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千客CRM微信會員卡系統(tǒng)用戶收不到驗證碼原因解析

 2016-12-09 16:37  來源: A5企業(yè)專欄   我來投稿 撤稿糾錯

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昨天程序猿哥哥在千客CRM的后臺增加了一個功能,這個功能可以滿足以下場景:

在用戶用會員卡余額消費的時候,系統(tǒng)會給用戶的微信上發(fā)一個驗證碼,用戶把驗證碼告訴收銀員之后,收銀員把驗證碼輸入并且正確輸入進去之后,才能夠對用戶的賬戶進行扣款操作。

這對用戶來講,能夠確保自己的賬戶安全,對商家來講,也會減少內(nèi)部管理過程中出現(xiàn)的紕漏。

但是在實際的測試過程中,我們的工作人員發(fā)現(xiàn),有時候給用戶發(fā)驗證碼的時候,有的用戶卻收不到,這是為什么呢?

當我們的程序猿哥哥發(fā)現(xiàn)這個問題的時候,也是大吃一驚,但是經(jīng)過了周密的檢測發(fā)現(xiàn),我們的系統(tǒng)和程序都沒有問題,問題出在微信公眾平臺的游戲規(guī)則上面。

微信公眾平臺規(guī)定:如果一個用戶48小時之內(nèi)沒有和公眾平臺有交互,那么公眾平臺是不能夠主動給這個用戶發(fā)信息過去的。

正是因為這個原因,有的用戶才收不到驗證碼。

因為他們在48小時之內(nèi),沒有給公眾平臺進行過交互。

什么叫給公眾平臺進行交互呢?

其實很簡單,不要被“交互”這個詞給唬住了。

交互的意思就是,你掃描二維碼進入公共平臺,或者說在公眾平臺上進行對話,比如說給公眾平臺發(fā)個數(shù)字,這都算是交互,或者說按一下公眾平臺菜單上的任何一個按鈕,這都屬于是和公眾平臺的交互。

怎么樣解決收不到驗證碼的問題呢?

很簡單,只需要你給公眾平臺交互一下,然后就能夠收到系統(tǒng)發(fā)送給你的驗證碼了。

至于怎么交互,就像我剛才所說的,回復任何一個關鍵詞給公眾平臺,就等于完成一次交互。

希望這篇文章能夠讓大家更好地用好千客CRM微信會員卡管理系統(tǒng)。

也愿我們的微信會員卡管理系統(tǒng)(www.1000crm.com),為大家更好地開展會員制營銷,帶來更多的方便快捷。

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