域名預(yù)訂/競(jìng)價(jià)，好“米”不錯(cuò)過

市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)在不斷發(fā)展、走向成熟的過程中,也使得市場(chǎng)結(jié)構(gòu)和要素變得愈發(fā)復(fù)雜。營(yíng)銷一直是企業(yè)的必需品,其理念和方法也在不斷變化。

營(yíng)銷是一項(xiàng)有組織的活動(dòng),它包括創(chuàng)造“價(jià)值”,將“價(jià)值”通過溝通輸送給顧客,以及維系管理公司與顧客間的關(guān)系,從而使公司及其相關(guān)者受益的一系列過程。

可以看出,營(yíng)銷的重點(diǎn)在于與顧客建立基于價(jià)值的維系。然而,當(dāng)前市場(chǎng)的消費(fèi)者需求呈現(xiàn)出多樣性,潛在顧客分布不集中,營(yíng)銷內(nèi)容無(wú)法有效觸達(dá)、打動(dòng)顧客,導(dǎo)致價(jià)值鏈條受阻,企業(yè)營(yíng)銷成本高、效果差。

營(yíng)銷痛點(diǎn)可歸納如下:

客戶角度

客戶在哪里,主要客戶人群有哪些特征?

客戶到底喜歡什么?

客戶的購(gòu)買原因有哪些?

客戶為什么選擇/不選擇我們的產(chǎn)品?

企業(yè)角度

產(chǎn)品線應(yīng)該怎么選擇和規(guī)劃?

價(jià)格已經(jīng)很低了,為什么還是賣不掉?

明明產(chǎn)品賣得不錯(cuò),為什么不賺錢?

經(jīng)營(yíng)角度

該主推哪些商品?

目標(biāo)人群該怎么定位?

主推渠道怎么確定?

收入和利潤(rùn)情況怎么樣?

營(yíng)銷費(fèi)用ROI怎么樣?

信息化角度

ERP、CRM……系統(tǒng)都建了,為什么收入沒增加?

不同業(yè)務(wù)部門的數(shù)據(jù)為什么總是不一致?

為什么總是看不到我想看的數(shù)據(jù)分析報(bào)告?

在以顧客為中心的市場(chǎng)特征下,要以主要消費(fèi)群體為產(chǎn)品營(yíng)銷重點(diǎn),使顧客體驗(yàn)成為企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力。對(duì)于外部,價(jià)格透明度增加、成本壓力大;市場(chǎng)需求變化快導(dǎo)致產(chǎn)品生命周期變短、更新?lián)Q代加速,商機(jī)稍縱即逝,對(duì)時(shí)效性要求更高。對(duì)于內(nèi)部,消費(fèi)者個(gè)性化需求增多導(dǎo)致SKU數(shù)量激增、批量下降;傳播渠道增加、粗放式投放效率極低;企業(yè)不確定性增加導(dǎo)致縮減營(yíng)銷預(yù)算,使企業(yè)逐漸進(jìn)入惡性衰退循環(huán)。

因此,企業(yè)急需建立有效的數(shù)字化營(yíng)銷體系,實(shí)現(xiàn)營(yíng)銷的全流程降本增效提質(zhì)。

解決之道 – 數(shù)據(jù)化營(yíng)銷

簡(jiǎn)單來(lái)講,數(shù)據(jù)化營(yíng)銷就是利用客戶數(shù)據(jù)來(lái)更好地實(shí)現(xiàn)營(yíng)銷目的。

數(shù)據(jù)化營(yíng)銷核心不在于數(shù)據(jù)本身,而在于通過數(shù)據(jù)更好地服務(wù)顧客,為顧客創(chuàng)造價(jià)值。

數(shù)據(jù)讓企業(yè)在做營(yíng)銷決策分析時(shí),不只是靠著經(jīng)驗(yàn)和感覺來(lái)分析,而是依據(jù)實(shí)際事實(shí),提高決策的準(zhǔn)確率。

以永洪科技一站式大數(shù)據(jù)BI平臺(tái)的數(shù)據(jù)化營(yíng)銷體系為例:

目標(biāo):提升營(yíng)銷效果,驅(qū)動(dòng)業(yè)務(wù)增長(zhǎng)

銷售業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng)、盈利水平提高,運(yùn)營(yíng)效率和協(xié)作水平提升;

以用戶為中心,打通用戶、產(chǎn)品和渠道之間的鏈路;

實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)營(yíng)銷,支持產(chǎn)品和客戶的卓越運(yùn)營(yíng)。

業(yè)務(wù):建立數(shù)據(jù)體系,提升營(yíng)銷效果

傳播數(shù)據(jù)價(jià)值 :簡(jiǎn)明直觀最重要、每個(gè)人都能讀懂;

一致性:統(tǒng)一數(shù)據(jù)口徑、統(tǒng)一業(yè)務(wù)指標(biāo);

激發(fā)活力:全方位對(duì)比分析、樹立內(nèi)部競(jìng)爭(zhēng)意識(shí);

業(yè)務(wù)閉環(huán):通過數(shù)據(jù)發(fā)現(xiàn)問題,管理閉環(huán)驅(qū)動(dòng)改善;

多終端觸達(dá):手機(jī)、電腦、大屏,隨時(shí)掌握商情。

技術(shù):數(shù)據(jù)全打通、提升數(shù)據(jù)分析能力

數(shù)據(jù)全打通:統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)、統(tǒng)一質(zhì)量、打破壁壘;

