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眼看他起高樓,眼看他宴賓客,眼看他樓塌了。
諾基亞推出的全球第一奢侈手機(jī)品牌VERTU(中文名威圖或緯圖,據(jù)百度百科資料,1998年,諾基亞首席設(shè)計(jì)師弗蘭克·諾佛(Frank Nuovo)開(kāi)始構(gòu)想一款奢侈手機(jī)。同年10月,Vertu正式誕生,成為諾基亞的子品牌之一。)威圖以客戶群高端,外觀用料奢華,價(jià)格昂貴,私人定制而著稱。然而身世坎坷,幾易其主,而且一次比一次掉價(jià)。
2012年,Vertu被賣給了瑞典私募股權(quán)集團(tuán)EQT VI,售價(jià)1.75億英鎊。2015年,Vertu以5000萬(wàn)英鎊轉(zhuǎn)賣給香港基金Godin Holdings,價(jià)值縮水約70%。2017年7月,Vertu被曝拖欠員工工資,宣告破產(chǎn)。VERTU盡管澄清破產(chǎn)傳聞,稱關(guān)閉工廠屬于戰(zhàn)略調(diào)整,會(huì)規(guī)劃新的生產(chǎn)線,但掩蓋不了岌岌可危的現(xiàn)狀。
今年10月份,北京新品全球發(fā)布會(huì),Vertu推出售價(jià)超過(guò)兩百萬(wàn)新品手機(jī),給富豪標(biāo)志又添一個(gè)新緯度。
這對(duì)于VERTU來(lái)說(shuō),不過(guò)是不歸路上,又一次過(guò)眼云煙,無(wú)助于經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)的好轉(zhuǎn)。
被外界與土豪、暴發(fā)戶畫等號(hào)的8848也走向沒(méi)落,與其有著相似之處的金立M系列更是曇花一現(xiàn)。
但螳螂財(cái)經(jīng)認(rèn)為,專業(yè)奢侈手機(jī)品牌,注定是一場(chǎng)沒(méi)有錢途的游戲。
只有高價(jià)格和材料疊加,沒(méi)有強(qiáng)品牌力,奢侈品牌只是驅(qū)殼難轉(zhuǎn)化
強(qiáng)大品牌意味著歷史沉淀和積累的品牌文化,奢侈品更加需要文化內(nèi)涵和講故事能力。
奢侈品的價(jià)值不在于產(chǎn)品本身,而在于其工藝與品牌文化。奢侈品品牌本身具有文化內(nèi)涵,才有象征意義,才能產(chǎn)生高昂的溢價(jià),才會(huì)吸引鐵桿粉絲,成為忠實(shí)客戶。
奢侈品不凡的歷程,一個(gè)個(gè)生動(dòng)的故事成為品牌高端化最好的背書,即戴維阿克所說(shuō)的品牌資產(chǎn)的積累。
奢侈品手機(jī)品牌必須培育出獨(dú)特的品牌文化。奢侈品手機(jī)高昂售價(jià)的支撐,離不開(kāi)持久深入人心的高端品牌力與品牌內(nèi)涵。品牌能否持久,簡(jiǎn)單推高價(jià)格是沒(méi)有用的。關(guān)鍵看能否提供產(chǎn)品功能價(jià)值之外的價(jià)值,并且打動(dòng)特定人群,具備較高的品牌溢價(jià)。
奢侈品級(jí)別的消費(fèi)電子,包括Vertu和8848手機(jī)在這一點(diǎn)上,都有著這方面的明顯硬傷。
隨著稱霸全球的諾基亞商業(yè)帝國(guó)轟然倒下,VERTU失去了原有光環(huán)。創(chuàng)立才三年的8848,本來(lái)就沒(méi)有光環(huán)。
Vertu和8848不具備身份背景,沒(méi)有傳奇的故事,無(wú)法形成好的品牌聯(lián)想和明確的使用者身份象征。
它們刻意打造的奢侈只能靠產(chǎn)品本身價(jià)值的疊加,例如增加各種寶石、黃金、珠寶、鱷魚皮等各類高端材料。在使用材料和工藝設(shè)計(jì)方面,也做到了極致,以彰顯其所謂的品牌價(jià)值。
