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A5創(chuàng)業(yè)網(wǎng)(公眾號(hào):iadmin5)12月20日消息:據(jù)網(wǎng)友爆料,12月19日,河南鄭州一名美團(tuán)跑腿小哥排隊(duì)一個(gè)多小時(shí)為顧客取餐,然而顧客因?yàn)榈忍昧擞谑蔷腿∠唵?,看到訂單被取消,外賣小哥當(dāng)場(chǎng)落淚。
據(jù)悉,事發(fā)當(dāng)天小哥排隊(duì)取餐一個(gè)多小時(shí)但是仍然沒(méi)有等到,于是小哥就和顧客溝通能否增加一些排隊(duì)費(fèi),但是客戶不同意就把訂單給取消了。
現(xiàn)場(chǎng)路人也紛紛伸出援手,安慰小哥,甚至有女士拿著錢要給小哥表示可以替小哥挽回?fù)p失,但是小哥沒(méi)有收。據(jù)梨視頻報(bào)道,對(duì)此,美團(tuán)外賣回應(yīng)稱,稱尊重顧客等不及取消訂單的正當(dāng)權(quán)益,尊重顧客的選擇,但是騎手的委屈也讓他們非常心疼,所以他們會(huì)給騎手按正常費(fèi)用結(jié)算此單,并額外給這名騎手小哥1000元的“委屈獎(jiǎng)”。
對(duì)此,有網(wǎng)友表示,外賣小哥工作不易,作為客戶也要能夠理解。也有網(wǎng)友稱,顧客也等了一個(gè)多小時(shí),并且也只是在對(duì)方要求增加排隊(duì)費(fèi)的時(shí)候才取消了訂單。還有網(wǎng)友稱,店家如果明知道自己生意火爆,而外賣是有時(shí)間限制的,就不應(yīng)該再設(shè)置一個(gè)外賣通道。
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