近期,微信非正式的推出了PC客戶端,傳聞此次推出的微信PC客戶端只是原soso團隊的探索性產(chǎn)品,因涉及到與搜狗的整合問題而被迫提前外泄。此版微信PC客戶端的用戶體驗弱到掉渣,更像是微信PC網(wǎng)頁版的客戶端化,根本無法與騰訊旗下另一款PC端即時通訊軟件QQ的用戶體驗相比,而微信官方也并未對此作出正式的宣傳,更多的只是民間自發(fā)的流通使用。
騰訊擔憂PC端被劫 加速微信PC端進程
雖然此版微信PC客戶端并非騰訊官方正式出品,但卻值得我們對IM的發(fā)展走向做進一步的探討。既然此版微信PC客戶端能在世面流傳,說明就算沒得到騰訊高層的支持,也獲得了高層的默許,騰訊高層或許也考慮讓微信向PC端發(fā)展,正好借機試探一下市場反應。
目前,雖然騰訊牢牢控制著SNS和IM市場,但騰訊仍然存在著強烈的危機感,馬化騰認為移動互聯(lián)網(wǎng)不是PC互聯(lián)網(wǎng)的延伸和補充,而是對PC互聯(lián)網(wǎng)的顛覆,所有企業(yè)沒有抓住機會未來相當危險。
也就是說,移動IM完全有可能反過來顛覆PC端IM市場,而根據(jù)騰訊最新的財報數(shù)據(jù)顯示,QQ的活躍用戶和增值服務付費用戶已經(jīng)連續(xù)兩個季度出現(xiàn)下滑,而微信的活躍用戶卻保持持續(xù)上升。這對騰訊來講這是一個危險的信號,傳遞出來的信號是QQ增長已經(jīng)見頂并開始出現(xiàn)頹勢,而移動端IM市場勢不可擋,慶幸的是在移動端接替QQ持續(xù)占領IM市場的是騰訊的另一款產(chǎn)品微信,這還可以讓騰訊繼續(xù)安穩(wěn)度日,要是這款產(chǎn)品是易信、來往,或者陌陌很可能騰訊真的要被徹底顛覆了。
騰訊已經(jīng)將更多的希望寄托在了微信上,微信不斷上線新的業(yè)務功能,公眾平臺、微信支付、微信電商、微信O2O等,這是騰訊在借微信向其他領域擴展,但當PC端出現(xiàn)可能讓騰訊倒塌的因素時,騰訊就不得不防了。尤其網(wǎng)易和電信推出的易信,以及阿里強推的來往都非常目的明確的要挑戰(zhàn)微信,一旦讓這兩個移動IM中的任意一個占據(jù)了一部分市場份額的話,他們很有可能會反過來向騰訊在PC端的IM龍頭地位發(fā)起挑戰(zhàn)。
若騰訊在移動端城門失守,那么PC端就會出現(xiàn)危機,所以騰訊不得不提前做好準備,啟動微信PC端進程,與其給競爭對手留下機會,還不如像在移動端一樣自己革命自己。因為微信是一款全民的移動IM,并非像陌陌一樣是給夜里寂寞的人拿在手上消遣使用的,供全民使用的IM會在生活中有很多PC端使用場景,所以微信在7月份上線了微信網(wǎng)頁版。
其實早該想到的,網(wǎng)頁版一出,客戶端版還會遠么?很明晰那網(wǎng)頁版只是暫時能滿足用戶使用微信的基本需求,隨著微信的功能越來越多,用戶的需求越來越豐富,網(wǎng)頁版根本不夠用,只有客戶端版才有更充足的空間去讓微信提供豐富的增值服務功能,就像現(xiàn)在的QQ一樣。
有些人覺得,微信是移動端IM,沒有必要推出PC客戶端,但微信不能冒這個險。微信推出PC客戶端,你可以不用,但還是有人會用,況且微信推出PC客戶端不僅沒有壞處,反倒能增添增值服務的發(fā)展空間,同時還能預防競爭對手的彎道偷襲,其實說白了就像QQ推出手機QQ對自身進行補充是一個道理。
