7月14日,一個天氣晴朗的周末,本打算今天加完班早點回家休息,但是卻發(fā)生了一個小小的意外。
正當我手里拿著下午茶的時候,一個電話打了進來,我空出一只手去拿手機,但是因為手里東西實在太多,一個不注意手機就摔在了地上。撿起來的時候,發(fā)現(xiàn)手機屏幕碎了??紤]到還有好多工作需要手機處理,所以手機一定要盡快修好,但是公司比較偏遠,最近的手機維修店也要半小時路程,而且公司還有很多事情,我根本無法離開。
正當我一籌莫展的時候,我的同事剛好看到了我破碎的手機,他告訴我他之前用過閃修俠上門維修的服務,十分方便,推薦我可以嘗試一下。外賣、快遞能送上門,手機也能上門維修?抱著試一試的心態(tài),我讓同事幫忙在閃修俠微信公眾平臺下了單。
一分鐘不到,閃修俠的電話就打來了。來電的是一位名叫廖音華的工程師,他告訴我他是負責本次訂單的閃修俠工程師并詢問了我的手機情況,還跟我確定了上門服務的時間和地點。掛斷電話后,我就專心地投入了工作。感覺沒過多久,廖師傅的電話就打來了,我一看時間竟然比預約時間還提早了十多分鐘,閃修俠工程師的上門效率竟然這么高!
不一會,就見穿著橘黃色工作服的廖師傅提著一個印有“閃修俠”三個大字的工具箱走來,他跟我確認了訂單信息,并看了看我的手機后,告訴我手機問題不大,很快就能修好,讓我盡管放心,然后他利索的打開了工具箱開始工作。換屏時跟廖師傅聊天中我才知道,我下單的時候廖師傅正在離我這里三十公里的地方,當時他手里沒有我的機型的屏幕需要回公司取物料,但是考慮到我比較著急,他就申請緊急調(diào)派人手把物料送到手上,這才能及時的趕過來。我一想到那會正是下班高峰期,路途又遠又擁堵,廖師傅還能這么準時到,真不愧是“閃修俠”!
維修過程中,廖師傅還一直跟我強調(diào)平時手機的使用和保養(yǎng)方法,最后還幫我免費貼了一個鋼化膜。整個維修過程不超過半小時,而且換的屏幕用起來很順手。經(jīng)過這次維修,我真是徹底的佩服了閃修俠的服務態(tài)度和速度,這服務質(zhì)量屬于我5年里見到最好的了!也是多虧了閃修俠,那天我才能及時完成工作,早點回家過周末。
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