這樣死板的奢侈疊加,刻意的高端設(shè)計(jì),無(wú)法引起消費(fèi)者真實(shí)的文化認(rèn)同和情感共鳴,自然不能有效拉動(dòng)市場(chǎng)。
奢侈手機(jī)沒(méi)有足夠的品牌影響力支撐,奢侈品定位是很難做到,不可能讓用戶覺(jué)得物有所值。
強(qiáng)大品牌意味著強(qiáng)大財(cái)力,穩(wěn)固的渠道保障,充足的廣告投入。
奢侈品的高昂售價(jià)的支撐,需要大集團(tuán)的雄厚財(cái)力。
純粹的奢侈手機(jī)品牌,本身營(yíng)收能力很難維持正常運(yùn)轉(zhuǎn),更別說(shuō)支撐其發(fā)展。
Vertu公司在頻繁轉(zhuǎn)變中,不斷迷失自己的方向,品牌含金量持續(xù)走低。背后無(wú)大集團(tuán)背書,沒(méi)有財(cái)力、資本與人才來(lái)為其品牌做轉(zhuǎn)型,以及提供技術(shù)研發(fā),與相應(yīng)的更為適應(yīng)當(dāng)前用戶需求的高端特殊服務(wù)。品牌溢價(jià)難以支撐起高昂的價(jià)格,高端服務(wù)水平、技術(shù)能力、軟硬件等各方面逐步落后于時(shí)代。
2014年該品牌手機(jī)銷售額達(dá)1.1億英鎊,但虧損卻高達(dá)5300萬(wàn)英鎊。2015年,其銷量更是降到了45萬(wàn)臺(tái)。
8848官方公布2017年銷售了15萬(wàn)部鈦金手機(jī),凈利潤(rùn)7000萬(wàn)元。在這個(gè)電視廣告費(fèi)以億元甚至十億計(jì)的時(shí)代,這些錢還不夠裝逼的營(yíng)銷成本。何況創(chuàng)立者杜國(guó)楹,特別熱衷于霸屏營(yíng)銷和電視廣告轟炸,端的是揮金如土,大把撒錢。
因手機(jī)屬性限制,奢侈手機(jī)沒(méi)有生存空間
螳螂財(cái)經(jīng)認(rèn)為,做奢侈品本沒(méi)有錯(cuò),錯(cuò)在用手機(jī)來(lái)做奢侈品。
1、 娛樂(lè)屬性,手機(jī)與奢侈化絕緣。
奢侈手機(jī)不同于鉆石等奢侈品。鉆石的功能就是奢侈。
手機(jī)第一功能是工具,具體來(lái)說(shuō)就是通信工具。 到了智能時(shí)代,又成了生活助手,支付、訂票(機(jī)票、車票、船票) 、購(gòu)物、叫車、訂餐、入住酒店等等服務(wù)。
隨著休閑時(shí)代來(lái)臨,加之手機(jī)智能化,娛樂(lè)成為手機(jī)的第二功能,而且是最主要的功能。
手機(jī)的工具功能不到20%甚至10%,手機(jī)的娛樂(lè)功能超過(guò)80%乃至90%。手機(jī)絕大部分時(shí)間,都在打牌,玩游戲,看娛樂(lè)節(jié)目,微信聊天,曬生活,閱讀,拍照,用喜馬拉雅聽(tīng)書,等等。
不僅僅是手機(jī),至今為止所出現(xiàn)的許多高科技電子產(chǎn)品,娛樂(lè)屬性都遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于工具屬性。 無(wú)論個(gè)人電腦、手機(jī)還是其他電子產(chǎn)品,都是這樣。
如果以?shī)蕵?lè)思維來(lái)定義手機(jī)的基本屬性,把手機(jī)做成奢侈品,從理論上講是不可思議的。
娛樂(lè)功能對(duì)手機(jī)的內(nèi)存和速度要求很高。即使最新款的手機(jī),用不到半年,系統(tǒng)就會(huì)老化變卡,娛樂(lè)效果大打折扣。
從娛樂(lè)功能來(lái)看,手機(jī)屬于電子類快速消費(fèi)品。 快速消費(fèi)品顯然與具有收藏價(jià)值的奢侈品絕緣。
2、 技術(shù)屬性,奢侈品和科技產(chǎn)品不沾邊。