無論是QQ當年推出移動端產(chǎn)品,還是未來微信正式推出PC客戶端,都是市場選擇的結(jié)果,不能說是革命,更不能說是倒退,這是行業(yè)發(fā)展的正常規(guī)律,尤其是全民通用的IM應用,更需要覆蓋到不同用戶在不同環(huán)境的使用需求。
IM市場移動端PC端在走向融合 變化的市場存在機會
回顧IM的變革發(fā)展我們可以發(fā)現(xiàn),第一階段是PC端向移動端進擊,騰訊QQ從2000年就開始接觸到了移動互聯(lián)網(wǎng),并隨著移動互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展不斷壯大;第二階段是移動端向PC端逆襲,飛信趕在了2007年時塞班智能機爆發(fā)前夜上線,一時間火爆了當時的移動通訊市場,并順勢向PC端逆襲;第三階段是如今的PC端與移動端混戰(zhàn),現(xiàn)在除了QQ和飛信同時具有PC端和移動端產(chǎn)品外,微信也正在加入到這一陣列中,另外人人、YY以及阿里旺旺也早已有PC端和移動IM產(chǎn)品,不僅如此,IM市場的初創(chuàng)型產(chǎn)品“嗨聊”也選擇了PC端移動端兩條腿前進的方式。
人人是從SNS產(chǎn)品中逐漸添加了IM功能,并已同時覆蓋了PC端和移動端;YY是語音群聊工具后增添了IM功能,也早已上線移動端產(chǎn)品;阿里旺旺是為淘寶量身定做的買賣雙方交流的IM,移動端產(chǎn)品叫旺信;嗨聊的前身是Cihi,此前主做PC端IM目的交友,后來進入移動IM市場,主打陌生人興趣交友,如今嗨聊與Cihi已正式合并,將移動端與PC端進行了打通。
QQ、飛信、微信、人人、YY、旺旺、嗨聊等,這些只是筆者知道的同時涉足了移動端和PC端的IM產(chǎn)品,另外還有數(shù)不清的像嗨聊一樣類似的初創(chuàng)型IM企業(yè)也同時涉足了移動PC二端。IM的發(fā)展趨勢,肯定會是PC端和移動端兩條線同時覆蓋,無論是先做的PC端,還是先做的移動端,又或者兩方面同時做,最終都將殊途同歸。
當年在PC端IM市場爭奪戰(zhàn),百度Hi、新浪UC、網(wǎng)易POPO等巨頭沒能打敗騰訊QQ,到了移動端,微信崛起取代了QQ的位置,阿里來往、網(wǎng)易(和電信)易信等巨頭卷土重來這次向騰訊微信發(fā)起了挑戰(zhàn)。
這里有個有意思的現(xiàn)象,創(chuàng)業(yè)型IM企業(yè)總能在巨頭博弈中撿漏獲利,巨頭們在IM主戰(zhàn)場打的歡,但都未能挑騰訊下馬,反而在PC端時代成就了人人、YY,在移動端時代促成了陌陌。那么,到了接來下的兩端融合時代是否還會有新的創(chuàng)新者撿漏而崛起呢?
結(jié)語 客廳端或許是個未知數(shù)
另外,IM市場覆蓋面很有可能還會進一步擴大,除了PC端和移動端,隨著智能電視的普及,未來的客廳端也是非常具有想象力的市場。當年沒有人能想到會有今天的微信,說不好到了客廳端市場爆發(fā)的時候還會冒出什么其他形式的新版IM產(chǎn)品。IM市場一直都在變化,雖然騰訊遙遙領先,但也不是沒有可能會倒下來,不過,現(xiàn)在看來能挑騰訊下馬的應用至今仍還未見苗頭。
文/王利陽
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