域名預(yù)訂/競(jìng)價(jià),好“米”不錯(cuò)過(guò)
去年9月份,我分析了一件發(fā)生在身邊的事,一個(gè)社區(qū)水果店+500人微信群的成功運(yùn)營(yíng)故事,對(duì)于老板來(lái)說(shuō),什么新零售、線上線下的概念都不重要,但是她確實(shí)把一個(gè)40平的小水果店,開(kāi)成了100平、擁有三四個(gè)500人活躍群的成功新零售水果店。
這篇文章整理出來(lái)后,有人懷疑是“編”的,但更多的是收藏、轉(zhuǎn)載與贊揚(yáng)。
附上原文《從一個(gè)500人社區(qū)水果群看新零售運(yùn)營(yíng) 傳統(tǒng)企業(yè)已經(jīng)“咸魚(yú)”翻身了》
事實(shí)上,這家老板的生意仍然紅火,而愛(ài)吃水果的我,有時(shí)候?yàn)榱松徇h(yuǎn)求近,會(huì)在公司樓下的水果店買些吃吃。
然后就發(fā)現(xiàn)了一個(gè)奇怪的現(xiàn)象:同樣是有低價(jià)有優(yōu)質(zhì)水果的這家水果店,社群建得卻“慘不忍睹”。相比于此前分析的那家紅火生意的社區(qū)水果店,公司樓下的這家店生意簡(jiǎn)直算是“蕭條”。
最要命的是,2018年年末因?yàn)楣ぷ餍枰?,我必須學(xué)習(xí)“用戶增長(zhǎng)”的具體方法,而我在描葫蘆畫瓢學(xué)習(xí)別人也做抽獎(jiǎng)活動(dòng)的時(shí)候,卻發(fā)現(xiàn)——別人拿一個(gè)“888元”的抽獎(jiǎng)紅包就能輕輕松松聚集2萬(wàn)用戶,我拿著“666元現(xiàn)金紅包+299天貓精靈2個(gè)+99小米藍(lán)牙耳機(jī)3個(gè)”的獎(jiǎng)勵(lì)卻只聚集了608人!想哭!而且!最終中獎(jiǎng)的人中還有4個(gè)是不符合條件的!
這兩件事放在一起,越發(fā)讓我清醒了:有時(shí)候你以為你做對(duì)了“形式”,其實(shí)別人內(nèi)在的“精髓”運(yùn)營(yíng)方法,你一點(diǎn)都沒(méi)看見(jiàn)。
有關(guān)“用戶增長(zhǎng)”的探索之路還很長(zhǎng)很遠(yuǎn),今天,我們先來(lái)分析下這個(gè)被互聯(lián)網(wǎng)人紛紛叫好的“新零售”,同樣是有著高性價(jià)比水果(產(chǎn)品),同樣有社群,為什么有的水果店輕輕松松做火了、有的水果店卻很“蕭條”。
為了方便分析,我們把上次分析的、成功做出高質(zhì)社群的水果店稱為店鋪A,公司樓下這家不溫不火的店鋪稱為店鋪B。
在上次的總結(jié)中,店鋪A,即便是別人家很難賣出去的高檔榴蓮、車?yán)遄拥雀邇r(jià)進(jìn)口水果,也能成箱成車地賣得紅火,主要方法有三:朋友圈集贊特價(jià)、“團(tuán)購(gòu)”有優(yōu)惠、微信群限時(shí)特價(jià)。他們的主要優(yōu)勢(shì)有:貨源上優(yōu)質(zhì)又低價(jià),渠道上利用最簡(jiǎn)單的微信群,服務(wù)上配上現(xiàn)切、現(xiàn)剝又現(xiàn)配送。
店鋪B呢?我?guī)Т蠹蚁攘私庖幌隆?/p>
他們建群的方法是:店鋪里所有的水果都用包裝的形式,貼上微信二維碼,店員在用戶買單的時(shí)候偶爾會(huì)提醒加微信、且提示會(huì)免費(fèi)配送。
目前群中人數(shù)72,為了讓用戶加群,群主還做過(guò)一次活動(dòng):拉5人進(jìn)群送檸檬或百香果一包。據(jù)我看到的效果是,群里成功增粉5個(gè)。
店鋪B在群里目前的主要銷售方式有:
第一、群內(nèi)賣果盤、免費(fèi)配送
針對(duì)寫字樓里的用戶,從果盤入手真沒(méi)錯(cuò),可惜購(gòu)買者依然寥寥。
對(duì)比于店鋪A,店鋪B在做免費(fèi)配送服務(wù)上有著天然的優(yōu)勢(shì),店鋪A處于小區(qū)門口,除了自己小區(qū),周邊二十分鐘可達(dá)的小區(qū)也都配送。
店鋪B目前處于的階段是:這座寫字樓的用戶群體都還不曾被帶動(dòng)。
失敗原因如下:
1、群用戶基數(shù)太少
