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盒馬CEO侯毅再次回應(yīng)“標(biāo)簽門”:錯了就錯了!勇敢地面對

 2018-11-26 08:41  來源: A5創(chuàng)業(yè)網(wǎng)   我來投稿 撤稿糾錯

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A5創(chuàng)業(yè)網(wǎng)(公眾號:iadmin5)11月26日報道,11月24日,在虎嗅2018 F&M創(chuàng)新節(jié)上,盒馬鮮生創(chuàng)始人&CEO侯毅為我們做了一場主題為“盒馬的戰(zhàn)略思考”的演講。

演講中,侯毅對近日發(fā)生的“標(biāo)簽門”進行回應(yīng),稱“我們認為是我們的管理工作沒做到位,所以才造成了今天這樣一個結(jié)果。”

在演講的最后,侯毅再次說:“錯了就錯了!勇敢地面對,誠懇地向消費者賠禮道歉。一個高速發(fā)展企業(yè)過程中,一定會有各種各樣的問題,我們絕不能回避,而是勇敢地面對。”

前幾日,有顧客爆料11月15日在盒馬鮮生大寧店挑選蔬菜時,看見一旁的工作人員正在更換胡蘿卜外包裝的日期標(biāo)簽。對此,盒馬鮮生大寧店工作人員稱:該員工是好心,商品外部有保鮮膜,保鮮膜是比較容易破損的,所以她看到了破損想說好心換一下,并且表示工作人員是外聘第三方員工,可能在操作流程上存在失誤。

11月21日,侯毅通過社交媒體發(fā)布致歉信,宣布免去盒馬上海區(qū)總經(jīng)理職務(wù)。

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