10 個字吸引到陌生人,是每 一個人都需要掌握的能力!
夜間酵素是一款來自日本的女生減肥藥,目前有兩家跨境電商平臺在賣這款產(chǎn)品,排開價格因素,作為用戶你會選擇查閱哪家平臺的夜間酵素產(chǎn)品詳情介紹。
相信很多人應(yīng)該會選擇到左邊的電商平臺了解這款夜間酵素!
“邊睡邊掉肉” 這種簡單輕松的減法方式,是多少女生的想要達(dá)成的效果啊,這個商品標(biāo)題文案非常粗暴的戳中了少女心。
反觀,右邊電商平臺的商品標(biāo)題文案就讓人提不起興趣了。
“新谷酵素 NIGHTDIET 睡眠酵素美麗裝,美肌減重二合一 ”每個字你都看的懂,可就是不知道這商品跟自己有啥關(guān)系, 也不知道到底效果如何,沒有任何繼續(xù)閱讀商品詳情的興趣。
01 用10個字吸引到陌生人
根據(jù)AIDA 營銷溝通模型( 消費(fèi)者從接觸營銷信息到完成購買的整個過程)如果你想要提高商品的流量轉(zhuǎn)化,那么需要做第一步是“Attention”——引起用戶的關(guān)注。
這一步達(dá)成的關(guān)鍵,在于對頁面上顯示的 10-20 個字商品標(biāo)題進(jìn)行優(yōu)化,用 10 個字吸引到陌生人。
本文開篇對比案例中,左邊夜間酵素的商品文案是來自小紅書,右邊這款夜間酵素的商品包裝是來自網(wǎng)易考拉商城。不得不說,以社區(qū)起家的跨境電商平臺小紅書,在文案包裝確實深諳用戶需求。
為了分析小紅書商品包裝文案的寫作套路,我特地問了在小紅書寫文案的朋友,然后她非常佛系的給了一個截圖和一段話。
“內(nèi)部的要求是商品標(biāo)題 10 個字以內(nèi),用于提煉核心賣點(diǎn),商品描述在 50 字以內(nèi),通常我們需要去挖用戶筆記,看用戶的分享,提煉出 3-4 個產(chǎn)品的賣點(diǎn)”
恩,帶著來自內(nèi)部的佛系啟發(fā),我們開始今天的小紅書文案寫作探秘之旅。
02 產(chǎn)生購買需求的2類人
如今物質(zhì)極度豐富,電商平臺里的商品琳瑯滿目,能夠讓用戶產(chǎn)生購買行為的需求有兩種。
1)按照計劃需要去購買
比如給家里買金龍魚葵花籽油,這種購買需求通常搜索引擎即可滿足。
2)按照臨時需求去購買
比如在網(wǎng)購平臺逛游時買了個包包,這種購買需要通常需要文案包裝來引導(dǎo)產(chǎn)生。
從女性用戶在微博、微信上曬包包、化妝品的標(biāo)配文字:“種草”、“剁手”, 就可以知道這種臨時需要的在消費(fèi)占比中可見一斑。
那么問題來了,如何通過文案包裝讓自己的商品(服務(wù)),顯得更加讓人有購買欲望,讓用戶在閑逛中產(chǎn)生購買需求呢。
我在觀察了近百個的小紅書商品文案后,總結(jié)了 5 個常用的文案寫作套路。
03 運(yùn)用類比法
熟悉的東西在人的腦海中已存在的認(rèn)知,能喚起特定的聯(lián)想。
人在消費(fèi)生活中,已經(jīng)對某幾個品牌的印象有了趨同、較為固定的認(rèn)知,用類比的方式就可以簡單、直接、快速地讓消費(fèi)者對陌生的商品建立起初步的認(rèn)知。
這里,我們來看一個運(yùn)用類比法的文案包裝案例。
左邊是來自淘寶全球購的文案,全是關(guān)鍵詞的羅列,一坨文字粘在一起,目的是讓消費(fèi)者在搜索“控油、保濕、日本爽膚水、化妝水 ”這些詞匯時,能讓商品碰巧出現(xiàn)在搜索結(jié)果頁上。
右邊是小紅書的文案“白菜版的神仙水·嘉美艷容露 ”,作為直男雖然我并清楚這個嘉美艷容露到底是干什么的,它到底在化妝品界有多牛逼。
但是看到“白菜版的神仙水”我卻可以非常快的對它的功效、特點(diǎn)有一個判斷,并且對它產(chǎn)生購買興趣。
所謂類比,就是用一個大家不是那么熟悉的東西和大家熟知的東西做比較,簡單的說就是用熟悉的東西去給大家解釋陌生的東西。
當(dāng)看到白菜價的神仙水,像我這樣的直男都會開始心動。
04 運(yùn)用場景法
一臺榨汁機(jī)會有很多的賣點(diǎn),比如易清洗、口徑大、汁多無渣、易拆裝、綠色衛(wèi)生……如果只是簡單的把這些賣點(diǎn)進(jìn)行陳列話,用戶給出反饋大多會是“哦,真厲害,不過我不太需要”。
那這個時候該怎么說服他們呢?
