在第十個(gè)雙11即將來臨之際，中國電子商務(wù)協(xié)會大數(shù)據(jù)應(yīng)用與體驗(yàn)經(jīng)濟(jì)研究院發(fā)布了《2018中國電器線上市場分析報(bào)告》。報(bào)告顯示： 2018年1-9月，京東、天貓和蘇寧三大電商龍頭的家電、手機(jī)、數(shù)碼電腦等網(wǎng)購零售額均有大幅增長，2018年全年電器電子類技術(shù)消費(fèi)品（含攝像產(chǎn)品、消費(fèi)電子產(chǎn)品、大家電、小家電、IT及辦公產(chǎn)品、通訊產(chǎn)品等）整體零售市場，預(yù)計(jì)達(dá)到2.775萬億元，同比增長12.3%，消費(fèi)升級趨勢明顯。其中家電數(shù)據(jù)市場營業(yè)額僅1-9月份就高達(dá)3460億元，而京東獨(dú)占60.9%的市場份額，表現(xiàn)十分搶眼。
圖 ：中國電子商務(wù)協(xié)會大數(shù)據(jù)應(yīng)用與體驗(yàn)經(jīng)濟(jì)研究院日前發(fā)布《2018電器線上市場分析報(bào)告》
家電零售份額達(dá)3460億元 京東獨(dú)占60.9%份額
報(bào)告顯示，2018年1-9月家電零售額大家電總額為1750億元。其中，天貓和蘇寧組合占比近四成，而作為線上線下最大家電和消費(fèi)電子方面的零售單體，京東在家電網(wǎng)購市場仍以60.9%的份額遙遙領(lǐng)先。
此外，消費(fèi)升級帶對市場的影響也很大，大家電發(fā)展方向朝 “大”的趨勢發(fā)展，而小家電產(chǎn)品線上零售額達(dá)到1720億元絲毫不遜色于大家電的表現(xiàn)，特別是智能小家電的發(fā)展迅猛，遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過了預(yù)期，成為市場的新寵。
圖 2018年1-9月份家電線上份額京東占60.9%
不光是一二線城市有大量的消費(fèi)需求，在農(nóng)村消費(fèi)者也同樣呈現(xiàn)出巨大的消費(fèi)升級的需求。以彩電為例，大尺寸及曲面產(chǎn)品增長迅猛，電視高端化趨勢十分明顯；而變頻空調(diào)增長也同樣迅猛，零售占比高達(dá)62.2%；廚電線上市場零售額同比增長26.6%；同理煙機(jī)灶具、熱水器向中高端產(chǎn)品聚集；洗碗機(jī)成為了市場的新寵；智能小家電、凈水器、無線吸塵器、高端掃地機(jī)器人都迎來爆發(fā)性增長。
圖 《2018電器線上市場分析報(bào)告》消費(fèi)升級
報(bào)告注意到電子商務(wù)多樣化創(chuàng)新營銷對產(chǎn)業(yè)的影響，其中“拼團(tuán)社交電商、精選電商等概念火爆，但均未能在家電網(wǎng)購市場分得一杯羹，家電產(chǎn)品的特性決定了渠道商的門檻，現(xiàn)階段別的商家很難再有機(jī)會。相反三大巨頭借鑒新型電商的創(chuàng)新，夯實(shí)了自己的地位。”但在其他領(lǐng)域，電商新玩法、新業(yè)態(tài)不斷涌現(xiàn)，線上線下融合催生無界零售。以京東為例，京東提出要在線下開10000家店的口號，一直將拓展三到六線市場作為主力渠道持續(xù)推進(jìn)，從2014年底第一家京東幫服務(wù)店開張，京東家電“極限下沉”的渠道戰(zhàn)略就在加速。截止到目前，京東在三到六線市場已經(jīng)開了上萬家京東家電專賣店，這個(gè)擴(kuò)展的速度還在繼續(xù)。
根據(jù)第三方平臺的統(tǒng)計(jì)顯示，如三四線城市的家電市場，并非完全被蘇寧和國美這樣的平臺壟斷，基本生意最好的都是當(dāng)?shù)氐募译娺B鎖品牌。而在農(nóng)村地區(qū)，每一個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)通常都會有幾家家電銷售門店，通常會代理不同的品牌來做出區(qū)別。即使是有相同的品牌，誰家的價(jià)格更低、服務(wù)更好，就是用戶考慮的主要因素。
消費(fèi)升級新挑戰(zhàn) “品質(zhì)升級”和“服務(wù)升級”成重要因素
報(bào)告對于未來也進(jìn)行了一些趨勢展望，特別是對于農(nóng)村電商市場有望大規(guī)模爆發(fā)。電商平臺大力拓展線上線下融合的應(yīng)用場景，以“618”和“11.11”為代表的時(shí)間節(jié)點(diǎn)啟動(dòng)營銷風(fēng)暴。此外，為應(yīng)對消費(fèi)升級帶來的新挑戰(zhàn)，以京東為代表的中國電子商務(wù)優(yōu)秀企業(yè)，已經(jīng)將“品質(zhì)升級”和“服務(wù)升級”作為消費(fèi)升級的兩大方向。與廠商密切合作，從線上到線下繼續(xù)滲透終端渠道，大力拓展線上線下融合場景，形成不一樣的營銷風(fēng)暴。
根據(jù)《2018中國電器線上市場分析報(bào)告》的展望，未來3-5年消費(fèi)電子產(chǎn)品將正式進(jìn)入消費(fèi)升級的成長和爆發(fā)期，中等收入群體崛起、新一輪科技革命和產(chǎn)業(yè)變革興起等，將創(chuàng)造巨大需求，中國家電與消費(fèi)電子迎來歷史機(jī)遇。未來，在線上線下融合發(fā)展的無界零售指引下，京東家電憑借“品質(zhì)升級”和“服務(wù)升級”的策略，相信也能在新一輪經(jīng)濟(jì)變革中持續(xù)保持生命力。
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