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“互聯(lián)網(wǎng)+”作為一個(gè)經(jīng)濟(jì)概念被推進(jìn)，全民開(kāi)始討論、理解和實(shí)踐互聯(lián)網(wǎng)+，不過(guò)現(xiàn)在各方對(duì)其理解卻有著巨大的不同和爭(zhēng)議，人們?cè)趲讉€(gè)不同層次在理解它，賦予了互聯(lián)網(wǎng)+完全不同的價(jià)值和意義。
“+”，一個(gè)小學(xué)生最先認(rèn)識(shí)的數(shù)學(xué)符號(hào)，最新在成年人的世界火了。“互聯(lián)網(wǎng)+”這個(gè)詞早在2012年便已在一家咨詢(xún)機(jī)構(gòu)報(bào)告中出現(xiàn)，2013年被虎嗅等垂直科技媒體熱議，2015年兩會(huì)國(guó)家領(lǐng)導(dǎo)人提及該詞，“互聯(lián)網(wǎng)+”作為一個(gè)經(jīng)濟(jì)概念被推進(jìn)，全民開(kāi)始討論、理解和實(shí)踐互聯(lián)網(wǎng)+，不過(guò)現(xiàn)在各方對(duì)其理解卻有著巨大的不同和爭(zhēng)議，人們?cè)趲讉€(gè)不同層次在理解它，賦予了互聯(lián)網(wǎng)+完全不同的價(jià)值和意義。
談工具—互聯(lián)網(wǎng)+第一層：互聯(lián)網(wǎng)只是傳統(tǒng)企業(yè)的工具
標(biāo)志：電子商務(wù)
傳統(tǒng)企業(yè)把互聯(lián)網(wǎng)當(dāng)做工具來(lái)提升效率。
電子商務(wù)就是最典型的第一代互聯(lián)網(wǎng)+，傳統(tǒng)企業(yè)慢慢學(xué)會(huì)了去網(wǎng)上售賣(mài)產(chǎn)品，去服務(wù)用戶(hù)，去做營(yíng)銷(xiāo)。移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代傳統(tǒng)企業(yè)更加注重微信、微博這些社會(huì)化工具，建立公眾賬號(hào)做微信運(yùn)營(yíng)、開(kāi)了淘寶店不夠再開(kāi)一個(gè)微店。本質(zhì)上都是把互聯(lián)網(wǎng)作為工具，消除信息不對(duì)稱(chēng)、減少中間環(huán)節(jié)、提升效率。
這一階段互聯(lián)網(wǎng)+最大的問(wèn)題是，互聯(lián)網(wǎng)與實(shí)體經(jīng)濟(jì)是競(jìng)爭(zhēng)關(guān)系。就像蘇寧、國(guó)美為了應(yīng)對(duì)互聯(lián)網(wǎng)沖擊努力去做電商，去被“互聯(lián)網(wǎng)+”之后，就會(huì)面臨著網(wǎng)上賣(mài)得多一點(diǎn)，實(shí)體店就賣(mài)得少一點(diǎn)?；蛘哒f(shuō)京東賣(mài)得多一點(diǎn)，自家就會(huì)賣(mài)得少一點(diǎn)，這樣的競(jìng)爭(zhēng)關(guān)系非常明顯。
馬化騰前幾日提到互聯(lián)網(wǎng)+的幾個(gè)典型問(wèn)題，比如做互聯(lián)網(wǎng)金融遇到了傳統(tǒng)金融機(jī)構(gòu)的阻力，微信剛剛起來(lái)時(shí)與運(yùn)營(yíng)商關(guān)系搞得很緊張，滴滴和快的影響了傳統(tǒng)出租車(chē)產(chǎn)業(yè)，都是“互聯(lián)網(wǎng)+”第一階段面臨的典型現(xiàn)象，阻力巨大。這種互聯(lián)網(wǎng)+本質(zhì)是市場(chǎng)的再分配，從傳統(tǒng)企業(yè)到互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)，從不擅長(zhǎng)應(yīng)用互聯(lián)網(wǎng)的傳統(tǒng)企業(yè)到擅長(zhǎng)被互聯(lián)網(wǎng)+的傳統(tǒng)企業(yè)，必然會(huì)遭遇阻力。
