想要打造超級產(chǎn)品,提高產(chǎn)品轉(zhuǎn)化率和用戶價值是重點。本文將運用艾永亮老師提出的超級產(chǎn)品戰(zhàn)略方法論中的拉新、轉(zhuǎn)化和留存這三大方面對如何提高轉(zhuǎn)化率和用戶價值進行分析。供大家為打造超級產(chǎn)品進行學(xué)習(xí)和參考。
超級產(chǎn)品的四大特征:
1)解決用戶痛點(需求)
2)傻瓜式操作,良好的用戶體驗
3)用戶高頻使用產(chǎn)品,增加用戶粘性
4)商業(yè)變現(xiàn),不賺錢的產(chǎn)品無法維持企業(yè)生存
針對第4點的商業(yè)變現(xiàn),在超級產(chǎn)品戰(zhàn)略方法論中,我們可以通過一個例子來解釋:
超級產(chǎn)品=產(chǎn)品轉(zhuǎn)化率+用戶價值
利潤=銷售金額-成本
假設(shè)小C花費1500元購買了3000名客戶名單,每打一通電話回訪收取費用0.1元,那么總成本為1800元。
只要在這份名單內(nèi)有客戶購買產(chǎn)品2000元,那么小C就能夠賺錢。
按照這個思路,如果是精準(zhǔn)客戶名單為3000名,隨機分成3組,一組1000名客戶。
轉(zhuǎn)化率為1%時,客單價為135元:不賺錢
轉(zhuǎn)化率為2%時,客單價為150元:賺錢
轉(zhuǎn)化率為3%時,客單價為100元:賺錢
綜上所述,打造出超級產(chǎn)品,想要獲得利潤,就得從提高轉(zhuǎn)化率入手,另一方面還得創(chuàng)造用戶價值。
提高產(chǎn)品轉(zhuǎn)化率的方法:鎖定核心用戶群體,病毒營銷,持續(xù)迭代產(chǎn)品,加強創(chuàng)新,形成口碑效應(yīng)。
創(chuàng)造用戶價值的方法:對潛在用戶進行回訪,挖掘用戶需求,解決用戶痛點,響應(yīng)用戶意見,提高用戶體驗。
看到這里,我將從三個方面來分析如何以產(chǎn)品為本,打造超級產(chǎn)品,創(chuàng)造用戶價值。
1)用戶在哪里,機會就在哪里
找到潛在用戶,將潛在用戶轉(zhuǎn)化為真正的用戶和粉絲。
想要做到這一點,就得建立自己的流量池,想盡辦法找到你的用戶,讓用戶使用產(chǎn)品。
2)病毒營銷
在線上投放廣告,可以利用搜索引擎(SEO+SEM),舉個例子,用不同的長尾詞,試圖上網(wǎng)站首頁,能夠有效提高轉(zhuǎn)化率。
在這里,企業(yè)管理者需要意識到進行病毒營銷的前提下,是產(chǎn)品足夠的好,在這個時候我們可以將產(chǎn)品進行迭代,通過”快速試錯,小步快跑“的邏輯來持續(xù)優(yōu)化產(chǎn)品。
3)打造超級產(chǎn)品
隨著場景越來越豐富,產(chǎn)品的核心是用戶,以用戶為中心,聚焦產(chǎn)品,用產(chǎn)品驅(qū)動企業(yè)發(fā)展,先賣產(chǎn)品,再做品牌。
打造超級產(chǎn)品最難的在于如何讓用戶使用你的產(chǎn)品,并獲得他們的認(rèn)可,獲取他們的價值,最好的方法,就是在產(chǎn)品進行創(chuàng)新時參考用戶的意見,讓他們有參與感,提升對產(chǎn)品的感知。只有用戶得到了價值,才有可能造就超級產(chǎn)品。
4)用戶價值
想讓用戶付費,其核心就是找到他們的需求,解決最難的痛點,再進行持續(xù)創(chuàng)新迭代產(chǎn)品,并通過口碑傳播的方式進行拉新。
對于很多企業(yè)來說,用戶消費完意味著利潤的結(jié)束,但對于超級產(chǎn)品而言,用戶消費完才是企業(yè)獲利的開始。
做好售后:重視用戶反饋,定期回訪用戶使用產(chǎn)品的情況,解決用戶在使用產(chǎn)品時的疑惑,以服務(wù)角度,關(guān)注用戶情況,可以驅(qū)動產(chǎn)品創(chuàng)新方向
提高復(fù)購率:提高產(chǎn)品使用率,挖掘用戶需求的基礎(chǔ)上,病毒營銷手段和優(yōu)質(zhì)的內(nèi)容吸引用戶高頻使用產(chǎn)品。
增加傳播力:激發(fā)用戶的興趣,高頻率互動,讓用戶不知不覺中被企業(yè)引導(dǎo),將產(chǎn)品推薦給身邊人。
在打造超級產(chǎn)品過程中,痛點是必須的,想要自己的產(chǎn)品獲得高利潤,可以考慮運用超級產(chǎn)品戰(zhàn)略中的方法論,很多時候用戶需要的并不是鉆頭,而是墻上的孔,挖掘用戶需求背后真實的需求,才能創(chuàng)造用戶價值。
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