找到產(chǎn)品的使用場景,做到像用戶一樣去體驗產(chǎn)品, 這樣就可以知道用戶在什么場景下會使用自己的產(chǎn)品了,并且知道使用產(chǎn)品后會有怎樣的效果反饋。
比如在包裝榨汁機(jī)時,你描述了早上起床榨胡蘿卜來養(yǎng)顏的場景,以及晚上下班回家榨西瓜汁來解渴的場景,周末給孩子榨開胃的檸檬汁,這樣的話用戶就會給出不一樣的反饋了。
“恩,來一臺”
同樣的,用戶在網(wǎng)購時無法實際體驗產(chǎn)品,我們需要用文字來幫助消費(fèi)者構(gòu)建一個虛擬的使用場景,引起消費(fèi)者的場景聯(lián)想,從而觸發(fā)用戶的購買欲望。
比如小紅書在網(wǎng)上售賣的蒸汽頸椎腰腹貼,花王的文案把場景鎖定在“睡前”, 讓消費(fèi)者去感受這個商品在睡前的使用體驗。
讓消費(fèi)者不自覺地帶入到那個自己熟悉的情景,好像還沒有用,就已經(jīng)有了肩膀、腰部放松的感覺。
“每天在香味中醒來”,這個商品的文案把場景設(shè)定在臥室。讓大家腦補(bǔ)出還在被“起床氣”困擾的時候,如果能在香味中醒來,那是多美妙的感覺。
這樣的場景設(shè)置讓消費(fèi)者聯(lián)想到的是高品質(zhì)的生活和狀態(tài),那么這樣的購物買的就不是一瓶香氛,而是提高生活品質(zhì)的可能性。
05 運(yùn)用便捷性
如果有兩款商品都能夠滿足你的需求,其中一款商品只需要 1 天就能夠達(dá)成你的想要的效果,另外一款需要 10 天才能夠達(dá)成,你會選擇哪個商品?
人都是懶惰的,相信你會選擇見效快的。這也就是小紅書用的文案包裝方法中,用到最多的是方式——“便捷性”。
女生每天早上起來需要花很長時間來裝扮自己,如果有一個面膜產(chǎn)品說“早上60秒搞定護(hù)膚” ,相信你應(yīng)該會動心,點(diǎn)開看看是否真有這么的神奇。
在小紅書平臺里邊,運(yùn)用便捷性來包裝商品的案例還有:
把非常普通的瘦身水包裝成“躺著不動就能瘦 ”、把瘦腿霜包裝成“十分鐘就瘦腿 ”、把修護(hù)精華霜包裝成“一夜修復(fù)所有損傷 ”。
06 運(yùn)用暢銷性
“839293 位女性的已經(jīng)購買”、“連續(xù) 11 年銷量領(lǐng)導(dǎo)者”、“銷售突破 100 萬瓶”、“賣斷貨”、“遭轟搶”、“百年老牌”、“出街必備”、“銷量冠軍”……
人都有從眾心理,當(dāng)我們用這些關(guān)鍵詞來明示和暗示產(chǎn)品很暢銷時,用戶會情不自禁的更想購買,他們會開始說服自己:
“別人都買了我也得買!”
“那么多人買了東西應(yīng)該靠譜!”
描述“暢銷”這種即能激發(fā)購買欲望,又能贏得讀者信任,這樣能一箭雙雕的方式,小紅書在寫商品標(biāo)題文案時自然也是不會放過。
07 運(yùn)用身份認(rèn)同
“理想自我“(ideal self)——心目中自己將要成為的樣子。
滿足用戶“理想自我”的需求,要比滿足“現(xiàn)實自我”的需求有更大驅(qū)動力。 如果你的商品和服務(wù),可以能夠幫助用戶達(dá)到理想的狀態(tài),那么就在包裝文案中盡可能的去描述這一狀態(tài)。
比如,每個女性用戶理想中的自己都是有好皮膚,對此小紅書就推出了“養(yǎng)出嫩白牛奶肌”、“比別人年輕 10 歲”、“隨時白成一道光”、“讓你全身都在發(fā)光”、“秒變光滑雞蛋膚”、“皮膚白過雪”。
比如,每個女性用戶理想中的自己都有好身材,對此小紅書就推出了“變 D 罩杯就靠它”、瘦成一道閃電”、“細(xì)嫩白腿抹出來” 等文案。
在比如運(yùn)營研究社在包裝用戶運(yùn)營課程時,我把文案寫成了“一個離運(yùn)營總監(jiān)最近的崗位” ,畢竟每一個做運(yùn)營的人都希望自己能夠成為運(yùn)營總監(jiān)。
另外,運(yùn)用身份認(rèn)同法中有一個最簡單粗暴的做法——“明星同款”。
如果某個用戶認(rèn)可某個明星/KOL,那么這個明星用的任何東西都會讓他產(chǎn)生“Attention”(甚至還能產(chǎn)生信任),小紅書在用“明星同款”的寫作套路時也是不留余力的。
“范冰冰推薦系列面膜”、“林允同款親膚舒緩”、“楊冪也在用的面膜”。
總結(jié)
好了,這里總結(jié)下小紅書是在吸引用戶關(guān)注時,都用了哪些商品標(biāo)題文案包裝套路。
1)運(yùn)用類比方法
讓用戶可以用熟知的東西,來快速理解、評估這款商品。
2)運(yùn)用場景法
讓用戶知道在什么情況下,用我們的商品可以得到什么好處。
3)運(yùn)用便捷性
讓用戶覺得輕松、快速的就可以完成自己設(shè)定的目標(biāo)了。
4)運(yùn)用暢銷性
讓用戶感知這款產(chǎn)品非常流行,并且身邊的很多人都在用了。
5)運(yùn)用身份認(rèn)同
讓用戶看到理想的自己,并且告訴用戶產(chǎn)品可讓 ta 夢想成長。
到這里我們的文案包裝技巧的內(nèi)容就結(jié)束了!
不過,此刻好像還有兩個在困惱著我,第一,小紅書的運(yùn)營是如何知道用戶到底想要什么?第二,在挖掘到產(chǎn)品賣點(diǎn)后,他們又是如何做賣點(diǎn)篩選的。
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