2、水果盤價(jià)格優(yōu)勢(shì)一般
3、沒(méi)能找到帶動(dòng)用戶分享的方式
昨天下班在樓下買回了一袋粑粑柑+兩個(gè)火龍果,都是特價(jià)又異??煽诘乃?。今天中午閑談的時(shí)候就把這兩種水果推薦給了同事,相信下班后她們要做的第一件事一定是去買了嘗嘗。
你看,這是我主動(dòng)做的一個(gè)小分享,分享的主要原因是:好吃又實(shí)惠。店鋪B的果盤卻并不符合“好吃又實(shí)惠”的原則,所以并不適合用于增加用戶。
其實(shí)果盤本可以是一個(gè)很好的用戶增長(zhǎng)“產(chǎn)品”,因?yàn)樗m合上班族食用了。假如這樣,借助下店鋪A的成功經(jīng)驗(yàn),拿高價(jià)的水果做拼盤促銷,也來(lái)一個(gè)“團(tuán)購(gòu)”有優(yōu)惠呢?拼團(tuán)這個(gè)活動(dòng)本來(lái)就更適合辦公室。
還有一個(gè)策略,尋找到整棟大樓里的后勤人員,每天的下午茶給員工買一份新鮮的拼盤,9.9元都能拼出百八種豐富果盤來(lái)。
第二、春節(jié)期間發(fā)了一次禮盒圖片
操作方法異常“潦草”,就是發(fā)了一次禮盒圖片!往群里曬了一把店里有的禮盒而已。
店鋪A在春節(jié)這個(gè)檔口賣得如何?這么說(shuō)吧,如果你打開(kāi)群,打開(kāi)老板的朋友圈,就能看到這樣一幅景象:一車車?yán)遄?、水仙芒送貨了,山竹、榴蓮走起,粑粑柑、甜心柚、獼猴桃一車……分分鐘就是整車的配送。
留下店鋪B幾張冷冷清清的圖片在那里暗自凋零……
這幾張圖片看上去像不像老板給你布置了一個(gè)做活動(dòng)的任務(wù),然后你為了交差就拍了照、發(fā)了群,任務(wù)做了,然后就沒(méi)有然后了。
是的,店鋪B的發(fā)布的禮盒圖片沒(méi)有半丁點(diǎn)兒的作用!
店鋪A這時(shí)候做的工作其實(shí)并不多,因?yàn)樗麄円呀?jīng)通過(guò)各種活動(dòng)聚集了一批超高轉(zhuǎn)化的用戶,只要繼續(xù)保持一貫的高性價(jià)比,春節(jié)這樣的大節(jié)日即使不做活動(dòng)也能帶去不錯(cuò)的效益。
對(duì)于店鋪B來(lái)說(shuō),春節(jié)能做什么?與果盤一樣,禮盒確實(shí)也是適合春節(jié)銷售的一類水果產(chǎn)品,但同樣的毛病也存在,并無(wú)優(yōu)勢(shì)的價(jià)格帶去的作用等于零。
正確的做法應(yīng)該是拿出一套有效的春節(jié)活動(dòng)方案出來(lái)。比如:選一到兩款常見(jiàn)的水果禮盒做促銷,進(jìn)而帶動(dòng)其他水果禮盒的銷量。
第三、情人節(jié)活動(dòng)
凡是消費(fèi)滿214元、520元的都可以免費(fèi)領(lǐng)取玫瑰花盒,這是他們新近配合情人節(jié)推出的活動(dòng),效果好么?我的猜測(cè)是:一般。誰(shuí)會(huì)為了一盒免費(fèi)的玫瑰花盒,無(wú)論大的小的,巴巴的跑去買他個(gè)214元或者520元的水果,你還不如換成給一個(gè)抽獎(jiǎng)機(jī)會(huì),每周都為其女友或男友送果盤一份(送一個(gè)月、三個(gè)月、半年都可以)來(lái)得有價(jià)值。
文章來(lái)源:A5創(chuàng)業(yè)網(wǎng),作者:A5安然,A5創(chuàng)業(yè)網(wǎng)(公眾號(hào)ID:iadmin5)為中小企業(yè)、站長(zhǎng)、創(chuàng)業(yè)公司提供一站式全網(wǎng)營(yíng)銷服務(wù),并為互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)商提供品牌招商展示。
微信搜一搜“A5創(chuàng)業(yè)加盟”,進(jìn)入小程序,尋找2019年最熱創(chuàng)業(yè)風(fēng)口。
申請(qǐng)創(chuàng)業(yè)報(bào)道,分享創(chuàng)業(yè)好點(diǎn)子。點(diǎn)擊此處,共同探討創(chuàng)業(yè)新機(jī)遇!