域名預(yù)訂/競(jìng)價(jià)，好“米”不錯(cuò)過

2014年冬天的淡季已經(jīng)過去，我們看到越來越多的掌柜開始了客棧直銷?？蜅Ｖ变N的潛力是巨大的，尤其在淡季，客棧直銷的魅力更是讓人眼前一亮。

為了分析客棧直銷的效果，我們也向兩位客棧老板取得了近三個(gè)月客源渠道分析的數(shù)據(jù)，如下圖。

以上三個(gè)圖表可以看出，客源渠道以O(shè)TA為主的麗江某客棧，在淡季的三個(gè)月平均入住率只有43%。而著重于微客棧直銷的西塘念夏 客棧，在淡季竟能做到高達(dá)80%的入住率。

在客棧剛開始營業(yè)時(shí)，由于各種資源的限制和短缺，上線OTA是性價(jià)比很高的選擇。掌柜們可以借助OTA的平臺(tái)和品牌，在線上引流、做廣告推廣。旺季時(shí)，OTA可以幫掌柜們賣房，并收取15%的傭金;而淡季時(shí)，在慘淡的市場(chǎng)面前它們也無能為力。但掌柜們?nèi)绻芊e累自己的客戶資源，才有可能熬過寒冷的淡季。

傳統(tǒng)的直銷方式有電話銷售、“上街拉客”等，這些方法在這個(gè)“有錢任性，沒錢認(rèn)命”的“微信時(shí)代”，沒人會(huì)在乎你說了些什么，人們更愿意刷一刷朋友圈，逛一逛貼吧看看那些有趣的鏈接和推薦貼，然后點(diǎn)個(gè)贊，轉(zhuǎn)發(fā)朋友圈。

當(dāng)微信6.1上線搜索功能的時(shí)候你就應(yīng)該醒悟，微營銷時(shí)代已經(jīng)開啟，你還在等什么?

一“廣告”個(gè)性化

你是不是還在“拉黑”那些每天刷屏做代購的小伙伴?但也總有一些有意思的圖文讓你忍不住點(diǎn)個(gè)贊，然后分享朋友圈。同理客棧宣傳也需要個(gè)性化，而“微客棧”則可以直接生成一個(gè)有個(gè)性的訂房、宣傳界面。您只需要將相關(guān)的資料和照片上傳，并配上屬于您的個(gè)性標(biāo)簽，這樣客人通過微客棧就可以直觀的了解到客棧的所有情況。

二微信時(shí)代的營銷

網(wǎng)絡(luò)營銷指的是基于互聯(lián)網(wǎng)、移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)，通過在線活動(dòng)創(chuàng)造、宣傳和傳遞客戶價(jià)值，并對(duì)客戶關(guān)系進(jìn)行管理，以達(dá)到一定營銷目的的新型營銷活動(dòng)。

以西塘念夏主題客棧為例，微客棧直銷(貼吧、論壇)就有19.9%的訂單來源。試想當(dāng)人們?cè)谒阉髌脚_(tái)上輸出“西塘客棧”或者“麗江客棧”的時(shí)候，您的客棧是否能夠被搜索到呢。一方面掌柜們可以在貼吧、論壇上面多多留言，曬一曬麗江的天氣，西塘的安逸，然后配上自己家客棧的照片;一方面可以在螞蜂窩、豆瓣上發(fā)一些游記或者軟文。增加曝光率，是必不可少的一種辦法。

微信已經(jīng)開啟搜索功能，所以上線“微客棧”更是當(dāng)務(wù)之急。如果一位游客在微信上搜“麗江民宿”，那么排在最前面、最吸引眼球的一定是那些圖文并茂的客棧介紹。如今微信已經(jīng)有4.36億的活躍用戶，所以掌柜們經(jīng)營好自己的微信，就等于承包了一個(gè)“金庫”。

三開啟直銷，降低對(duì)OTA的依賴

淡季時(shí)，你是不是經(jīng)常被要求降價(jià);而旺季時(shí)，卻還要交著不菲的傭金呢?

云掌柜從2013年8月份上線至今，一直倍受各位掌柜的好評(píng)，在大家一起的努力下，我們已經(jīng)有近2萬家的注冊(cè)用戶。幫助掌柜們真正實(shí)現(xiàn)了“房態(tài)在手，說走就走”的任性。

“微客棧”在2014年5月份上線至今，已經(jīng)幫助了5500多家客棧賣房，云掌柜一直立志于“讓天下沒有難做的客棧生意”，并且承諾永久免費(fèi)，零傭金。

掌柜們還可以通過微客棧的優(yōu)惠券設(shè)置，給客戶一種VIP的享受，從而增加客人的回頭率。通過云掌柜房態(tài)管理，您可以獲得客人的第一手信息，不僅解決了溝通的問題，您還可以隨時(shí)了解到客人的需求，從而提供更為貼心的服務(wù)。

客棧之所以區(qū)別于酒店，是因?yàn)樗梢蕴峁┯袦囟鹊姆?wù)。當(dāng)客人通過微客棧訂房后，在云掌柜的免費(fèi)自動(dòng)短信設(shè)置里，系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)向客人發(fā)送“您已預(yù)訂成功”的個(gè)性化短信通知。每一個(gè)訂單，云掌柜的自動(dòng)短信都會(huì)在“預(yù)訂”、“入住”和“退房”的三個(gè)時(shí)刻向客人送去提示或祝福，同時(shí)您還可以將wifi密碼添加到自動(dòng)短信里，在每一處細(xì)節(jié)上給予客人溫暖的體驗(yàn)。

四客棧直銷，從云掌柜開始

為了讓廣大掌柜們更好的理解并運(yùn)用微信營銷這一方法，云掌柜將在2015年2月2日和2月9日的下午兩點(diǎn)，分別在西塘-煙雨江南賓館和廈門-亞洲海灣大酒店(海虹廳)，舉辦以“微客棧營銷”為主題的“客棧論壇”。屆時(shí)還有客棧大學(xué)課程——“手把手教你玩轉(zhuǎn)微信營銷”。詳情請(qǐng)見報(bào)名鏈接，掌柜們，周一見!

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