作為電子類快消品,手機(jī)玩的是高科技,比的是性能。日新月異的技術(shù)都在手機(jī)里體現(xiàn),科技價(jià)值遠(yuǎn)高于珠光寶氣。技術(shù)創(chuàng)新和產(chǎn)品打磨,比起奢華包裝更有價(jià)值。
Vertu的困境在于其產(chǎn)品作為奢侈品屬性的定位,錯(cuò)在選擇了科技行業(yè)。遵循電子產(chǎn)品性能提升、老品折價(jià)的原則,奢侈手機(jī)會(huì)隨著時(shí)間推移而快速貶值,這與鐘表珠寶類奢侈品不同。
奢侈品和科技從來(lái)都不沾邊。它們之間擦出的火花,注定曇花一現(xiàn),不會(huì)長(zhǎng)久。
3、 身份屬性,奢侈手機(jī)彰顯身份站不住腳。
名牌衣服,高檔汽車,奢侈珠寶首飾,一穿,一坐,一戴,盡顯尊貴身份和顯赫地位。
手機(jī)作為人們?nèi)粘I钪须S身必備的電子產(chǎn)品,從原來(lái)的具有身份象征的稀缺品(大哥大),變成了人人都可以擁有的普通大眾消費(fèi)品。除了需要拿出來(lái)用,手機(jī)都是放入包包或口袋內(nèi),顯擺極不方便。
8848定義為男人的第二件首飾,而首飾的本義是美化個(gè)人本身,像手表、袖扣、領(lǐng)結(jié)等。但是,手機(jī)并不是長(zhǎng)時(shí)間外露的飾品,美化男人的訴求,根本站不住腳。
要是把手機(jī)拿在手上,放在桌子上,讓人時(shí)時(shí)看到呢?懂禮儀、知收斂的高素質(zhì)者,絕不可能這么做,除非是粗俗的土豪。許多高層次的活動(dòng),手機(jī)都要求靜音。手機(jī)拿在手里,放在桌上,裝逼炫富,只會(huì)丟人現(xiàn)眼。
有錢、有地位的不需要一部手機(jī)撐場(chǎng)面,沒(méi)錢、沒(méi)地位的不會(huì)買一部這樣奢侈的手機(jī)。
所謂“高端奢侈品手機(jī)成為身份和地位的象征,手機(jī)已成為終極配件。我們的產(chǎn)品是21世紀(jì)的懷表。”,純粹是21世紀(jì)的的意淫。
奢侈手機(jī)品牌,如雞肋一般存在于手機(jī)產(chǎn)業(yè)鏈中。
智能時(shí)代沖擊,奢侈手機(jī)的“尊貴功能”失去基石
功能機(jī)時(shí)代,奢侈手機(jī)還有一點(diǎn)市場(chǎng)。智能時(shí)代來(lái)臨,智能機(jī)一沖擊,奢侈手機(jī)就死翹翹。
隨著全球奢侈品市場(chǎng)的下滑和智能手機(jī)技術(shù)的發(fā)展,開(kāi)啟時(shí)代的蘋果巨頭迅速崛起,Vertu銷售額一直處于萎縮狀態(tài),并幾經(jīng)易手。
Vertu的私人助理專屬服務(wù)原本是它引以為傲的優(yōu)勢(shì),但在智能手機(jī)時(shí)代,優(yōu)勢(shì)蕩然無(wú)存。
對(duì)于Vertu的私人定制服務(wù),現(xiàn)在的智能手機(jī),機(jī)票類、O2O類APP預(yù)定機(jī)票、入住酒店、餐廳訂座這些服務(wù),都是非常普通、常規(guī)的功能,下載十分方便。
智能手機(jī)的PC化后,手機(jī)的體驗(yàn)不單由手機(jī)制造廠商決定,更多的是由第三方APP公司決定。無(wú)論廠商怎么優(yōu)化,第三方APP一出來(lái),就全部同質(zhì)化,奢侈機(jī)的價(jià)值因此大跌。引以為豪的秘書服務(wù),毫無(wú)必要。手機(jī)APP完全可以替代,而且是免費(fèi)下載,免費(fèi)或者優(yōu)惠使用。
智能手機(jī)從軟件到硬件,技術(shù)創(chuàng)新與成熟度已經(jīng)到了相對(duì)非常完善的程度。許多剛需性超級(jí)軟件應(yīng)用,比如微信、支付寶等,已經(jīng)是每個(gè)人社交、娛樂(lè)、衣食住行生活不可或缺的一部分。
智能時(shí)代,技術(shù)快速迭代升級(jí),手機(jī)行業(yè)沒(méi)有奢侈品存在的價(jià)值。
