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注冊(cè)小紅書(shū)企業(yè)號(hào)以后該做點(diǎn)什么?

 2020-12-28 08:43  來(lái)源: 麋鹿先生sky   我來(lái)投稿 撤稿糾錯(cuò)

  域名預(yù)訂/競(jìng)價(jià),好“米”不錯(cuò)過(guò)

以往我們都是在講關(guān)于小紅書(shū)個(gè)人賬號(hào)的運(yùn)營(yíng),今天我們就來(lái)說(shuō)一說(shuō)大家期待已久的小紅書(shū)企業(yè)號(hào)運(yùn)營(yíng)的內(nèi)容。

從2020年起,小紅書(shū)品牌號(hào)已全面升級(jí)為企業(yè)號(hào),企業(yè)號(hào)在主頁(yè)能夠?qū)崿F(xiàn)線上店鋪與線下門(mén)店一鍵關(guān)聯(lián),新增企業(yè)卡片,在線下商戶(hù)的社區(qū)詳情頁(yè),能夠一鍵鏈接用戶(hù)關(guān)注企業(yè)號(hào),是小紅書(shū)官方升級(jí)品牌的商業(yè)功能號(hào),也是專(zhuān)門(mén)為企業(yè)商家提供的商業(yè)工具,方便企業(yè)商家在小紅書(shū)平臺(tái)上做推廣引流。

與個(gè)人號(hào)不同,小紅書(shū)企業(yè)號(hào),擁有多種營(yíng)銷(xiāo)和轉(zhuǎn)化特權(quán),官方認(rèn)證標(biāo)識(shí)、廣告發(fā)布不限流、粉絲互動(dòng)優(yōu)待、海量流量扶持等權(quán)益,是官方重點(diǎn)扶持對(duì)象,主要推美妝個(gè)護(hù)、服飾配飾、生活服務(wù)、日用百貨、食品飲料五大類(lèi),包含了大部分商家的需求。據(jù)千瓜數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì),目前已經(jīng)有4萬(wàn)+企業(yè)入駐,已經(jīng)形成基本的商業(yè)化體系。

所以我推薦每一個(gè)適合在小紅書(shū)做運(yùn)營(yíng)的企業(yè)都應(yīng)該有一個(gè)企業(yè)號(hào),而不是用個(gè)人號(hào)的身份當(dāng)作企業(yè)號(hào)去使用,個(gè)人號(hào)終究是個(gè)人號(hào),限制條件太多。

01 企業(yè)號(hào)申請(qǐng)

那我們回歸今天的正題,如何做好一個(gè)企業(yè)號(hào),前提是你需要有一個(gè)企業(yè)號(hào),如何申請(qǐng):

1、首先要注冊(cè)一個(gè)小紅書(shū)普通賬號(hào),然后為其進(jìn)行企業(yè)號(hào)認(rèn)證,認(rèn)證通過(guò)后,該賬號(hào)將變?yōu)槠髽I(yè)號(hào)身份,為避免誤將私人賬號(hào)認(rèn)證成企業(yè)號(hào),建議注冊(cè)一個(gè)全新的小紅書(shū)賬號(hào)用于企業(yè)號(hào)認(rèn)證。

2、登陸企業(yè)號(hào)平臺(tái):business.xiaohongshu.com

3、按照提示申請(qǐng)企業(yè)認(rèn)證即可

具體操作可以在公眾號(hào)后臺(tái)回復(fù)關(guān)鍵字:小紅書(shū)企業(yè)號(hào)申請(qǐng),就可以領(lǐng)取超詳細(xì)的小紅書(shū)企業(yè)號(hào)認(rèn)證指南了。

雖然這些操作流程都十分的簡(jiǎn)單,但你需要注意幾點(diǎn):

1、審核需要收費(fèi)600元,認(rèn)證有效期是一年,此后每年都需要復(fù)審,每次都是600元,和微信公眾號(hào)是類(lèi)似的;

2、點(diǎn)進(jìn)去認(rèn)證界面后會(huì)有兩個(gè)選項(xiàng),一個(gè)是企業(yè)主體,二個(gè)是企業(yè)員工,兩者在功能是一致的,在形象代表上有所差異,企業(yè)主體以企業(yè)為形象,企業(yè)員工是以個(gè)人為形象,還有就是一個(gè)營(yíng)業(yè)執(zhí)照只能注冊(cè)3個(gè)企業(yè)號(hào),而員工號(hào)則沒(méi)上限影響;

