域名預(yù)訂/競(jìng)價(jià),好“米”不錯(cuò)過(guò)
不久前,亞馬遜推出智能購(gòu)物車(chē)“Dash Carts”,讓無(wú)人零售再一次成為了大眾討論的焦點(diǎn)。
最好的時(shí)代
Dash Carts采用“條碼掃描+重力感應(yīng)”的識(shí)別方式,有人認(rèn)為這宣告了Amazon Go代表的機(jī)器視覺(jué)路線(xiàn)的失敗。其實(shí)不然,畢竟Amazon Go越開(kāi)越多。今年年初的首家Amazon Go Grocery門(mén)店總面積約合966平方米,能夠容納近5000種商品,差不多是Amazon Go的10倍,這足以證明技術(shù)的飛躍和商業(yè)化的成熟。Dash Carts更像是技術(shù)成熟后的商業(yè)考量,用不同產(chǎn)品形態(tài)來(lái)適配各種場(chǎng)景下的差異化需求。
其實(shí)全球首家純視覺(jué)無(wú)人店并不是Amazon Go,而是AI零售技術(shù)提供商視達(dá)SandStar與海航酷鋪在2017年共同打造的。當(dāng)年國(guó)內(nèi)刮起了一陣無(wú)人零售狂潮,追逐風(fēng)口的創(chuàng)業(yè)公司像雨后春筍版涌現(xiàn)。所有人都鉚足了勁往前沖,以博取更多融資籌碼和品牌曝光。熱錢(qián)涌入,使得競(jìng)爭(zhēng)如同烈火烹油般激烈。然而,亂花漸欲迷人眼的表象下,多的是劣幣驅(qū)逐良幣和揠苗助長(zhǎng)的故事。如此浮躁的大環(huán)境下,企業(yè)很難靜下心來(lái)打磨技術(shù)和產(chǎn)品。
如今,投機(jī)者隨風(fēng)口一同散去,賽道上只剩下幾個(gè)真正關(guān)注技術(shù)和商業(yè)價(jià)值的獨(dú)行者,他們堅(jiān)信AI對(duì)傳統(tǒng)零售業(yè)的巨大賦能。日前剛剛獲得新一輪融資的視達(dá)SandStar就是其中之一。對(duì)這些人來(lái)說(shuō),現(xiàn)在是最好的時(shí)代。
2020年,一場(chǎng)突如其來(lái)的疫情給不少行業(yè)造成了巨大沖擊。不過(guò)對(duì)于無(wú)人零售來(lái)說(shuō),這也帶來(lái)了需求和機(jī)遇。為了阻止疫情進(jìn)一步擴(kuò)散,各國(guó)正在不遺余力地減少人際社交接觸,無(wú)形中催生了對(duì)于無(wú)人零售、無(wú)接觸式購(gòu)物的龐大需求。
以智能貨柜為例,從存量市場(chǎng)來(lái)看,目前國(guó)內(nèi)自動(dòng)售貨機(jī)保有量大約在50萬(wàn)臺(tái),未來(lái)完全可以被用戶(hù)體驗(yàn)更好的智能貨柜所取代。增量市場(chǎng)則更加值得期待,預(yù)計(jì)市場(chǎng)規(guī)模在400億元以上。
根據(jù)智研咨詢(xún)整理的數(shù)據(jù),與智能售貨機(jī)發(fā)達(dá)的日本、美國(guó)相比,我國(guó)智能售貨機(jī)在市場(chǎng)普及率、使用率和功能服務(wù)上還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不足。日本每25人就擁有一臺(tái)自助售貨機(jī),人均年消費(fèi)金額2270元。美國(guó)每48人擁有一臺(tái),消費(fèi)額為910元,而中國(guó)7277人才擁有一臺(tái)機(jī)子且平均人均消費(fèi)僅為5元,仍然有著巨大的成長(zhǎng)空間。