融合外部數(shù)據(jù):各線上平臺(tái)銷量、評(píng)論,社交輿情;

深入業(yè)務(wù)完善指標(biāo)體系:結(jié)果指標(biāo)、過程指標(biāo)、行為指標(biāo);

敏捷平臺(tái):提升數(shù)據(jù)分析效率、快速響應(yīng)業(yè)務(wù);

自助分析:賦能業(yè)務(wù)、尋根溯源、持續(xù)優(yōu)化。

圍繞“價(jià)值”的解決方案

數(shù)據(jù)化營(yíng)銷體系的搭建,其目的就是為企業(yè)創(chuàng)造價(jià)值。數(shù)據(jù)本身無(wú)法直接提升經(jīng)營(yíng)收入,而是通過實(shí)現(xiàn)降本、增效、提質(zhì),驅(qū)動(dòng)業(yè)務(wù)發(fā)展。

將企業(yè)價(jià)值進(jìn)一步分解,對(duì)應(yīng)到核心能力要求,如銷售管理能力、產(chǎn)品管理能力、成本管控能力等,再搭建出相應(yīng)分析主題,這樣就構(gòu)建出了營(yíng)銷分析的整體框架。

技術(shù)層面主要分為三層,最底層是技術(shù)存儲(chǔ)計(jì)算,將各業(yè)務(wù)端數(shù)據(jù)進(jìn)行統(tǒng)一收集、整理,打通內(nèi)部數(shù)據(jù),融合外部數(shù)據(jù),統(tǒng)一用戶數(shù)據(jù),奠定堅(jiān)實(shí)的數(shù)據(jù)基礎(chǔ)。中層是數(shù)據(jù)分析平臺(tái),實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)的分析、發(fā)掘與可視化。頂層是營(yíng)銷數(shù)據(jù)應(yīng)用層,將數(shù)據(jù)運(yùn)用于營(yíng)銷的關(guān)鍵場(chǎng)景,實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)賦能。

數(shù)據(jù)助力營(yíng)銷全場(chǎng)景提升

永洪BI通過數(shù)據(jù)為營(yíng)銷全場(chǎng)景賦能,包括銷售分析、代理商分析、促銷優(yōu)化分析、客戶價(jià)值分析、市場(chǎng)分析、門店分析等。

以銷售分析為例,通過各維度的價(jià)值分析,反映銷售情況,挖掘哪些因素可以帶來(lái)銷售業(yè)績(jī)的增長(zhǎng),以支撐銷售決策。

通過以下數(shù)據(jù)看板,可以展現(xiàn)即時(shí)的銷售數(shù)據(jù):

銷售三大指標(biāo):儀表盤直觀展示銷售三大核心指標(biāo):回款、銷售額、毛利,涵蓋完成額、目標(biāo)達(dá)成比,并可快速切換統(tǒng)計(jì)區(qū)間;

回款、訂單、毛利、銷量的當(dāng)期和當(dāng)年累計(jì)數(shù)字 + 各類同環(huán)比、目標(biāo)完成率,并通過紅、綠顏色預(yù)警;

銷售團(tuán)隊(duì)業(yè)績(jī)與目標(biāo)對(duì)比展示,使管理者可以進(jìn)行快速的管理考核決策。

此外,還可以對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行下鉆、上卷,全局聯(lián)動(dòng),多維洞察,用一個(gè)看板,實(shí)現(xiàn)監(jiān)控、預(yù)警和分析,從諸多的報(bào)告中解脫出來(lái)。

數(shù)據(jù)的可視化展示只是第一步,通過永洪BI還可以實(shí)現(xiàn)預(yù)測(cè)性分析,輔助營(yíng)銷決策。

以訂單分析為例,可以實(shí)時(shí)掌握訂單金額和訂貨量的情況,并反映近期日走勢(shì)和月趨勢(shì),結(jié)合永洪BI的AI深度分析的能力提供未來(lái)的訂貨量預(yù)測(cè),并結(jié)合現(xiàn)有庫(kù)存情況集中展示。體現(xiàn)團(tuán)隊(duì)、區(qū)域、產(chǎn)品、渠道等各維度的訂單情況,并可以實(shí)現(xiàn)多維關(guān)聯(lián)分析,并對(duì)渠道出貨、暢銷品、滯銷品進(jìn)行排名分析。

回款同樣是銷售工作中的重要一環(huán),通過永洪BI,可以聚焦回款數(shù)據(jù)情況,保障健康的資金流:

回款金額和回款效率,包括當(dāng)期、當(dāng)年累計(jì)、同環(huán)比、目標(biāo)達(dá)成情況等;

應(yīng)收賬款、回款預(yù)估,根據(jù)訂單情況、發(fā)貨、賬期進(jìn)行測(cè)算;

近期回款額及賬期趨勢(shì)分析;

銷售團(tuán)隊(duì)和銷售區(qū)域回款情況分析;

渠道的回款額和回款效率排名分析。

營(yíng)銷是企業(yè)在市場(chǎng)中保持競(jìng)爭(zhēng)力的關(guān)鍵要素之一,當(dāng)前的市場(chǎng)環(huán)境和技術(shù)的發(fā)展,使數(shù)據(jù)化營(yíng)銷成為了必然。企業(yè)需要及早布局,實(shí)現(xiàn)營(yíng)銷的數(shù)字化轉(zhuǎn)型,在艱難的環(huán)境中獲得領(lǐng)先式發(fā)展。

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