3、并非所有企業(yè)都能入駐小紅書(shū),例如涉及軍政、賭博等,為禁止領(lǐng)域。

02 企業(yè)號(hào)運(yùn)營(yíng)

賬號(hào)有了之后,我們先不要著急發(fā)筆記,第一步先確定賬號(hào)的定位和完善賬號(hào)信息。

賬號(hào)定位

和個(gè)人號(hào)一樣,企業(yè)賬號(hào)前期也需要確定賬號(hào)定位與運(yùn)營(yíng)計(jì)劃,為什么?企業(yè)號(hào)的重點(diǎn)是傳達(dá)品牌的形象,而企業(yè)的小紅書(shū)主頁(yè)其實(shí)就等同于客戶(hù)看到企業(yè)形象一樣,所以,在運(yùn)營(yíng)前你要先思考一個(gè)問(wèn)題,你做這個(gè)企業(yè)號(hào)的目的是什么,你想達(dá)到什么樣的結(jié)果,是購(gòu)買(mǎi)轉(zhuǎn)化?還是建立用戶(hù)與品牌的聯(lián)系?還是我們僅僅是以更低成本來(lái)打造品牌形象的?

所以,以上每一個(gè)不同的目標(biāo)都會(huì)導(dǎo)致我們的運(yùn)營(yíng)策略不同,因此我們?cè)谧銎髽I(yè)號(hào)入駐的同時(shí)必須非常明確的知道企業(yè)的定位或者入駐的目標(biāo)(目標(biāo)不宜過(guò)多)才能更好的為我們的運(yùn)營(yíng)策略提供支撐的核心,而一個(gè)合適高效的運(yùn)營(yíng)策略是能支持你完成目標(biāo)的方法和實(shí)現(xiàn)定位的內(nèi)容。

完善賬號(hào)信息

在明確自己的賬號(hào)定位之后,我們就先要完善自己的賬號(hào)信息,比如頭像、簡(jiǎn)介、個(gè)性化主頁(yè)和企業(yè)卡片等信息。

企業(yè)號(hào)的頭像一般是用品牌官方的logo,但是也可以貼合小紅書(shū)的調(diào)性,將logo重新排版,讓它更顯年輕化,更吸引人的關(guān)注。

企業(yè)信息簡(jiǎn)介則體現(xiàn)了賬號(hào)官方認(rèn)證信息和定位的說(shuō)明,所以即便用的是品牌名作為昵稱(chēng),但你還是有必要在簡(jiǎn)介里增加文字的說(shuō)明,讓用戶(hù)了解這個(gè)企業(yè)。

背景圖片能讓品牌更加個(gè)性,進(jìn)一步傳達(dá)品牌的形象,這部分的圖片要求是JPG/JPEG/PNG格式,尺寸:寬度1125px、高度630~960px,單張圖片小于1M。

自定義菜單功能,可以鏈接商城的店鋪(如果你有的話)或者線下門(mén)店(如果你有的話),還有一個(gè)是企業(yè)卡片,可能更適用于有線下門(mén)店的品牌,完全是線上品牌則可能沒(méi)什么太大的幫助,所以要因需選擇,不要為了全都完善而完善,那就失去了意義了。

流量與曝光

企業(yè)賬號(hào)如何獲取流量和曝光呢,這幾個(gè)內(nèi)容一個(gè)要知道:

1、搜索聯(lián)想

2、搜索展示

3、薯?xiàng)l推廣

4、商業(yè)話題

5、抽獎(jiǎng)活動(dòng)

6、內(nèi)容合作

7、CPC廣告投放

8、追熱點(diǎn)蹭話題熱度

這幾點(diǎn)內(nèi)容具體有什么作用呢,接下來(lái)我們來(lái)一一說(shuō)明。

1、搜索聯(lián)想

搜索聯(lián)想是指我們?cè)谒阉鲿r(shí),會(huì)出現(xiàn)下拉詞(聯(lián)想詞),在搜索匹配度較高的時(shí)候,會(huì)直接在下拉詞中出現(xiàn)該品牌的企業(yè)號(hào);這個(gè)功能有助于用戶(hù)能更加快捷的搜索到賬號(hào),給企業(yè)號(hào)帶來(lái)更多的流量。

2、搜索展示

和搜索聯(lián)想類(lèi)似,在搜索結(jié)果頁(yè)顯示效果,比如用戶(hù)搜索與品牌名或賬號(hào)相關(guān)度較高的關(guān)鍵詞時(shí),會(huì)展示企業(yè)號(hào)專(zhuān)屬入口,為企業(yè)號(hào)帶來(lái)更多的流量和曝光,引導(dǎo)用戶(hù)關(guān)注(例如下圖)。

