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內(nèi)容產(chǎn)品化
我們要把內(nèi)容當(dāng)成產(chǎn)品一樣去設(shè)計(jì),去迭代、去不斷更新、去推廣,從而讓這個(gè)內(nèi)容可以不斷積累品牌資產(chǎn)和品牌粉絲。
1. 什么是產(chǎn)品
核心產(chǎn)品(反映顧客核心需求的基本效用或利益);
形式產(chǎn)品(效用借以實(shí)現(xiàn)的形式,包括:品質(zhì)、式樣、特征、商標(biāo)和包裝);
期望產(chǎn)品(顧客購(gòu)買產(chǎn)品時(shí)期望的一組屬性和條件);
附加產(chǎn)品(顧客購(gòu)買產(chǎn)品時(shí)獲得的附加服務(wù)和利益,包括提供信貸、免費(fèi)送貨、產(chǎn)品說(shuō)明、安裝、售后等);
潛在產(chǎn)品(產(chǎn)品在將來(lái)可能經(jīng)過(guò)的所有附加和轉(zhuǎn)化)。
2. 內(nèi)容產(chǎn)品化的關(guān)鍵
(1)明確核心功能組件,滿足用戶什么需求;
(2)獨(dú)立封裝:名稱、logo、特征、包裝;
(3)提供完整體驗(yàn);
(4)便于延展。
一個(gè)好的自媒體人,其實(shí)就是一個(gè)產(chǎn)品經(jīng)理。每篇推文都要有:
1個(gè)明確的目標(biāo)人群;
解決用戶的1個(gè)問(wèn)題;
1個(gè)清晰的主題和標(biāo)題;
表達(dá)清楚的1個(gè)觀點(diǎn)。
我經(jīng)常寫(xiě)一些非常長(zhǎng)的文章,可能這一篇推文字?jǐn)?shù)會(huì)變成1萬(wàn)多字,接近2萬(wàn)字。很多人會(huì)建議我為什么不把它分成上中下三篇,或者是分成1234個(gè)部分,他說(shuō)這樣子就能減輕用戶閱讀的成本。但是,當(dāng)我們把一篇推文當(dāng)成一個(gè)產(chǎn)品去看的話,就要用一篇文章去回答清楚用戶的一個(gè)問(wèn)題,進(jìn)行答疑解惑,你不能把你的一個(gè)產(chǎn)品拆成4個(gè)部分,讓用戶去分次購(gòu)買。
大家如果去看一下工作后臺(tái),會(huì)發(fā)現(xiàn)其實(shí)對(duì)于很多文章來(lái)講,如果一篇文章解釋不清楚一個(gè)問(wèn)題,分成好幾篇來(lái)講,你的文章整個(gè)閱讀量就會(huì)越往后越低,基本上只有第一篇消費(fèi)者會(huì)看到,對(duì)于后面的文章,消費(fèi)者就不再去關(guān)注了。
這是把內(nèi)容當(dāng)成產(chǎn)品化非常重要的觀點(diǎn),你一定要在一篇文章里面把這個(gè)問(wèn)題解釋清楚,做一個(gè)非常完整的解讀,把這個(gè)觀點(diǎn)講清楚,給用戶做一個(gè)最完整的介紹,你不要想著我今天給消費(fèi)者推一篇,明天還可以再給他推一遍。其實(shí)今天看了你的人,也許明天就不會(huì)來(lái)了。
3. 延展內(nèi)容,成為IP
IP就是內(nèi)容的產(chǎn)品化。
內(nèi)容產(chǎn)品化的案例:
新世相的“逃離北上廣”:從一篇推文變成一個(gè)營(yíng)銷活動(dòng),再到變成網(wǎng)劇,變成品牌;
星球研究所:公眾號(hào)、書(shū)籍。
內(nèi)容陣地化
