A5創(chuàng)業(yè)網（公眾號：iadmin5）12月20日報道，河南鄭州一外賣小哥排隊一個多小時為顧客取餐，顧客卻因等不及取消訂單，對此小哥當場落淚。
據梨視頻報道，現(xiàn)場路人也紛紛伸出援手，安慰小哥。對此，美團外賣回應稱，稱尊重顧客等不及取消訂單的正當權益，尊重顧客的選擇，但是騎手的委屈也讓他們非常心疼，所以他們會給騎手按正常費用結算此單，并額外給這名騎手小哥1000元的“委屈獎”。
網友們紛紛表示：“官方這樣的態(tài)度很好?。↑c贊！”“外賣小哥太心酸了，排了那么久的隊卻被取消訂單，幸好平臺會按正常費用給他結算！”“對外賣小哥們多一些理解和尊重。”
美團方面也表示，隨著網紅店的興起，的確存在有些店鋪需要“排隊一小時”甚至更久，他們正探討修改針對長時間排隊的平臺規(guī)則。
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生活服務賽道的雙雄對決，激戰(zhàn)正酣。日前，據《晚點LatePost》報道，抖音外賣已經放棄全年1000億元的GMV目標，將專注于跑通業(yè)務模型；同時，抖音正在測試獨立的外賣場景入口，消費者可以在抖音APP的“同城”界面Tab里找到“外賣”。與此同時，美團正在積極防御抖音的“猛攻”。其不僅聯(lián)合蜜雪冰城、肯
近期，美團動作頻頻。最開始，美團在美團App美食頁面下的“特價團購”打出“限時補貼，全網低價”的口號。對此，一位行業(yè)人士分析稱，“之前美團就有秒殺套餐，這次這個特價團購，猜測是某種運營整合?！?/p>
2月7日下午，一則“抖音將于3月1日上線全國外賣服務”的消息沖上了熱搜。抖音方面表示沒有相關計劃，節(jié)點財經也證實了這一回應。不過受此影響，美團的股價還是出現(xiàn)了小幅下跌。據節(jié)點財經觀察，抖音官方的“抖音來客”賬號從今年1月開始，就策劃了多個主題為“如何申請在抖音上做外賣”的短視頻，同時，抖音外賣也在北
