7月14日，在第二十三屆全國信息檢索學術(shù)會議(簡稱CCIR2017)現(xiàn)場，隨著全國首屆“面向智能問答的篇章排序”比賽頒獎典禮的舉行，這場旨在持續(xù)推動中文信息檢索技術(shù)和自然語言處理技術(shù)發(fā)展及應(yīng)用的評測比賽也落下帷幕。作為此次大賽的聯(lián)合主辦方，搜狗搜索以開放態(tài)度向?qū)W術(shù)界及業(yè)界公開數(shù)據(jù)，鼓勵學術(shù)交流，提升研究水平，致力于“智能問答”領(lǐng)域的探索，以滿足廣大用戶的通用問答需求。
搜狗公司搜索事業(yè)部總經(jīng)理許靜芳曾在GMIC大會上指出，“人工智能時代，人可以用自然語言與機器交流，可以用問句的方式向搜索引擎提問，搜索引擎不再是返回10條結(jié)果，而是像人一樣給出答案和建議。人工智能時代搜索將轉(zhuǎn)變?yōu)閱柎穑M足大家的求知欲。”
不難看出，搜狗搜索在“智能問答”領(lǐng)域的研究，是以對用戶通過自然語言表述的問題直接提供精確答案為目標。作為國內(nèi)第二大搜索引擎，搜狗搜索不止在此次“面向智能問答的篇章排序”比賽中向?qū)W術(shù)界和業(yè)界提供智能問答領(lǐng)域的大規(guī)模公開數(shù)據(jù)集，推動研究發(fā)展，更重要的是，作為人工智能的帶路黨，搜狗搜索已經(jīng)將前沿人工智能技術(shù)落地產(chǎn)品，為用戶搜索場景提供著切實服務(wù)。
搜狗“立知”智能問答系統(tǒng)，正是其研究的面向未來的搜索技術(shù)。搜狗“立知”可以更準確地理解人類自然表達的語言，也就是說，用戶通過“立知”進行搜索時，不用再刻意去迎合機器的特點進行輸入，只需要按照人類的語言習慣問出問題，機器就能讀懂需求并直接給出答案，即便用戶輸入的檢索詞不含“誰、哪、什么”之類的疑問詞，但實際上是發(fā)問時，搜狗立知也可快速識別出其搜索意圖，直接給出簡短且準確的答案。如當搜索“世界最大的淡水湖”時，搜狗立知便立刻為你呈現(xiàn)答案 “蘇必利爾湖”，同時給出了更多關(guān)于蘇必利爾湖的信息和參考閱讀鏈接。
再如，針對“劉德華是哪里人”等客觀事實類問題，只需要在搜索引擎的搜索框里輸入這一關(guān)鍵詞，搜狗“立知”能夠提供直接答案“中國香港”。而對于用戶經(jīng)常遇到的觀點類難題，搜狗“立知”也可集中體現(xiàn)群體智慧，迅速給出網(wǎng)友觀點。譬如用戶在檢索“夏天吹空調(diào)好不好”時，搜狗“立知”即刻給出“68%的網(wǎng)友認為不好，32%的網(wǎng)友認為好”的結(jié)果，結(jié)合來自搜狗問問的相關(guān)問答，供用戶參考。
據(jù)悉，搜狗“立知”目前已經(jīng)實現(xiàn)了對事實類問題、分析類問題、觀點類問題、數(shù)字類問題等問題直接返回精確答案的功能，可幫助用戶快速搜索生活常識、歷史知識，甚至是全網(wǎng)觀點等多方面信息。搜狗“立知”自上線后，每天為數(shù)百萬用戶提供精準答案服務(wù)，回答準確率在 98% 以上，大幅提升了搜狗搜索的使用體驗。
而其能夠快速識別搜索意圖、即刻呈現(xiàn)答案的背后，是基于對全網(wǎng)數(shù)據(jù)的深度挖掘，通過語義分析、問題理解、信息抽取、知識圖譜、信息檢索、深度學習等人工智能技術(shù)，理解用戶輸入查詢背后“真正的需求”，并將用戶“最想要的答案”呈現(xiàn)出來。
未來，搜狗搜索將持續(xù)深耕智能問答領(lǐng)域，將人工智能技術(shù)落地于更多場景，為用戶提供更優(yōu)質(zhì)、精準的搜索體驗。同時，搜狗搜索還將搭建更多面向高校生和開發(fā)者的學習、展示平臺，把更多數(shù)據(jù)集和技術(shù)經(jīng)驗分享給業(yè)界，從而全面推動整個行業(yè)的快速發(fā)展。
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