疫情下的短期需求為無(wú)人零售方案商創(chuàng)造了更多實(shí)戰(zhàn)演練的機(jī)會(huì),也在一定程度上培養(yǎng)了用戶(hù)習(xí)慣。這對(duì)于無(wú)人零售技術(shù)的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展肯定是大有裨益的,大幅提前了無(wú)人零售市場(chǎng)爆發(fā)期的到來(lái)。以上種種,我們有理由相信,無(wú)人零售正在迎來(lái)它最好的時(shí)代。
無(wú)人零售之“道”
視達(dá)SandStar成立于2016年底,是國(guó)內(nèi)最早的一批無(wú)人零售技術(shù)方案商。成立時(shí)曾用名YI Tunnel,致力做技術(shù)和商業(yè)的連接。近日,視達(dá)SandStar宣布獲得數(shù)億元B+輪融資,投資方為泰國(guó)電信業(yè)領(lǐng)軍企業(yè)、泰國(guó)正大集團(tuán)子公司True Corporation旗下的數(shù)字化分支True Digital Group(以下簡(jiǎn)稱(chēng)TDG)。此前,公司也曾獲得來(lái)自BV百度風(fēng)投、昆仲資本、峰尚資本、國(guó)鵬資本、墨白資本的投資。
三年大浪淘沙,視達(dá)SandStar能一直走到現(xiàn)在,成長(zhǎng)為國(guó)內(nèi)無(wú)人零售賽道上的領(lǐng)軍者,跟它對(duì)于無(wú)人零售本質(zhì)的深刻理解息息相關(guān)。
在創(chuàng)始人吳一黎看來(lái),無(wú)人零售重點(diǎn)不是無(wú)人,而是它有沒(méi)有通過(guò)技術(shù)手段幫企業(yè)實(shí)現(xiàn)降本增效。“無(wú)人”只是零售終端數(shù)字化升級(jí)到一定程度后,自然而然的外在表現(xiàn)。
無(wú)人零售興起之初,曾有過(guò)一段技術(shù)路線(xiàn)之爭(zhēng):RFID、重力感應(yīng)、靜態(tài)識(shí)別、動(dòng)態(tài)識(shí)別,誰(shuí)才是最佳的技術(shù)解決方案。其實(shí)只要認(rèn)清無(wú)人零售的本質(zhì),答案就顯而易見(jiàn)了:RFID、重力感應(yīng)和靜態(tài)識(shí)別雖然在特定條件下也能完成無(wú)人化結(jié)算,但數(shù)據(jù)采集的顆粒度遠(yuǎn)不如動(dòng)態(tài)識(shí)別,成本上也沒(méi)有優(yōu)勢(shì)。從數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)和降本增效的角度來(lái)看,動(dòng)態(tài)識(shí)別自然是更好的選擇。而視達(dá)SandStar一開(kāi)始的方向就是對(duì)的。
順著這個(gè)思路延展,無(wú)人零售技術(shù)的本質(zhì)又是什么?是通過(guò)人臉識(shí)別和商品識(shí)別算法,將人貨場(chǎng)中的“人”和“貨”在線(xiàn)化和數(shù)字化,從而進(jìn)行更好的匹配。立足這個(gè)價(jià)值點(diǎn),無(wú)人零售技術(shù)的應(yīng)用其實(shí)非常廣泛,并不拘泥于智能貨柜和無(wú)人便利店。將來(lái)無(wú)論是在消費(fèi)者畫(huà)像分析、貨架陳列優(yōu)化、智能提醒補(bǔ)貨,還是選品定價(jià)策略的制定上都大有可為。
目前,這些應(yīng)用已經(jīng)嶄露頭角。以視達(dá)SandStar旗下的AI智能貨柜為例,客戶(hù)反饋的數(shù)據(jù)證明,智能提醒補(bǔ)貨可幫助降低40%的補(bǔ)貨成本。同時(shí),智能貨柜的分析功能,可幫助優(yōu)化選品、定價(jià)、及陳列等一系列經(jīng)營(yíng)策略,從而幫助供應(yīng)商提升30%的銷(xiāo)售業(yè)績(jī)。
