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紅布林:二手奢侈品紅海下,供應(yīng)鏈?zhǔn)亲畲筇魬?zhàn)

 2020-06-08 18:01  來源: 互聯(lián)網(wǎng)   我來投稿 撤稿糾錯(cuò)

  域名預(yù)訂/競價(jià),好“米”不錯(cuò)過

近年來,二手奢侈品垂直領(lǐng)域的創(chuàng)業(yè)隊(duì)伍不斷擴(kuò)大,國內(nèi)已有至少15家比較活躍的公司在爭搶這一市場。貝恩公司發(fā)布的《2019年全球奢侈品行業(yè)研究報(bào)告(秋季版)》顯示,全球個(gè)人二手奢侈品交易市場已接近2000億元規(guī)模,奢侈品消費(fèi)者理念的轉(zhuǎn)變正幫助這一商業(yè)模式走向“風(fēng)口”。對于消費(fèi)者來講,二手交易不僅性價(jià)比高,也是在踐行可持續(xù)時(shí)尚。

國內(nèi)的二手奢侈品市場仍處于發(fā)展前期,滲透率不及美國、日本等國家。為增強(qiáng)市場競爭力,一些創(chuàng)業(yè)公司開始另辟蹊徑打造差異化壁壘,如包大師傾向奢侈品養(yǎng)護(hù)、覓上專注珠寶首飾等,還有一些平臺僅做奢侈品鑒定業(yè)務(wù)。

2017年成立的閑置奢侈品交易平臺紅布林也是“場上玩家”之一,目前已經(jīng)融資5輪,最近一次是2019年8月獲得2000萬美元融資,投資方包括啟明創(chuàng)投、經(jīng)緯中國、Recruit等。近日新京報(bào)記者采訪紅布林創(chuàng)始人、CEO徐薇,共同探討了二手奢侈品平臺的生存策略。

定位中高端奢侈品,鑒定、品控非常重要

很多女孩都喜歡時(shí)尚,徐薇也不例外,在牛津大學(xué)念書時(shí)就經(jīng)常買一些衣服、包袋等,積壓了很多閑置物品,當(dāng)時(shí)徐薇選擇在ebay進(jìn)行閑置物品交易。也是在那時(shí)候開始,徐薇關(guān)注到許多時(shí)尚電商以及二手平臺的運(yùn)營模式。畢業(yè)工作后,徐薇在創(chuàng)新工場做過投資相關(guān)工作,對市場的理解加深,出來后便創(chuàng)立了紅布林,第一筆融資是從創(chuàng)新工場拿到的。

“對于創(chuàng)業(yè)的熱情,我一直覺得通透且理性是創(chuàng)業(yè)者能力象限里很重要的一部分。”徐薇認(rèn)為,創(chuàng)業(yè)有一個(gè)清晰的終點(diǎn)目標(biāo)很重要,會讓創(chuàng)業(yè)者在大方向上做好把控,并不斷提供動(dòng)力和熱情。

在徐薇眼中,用戶的消費(fèi)心理是花較少的錢買到超值的商品,所以將紅布林定位在中高端奢侈品。啟動(dòng)初期,團(tuán)隊(duì)通過微信群和朋友圈進(jìn)行擴(kuò)散,從稍低價(jià)值的商品入手,與用戶在短時(shí)間內(nèi)建立信任,讓他們愿意將價(jià)值更高的奢侈品交給平臺。有了用戶基礎(chǔ)后,營銷的方式就更加多樣,知乎、微博、小紅書、抖音等社區(qū)都會加以利用,并借助與KOL的合作以及平臺的優(yōu)惠活動(dòng)來觸達(dá)更多用戶。

在二手交易過程中,買家首先考慮的就是商品是不是正品,新舊程度如何。同類市場中,某球鞋轉(zhuǎn)賣平臺被消費(fèi)者頻繁投訴涉假,損失了大量聲譽(yù),所以鑒定、品控對于平臺來講是非常重要的一環(huán)。紅布林在這方面比較謹(jǐn)慎,鑒定團(tuán)隊(duì)有十幾個(gè)人,每件商品都至少經(jīng)兩人鑒定,現(xiàn)在紅布林正一步步建立自己的鑒定數(shù)據(jù)庫、鑒定體系。徐薇表示,奢侈品鑒定的準(zhǔn)確率不是問題,國內(nèi)鑒定方面現(xiàn)在主要的問題是奢侈品鑒定人才稀缺、培養(yǎng)方面成本較高等,一個(gè)鑒定師除了要學(xué)習(xí)基本知識,還要有多年的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。

