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私域引流請寄給客戶這6張卡

 2020-10-30 11:08  來源: 十里村   我來投稿 撤稿糾錯

  域名預(yù)訂/競價,好“米”不錯過

自從私域流量火了以后,許多商家對如何把用戶添加到微信(個人/企業(yè))里,十分感興趣。

其中個別商家通過手機短信、在線私聊做引導(dǎo)轉(zhuǎn)化。

但其實最有效的方法之一,就是在向用戶發(fā)貨的包裹里,添加微信的引導(dǎo)卡片。

以往大家是沒有這種意識的,收錢+收貨就結(jié)束了交易。

到了后來,淘寶有了好評的機制,商家需要引導(dǎo)用戶好評,會放一張小卡片。

那么今天就和大家來聊聊,如何通過放置卡片,引導(dǎo)用戶成為你的微信好友。

01

寄給用戶的六張卡

按照村長的經(jīng)驗,我把寄送給客戶的卡,歸納為以下六種。

當(dāng)然你也可以把它理解為卡片的利益點,可以做不同的組合。

1、好評返現(xiàn)卡

這種卡,比較適合淘寶、美團等商家,因為涉及到自身的店鋪、寶貝的評價。

這種卡是當(dāng)下,最為普遍的一個利益點引導(dǎo)。

它是帶有任務(wù)性質(zhì)的,用戶需要給予店鋪好評、才有返現(xiàn)的機會。

a、流程

用戶收到商品后——掃碼添加指定微信——好評截圖發(fā)給微信——查驗之后立返現(xiàn)金。

b、返現(xiàn)

一般返現(xiàn)有幾種形式,其一是返優(yōu)惠券或者叫不可提現(xiàn)的紅包/金幣,用戶只能用于下一次的消費,這是為了做復(fù)購。

其二是返現(xiàn)金,而返現(xiàn)金其實也有兩種類型。

一種是明確發(fā)一定金額的紅包,比如轉(zhuǎn)發(fā)、好評立返3元、5元。

還有一種是隨機發(fā)紅包的,比如我們之前從0.88-8.88元不等。

有條件的商家可以設(shè)置一個在線的大轉(zhuǎn)盤活動,讓用戶自己抽,可以是自己的小程序作為載體。

2、售后服務(wù)卡

其實每件商品都有可能涉及到售后,越是貴重的物品、大件的物品用戶對于售后的服務(wù)更在意。

有些用戶也許對返現(xiàn)不感冒,但是出于未來可能產(chǎn)生的售后服務(wù),還是愿意加微信的。

在發(fā)售后服務(wù)卡的時候,核心要向用戶強調(diào)售后服務(wù)卡的重要性。

比如加微信才可以享受專屬VIP通道,或者是加微信可以額外再獲得贈送之類的。

3、優(yōu)惠紅包卡

這張卡需要分為兩個利益點:

a、優(yōu)惠

用戶添加個人微信之后,比如可以立馬領(lǐng)取X折的折扣券,或者是直減券。

b、紅包

這與第一張返現(xiàn)卡有點類似,但是它獲取的前提是直接加微信,而不需要再做其他的任務(wù)。

4、活動通知卡

當(dāng)前店鋪中正在舉辦的活動,或者是即將舉辦的活動,通過卡片的形式告知你的消費者。

如果本來就是你店鋪里面的忠實客戶,這張卡片的引流效果將會比較明顯。

因為他認可了你的商品品質(zhì),哪怕利益點比較少,都是誘餌。

但對于新顧客,就要把新客專享的利益點放大或者叫首單領(lǐng)取額外福利。

5、VIP會員卡

如果你的產(chǎn)品規(guī)劃中,有會員體系的話,那么完全可以用VIP會員卡的方式引導(dǎo)用戶關(guān)注。

比如新用戶可以享受幾個月的VIP權(quán)利,或者是首次成為VIP的升級優(yōu)惠。

當(dāng)然你也可以把N種福利進行打包,變成VIP會員。

越是高頻的或者是高檔的商品,越要做會員卡。

而且要把會員卡做的有儀式感。

6、任務(wù)解鎖卡

不同商家的產(chǎn)品,其實設(shè)置的誘餌是不一樣的。

比如對于考生來說,添加微信獲得電子版的教材。

對于寶媽來說,添加微信獲得育兒的專業(yè)書籍。

對于健身的朋友來說,添加微信獲得頂級教練的私教課等等。

這里面可以針對性的設(shè)置一些解鎖的任務(wù),他必須要添加官方的微信,才可以獲得對應(yīng)的獎勵或提示。

比如賣減肥產(chǎn)品的,可以送一張30天減肥周期卡,但30天怎么健康減肥,需要添加瘦身管家的微信。

有些產(chǎn)品是有相應(yīng)的玩法的,這些玩法能激發(fā)起用戶的求知欲、解鎖欲。比如某某闖關(guān)卡。

02

不要浪費對客戶的

任何一次銷售機會

我們在做營銷卡片的時候,千萬不要怕用戶反感,也不要太小氣。

你的目的是就為了引導(dǎo)用戶加微信、做買賣,所以不要怕用戶覺得你是營銷。

1、外觀設(shè)計

我們做的卡片,一定要醒目,用戶在收到商品的同時,能立馬關(guān)注到你的卡片。

如果你做的卡片,用戶發(fā)現(xiàn)不了,甚至當(dāng)成了一張費用,這是很可悲的。

我之前收到一些商家做的卡片,要么是很小,要么就是很普通。

a、大小

千萬不要做成一張小紙條、一張小名片,真的太不明顯了。

b、顏色

最忌諱的就是做成了白色、灰色等并不亮眼的,很容易被忽略。

c、樣式

一張紙,一張卡片是很多年前的,你應(yīng)該在樣式上突破。

比如最簡單的送個大紅包的信封,也可以是折頁,也可以是一把扇子、一本書、一個手機殼等等。

d、位置

以前收到的卡片,經(jīng)常被放在了盒子、袋子的最深處。

而我們做引流卡片,可以是外包裝盒子,可以是手提袋上,也可以是一整張A4紙,總之要做到重復(fù)和突出。

2、給足誘餌

不要在卡片上,寫上無關(guān)緊要的內(nèi)容,這對于用戶來說毫無吸引力。

我們要給客戶一個無法拒絕的理由,用戶如果不加你,就再也得不到這樣的機會。

比如在名額和時間上就有一定的限制,還有在金額、優(yōu)惠上力度空前。

3、直接反饋

你可以在卡片上設(shè)置多個環(huán)節(jié)的誘餌,但必須讓用戶在第一次添加你微信的時候,就能獲得第一次獎勵。

比如添加微信領(lǐng)紅包,就得立馬發(fā)。

或者是給用戶發(fā)的優(yōu)惠券,用戶能立馬去使用。

這么做的目的是為了贏得用戶的初次信任,還有為了讓產(chǎn)生用戶立馬爽的感覺。

4、多種卡片測試

因為產(chǎn)品、行業(yè)的不同,所以我們設(shè)置的誘餌是不一樣的,我們不敢保證某一種方法一定百分百有效。

所以我們在放置卡片的時候,最好有不同的測試,來監(jiān)測哪種效果更好。

而且不一定是只放一張卡片,完全是可以多種卡片的利益點組合在一起。

5、不僅是淘寶商家

 注意!

我在分享這個引流案例的時候,不是告訴你只有淘寶京東等線上的商家要這么。

對于線下的門店,依然也是可以這么玩的。

我曾經(jīng)在十里村的付費社群中就提過,線下發(fā)服裝店和奶茶店,可以在收銀臺、卡座、收費條、手提袋等環(huán)節(jié)設(shè)置引流的誘餌。

好了,這是關(guān)于如何在發(fā)送訂單的環(huán)節(jié)給用戶放下誘餌,引導(dǎo)用戶添加我們的微信,成為我們的私域流量。

當(dāng)然,從用戶下單到確認收貨,轉(zhuǎn)換的路徑和環(huán)節(jié)還有很多。

更重要的是,不同的產(chǎn)品轉(zhuǎn)換和留存的玩法也不同。

如果你對商家私域流量的引流感興趣,歡迎加入十里村付費社群一起交流。

本文來自于公眾號:十里村(ID:shilipxl),作者天涯住在十里村,授權(quán)A5創(chuàng)業(yè)網(wǎng)轉(zhuǎn)載。

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