3、商業(yè)話題

企業(yè)號(hào)可以免費(fèi)申請(qǐng)和運(yùn)營(yíng)一個(gè)企業(yè)號(hào)名稱(chēng)相關(guān)的商業(yè)話題,用戶(hù)可以在該話題下主動(dòng)發(fā)布筆記,也可以利用該話題聚合品牌的所有相關(guān)內(nèi)容,這就相當(dāng)于建立了一個(gè)品牌專(zhuān)屬的聚合頁(yè),為企業(yè)賬號(hào)導(dǎo)流。這種玩法一般適用于活動(dòng)。

贈(zèng)送的免費(fèi)話題可以使用企業(yè)號(hào)登陸小紅書(shū)APP后,在“我”個(gè)人頁(yè)-右上角數(shù)據(jù)icon-“品牌話題”中申請(qǐng)。

如果想申請(qǐng)多個(gè),可以發(fā)郵件申請(qǐng):red.ad@xiaohongshu.com,付費(fèi)申請(qǐng)額外的話題。

4、抽獎(jiǎng)活動(dòng)

企業(yè)號(hào)可通過(guò)帶抽獎(jiǎng)組件的筆記,發(fā)起個(gè)性化的抽獎(jiǎng)活動(dòng),幫助企業(yè)號(hào)帶來(lái)粉絲,這個(gè)玩法現(xiàn)在非常流行,特別是雙旦期間,各大品牌都在發(fā)起活動(dòng),而用戶(hù)參與抽獎(jiǎng)的兩個(gè)要求,一是關(guān)注該企業(yè)號(hào),二是點(diǎn)贊收藏該筆記,這種做法短期內(nèi)會(huì)給賬號(hào)帶來(lái)一大批粉絲,但其用戶(hù)粘性極低,也非精準(zhǔn)用戶(hù),所以后期如何將這些用戶(hù)留住,內(nèi)容至關(guān)重要。

5、內(nèi)容合作

企業(yè)號(hào)可以在小紅書(shū)官方的內(nèi)容合作平臺(tái)發(fā)起與小紅書(shū)的博主內(nèi)容合作,簡(jiǎn)單來(lái)說(shuō)就是報(bào)備筆記的筆記投放,但相應(yīng)的要多付出10%的手續(xù)費(fèi)給小紅書(shū)平臺(tái)。

內(nèi)容合作平臺(tái)鏈接:influencer.xiaohongshu.com

但是,還有一個(gè)問(wèn)題,選擇哪些小紅書(shū)博主合作,選擇什么樣的博主效果最好,關(guān)于這些問(wèn)題,我在《明星、KOL、素人,小紅書(shū)品牌投放選誰(shuí)比較好?》里面就已經(jīng)做了一個(gè)詳細(xì)的分析,急需曝光量和認(rèn)知度的新產(chǎn)品更適合請(qǐng)明星做推;單純從數(shù)據(jù)和效果而言,KOL比藝人更具備性?xún)r(jià)比;請(qǐng)素人做推廣更有真實(shí)性,性?xún)r(jià)比更高,所以從性?xún)r(jià)比來(lái)看,結(jié)果是素人>KOL>明星。

6、薯?xiàng)l推廣

薯?xiàng)l推廣,可以推廣企業(yè)號(hào)的原創(chuàng)筆記,也可以是個(gè)人號(hào)上的原創(chuàng)筆記,能讓筆記獲得更多的曝光,而且不需要電腦即可操作。

薯?xiàng)l的具體使用教程,我在前面就已經(jīng)寫(xiě)過(guò)一篇《什么樣的小紅書(shū)賬號(hào)需要投薯?xiàng)l?怎么投?》,里面就已經(jīng)詳細(xì)的講解小紅書(shū)薯?xiàng)l的使用教程和投放技巧。

7、CPC廣告投放

除了薯?xiàng)l以外,CPC廣告投放大家都不陌生,百度的競(jìng)價(jià)排名,淘寶的直通車(chē)都一種CPC,小紅書(shū)的廣告也是如此,按點(diǎn)擊收費(fèi),但價(jià)格會(huì)受到競(jìng)爭(zhēng)的影響。目前可以投放四種類(lèi)型的信息流和競(jìng)價(jià)廣告(見(jiàn)下圖)。