正因?yàn)橛兄薮蟮南胂罂臻g,近年來(lái)零售商們不斷加大人工智能領(lǐng)域的投入。埃森哲分析,全球范圍內(nèi)零售商們?cè)谌斯ぶ悄芗夹g(shù)上的支出,預(yù)計(jì)將在2022年達(dá)到50億美元。而到2035年,依托人工智能技術(shù),零售和批發(fā)的盈利能力將提升60%。
國(guó)內(nèi)市場(chǎng)方面,艾瑞咨詢(xún)的一份報(bào)告指出,2019年國(guó)內(nèi)AI+零售市場(chǎng)規(guī)模達(dá)到6.5億元。未來(lái)隨著需求方數(shù)字化基礎(chǔ)設(shè)施水平的提升、算法準(zhǔn)確度及穩(wěn)定性提升、落地效果打磨、方案成本優(yōu)化等,預(yù)計(jì)2022年市場(chǎng)規(guī)模將達(dá)到26.7億元,2018-2022年CAGR達(dá)到44.6%。而零售企業(yè)在AI技術(shù)上的投入預(yù)計(jì)到2022年將達(dá)到42.6億元,無(wú)人零售技術(shù)方案商們將有機(jī)會(huì)分走很大一杯羹。
視達(dá)SandStar之“術(shù)”
前景是光明的,但道路也是崎嶇的。由于國(guó)內(nèi)特殊的創(chuàng)業(yè)和資本環(huán)境,催生出了大量玩家,但真正技術(shù)水平參差不齊,客戶(hù)的認(rèn)知建立和消費(fèi)者習(xí)慣養(yǎng)成也需要時(shí)間。在這樣的背景下,視達(dá)SandStar開(kāi)創(chuàng)出了一條獨(dú)特的技術(shù)出海之路。
創(chuàng)始人吳一黎認(rèn)為,海外便利店市場(chǎng)——尤其是北美和東南亞市場(chǎng),已經(jīng)趨于飽和,對(duì)于通過(guò)技術(shù)賦能提升經(jīng)營(yíng)效率有著更加強(qiáng)烈的需求??蛻?hù)付費(fèi)意愿和能力都更強(qiáng),較為寬松的市場(chǎng)環(huán)境非常利于公司成長(zhǎng)。
因此,2017年國(guó)內(nèi)市場(chǎng)還非常火爆時(shí),吳一黎就定下了技術(shù)出海的戰(zhàn)略。并在2018年初遠(yuǎn)渡重洋參加在美國(guó)舉辦的NRF大會(huì),全面吹響了進(jìn)軍海外市場(chǎng)的號(hào)角。如今,視達(dá)SandStar的技術(shù)已經(jīng)已經(jīng)在全球12個(gè)國(guó)家和地區(qū)落地,并服務(wù)了20多家世界500強(qiáng)企業(yè),其中不乏可口可樂(lè)、聯(lián)合利華這樣大眾耳熟能詳?shù)膰?guó)際巨頭。
在海外市場(chǎng)取得佳績(jī)后,視達(dá)SandStar也越來(lái)越受到國(guó)內(nèi)零售企業(yè)的認(rèn)可,相繼和萬(wàn)達(dá)、超市發(fā)、中石化等多個(gè)知名企業(yè)達(dá)成了合作。
視達(dá)SandStar的成長(zhǎng)路徑,無(wú)疑為國(guó)內(nèi)同行們提供了一個(gè)新的思路,不過(guò)要將其付諸實(shí)踐并取得成績(jī)卻并非易事。無(wú)人零售相關(guān)技術(shù)落地海外最大的痛點(diǎn)就在于,實(shí)施難度大,交付成本高。
