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今天我們聊一聊網(wǎng)絡(luò)推廣中關(guān)于APP運(yùn)營(yíng)的一些問(wèn)題，很多運(yùn)營(yíng)小伙伴們?cè)诠ぷ髦谢蚨嗷蛏俣夹枰佑|到APP運(yùn)營(yíng)，很多人不知道APP運(yùn)營(yíng)是做什么的，也不知道APP運(yùn)營(yíng)的指標(biāo)有哪些？別急，看完本文你就都知道了。覺(jué)得有用的就麻煩各位動(dòng)動(dòng)發(fā)財(cái)?shù)男∈质纸o點(diǎn)個(gè)贊哈~

首先APP運(yùn)營(yíng)的指標(biāo)總共有11個(gè)，分別是日活躍用戶簡(jiǎn)稱DAU、周活躍用戶（WAU）、月活躍用戶（MAU）、用戶流失、用戶管理、渠道分析、活動(dòng)管理、預(yù)警設(shè)置、基礎(chǔ)數(shù)據(jù)、用戶行為分析以及注冊(cè)用戶分析。

APP運(yùn)營(yíng)指標(biāo)1；日活躍用戶（DAU）

日活躍用戶主要包含DAU分類、DAU/MAU比值、流失率以及新手引導(dǎo)轉(zhuǎn)化率四個(gè)部分。

DAU分類： 包含當(dāng)日注冊(cè)新用戶、7天內(nèi)活躍用戶以及老用戶回歸。

DAU/MAU比值： 這個(gè)數(shù)據(jù)是指反映APP的用戶粘性

流失率： 包含每日流失用戶、次日留存率（注冊(cè)后第二天登錄用戶）、三日留存率、七日留存率、流失率。其中三日留存率和七日留存率又分別包含點(diǎn)三日、七日留存率，區(qū)間三日、七日留存率。流失率是指注冊(cè)過(guò)APP但沒(méi)有登錄過(guò)。

新手引導(dǎo)轉(zhuǎn)化率： 是指進(jìn)行n+1步動(dòng)作/進(jìn)行第N步動(dòng)作

APP運(yùn)營(yíng)指標(biāo)2：周活躍用戶（WAU）

周活躍用戶主要包含WAU細(xì)分、WAU的登錄頻次細(xì)分、流失率以及忠誠(chéng)度。

WAU細(xì)分： 主要分為忠實(shí)用戶、回歸用戶、留存回歸用戶、新用戶以及留存新用戶。每個(gè)指標(biāo)分別對(duì)應(yīng)連續(xù)三周登錄、本周登錄上周未登錄、本周注冊(cè)用戶以及上周注冊(cè)且本周內(nèi)登錄過(guò)

WAU的登錄頻次細(xì)分 ：每周登錄1-2次、3-5次、6-7次以及8-10次

流失率：流 失率分為周流失率、各級(jí)別流失率以及流失用戶級(jí)別分布，其中周流失率對(duì)應(yīng)的是本周登錄下周不登錄的用戶，各級(jí)別流失率對(duì)應(yīng)的是本周各級(jí)別用戶在下周不登錄

忠誠(chéng)度： 分別是忠實(shí)用戶數(shù)量、忠誠(chéng)流失率以及轉(zhuǎn)化率。

APP運(yùn)營(yíng)指標(biāo)3：月活躍用戶（MAU）

月活躍用戶主要包含MAU細(xì)分、MAU登錄頻次、高活躍用戶、嘗試用戶。

MAU細(xì)分： 包含新用戶、上月活躍用戶、回歸流失用戶

MAU登錄頻次： 登錄一次算一次

高活躍用戶： 每月超過(guò)規(guī)定在線時(shí)長(zhǎng)的用戶即可標(biāo)定為高活躍用戶

嘗試用戶： 每月不活躍且不做任何行為的用戶

APP運(yùn)營(yíng)指標(biāo)4：用戶流失

用戶流失指標(biāo)界定是根據(jù)前期流失率、自然流失率以及一般流失率。

前期流失率： 從最開(kāi)始用戶注冊(cè)到付費(fèi)期間流失用戶占全體用戶的占比

自然流失率： 付費(fèi)之后流失的用戶占所有付費(fèi)用戶的比例

一般流失率： 包含日日流失率、周流失率、月流失率。

APP運(yùn)營(yíng)指標(biāo)5：用戶管理

用戶管理包含注冊(cè)時(shí)間及注冊(cè)賬號(hào)兩個(gè)指標(biāo)

APP運(yùn)營(yíng)指標(biāo)6：APP推廣渠道分析

APP推廣渠道主要包含以下12個(gè)參考指標(biāo)：

每日下載量、每日激活量、每日注冊(cè)量、每日注冊(cè)轉(zhuǎn)化率、每日激活轉(zhuǎn)化率、平均注冊(cè)轉(zhuǎn)化率、每日APP啟動(dòng)數(shù)、每日活躍用戶、渠道趨勢(shì)圖、新增注冊(cè)活躍用戶占比、渠道對(duì)比圖、總下載量。其中新增注冊(cè)活躍用戶占比是用每日注冊(cè)用戶數(shù)/每日活躍用戶數(shù)。

APP運(yùn)營(yíng)指標(biāo)7：注冊(cè)用戶分析

注冊(cè)用戶分析包含以下指標(biāo)：使用APP用戶、留存用戶、活躍注冊(cè)用戶數(shù)、回訪、平均使用時(shí)長(zhǎng)、地區(qū)分布以及篩選來(lái)源渠道。

APP運(yùn)營(yíng)指標(biāo)8：用戶行為分析

用戶行為分析包含以下指標(biāo)：登錄方式（QQ、微信及手機(jī)號(hào)）、使用APP頻率、分享APP次數(shù)、邀請(qǐng)用戶數(shù)量以及退出登錄指標(biāo)。

APP運(yùn)營(yíng)指標(biāo)9：基礎(chǔ)數(shù)據(jù)分析

APP運(yùn)營(yíng)基礎(chǔ)數(shù)據(jù)分析包含APP下載總量、激活總量、注冊(cè)用戶總量、使用APP次數(shù)等。統(tǒng)計(jì)每日的下載總量、每日的激活總量、注冊(cè)用戶總量以及用戶使用APP總數(shù)。

APP運(yùn)營(yíng)指標(biāo)10：預(yù)警設(shè)置

預(yù)警設(shè)置包括時(shí)間提醒及提醒方式，例如今日登錄次數(shù)比昨日登錄次數(shù)少30% 20% 10%發(fā)出預(yù)警，提醒方式則可以選擇短信、郵件或者微信QQ社群。

APP運(yùn)營(yíng)指標(biāo)11：活動(dòng)管理

活動(dòng)管理指標(biāo)包含活動(dòng)入口、受訪頁(yè)面、分享及注冊(cè)。

以上11個(gè)就是APP運(yùn)營(yíng)目標(biāo)，了解運(yùn)營(yíng)目標(biāo)就知道如何去運(yùn)營(yíng)推廣APP了，畢竟知己知彼才能百戰(zhàn)百勝，先做好內(nèi)功，外功才好發(fā)力不是？

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