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萬豪酒店集團(tuán)5億房客信息被泄露,誰來保護(hù)隱私安全?

 2018-12-04 09:58  來源: 互聯(lián)網(wǎng)   我來投稿 撤稿糾錯(cuò)

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11月30日,萬豪酒店發(fā)布公告稱,旗下喜達(dá)屋酒店遭第三方非法入侵,導(dǎo)致在2018年9月10日前在喜達(dá)屋酒店預(yù)訂的5億名客人的信息被泄露,這些數(shù)據(jù)包括姓名、郵寄地址、電話號碼、電子郵件地址、護(hù)照號碼、出生日期等。此事件一出,公眾紛紛對自己的隱私安全擔(dān)憂,甚至有網(wǎng)友感覺“自己的信息在‘裸奔’”。

近年來,酒店行業(yè)信息泄露事件時(shí)有發(fā)生。今年8月,華住酒店集團(tuán)1.3億人的個(gè)人信息及開房記錄在暗網(wǎng)售賣;2017年10月,凱悅酒店集團(tuán)旗下41家酒店的支付系統(tǒng)遭受黑客入侵,大量客人的數(shù)據(jù)泄露;2017年2月,洲際酒店集團(tuán)旗下12家酒店的支付系統(tǒng)遭非法入侵,有部分用戶還曾遭遇盜刷。

為什么酒店行業(yè)頻繁發(fā)生信息泄露呢?其中最主要的原因是,一些大型酒店集團(tuán)擁有龐大且極具價(jià)值的用戶數(shù)據(jù),極易成為不法分子攻擊的焦點(diǎn)。此外,不法分子在利益的驅(qū)使下,也會利用黑客技術(shù)攻擊酒店的數(shù)據(jù)庫,或者搭設(shè)虛假WiFi和風(fēng)險(xiǎn)WiFi、釣魚網(wǎng)址等竊取用戶的隱私數(shù)據(jù),并在暗網(wǎng)或者黑市倒賣,譬如已經(jīng)告破的華住酒店信息泄露案件中,犯罪嫌疑人將在暗網(wǎng)兜售的數(shù)據(jù)標(biāo)價(jià)就高達(dá)35萬美元。

而不法分子竊取用戶個(gè)人信息后,會通過以下兩種形式進(jìn)行騷擾詐騙。其一,不法分子會將用戶信息販賣給商家,隨后商家給用戶撥打推銷電話,給用戶的正常生活造成影響。其二,不法分子竊取用戶手機(jī)號后,會給用戶撥打電話或者發(fā)送短信,實(shí)施“假冒公檢法詐騙”、“理財(cái)投資詐騙”、“養(yǎng)生詐騙”、“短信嗅探詐騙”等騙局。

那么,該如何防范個(gè)人信息泄露造成的騷擾詐騙風(fēng)險(xiǎn)呢?首先,國家有關(guān)部門多措并舉,切實(shí)保障個(gè)人隱私安全。7月31日,工信部等十三部門開展整治騷擾電話專項(xiàng)行動,依法懲處泄露買賣個(gè)人信息的違法犯罪行為。同時(shí),針對個(gè)人信息泄露,公安部將依法嚴(yán)厲打擊電信、金融、酒店等重點(diǎn)單位工作人員非法出售或者向他人提供公民信息的違法犯罪行為。

其次,企業(yè)尤其是酒店需不斷升級大數(shù)據(jù)保護(hù)技術(shù),避免出現(xiàn)信息泄露事件。在萬豪酒店信息泄露事件發(fā)生后,一些業(yè)內(nèi)人士建議,酒店在向用戶精準(zhǔn)投放郵件、短信等廣告信息時(shí)應(yīng)該加大投入盡力保護(hù)客戶隱私信息,或者委托網(wǎng)絡(luò)專業(yè)安全機(jī)構(gòu)加強(qiáng)數(shù)據(jù)庫的安全性。此外,在信息已經(jīng)被泄露的情況下,酒店務(wù)必及時(shí)發(fā)布消息告知消費(fèi)者,以減少損失。

最后,用戶自身應(yīng)該提高安全防范意識,借助騰訊手機(jī)管家等第三方安全軟件識別并攔截詐騙電話。騰訊手機(jī)管家依托海量安全數(shù)據(jù),實(shí)現(xiàn)對騷擾詐騙電話的精準(zhǔn)識別和攔截,同時(shí)在來電頁面顯示“號碼類型”,幫助用戶避免不必要的接聽。當(dāng)用戶不小心接聽詐騙電話后,可通過騰訊手機(jī)管家進(jìn)行標(biāo)記,幫助更多人擺脫詐騙風(fēng)險(xiǎn)。此外,騰訊手機(jī)管家已向QQ瀏覽器輸出了SDK能力,幫助攔截識別各種惡意網(wǎng)址,保障用戶隱私安全。

臨近圣誕節(jié)和元旦節(jié),不少用戶已經(jīng)提前準(zhǔn)備出游計(jì)劃。為了保障出行安全,大家在訂酒店、機(jī)票時(shí)務(wù)必注意安全,以防個(gè)人信息泄露;同時(shí),還需要警惕“航班延遲”、“機(jī)票改簽”等電信網(wǎng)絡(luò)詐騙騙局,避免上當(dāng)受騙。

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