過(guò)度包裝,奢侈手機(jī)品牌美譽(yù)度坍塌
早在2016年,就有消費(fèi)者向中國(guó)消費(fèi)者協(xié)會(huì)反映8848鈦金手機(jī)實(shí)物與宣傳不符。中國(guó)消費(fèi)者協(xié)會(huì)經(jīng)過(guò)調(diào)查之后指出,8848鈦金手機(jī)涉嫌虛假宣傳,其部分稀有金屬的說(shuō)法根本不存在。8848虛假宣傳的事件被曝光后,就開(kāi)始走向了沒(méi)落。
作為奢侈品,Vertu外在的頂級(jí)裝飾沒(méi)得說(shuō)。但手機(jī)承載的不單單是通訊聊天,還有游戲、VR等智能多樣性配置。但Vertu什么都沒(méi)有改變。
虛假宣傳,偷換概念;概念性強(qiáng),實(shí)用性差;極盡奢侈,過(guò)度包裝;為貴而貴,價(jià)格虛高,這是專業(yè)奢侈機(jī)廠商推出奢侈機(jī)的通病。
也正是這些奢侈手機(jī)過(guò)度營(yíng)銷,反而影響力其好不容易建立起來(lái)的美譽(yù)度,從而影響了銷售。
根據(jù)波士頓咨詢公司(BCG)和意大利奢侈品行業(yè)協(xié)會(huì)(Altagamma Foundation)聯(lián)合開(kāi)展的調(diào)查研究顯示,未來(lái)幾年內(nèi),全球奢侈品行業(yè)的增速將由近幾十年的年均8%-10%,降至2%-5%區(qū)間。眾多奢侈品牌面臨生存考驗(yàn),本就雞肋一般的奢侈手機(jī)錢途更加渺茫。
全球手機(jī)市場(chǎng)寡頭效應(yīng)加劇,各品牌競(jìng)爭(zhēng)進(jìn)入白熱化,市場(chǎng)趨于飽和。三星、華碩、黑莓和華為等諸多的手機(jī)廠商推出了售價(jià)上萬(wàn)元的高端手機(jī),企圖在血海廝殺中,打開(kāi)新的局面。
Vertu和8848之類奢侈手機(jī),需要奢侈手機(jī)產(chǎn)品來(lái)賺錢,指望著贏利分紅,或作為投入,繼續(xù)做大做強(qiáng)奢侈手機(jī)品牌,贏利壓力不是一般地大。一旦不能贏利甚至虧損,只好大幅壓縮開(kāi)支或賤價(jià)轉(zhuǎn)讓了事,進(jìn)入一輪惡性循環(huán)。
iPhone、三星、華為等推出奢侈手機(jī),首先是一種宣傳營(yíng)銷的工具,是公司的標(biāo)桿和廣告牌,在于提升公司品牌屬性,推高公司系列產(chǎn)品零售價(jià)。不同價(jià)格序列的手機(jī)產(chǎn)品,可以讓粉絲在持續(xù)的品牌營(yíng)造的產(chǎn)品序列中,不斷延續(xù)式消費(fèi),從而收割不同階層、不同階段的消費(fèi)者。奢侈手機(jī)本身贏利如何,反倒在其次,無(wú)所謂贏利壓力。
縱觀全球手機(jī)市場(chǎng),蘋果、三星和華為是高端消費(fèi)者的首選品牌。許多名人都在用iPhone或三星的高端機(jī),這些手機(jī)的品質(zhì)也遠(yuǎn)高于Vertu。
加之受到消費(fèi)降級(jí)、年輕一代理智消費(fèi)的沖擊,Vertu等奢侈機(jī)產(chǎn)品缺乏核心競(jìng)爭(zhēng)力,全靠“堆料”賣高價(jià),銷量必然逐波下行,效益就更不用說(shuō)了。
奢侈手機(jī)必然是錢途路上的黃粱一夢(mèng)!
【完】
螳螂財(cái)經(jīng)(微信ID:tanglangFin):原瀟湘財(cái)經(jīng),泛財(cái)經(jīng)新媒體,重點(diǎn)關(guān)注上市公司、Fintech、區(qū)塊鏈等財(cái)經(jīng)金融領(lǐng)域。 《財(cái)富生活》等多家雜志特約撰稿人。
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