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不同階段的用戶應(yīng)該采用哪些營(yíng)銷技巧?

 2020-08-18 16:33  來(lái)源: 搜狐媒體平臺(tái)   我來(lái)投稿 撤稿糾錯(cuò)

  域名預(yù)訂/競(jìng)價(jià),好“米”不錯(cuò)過(guò)

移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代,傳統(tǒng)的營(yíng)銷方式已經(jīng)達(dá)不到我們想要的效果,于是企業(yè)紛紛轉(zhuǎn)戰(zhàn)互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷。隨著越來(lái)越多的企業(yè)接觸軟文營(yíng)銷,部分企業(yè)因?yàn)槠洳划?dāng)?shù)牟僮鞣椒▽?dǎo)致出不來(lái)效果,從而認(rèn)為軟文營(yíng)銷是沒(méi)有用的。事實(shí)真的是這樣嗎?

如果軟文營(yíng)銷沒(méi)有用為什么幾乎每個(gè)品牌都要去做?如果軟文營(yíng)銷沒(méi)有用,為什么還是有這么多自媒體大號(hào)在堅(jiān)持?如果軟文營(yíng)銷沒(méi)有用,為什么還有這么人前赴后繼的進(jìn)來(lái)?所以不是軟文營(yíng)銷沒(méi)有用,而是你的方法不對(duì)。企業(yè)在進(jìn)行軟文營(yíng)銷時(shí)需要搞懂自己的營(yíng)銷目的,用戶想通過(guò)這篇文章解決什么問(wèn)題。只有了解用戶的需求,針對(duì)不同階段的用戶采用不同的營(yíng)銷技巧才能實(shí)現(xiàn)真正的“營(yíng)銷”。

第一階段:新事物,市面上還沒(méi)有類似產(chǎn)品。

一種新的事物出現(xiàn),想要大眾快速的接受就要用告訴大眾你的產(chǎn)品是什么?有什么用?為什么會(huì)需要這個(gè)東西?在這三個(gè)問(wèn)題的基礎(chǔ)上激活用戶的相關(guān)需求,這個(gè)產(chǎn)品才能走下去。

當(dāng)你做一個(gè)新的產(chǎn)品時(shí),用戶對(duì)此并沒(méi)有概念,也不知道這個(gè)東西是干嘛的,比如當(dāng)移動(dòng)支付出現(xiàn)的時(shí)候,大部分人都是害怕的,因?yàn)閷?duì)這個(gè)事物不熟悉并不能理解這個(gè)概念,這個(gè)時(shí)候文案內(nèi)容就要用用戶已知的產(chǎn)品會(huì)介紹自己的產(chǎn)品,比如:移動(dòng)支付就是比信用卡更方便的支付的方式,在比如5g出現(xiàn)的時(shí)候,大部分介紹5g的廣告內(nèi)容都是與4g做對(duì)比。因?yàn)橹挥杏糜脩粢阎氖挛飦?lái)比較,用戶才會(huì)明白你這個(gè)產(chǎn)品是做什么的,從而判斷自己是否有這方面的需求。也就是在用戶沒(méi)有了解產(chǎn)品之前,你的文案就算講再多的產(chǎn)品價(jià)值,再多的產(chǎn)品優(yōu)惠活動(dòng),再多的產(chǎn)品的愿景都是無(wú)濟(jì)于事的,因?yàn)橛脩舾静幻靼走@是個(gè)什么東西,也就不會(huì)產(chǎn)生需求,自然也沒(méi)有購(gòu)買的欲望。

所以,這種階段的廣告應(yīng)該著重需要告訴消費(fèi)者“產(chǎn)品是什么”“產(chǎn)品有啥用”、“產(chǎn)品能解決你的什么問(wèn)題”“產(chǎn)品能給你的生活帶來(lái)什么變化”......等等。

第二階段:市面上已有類似產(chǎn)品,而你是新品牌

這個(gè)階段的營(yíng)銷難度在今天我要講的3個(gè)階段中可以稱為最。往往這個(gè)階段市場(chǎng)已經(jīng)劃分了出去,如何讓自己的新品牌殺出包圍圈,在一眾競(jìng)品中脫穎而出,就看你的宣傳到不到位。如果產(chǎn)品質(zhì)量本身還不錯(cuò)在加上有效的營(yíng)銷方法,那么打開(kāi)市場(chǎng)也不難。

這個(gè)階段,營(yíng)銷的重點(diǎn)應(yīng)該放在自身產(chǎn)品的優(yōu)勢(shì),告訴消費(fèi)者為什么要舍棄之前用慣的品牌而選擇你?你可以是價(jià)格優(yōu)勢(shì),可以是功能優(yōu)勢(shì),甚至可以是服務(wù)優(yōu)勢(shì),總而言之,就是告訴消費(fèi)者你的優(yōu)勢(shì),你的差異性。文案以切合用戶利益點(diǎn)出發(fā)突出品牌優(yōu)勢(shì)才能打開(kāi)缺口。如果這個(gè)階段你還在用第一階段的營(yíng)銷方法,那么毫無(wú)疑問(wèn)你是相當(dāng)于花錢給你的競(jìng)品打廣告。畢竟市面上這么多同類產(chǎn)品,消費(fèi)者為什么不選擇已經(jīng)知名的品牌而要找你這個(gè)名不見(jiàn)經(jīng)傳的新品牌?

這個(gè)時(shí)候,我們的廣告目的就是讓消費(fèi)者記住你的品牌,記住你的產(chǎn)品,記住你的產(chǎn)品的明顯特征。如果你不能創(chuàng)作一篇優(yōu)質(zhì)的讓消費(fèi)者印象深刻的文章,那么就先以給消費(fèi)者留下深刻印象為目的制作廣告??偠灾痪湓挘哼@個(gè)階段的目的不是搞深沉,裝逼格,而是要消費(fèi)者記住你。

第三階段:品牌有了一些名氣,但還趕不上知名品牌。

此時(shí)的品牌基本也有了一定的受眾群,但企業(yè)不會(huì)嫌客戶多,這個(gè)階段的營(yíng)銷應(yīng)該為拓客為目的,怎么挖掘更多的客戶,找到更多的消費(fèi)群體是當(dāng)前階段的主要目標(biāo)。

這需要我們研究自身品牌與競(jìng)品的不同,研究自身品牌及競(jìng)品消費(fèi)群體,去發(fā)掘還有哪些類型的客戶是我們可以爭(zhēng)取的。從而圍繞這部分客戶的需求有針對(duì)性的展開(kāi)營(yíng)銷。文案內(nèi)容以介紹自身品牌的優(yōu)勢(shì),自身品牌能為消費(fèi)者帶來(lái)哪些利益,突出品牌優(yōu)勢(shì)的同時(shí)還可以打部分價(jià)格戰(zhàn),當(dāng)然你還可以突出價(jià)值觀,玩情懷,搞格調(diào)等等,總之,這個(gè)階段應(yīng)該以搶占市場(chǎng)份額為主,以最大化的挖掘客戶為出發(fā)點(diǎn),盡可能的提升文案轉(zhuǎn)化率,畢竟轉(zhuǎn)化率提升了品牌的知名度也會(huì)跟著提升。

此外,我們還需要跟競(jìng)爭(zhēng)品牌做出差異,不能隨波逐流,發(fā)現(xiàn)別人賣什么就跟著賣什么,這樣的產(chǎn)品永遠(yuǎn)進(jìn)不了一線??v觀國(guó)際大牌都有自己獨(dú)特的優(yōu)勢(shì),有自己差異化的產(chǎn)品。這樣才能牢牢抓住某部分類型的客戶。

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