這樣的互聯(lián)網(wǎng)+現(xiàn)象發(fā)生在網(wǎng)絡(luò)媒體、網(wǎng)絡(luò)音樂(lè)、OTT業(yè)務(wù)諸多領(lǐng)域，伴隨這些行業(yè)的是革命、顛覆、淘汰、替代這些非常激烈的詞語(yǔ)，互聯(lián)網(wǎng)與傳統(tǒng)經(jīng)濟(jì)水火不容。這個(gè)互聯(lián)網(wǎng)+現(xiàn)象從互聯(lián)網(wǎng)第一天出現(xiàn)就開(kāi)始存在，傳統(tǒng)企業(yè)一直在嘗試搞懂和運(yùn)用互聯(lián)網(wǎng)只不過(guò)難以奏效。隨著移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)讓生活與網(wǎng)絡(luò)、實(shí)體與虛擬經(jīng)濟(jì)更緊密的結(jié)合，讓線上線下競(jìng)爭(zhēng)空前激烈起來(lái)，不過(guò)，嘗試互聯(lián)網(wǎng)的傳統(tǒng)行業(yè)依然只是將其作為可選工具之一。
談結(jié)合—互聯(lián)網(wǎng)+第二層：互聯(lián)網(wǎng)與傳統(tǒng)行業(yè)結(jié)合的新經(jīng)濟(jì)
標(biāo)志：在線經(jīng)濟(jì)
移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)開(kāi)始走出傳統(tǒng)的“信息”邊界，向?qū)嶓w服務(wù)衍伸，BAT們紛紛投資傳統(tǒng)實(shí)體產(chǎn)業(yè)，同時(shí)自己的業(yè)務(wù)開(kāi)始涉足到實(shí)體。同時(shí)，稍有實(shí)力和遠(yuǎn)見(jiàn)的傳統(tǒng)企業(yè)亦開(kāi)始投資互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)，嘗試基于互聯(lián)網(wǎng)來(lái)重新設(shè)計(jì)自身業(yè)務(wù)。更多的是來(lái)自傳統(tǒng)行業(yè)的人與來(lái)自互聯(lián)網(wǎng)的人組建新團(tuán)隊(duì)來(lái)開(kāi)展業(yè)務(wù)。
百度李彥宏在這一層次的互聯(lián)網(wǎng)+上最為積極。百度整個(gè)公司戰(zhàn)略已經(jīng)改為連接人與服務(wù)，同時(shí)開(kāi)始大力投資在線教育、在線醫(yī)療、在線票務(wù)諸多“在線實(shí)體經(jīng)濟(jì)”。除了李彥宏之外，在每一個(gè)細(xì)分的產(chǎn)業(yè)，互聯(lián)網(wǎng)生活服務(wù)(O2O)、互聯(lián)網(wǎng)農(nóng)業(yè)、互聯(lián)網(wǎng)影視、互聯(lián)網(wǎng)金融、互聯(lián)網(wǎng)汽車(chē)、互聯(lián)網(wǎng)電視、互聯(lián)網(wǎng)設(shè)備，都有非常多的創(chuàng)業(yè)者進(jìn)入，其中不乏小米這樣的成功案例。
互聯(lián)網(wǎng)與傳統(tǒng)行業(yè)結(jié)合形成新經(jīng)濟(jì)，整個(gè)過(guò)程利用互聯(lián)網(wǎng)思維、粉絲經(jīng)濟(jì)、大數(shù)據(jù)諸多新技術(shù)來(lái)運(yùn)營(yíng)，業(yè)務(wù)模式完全基于互聯(lián)網(wǎng)，解決的核心問(wèn)題是幫助傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)重構(gòu)升級(jí)，還有一種說(shuō)法是用互聯(lián)網(wǎng)去改造傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)。這個(gè)階段的互聯(lián)網(wǎng)+經(jīng)濟(jì)對(duì)于傳統(tǒng)經(jīng)濟(jì)更多是依賴(lài)關(guān)系，在供應(yīng)鏈、實(shí)體生活服務(wù)、行業(yè)壟斷資源上都可能會(huì)遭遇壁壘?；ヂ?lián)網(wǎng)與傳統(tǒng)行業(yè)之間不再是水火不容，而是互相利用、互相滲透，探尋更多的新經(jīng)濟(jì)可能。
