)鍵詞，我們可以通過專業(yè)采集數(shù)據(jù)來挖掘行業(yè)數(shù)據(jù)。
網(wǎng)站推廣
網(wǎng)站推廣重要性不言而喻，那么今天就為大家分享實戰(zhàn)網(wǎng)站推廣方法，網(wǎng)站推廣一般分為兩部分：線上推廣和線下推廣，其中線上部分有實用的15種方法。
第一部分：線上推廣
搜索引擎：一種是SEM，追求的是一種最高的性價比，前期我們通過百度指數(shù)搜索熱門關(guān)鍵詞，進行SEM營銷。二是SEO，通過SEO技術(shù)把關(guān)鍵詞排到搜索引擎首頁。
交換鏈接：需要明白其目的是：SEO+流量+打造品牌，交換鏈接是前期流量比較大的來路方式。一種是互換鏈接，二是付費鏈接，具體二者取舍需要根據(jù)自身實際情況。同時鏈接要不斷的交換，需要堅持，它是一個長期的過程。
網(wǎng)絡(luò)廣告：在行業(yè)頂尖站上發(fā)現(xiàn)廣告位，如果沒有去行業(yè)上下游去找廣告位。
信息發(fā)布：可以說是最實用，最便宜的推廣方式。它將有價值的信息發(fā)布到其它網(wǎng)站上，往往帶來意想不到的流量和效果。例如常見的媒體有：論壇，知道，文檔等等。
博客推廣：利用博客主去傳播我們網(wǎng)站的信息。一般不推廣產(chǎn)品，而是推廣品牌。
個性化推廣：指推廣的內(nèi)容，給行業(yè)人士提供各種信息，提供個性化服務(wù)，例如通過手機短信，郵箱，微信等等。可以感染客戶，同時也可以提升忠誠度。
會員制推廣：目前國內(nèi)正在發(fā)展中，國內(nèi)的B2B對這塊比較有潛力的，且發(fā)展勢頭比較迅猛，可以結(jié)合自身行業(yè)做詳細(xì)規(guī)劃，同時不要忽略推廣同時的價值。
網(wǎng)上商店：網(wǎng)店，我們可以在第三方平臺上建立網(wǎng)店，可以去提供或者銷售產(chǎn)品。也就是利用第三方平臺帶來流量。在此說明下：也不一定要去賣實物。
病毒性推廣：通過用戶口碑，快速復(fù)制推廣。例如利用軟件群發(fā)短信、郵件?？梢杂檬聦崯狳c來迅速傳播。但是要把握內(nèi)容的可看性。
網(wǎng)絡(luò)視頻推廣：上傳行業(yè)視頻到網(wǎng)站上去，其權(quán)重要高些。最重要的部分是要有外鏈，要有好的水印。當(dāng)然*沒專業(yè)設(shè)備也可以用手機拍攝，可以分多節(jié)去拍，主要拍攝亮點。目前互聯(lián)網(wǎng)專業(yè)行業(yè)視頻還是比較少的，如果策劃好，流量效果還是比較理想的。
論壇推廣：利用論壇互動性進行深入推廣，記住：很多網(wǎng)站流量通過論壇而來的。
網(wǎng)絡(luò)推廣聯(lián)盟：網(wǎng)盟推廣，例如百度網(wǎng)盟： 前期也可以嘗試，比較有效。
電子書推廣：百度知道、百度文庫等等。了解和實踐后，發(fā)現(xiàn)帶來的流量比較大，同時也比較簡單。
事件推廣：策劃一些有價值，吸引主題，通過熱門事件來關(guān)注我們的網(wǎng)站。
IM工具推廣：這也是比較常見，大家都知道的方式。即時通訊工具，比如QQ，旺旺等等。其效果也不容小覷的。
第二部分：線下推廣
可以這樣說核心部分在線下，而這恰恰是很多B2B網(wǎng)站運營者忽視，或者說重視度不夠的地方。我們應(yīng)該重視線下推廣，比如行業(yè)展會、行業(yè)聚會等等方式。
網(wǎng)站銷售
銷售是我們在策劃B2B網(wǎng)站時候就要重視的一塊，但是目前互聯(lián)網(wǎng)很多B2B網(wǎng)站運營了幾年，也沒有成立自己的銷售部門。有的也成立的了自己的銷售部門，但是效果不好，很難實現(xiàn)收支平衡，更不用說盈利了。這些問題根本還是對B2B網(wǎng)站銷售沒有一個正確全面的認(rèn)識。我們在前期策劃銷售需要有具體清晰的目標(biāo)，同時把這些目標(biāo)拆解成不同的指標(biāo)，最好是實在的數(shù)據(jù)。
也不是網(wǎng)站一上線就開始擴大銷售團隊，也需要在完成一定指標(biāo)后進行銷售工作，可以銷售前網(wǎng)站主要參考指標(biāo)有：行業(yè)訪問人數(shù)每天穩(wěn)定在1000+，其中回頭率不得低于30%;原創(chuàng)內(nèi)容比例不低于30%;搜索引擎收錄不低于1萬條;網(wǎng)站每天有真實的行業(yè)會員注冊，其中的40%會員自動在平臺上發(fā)布信息等等。以上是銷售前網(wǎng)站具備的指標(biāo)參考，包括但不限于上面部分，還需要結(jié)合行業(yè)實際情況去考慮。
結(jié)束語
再次感謝A5站長網(wǎng)提供的交流B2B經(jīng)驗平臺和劉普老師的悉心指導(dǎo)。由于時間和經(jīng)驗限制，如果有所遺漏和欠缺地方，懇請您提出寶貴意見。同時期望和您一起交流，一起分享，共同進步。
目前筆者正在參與運營膠帶行業(yè)門戶網(wǎng)站：，歡迎行業(yè)人士一起交流共進。筆者QQ：619630863，驗證信息請?zhí)顚?ldquo;b2b交流”，謝謝!
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