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盤點企業(yè)家所不知道的超級產(chǎn)品戰(zhàn)略方法論 如何打造

 2020-11-05 10:31  來源: A5專欄   我來投稿 撤稿糾錯

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超級產(chǎn)品戰(zhàn)略是一種常見的戰(zhàn)略方式,能夠有效分析出企業(yè)的優(yōu)劣勢、機會以及威脅。

適用場景:競品分析、查看產(chǎn)品機會、戰(zhàn)略分析、打造超級產(chǎn)品

學習站在用戶的角度進行思考是企業(yè)管理者分析市場趨勢的有效思維方式。

除此之外,關(guān)于提高用戶體驗方法論,出自艾老思公眾H的文章《為什么耗盡多年心血打造的好產(chǎn)品,顧客就是不買單?》雖然文章講的產(chǎn)品內(nèi)容較多,但同樣涉及到用戶體驗,要知道,用戶體驗有助于企業(yè)梳理產(chǎn)品從0到1的階段,也可以利用這個階段對競品進行分析。

01

馬斯洛需求層次理論

據(jù)艾老思公眾H的文章中提及的馬斯洛需求層次理論,作為行為科學的理論之一,由心理學家亞伯拉罕·馬斯洛在《人類激勵理論》的論文中提出。該理論講述了人類需求從低到高的層次分為:生理需求、安全需求、社交需求、尊重需求以及自我實現(xiàn)需求。

舉個例子,當一個人肚子餓的時候,他們對于食物的需求是最強烈的,那么這時,其它需求就顯得沒那么重要。因此,在超級產(chǎn)品戰(zhàn)略方法論中有這樣一句話:誰能夠滿足用戶的真實需求,誰就能夠打造出超級產(chǎn)品,從而成為業(yè)內(nèi)巨頭。

在超級產(chǎn)品戰(zhàn)略方法論中,還提到過挖掘用戶需求,將影響用戶對產(chǎn)品的滿意度劃分為五大類型:

1)用戶想不到的,一旦該類需求能夠有效解決用戶的問題,那么用戶對產(chǎn)品的滿意度就會有很大的提升。

2)用戶對產(chǎn)品有所期望,提出他們的需求,一旦企業(yè)滿足了他們對于產(chǎn)品的期待,用戶對產(chǎn)品的滿意度會有很大提升。

3)無差別功能,無論產(chǎn)品提供或不提供該功能,用戶根本不會在意的需求。

4)持續(xù)迭代產(chǎn)品,能有有效提高用戶對產(chǎn)品的滿意度。

5)反向用戶需求,用戶根本就不需要該類需求,提供后用戶對產(chǎn)品的滿意度反而會下降。

02

產(chǎn)品的三大特征

在超級產(chǎn)品戰(zhàn)略方法論中,為了讓用戶使用產(chǎn)品,那么產(chǎn)品需要具備三個特征:

1)行為動機

2)執(zhí)行能力

3)觸發(fā)機制。

為了讓用戶使用產(chǎn)品,得讓他們有足夠的動機和激勵,然后才會產(chǎn)生執(zhí)行能力。用戶具有充分的動機和足夠的能力時,當觸發(fā)機制出現(xiàn)后,自然而然地出現(xiàn)使用產(chǎn)品的操作。這個簡單的行為模型在超級產(chǎn)品戰(zhàn)略方法論中稱之為Fogg行為模型。

03

超級產(chǎn)品戰(zhàn)略的七大可用性原則

據(jù)艾老思公眾H的文章中所寫的七大可用性原則,對企業(yè)打造超級產(chǎn)品有著重要的參考價值。

1)告知原則:讓用戶知道發(fā)生了什么,在適當?shù)臅r間內(nèi)做出及時的反饋。

2)撤銷原則:支持撤銷和重新加載的功能,明確標識離開的功能。

3)一致性原則:讓產(chǎn)品保持功能、操作的一致。

4)防錯誤原則:給用戶適當?shù)奶崾?,幫助用戶從錯誤中恢復(fù),將損失降到最低。如果無法挽回,可以為用戶提供詳情的說明文字和指導(dǎo)方向。

5)貼近用戶原則:接地氣的方式貼近用戶生活,而不是系統(tǒng)術(shù)語,采用現(xiàn)實世界讓產(chǎn)品符合自然思考邏輯。

6)簡易原則:減少用戶對產(chǎn)品操作的記憶符合,用戶不必記住一個頁面到另一個頁面的消息。

7)高效原則:突出重點,弱化無關(guān)的消息,保持產(chǎn)品功能性。

04

總結(jié)

在互聯(lián)網(wǎng)時代,任何信息都容易去搜索,關(guān)注用戶需求,列出需求優(yōu)先級尤為重要。

簡單來說,超級產(chǎn)品戰(zhàn)略是通過產(chǎn)品來驅(qū)動企業(yè)運行的每一個步驟,根據(jù)數(shù)據(jù)反饋可以得出產(chǎn)品的運行情況,通過各個階段具體分析產(chǎn)品迭代,提高產(chǎn)品的用戶體驗,解決用戶需求。

對于超級產(chǎn)品戰(zhàn)略而言,明確目標是所有成功企業(yè)的一大特點,很多企業(yè)沒能獲得成功的重要原因就是因為目標定的模棱兩可或者沒有目標。

因此,明確目標是企業(yè)生存的關(guān)鍵。在此之前,企業(yè)管理者可以問自己:產(chǎn)品的未來發(fā)展方向如何?有沒有具體的目標可以衡量。

不僅如此,目標必須具有明確的截止時間,沒有時間限制的目標無法進行衡量。

學會運用超級產(chǎn)品戰(zhàn)略方法論,有針對性,快速解決用戶面對的問題,以用戶的角度去看待既有的方法,在實踐中不斷梳理產(chǎn)品、整合和迭代。從而打造出更適應(yīng)時代變化的超級產(chǎn)品。

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