這個(gè)層次的互聯(lián)網(wǎng)+更多是中國(guó)特色，硅谷就沒(méi)有O2O這樣的熱門(mén)概念，因?yàn)閭鹘y(tǒng)服務(wù)業(yè)相對(duì)成熟，教育、醫(yī)療、出租車(chē)、生活服務(wù)等等，并不存在互聯(lián)網(wǎng)的改造空間。它依然存在這“中心”，比如小米是中心，本質(zhì)上并未重構(gòu)供需關(guān)系，只是讓供需之間的對(duì)接更加有效率，提升了供給質(zhì)量，改善了需求方的體驗(yàn)。
談重構(gòu)-互聯(lián)網(wǎng)+第三層：徹底重構(gòu)供需改變世界運(yùn)轉(zhuǎn)方式
標(biāo)志：共享經(jīng)濟(jì)
互聯(lián)網(wǎng)與傳統(tǒng)企業(yè)之間的關(guān)系不再是純競(jìng)爭(zhēng)，不再是純協(xié)作，而是從根本上改變傳統(tǒng)世界的供需模式，形成新的經(jīng)濟(jì)模式。幾個(gè)明顯的特征在這個(gè)階段開(kāi)始出現(xiàn)：
1、共享經(jīng)濟(jì)爆發(fā)：Uber為代表的共享經(jīng)濟(jì)，基于移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的供需匹配，需求方可以實(shí)時(shí)地、便捷地、低成本地獲取，而生產(chǎn)者則可以快速低成本地把服務(wù)給到消費(fèi)者。它成功地(至少看上去)去中心化，讓P2P模式遍地開(kāi)花;它讓整個(gè)系統(tǒng)的閑散資源得到最大化利用。它受益于移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)、LBS、移動(dòng)支付諸多新技術(shù)。
2、個(gè)體價(jià)值釋放：自由人的自由聯(lián)合，移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)對(duì)個(gè)體的解放有過(guò)之而無(wú)不及，美甲師、廚師、按摩師、月嫂、修鎖匠，有些技能的人都可以通過(guò)App接單;教師、醫(yī)生、律師、記者諸多受雇于組織的人開(kāi)始直接通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)提供服務(wù)……就算普通人也有機(jī)會(huì)通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)分享自己的時(shí)間和技能。與之相伴的是，上門(mén)經(jīng)濟(jì)流行，你可以通過(guò)App選擇上門(mén)服務(wù)的按摩師?？傊?，每個(gè)人都可以成為供給者并且非常容易地找到需求方。
這時(shí)候互聯(lián)網(wǎng)不再是傳統(tǒng)行業(yè)的工具，它的價(jià)值已不再是信息透明或者提升效率，而是精準(zhǔn)地匹配供需關(guān)系。PC時(shí)代互聯(lián)網(wǎng)連接網(wǎng)頁(yè)，移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)互聯(lián)網(wǎng)連接人，互聯(lián)網(wǎng)+則讓互聯(lián)網(wǎng)連接需求與供給。