另外,買家、賣家、平臺之間的利益沖突也是難題之一。紅布林采用智能動(dòng)態(tài)定價(jià)系統(tǒng)盡量平衡幾方的需求,讓商品隨著平臺實(shí)時(shí)的瀏覽、售賣情況不斷調(diào)整價(jià)格,使得商品盡快以合理的價(jià)格售出。但是智能定價(jià)出現(xiàn)了定價(jià)過低的問題,受到了一些賣家的投訴,徐薇對此回應(yīng)稱,主要原因是上下調(diào)價(jià)浮動(dòng)會比較大一些,但都在賣家給出的定價(jià)區(qū)間內(nèi),紅布林會持續(xù)優(yōu)化這一智能定價(jià)系統(tǒng),讓價(jià)格調(diào)整更加精細(xì)化。

內(nèi)容更具多樣性,二手奢侈品平臺適合直播帶貨

2019年,電商直播成了最受推崇的帶貨方式之一,紅布林也加入了這個(gè)行列。直播主要在紅布林APP上進(jìn)行,也會在淘寶等較大平臺直播,主播來自外部招聘,需要有直播經(jīng)驗(yàn),紅布林會培訓(xùn)相關(guān)的品牌知識等。主播會根據(jù)買家需求,在直播間對商品進(jìn)行全方位展示,從觀看量來看,最多的是“年前撿漏專場”、“直播*專場”等,一些主播的帶貨售出率最高達(dá)60%。

徐薇認(rèn)為,二手奢侈品平臺還是比較適合進(jìn)行直播帶貨的,一個(gè)產(chǎn)品只有一件庫存的特點(diǎn),使直播內(nèi)容具有多樣性,而且二手商品在鏡頭中能清晰看到新舊、細(xì)節(jié)情況,所以直播的耐看性和關(guān)注度會比較高。另外,直播也會給買賣雙方提供現(xiàn)場彈幕互動(dòng)的機(jī)會。

除了直播外,奢侈品租賃似乎成了新的趨勢。海外租衣平臺Rent the Runway估值已超10億美元,該平臺用戶能以零售價(jià)10%的價(jià)格,獲得商品一周左右的使用權(quán)。國內(nèi)也涌現(xiàn)了衣二三、星洞、百格、覓上等提供時(shí)尚租賃服務(wù)的平臺,其中奢侈品共享平臺星洞已完成總計(jì)7500萬元的2輪融資,投資者包括章子怡,去年還在上海開設(shè)了線下旗艦店。

紅布林目前暫未涉足租賃模式,徐薇認(rèn)為,租賃是一種比較重的運(yùn)營模型,會讓平臺面臨很多風(fēng)控、效率和成本的問題,對用戶來講,在交押金的情況下,也不一定性價(jià)比很高。另外,租賃最終還是要通過“租”這種方式產(chǎn)生某種形式的購買轉(zhuǎn)化,不然很難收回成本,平臺可以交易先行,再切入租賃模式。

繼續(xù)“死磕”供應(yīng)鏈,迎戰(zhàn)“狼多肉少”的二手奢侈品消費(fèi)市場

在徐薇看來,這個(gè)行業(yè)的挑戰(zhàn)是在供應(yīng)鏈上,未來會繼續(xù)“死磕”,一個(gè)是抓住個(gè)人賣家的供給,一個(gè)是將供給做到足夠標(biāo)準(zhǔn)化。目前很多平臺的貨源是通過B端公司轉(zhuǎn)售而來,這種情況會導(dǎo)致商品定價(jià)偏高。供應(yīng)鏈最上游是擁有閑置奢侈品的C端消費(fèi)者,紅布林要最大化接近這些消費(fèi)者,去掉中間層,獲取價(jià)位和貨源的競爭力。

此外,二手奢侈品從商品的鑒定保真、新舊級別區(qū)分,到價(jià)格設(shè)定、售前售后服務(wù)等,是一條相對復(fù)雜的產(chǎn)業(yè)鏈條,在大平臺無法兼顧的情況下,這種復(fù)雜性也帶給二手奢侈品垂直領(lǐng)域的創(chuàng)業(yè)公司巨大機(jī)會。不過賽道競爭激烈,目前“狼多肉少”,對于大多數(shù)平臺來講,在真正的二手奢侈品消費(fèi)熱潮來臨前,或許生存才是第一要義。

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