很多的文章中都有提到過如何精準(zhǔn)定位用戶，但是大家是不是遇到過這樣的一個問題：“我拉來的用戶精準(zhǔn)但就是沒人買我的東西/接受我的推廣?”在這里我想和大家討論討論微商以及網(wǎng)絡(luò)推廣者“戰(zhàn)術(shù)”的重要性，“戰(zhàn)術(shù)”相對于面向人海的“戰(zhàn)略”，更多的是針對單一用戶的交流，你已經(jīng)拉來了1000人，如何將這1000人留下?憑借那幾張一看就知道是P的支付寶付款單?還是每天堅持不懈的朋友圈刷屏?
本人無名站長一只，平時不學(xué)無術(shù)喜歡看關(guān)于心理學(xué)方面的書，在這里我想談一談草根的網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)業(yè)者如何在日常的交流中提高用戶轉(zhuǎn)化率。
轉(zhuǎn)化技法之一：得寸進(jìn)尺
對于客戶或者說消費者而言，賣方提出的要求越小越能夠獲得他人同意。
一個小小的噱頭要比直接大開大合的推廣有用得多。事實證明：人們在已經(jīng)答應(yīng)了一個小的要求之后，為了讓自己的言行一致，提出一個更高的要求往往很容易被接受。
比如說一些護(hù)膚品的微店商在邀請別人購買他們產(chǎn)品之前，會搞一些護(hù)膚的小活動比如“愛美宣言”“皮膚保健操”;分享一些護(hù)膚的小技巧;以及配送一些免費的試用品去使用等等。讓用戶完成這些小活動之后，再去推廣自己的護(hù)膚品,這樣所得到的用戶轉(zhuǎn)化比起直接推廣自己的產(chǎn)品的成功率要大得多。
上面的這個活動，其實活動本身是免費的，但是，只要用戶踏入免費的這個入口，接下來面對的就是琳瑯滿目的商品了。
轉(zhuǎn)化技法之二：以退為進(jìn)
公園有兩塊差不多的草坪，上面插著兩個牌子，上面分別寫著：“踐踏草坪，罰款5元”以及“踐踏草坪，罰款2元”于是問公園里的工作人員：“為什么兩塊牌子的價格不一樣呢?怎么不都罰5塊呢?”工作人員回答：“沒辦法，5塊的沒人踩，2塊的上面天天都有人在上面踩。”
這個小故事告訴了我們兩點：
①客戶在拒絕了一個大請求之后一般比較容易接受一個小請求。
②讓客戶誤認(rèn)為自己占到了便宜，這樣可以帶動次級商品的銷量。
這一招比較適用于第二次，第三次購買的回頭客，比如說你在推薦你的不同款的產(chǎn)品時，先推薦一個可能會被拒絕的產(chǎn)品(比如說貴的)的產(chǎn)品，如果被拒絕可以再推薦價格上次一級的(實際價位真正符合用戶需求的)產(chǎn)品，這樣做相反要比直接推銷新產(chǎn)品的轉(zhuǎn)化率更高。
這也就是高端產(chǎn)品很容易帶動次一級產(chǎn)品銷量的原因。
轉(zhuǎn)化技法之三：恐嚇說服
相信大家再刷朋友圈的時候都看到過一些“危言聳聽”的新聞，比如：
類似這樣的新聞，有的人相信，有的人不相信。(PS：“宿便”一詞已被證偽!)
恐懼能說服人嗎，或是有相反的效果?
其實，在告訴人們某種存在的危險時，如果我們不能明了的告訴他們什么樣做能避免風(fēng)險，那人們極有可能會無視這條信息，或者拒絕承認(rèn)這樣的危險會發(fā)生在自己身上。結(jié)果就說服不了人們對此采取行動。
應(yīng)對的方法就是：告訴他們應(yīng)該怎么做。還拿剛才的那個例子來說，這篇文章在說完宿便危害之后肯定會話鋒一轉(zhuǎn)，轉(zhuǎn)到“喝XX牌清腸茶能夠減小宿便危害”這一真正目的上。
這種方法不僅用在營銷中，軟文，演講等等很多引導(dǎo)行為中間都會用到恐嚇說服法。
轉(zhuǎn)化技法之四：意外說服
還是拿微商來當(dāng)例子，在別人買化妝品的時候附送一些小禮品其實是非常常見的營銷手法。但是怎么樣才能夠提高轉(zhuǎn)化率呢?
個人行為化的程度和讓人意外的程度對轉(zhuǎn)化有著巨大的影響，潛在用戶往往因為小小的細(xì)節(jié)和意外轉(zhuǎn)化為你的用戶，花時間找找什么對接收人來說是意外的、會令他受寵若驚的、以及具有個人行為特點的方式，可以極大地提高你的轉(zhuǎn)化率。
以上是一些心理學(xué)在用戶轉(zhuǎn)化中間的簡單運用，其實不論是做微商還是做網(wǎng)賺推廣，我們始終擺脫不了一種關(guān)系型的營銷模式，即：需要人與人之間的交流來達(dá)成交易。這也是草根的必修課，交流是營銷的第一步，希望大家在運用“戰(zhàn)略”的同時，不要忽視了“戰(zhàn)術(shù)”的運用。這樣做起推廣來才會事半功倍。
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