眾所周知,零售是一個(gè)極度分散的場(chǎng)景——門(mén)店分散、行業(yè)分散、地域分散。不同行業(yè)和門(mén)店的環(huán)境千差萬(wàn)別,必須有專(zhuān)業(yè)團(tuán)隊(duì)進(jìn)行定制化的實(shí)施。即便是同一個(gè)品牌的門(mén)店,也往往分散在各個(gè)城市和地區(qū)。光覆蓋一個(gè)國(guó)家的市場(chǎng)就已經(jīng)是不小的挑戰(zhàn)了,更何況要在全世界多點(diǎn)開(kāi)花。
為了做好實(shí)施和交付,2019年完成近億元的B輪融資后,視達(dá)SandStar開(kāi)始加大力度建設(shè)海外支持體系,一邊自建團(tuán)隊(duì),一邊和當(dāng)?shù)赜袑?shí)力的企業(yè)合作共建生態(tài)。目前,視達(dá)SandStar已先后在北京、美國(guó)設(shè)立了分公司,其中美國(guó)分公司還請(qǐng)來(lái)了無(wú)人零售圈資深行業(yè)專(zhuān)家Mike Kiser出任總經(jīng)理。
在加入視達(dá)SandStar之前,Mike Kiser有32年的零售銷(xiāo)售運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)。他曾任美國(guó)最大的自販機(jī)運(yùn)營(yíng)商Canteen的CEO,還曾是世界500強(qiáng)企業(yè)Compass Group的CMO及董事會(huì)成員。除此之外,Mike Kiser還曾經(jīng)是NAMA(北美自助行業(yè)協(xié)會(huì))的董事會(huì)成員。
視達(dá)SandStar能夠在海外市場(chǎng)取得如此亮眼的成績(jī),得益于其國(guó)際化的團(tuán)隊(duì)基因。核心成員很多都有海外留學(xué)經(jīng)歷或世界500強(qiáng)外企的工作經(jīng)驗(yàn)。
新的征程
正是出色的成績(jī)和團(tuán)隊(duì),給資本和市場(chǎng)賦予了足夠的信心。
視達(dá)SandStar最新一輪的投資方TDG,是泰國(guó)正大集團(tuán)旗下True Corporation(泰國(guó)電信和數(shù)字服務(wù)供應(yīng)商)的下屬子公司,是東南亞地區(qū)實(shí)力最雄厚的B端集成數(shù)字化服務(wù)供應(yīng)商之一,在人工智能、大數(shù)據(jù)、物聯(lián)網(wǎng)等前沿技術(shù)領(lǐng)域有雄厚的實(shí)力和廣泛的資源積累。
據(jù)介紹,在達(dá)成本次戰(zhàn)略合作之前,視達(dá)已與TDG所屬的正大集團(tuán)合作超過(guò)2年時(shí)間。在2年合作期間,視達(dá)不斷打磨自身市場(chǎng)領(lǐng)先的無(wú)人零售技術(shù)、不斷更新迭代產(chǎn)品、積累得越來(lái)越多的客戶(hù)資源,展示了作為科技公司孜孜以求、不斷創(chuàng)新的特質(zhì)。
本次與正大集團(tuán)和TDG建立的戰(zhàn)略合作關(guān)系,也將為視達(dá)在AI+零售領(lǐng)域內(nèi)提供豐富的市場(chǎng)支持,進(jìn)一步奠定視達(dá)在全球AI+零售行業(yè)的領(lǐng)軍地位。
可以預(yù)見(jiàn),隨著新一輪融資到位,擁有充足彈藥的視達(dá)SandStar,將充分利用當(dāng)前的特殊機(jī)遇,加速在全球范圍內(nèi)的市場(chǎng)布局。
無(wú)人零售正在迎來(lái)最好的時(shí)代,而視達(dá)SandStar也將迎來(lái)它最好的時(shí)代。
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