近兩年,不少大型第三方導購平臺陸續(xù)轉型,這給原本處于第二梯隊的中小型導購網站帶來了機遇。而在結束了與電商平臺大佬的緊密互聯(lián)后,這些導購網站該如何繼續(xù)玩下去呢?
創(chuàng)建于2014年的導購網站金折網,自創(chuàng)立以來一直堅持持續(xù)、穩(wěn)定地運營和發(fā)展。近期,金折網推出了與以往截然不同而又緊密聯(lián)系的不同板塊,在原有的基礎上調整了網站架構。這次改版可謂脫胎換骨,既加上了不少新的功能點,也有一些不夠合理的舊模塊被移除。在這次改版背后,究竟有何玄機呢?
聽消費者說,改善用戶體驗
新版網站最明顯的改變就是視覺呈現。整體頁面設計簡約大氣,符合當下品牌型電商平臺的主流設計趨勢,從而給消費者更好的用戶體驗。
此外,隨著電商購物流程的優(yōu)化和改善,消費者更加注重體驗的環(huán)節(jié)。目前金折網網站注冊用戶數在24萬以上,日均活躍用戶在4萬左右。其中,年齡在18~30歲之間的女性用戶尤為突出。她們不僅是網購消費的主力,更青睞品質過硬和具有高性價比的商品。因此,針對這部分時尚年輕女性用戶人群,金折網加大了對女性相關產品的選款與展現,在次級導航欄,專門設置了”男性”、“女性”專區(qū),專為不同性別人群服務,力求滿足各層次、各年齡段的需求。
很多數據顯示,女裝消費很大一部分來自搭配購買,女性喜歡“逛”喜歡“驚喜”,而搭配的推薦能滿足其這些心理需求,能夠促成一次購買多件的高客單價。良好的購物體驗,給平臺帶來了較大的用戶粘性,據悉,金折網老用戶的成交轉化率較高,老用戶的占比也在25%以上。通過全網的付費推廣、日常運營等方式,金折網一直不斷地吸引著新的用戶加入,并且以定期的營銷活動來增加用戶粘性。
聽商家說,基于數據分析的運營展示
導購網站作為幫助商家更好的將商品推薦給消費者的平臺,在運營上會更加注重商家的權益,以及針對商家的特性來進行推廣和營銷活動的制定。
為給更多的品牌商展示機會,網站增加了“品牌團”頻道,在網上首頁的導航欄中顯示。該頻道重在扶持一些有潛力的品牌做品牌特賣。
為了更好地推送優(yōu)質店鋪和商品,網站取消了一個商家一個商品在首頁只能展示一天的規(guī)則限制,而是選擇根據商品熱銷度和店鋪的活躍周期來衡量總的推廣時長。舉個例子,一些上線若干天后還是比較受歡迎的商品可以保持在首頁的展示,它的展現是可持續(xù)的。這項推送規(guī)則的改良目的何在?就是希望能將優(yōu)質的商家和商品更多的展示在用戶眼前。
據介紹,此次改版后的運營方式變動更多的是基于數據分析后的結果。根據此前網站的數據顯示,追蹤商品和店鋪運營特性,來進行調整。
其實早在去年11月下旬,網站就已做出過較大調整,撤掉了秒殺區(qū)。早期限時秒殺、9塊9包郵只是為迎合市場需求的營銷策略,并不能也不應該作為網站的長遠目標。11月的改版之后,網站就不再對商家收取傭金,改為技術服務費+保證金的形式,一方面是調整和完善網站的運營策略,另一方面又在保障用戶利益上更上層樓。
導購平臺的運營策略遠不止“九塊九包郵”這一類低價折扣手法,當今導購網站的生命線即是差異化,有了自己差異化的定位,然后做到極致,才能有長遠的發(fā)展。對金折網來說,他們與其他同類型網站的最大差異在于“選品”。龍井表示,“金折網希望用品質把用戶留存下來,建立起良好的口碑。我們網站對貨品的把控是經過抽驗樣品來進行的,團隊選中1款商品之前,通常需要經過N小時以上的評選。在我們看來,東西好不好不是吹牛吹出來的,只有實實在在地經過量化的標準的審核考評,才能對選品有實質的幫助。”
借助淘寶聯(lián)盟互動招商,提升活動效果
金折網網站正式上線運營后不久,就開始持續(xù)通過淘寶聯(lián)盟的互動招商平臺籌備活動,并借助此平臺取得了非常不錯的活動效果。
據了解,金折網于2014年下半年開始參與淘寶聯(lián)盟通過淘寶客互動招商平臺發(fā)起的各項活動。淘寶客平臺的活動覆蓋面廣,影響范圍大,參與活動的金折網在首期活動上線后的幾天內,推廣成交總的筆數就超過7000筆,與一些專業(yè)電商網發(fā)起的活動相比也毫不遜色。
龍井坦言,“類似這樣的活動我們一直都在做而且效果都很不錯。已經在賣家中有了良好的口碑。這種招商不僅覆蓋了更廣闊的賣家人群,更使得我們的工作效率有了顯著的提升,帶來的工作收益也得以保障。”談及招商活動的益處,他說:“這樣的活動是三方共贏的,既讓消費者得到實惠,也讓賣家能夠直接贏利,淘寶客也能提升招商和收益能力。”
轉型升級,與商家共成長
金折網的創(chuàng)始團隊成員均為具有多年電子商務行業(yè)從業(yè)經驗的互聯(lián)網人士,從產品定位到如何抓準用戶群,都有獨特的見解,這也使得金折網在上線后短短一年多的時間內得到不少客戶的一致贊許與支持并培養(yǎng)出了一定的忠實客戶群體。
2014年年底,金折網收回的傭金已高達500萬元,這對一家剛起步的導購網站來說已經是非常不錯的收入。原來,在團隊起步的時候,他們就已對售后花了不少精力。雖然在大眾的眼里導購模式較輕,不涉及物流配送等環(huán)節(jié),但當時的團隊仍十分注重通過對用戶和商家的售后服務來建立口碑。
現階段,金折網的團隊規(guī)模早已從最初的3人擴展到近二十人,各部門有序地協(xié)作著公司的正常運轉。團隊成員多為年輕而充滿活力的85后、90后。目前b平臺為了更好地服務商家與用戶,仍在不斷增加著團隊人數。
對于金折網今后的發(fā)展方向,龍井表示,為了更好地滿足用戶,平臺會繼續(xù)拓展網站類目,并優(yōu)化細分類目及產品屬性,滿足不同用戶需求。圍繞如何做好選品體系,做好口碑等方式來謀求長遠發(fā)展。
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