在京東開店的商家,最害怕的事情估計就是發(fā)現(xiàn)店鋪違規(guī),導致被平臺處罰,這樣會影響店鋪權(quán)重,從而影響下單轉(zhuǎn)化的。不過京東商家可以設(shè)置【違規(guī)預(yù)警】,在不知道店鋪是否會違規(guī)的情況下,違規(guī)預(yù)警功能可以為商家預(yù)警多達11種違規(guī)情形,讓商家可以及時整改,避免損失。這里給大家介紹如何設(shè)置【違規(guī)預(yù)警功能】,并舉例講解“類目亂掛”、“更換商品”、“重復(fù)鋪貨”、“跨店鋪重復(fù)鋪貨”這四種常見違規(guī)行為及處罰。
一、【違規(guī)預(yù)警功能】設(shè)置方法
1、功能介紹:
違規(guī)預(yù)警信息展示:展示系統(tǒng)識別到的店鋪違規(guī)商品或訂單明細。
違規(guī)預(yù)警信息處理入口:可通過該功能對違規(guī)商品或訂單進行相應(yīng)處理。
2、設(shè)置路徑:
登錄京東商家后臺,在左側(cè)導航欄選擇【體檢中心】-【違規(guī)預(yù)警】。
二、常見違規(guī)行為及相應(yīng)處罰
1、類目亂掛
指發(fā)布的商品與商品實際類目歸屬不一致。
【案例說明】:清潔球、清潔抹布亂掛在“廚具-餐具-碗下”,女裙亂掛在“休閑褲類目”等行為。
【違規(guī)處罰】:除予以違規(guī)商品下架的處理外;
情節(jié)輕微的,每次扣2分;
情節(jié)嚴重的,每次扣4分,并予以三個月內(nèi)限制通過接口批量操作商品的處理;
情節(jié)特別嚴重,每次扣8分,并予以永久限制通過接口批量操作商品,7日內(nèi)限制創(chuàng)建商品和禁止上架待售商品的處理。
2、更換商品
【案例說明】:
(1)由商品A變成商品B;
(2)由贈品變成其他商品;
(3)由虛擬鏈接變更為正常商品;
【違規(guī)處罰】:除予以違規(guī)商品下架,且不再上架的處理外;
情節(jié)輕微的,每次扣2分;
情節(jié)嚴重的,每次扣4分;
情節(jié)特別嚴重,每次扣8分,并予以7日內(nèi)限制創(chuàng)建商品和禁止上架待售商品的處理。
3、重復(fù)鋪貨
同款商品是指完全相同或商品的重要屬性相同或高度相似的商品。對于不同的商品,商家填寫信息時須保持各商品間的標題、描述、圖片、重要屬性等各方面信息不同,否則將被判定為同款商品。
【案例說明】:
同店鋪重復(fù)鋪貨:店鋪內(nèi)同時發(fā)布同款商品兩件及以上的。
跨店鋪重復(fù)鋪貨:指關(guān)聯(lián)店鋪發(fā)布同款商品的。
【違規(guī)處罰】:
(1)同店鋪重復(fù)鋪貨:
違規(guī)情節(jié)特別輕微的,予以警告;保留同款商品中商品質(zhì)量得分最高的一件,刪除其他同款商品;
情節(jié)輕微的,每次扣2分,保留同款商品中商品質(zhì)量得分最高的一件,刪除其他同款商品,并予以7日內(nèi)限制通過接口批量操作商品的處理;
情節(jié)嚴重的,按嚴重違規(guī)每次扣8分,保留同款商品中商品質(zhì)量得分最高的一件,刪除其他同款商品,并予以7日內(nèi)限制創(chuàng)建商品、禁止上架待售商品和違規(guī)商品降權(quán)的處理;
情節(jié)特別嚴重的,按嚴重違規(guī)每次扣18分,保留同款商品中商品質(zhì)量得分最高的一件,刪除其他同款商品,3個月內(nèi)限制通過接口批量操作商品,并予以7日內(nèi)限制創(chuàng)建商品、禁止上架待售商品、店鋪降權(quán)和限制提報營銷活動的處理;
情節(jié)極其嚴重的, 按嚴重違規(guī)每次扣18分,保留同款商品中商品質(zhì)量得分最高的一件,刪除其他同款商品,永久限制通過接口批量操作商品,并予以7日內(nèi)全店商品下架、限制創(chuàng)建商品和屏蔽店鋪的處理。
(2)跨店鋪重復(fù)鋪貨:
情節(jié)輕重程度扣分,違規(guī)商品下架和屏蔽店鋪等市場管理措施進行管控。出現(xiàn)該違規(guī)行為:
違規(guī)情節(jié)輕微的,予以警告,并保留同款商品中商品質(zhì)量得分最高的一件,刪除其他同款商品;
情節(jié)嚴重的,違規(guī)店鋪每次扣6分,并保留同款商品中商品質(zhì)量得分最高的一件,刪除其他同款商品,并予以7日內(nèi)限制通過接口批量操作商品的處理;
情節(jié)特別嚴重的,保留其中一家店鋪,關(guān)閉其他關(guān)聯(lián)店鋪,并對保留的店鋪予以每次扣12分,并予以3個月內(nèi)限制通過接口批量操作商品的處理。
以上就是京東常見店鋪違規(guī)場景,商家可開啟【違規(guī)預(yù)警】避免店鋪進一步遭受處罰。
來源:行行出狀元(www.hhczy.com)
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