把內(nèi)容做成與用戶溝通的陣地。
每一部電影從拍攝到上映,只有一段時(shí)間,過(guò)了這個(gè)檔期,電影就下線了。我們說(shuō)電影是一次性的內(nèi)容產(chǎn)品,所以導(dǎo)致電影變成了一個(gè)非常高風(fēng)險(xiǎn)的投資,因?yàn)樗且淮涡裕憔秃茈y保證一次性的東西到底是成功的還是失敗的。但是電影公司在打造宇宙之后,本身代表了一種思維形式,就是我要把電影從一個(gè)一次性產(chǎn)品,變成一個(gè)持續(xù)性的,來(lái)演繹我的故事、內(nèi)容、角色的內(nèi)容陣地。同時(shí)當(dāng)我有了這個(gè)陣地之后,就可以不斷沉淀我的內(nèi)容粉絲,比如漫威宇宙。
企業(yè)的三大內(nèi)容陣地分別是:
產(chǎn)品;
自媒體;
營(yíng)銷活動(dòng)IP。
1. 產(chǎn)品
消費(fèi)者在消費(fèi)和使用你的產(chǎn)品的過(guò)程中,他是在跟你持續(xù)發(fā)生接觸的。所以我們說(shuō)產(chǎn)品本身就是企業(yè)最天然的一個(gè)營(yíng)銷陣地。
案例:
可口可樂(lè)歌詞瓶、昵稱瓶、臺(tái)詞瓶;
江小白的封套語(yǔ)錄;
味全每日C等。
2. 自媒體
企業(yè)要根據(jù)不同內(nèi)容平臺(tái)調(diào)性、內(nèi)容形式和用戶群特征,決定內(nèi)容怎么經(jīng)營(yíng)。
案例:
HFP:主打成分護(hù)膚,因此要教育用戶,選擇公眾號(hào)、朋友圈、社交;
完美日記:屬于美妝品牌,因此要展示效果,選擇小紅書(shū)、B站、抖音、微博;
奧迪:在知乎和微博的玩法不一樣,在知乎回答問(wèn)題,在微博根據(jù)熱點(diǎn)來(lái)日常打卡。
雷軍一直是奮力給小米品牌做代言,帶貨。去年6月份的時(shí)候,雷總開(kāi)通了他的小紅書(shū)。對(duì)于一個(gè)年近半百的企業(yè)家來(lái)講,要跟一群90后、00后女大學(xué)生群體做溝通,這是非常不容易的。但是雷軍開(kāi)了小紅書(shū)之后已經(jīng)發(fā)了58條筆記了,平均下來(lái)一個(gè)月發(fā)接近10條。我們?cè)賮?lái)看雷軍的知乎,一共只回答了兩個(gè)問(wèn)題,而且最近一條問(wèn)題是兩年前的回答,也就是說(shuō)雷軍已經(jīng)兩年沒(méi)有上過(guò)他的知乎了。
其實(shí)雷軍在知乎上面的粉絲更多,他在知乎上面有37萬(wàn)粉絲,但他在小紅書(shū)上面只有2.6萬(wàn)粉絲。但是為什么他奮力發(fā)小紅書(shū),也不玩知乎?
因?yàn)樗佬∶椎挠脩粼谀睦铩?買小米手機(jī)的這群人在小紅書(shū)上面,這群人不在知乎上面,因?yàn)橹醵际侨司?85年薪百萬(wàn)對(duì)吧?我們說(shuō)知乎這個(gè)平臺(tái)對(duì)于小米品牌來(lái)講,這不是一個(gè)非常好的帶貨平臺(tái),所以我們看到這就是企業(yè)和企業(yè)老板在他的運(yùn)營(yíng)自媒體上的選擇,因?yàn)椴煌瑑?nèi)容平臺(tái),它的用戶和內(nèi)容形式是不一樣的。(注:企業(yè)營(yíng)銷的目標(biāo)消費(fèi)群在哪里,就在哪里做內(nèi)容運(yùn)營(yíng))
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