阿里移動(dòng)事業(yè)群總裁俞永福前幾天討論互聯(lián)網(wǎng)+的邏輯就是在這一層。他認(rèn)為，“互聯(lián)網(wǎng)+”的本質(zhì)是供需重構(gòu)。它不是“+互聯(lián)網(wǎng)”，只是物理疊加，改善存量;“互聯(lián)網(wǎng)+”是化學(xué)反應(yīng)后創(chuàng)造增量。前者的價(jià)值是利用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)打破原有業(yè)務(wù)中的信息不對(duì)稱(chēng)環(huán)節(jié)，從而實(shí)現(xiàn)效率重建。而“互聯(lián)網(wǎng)+”則做到了真正的重構(gòu)供需，非互聯(lián)網(wǎng)與互聯(lián)網(wǎng)跨界融合后，在供給和需求兩端都產(chǎn)生增量，從而建立新的流程和模式：供給端是“點(diǎn)石成金”，將原本的閑散資源充分利用;需求端則是“無(wú)中生有”，創(chuàng)造了原本不存在的使用消費(fèi)場(chǎng)景，兩者結(jié)合，其實(shí)就是我們常說(shuō)的“共享經(jīng)濟(jì)”。從這個(gè)角度講，打車(chē)軟件只是“+互聯(lián)網(wǎng)”，但走到專(zhuān)車(chē)階段就變成了“互聯(lián)網(wǎng)+”，它的模式是將社會(huì)中更多的閑散車(chē)輛集中起來(lái)，成為商品資源進(jìn)入商業(yè)流程，增加了供給;而乘客日常則在打車(chē)之余，多了專(zhuān)車(chē)的選擇，需求也增加了。重構(gòu)供需，因此是典型的“互聯(lián)網(wǎng)+”。
俞永福“+互聯(lián)網(wǎng)”正是我所說(shuō)的第一層，即只是將互聯(lián)網(wǎng)作為工具，互聯(lián)網(wǎng)與傳統(tǒng)經(jīng)濟(jì)本質(zhì)是競(jìng)爭(zhēng)的階段。而以共享經(jīng)濟(jì)為特征的互聯(lián)網(wǎng)+則完全繞開(kāi)了傳統(tǒng)經(jīng)濟(jì)，傳統(tǒng)行業(yè)成為了互聯(lián)網(wǎng)的工具，傳統(tǒng)行業(yè)的從業(yè)者成為共享經(jīng)濟(jì)組織的成員，個(gè)體價(jià)值被釋放出來(lái)。
談智能—互聯(lián)網(wǎng)+第四層：人工智能主導(dǎo)的后互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代
標(biāo)志：工業(yè)4.0
互聯(lián)網(wǎng)不只是超鏈接表征的Internet、不只是App代表的智能手機(jī)網(wǎng)絡(luò)，而是萬(wàn)物互聯(lián)的物聯(lián)網(wǎng)、人人互聯(lián)的移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)、需求與供給互相連接的實(shí)體經(jīng)濟(jì)網(wǎng)絡(luò)共同組成的超級(jí)網(wǎng)絡(luò)。我們可以稱(chēng)之為“后互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代”，這時(shí)候已經(jīng)沒(méi)有互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)、互聯(lián)網(wǎng)人才、互聯(lián)網(wǎng)專(zhuān)業(yè)的存在了，基于互聯(lián)網(wǎng)分化出智能硬件、物聯(lián)網(wǎng)、人工智能、大數(shù)據(jù)、機(jī)器人等更多的新技術(shù)和新產(chǎn)業(yè)。“互聯(lián)網(wǎng)+”則升級(jí)為科技+、人工智能+、大數(shù)據(jù)+，它改變的不再是行業(yè)，而是整個(gè)世界的運(yùn)轉(zhuǎn)方式。
共享經(jīng)濟(jì)、在線經(jīng)濟(jì)、網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)改變的需求和供給的對(duì)接，并沒(méi)有改變生產(chǎn)和消費(fèi)本身，社會(huì)的分工協(xié)作關(guān)系本質(zhì)還是沒(méi)有變化的。但互聯(lián)網(wǎng)+到了人工智能主導(dǎo)的時(shí)代，所有一切都會(huì)被改變。能夠反映這個(gè)趨勢(shì)的是，工業(yè)4.0正在被歐洲部分國(guó)家推進(jìn)，中國(guó)則是政府主導(dǎo)的“中國(guó)制造2025”戰(zhàn)略。
工業(yè)4.0的理念是這樣的：未來(lái)制造業(yè)將成為信息產(chǎn)業(yè)的一部分，任何生產(chǎn)原材料都會(huì)具有信息屬性，進(jìn)而可與移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)、社交網(wǎng)絡(luò)和物聯(lián)網(wǎng)都結(jié)合起來(lái)，這些手段產(chǎn)生三個(gè)結(jié)果：
1、全新的生產(chǎn)模式：中心化的工廠被分布式的生產(chǎn)替換，眾籌等互聯(lián)網(wǎng)催生的模式被嫁接到生產(chǎn);
2、全新的生產(chǎn)過(guò)程：生產(chǎn)中的物流管理、物料管理、人機(jī)交互、物理操作、材料生成、建模設(shè)計(jì)每一個(gè)環(huán)節(jié)都有機(jī)會(huì)應(yīng)用新技術(shù)，比如3D打印、機(jī)器人、人機(jī)交互、遠(yuǎn)程控制、自動(dòng)生產(chǎn)等等，這將讓中小企業(yè)具備與大企業(yè)一樣的生產(chǎn)技術(shù)，人人都是生產(chǎn)者和消費(fèi)者;
3、全新的供需關(guān)系：市場(chǎng)調(diào)研-批量生產(chǎn)-渠道銷(xiāo)售的傳統(tǒng)模式被倒置，基于互聯(lián)網(wǎng)的C2B、大數(shù)據(jù)分析、P2P(共享經(jīng)濟(jì))諸多模式，形成新的生產(chǎn)供給和需求的對(duì)接。
去中心化的分布式生產(chǎn)、解放個(gè)體和中小企業(yè)的個(gè)性化生產(chǎn)、提升效率解放雙手的數(shù)字化生產(chǎn)，是工業(yè)4.0的結(jié)果，工業(yè)4.0被視作最后一次工業(yè)革命。如果說(shuō)它引發(fā)生產(chǎn)的變革，那么機(jī)器人等新的技術(shù)則有可能改變?nèi)祟?lèi)的分工和協(xié)作關(guān)系，比如一些服務(wù)業(yè)可以被機(jī)器人取代，人們做的很多工作被機(jī)器人取代(本質(zhì)是被人工智能取代)，這時(shí)候，整個(gè)世界的運(yùn)轉(zhuǎn)方式、供需關(guān)系、生產(chǎn)模式，都將被徹底改變。
馬云在阿里巴巴北京年會(huì)并沒(méi)有提到互聯(lián)網(wǎng)+，不過(guò)他卻說(shuō)了這樣一番話：
第一次技術(shù)革命創(chuàng)造了一種經(jīng)濟(jì)的模式，就是工廠。第二次技術(shù)革命，在上世紀(jì)以電、石油、煤為基礎(chǔ)，美國(guó)抓住一次機(jī)會(huì)，通過(guò)五十年的努力，成為了全世界最強(qiáng)大的國(guó)家，這時(shí)候誕生了公司。這次的技術(shù)革命，以IT、數(shù)據(jù)、互聯(lián)網(wǎng)的革命，徹底釋放了人的腦袋，我們追求的是智慧，五十年以后人類(lèi)什么樣的商業(yè)組織是最佳的，大家思考過(guò)這個(gè)問(wèn)題沒(méi)有?
我想，這個(gè)問(wèn)題的正確答案，很可能會(huì)由人工智能層的互聯(lián)網(wǎng)+決定。
微博@互聯(lián)網(wǎng)阿超 微信 羅超(luochaotmt)
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