但是薯?xiàng)l是按曝光收費(fèi),用戶(hù)點(diǎn)不點(diǎn)筆記,都會(huì)進(jìn)行收費(fèi),而競(jìng)價(jià)排名則是按點(diǎn)擊收費(fèi),價(jià)格更貴,但是粉絲更加精確,其次薯?xiàng)l筆記只要不違規(guī)就行,而競(jìng)價(jià)排名可以是推廣筆記和廣告筆記,但需要相應(yīng)的資質(zhì)認(rèn)證才可以,要求較高。完成后即可在企業(yè)號(hào)后臺(tái)使用。企業(yè)號(hào)平臺(tái)鏈接:business.xiaohongshu.com

實(shí)際的展現(xiàn)效果可以看下圖,在搜索結(jié)果或者信息流刷到會(huì)顯示廣告或者贊助的字樣。

8、追熱點(diǎn)蹭話題熱度

個(gè)人賬號(hào)在發(fā)筆記的時(shí)候,會(huì)帶上相應(yīng)的話題,企業(yè)號(hào)的內(nèi)容也不例外,如果只是規(guī)規(guī)矩矩的每天發(fā)內(nèi)容,那樣子沒(méi)有任何意義。

和個(gè)人賬號(hào)的玩法一樣,在筆記的內(nèi)容規(guī)劃上,我們必須學(xué)會(huì)提前布局,掌握話題內(nèi)容,例如服飾類(lèi)企業(yè),我們完全可以借助季節(jié)的變化,布局關(guān)鍵字和話題,為筆記帶來(lái)流量。

同樣的,我們也可以借助小紅書(shū)的流行風(fēng)向,提取其中相對(duì)應(yīng)的關(guān)鍵詞,應(yīng)用到我們自己的筆記內(nèi)容里面,引起用戶(hù)的關(guān)注,這也是一個(gè)不錯(cuò)的方法。

03 企業(yè)賬號(hào)的粉絲維護(hù)

前期賬號(hào)的已經(jīng)搭建完成之后,后期我們?cè)诟聝?nèi)容獲取新粉絲的同時(shí),也不能忘記粉絲的維護(hù)。對(duì)于這個(gè)內(nèi)容我們可以從三個(gè)方向去考慮,新粉絲、舊粉絲還有一些自來(lái)粉。

針對(duì)新粉絲,我們常用的手段有私信自動(dòng)回復(fù)設(shè)置,禮包和優(yōu)惠券的贈(zèng)送,而如何攪動(dòng)舊粉絲的活躍度,可以是私信群發(fā)消息和抽獎(jiǎng)活動(dòng),粉絲回饋活動(dòng)。而自來(lái)粉,我們可以理解為一些通過(guò)他人的筆記關(guān)注賬號(hào)的用戶(hù),他們會(huì)在筆記里@企業(yè)賬號(hào),或者在筆記下方留言,評(píng)論企業(yè)旗下的產(chǎn)品,這種的我們需要做到兩點(diǎn)@我管理筆記設(shè)置,增強(qiáng)與粉絲的聯(lián)系;還有就是學(xué)會(huì)控評(píng),控制小紅書(shū)的評(píng)論走向,及時(shí)掌控那些對(duì)企業(yè)產(chǎn)品不好的言論。

而關(guān)于私信自動(dòng)回復(fù)設(shè)置、@我管理筆記設(shè)置等內(nèi)容,大家不妨看看《小紅書(shū)KOL速成指南(9):超詳細(xì)小紅書(shū)企業(yè)號(hào)完整運(yùn)營(yíng)方案》,雖然已是上半年所寫(xiě)的內(nèi)容,但是現(xiàn)在依舊十分實(shí)用。

04 常見(jiàn)問(wèn)題解答

除了以上的運(yùn)營(yíng)方法之外,今天,我這里還羅列了一些小伙伴們?cè)谶\(yùn)營(yíng)小紅書(shū)企業(yè)號(hào)上的常見(jiàn)問(wèn)題,幫助大家解決目前的困境。

1、企業(yè)賬號(hào)可以申請(qǐng)為視頻號(hào)嗎?

答:視頻號(hào)是內(nèi)容創(chuàng)作者的一個(gè)身份和權(quán)益并不是給企業(yè)用的,所以企業(yè)號(hào)不能申請(qǐng)視頻號(hào)。

2、最近企業(yè)號(hào)好多都出現(xiàn)了不能投薯?xiàng)l的情況,判定為違規(guī)推廣,是什么原因造成的,有什么辦法規(guī)避一下嗎?

答:企業(yè)號(hào)的薯?xiàng)l推廣,內(nèi)容可以帶有自己的產(chǎn)品(軟性植入),但不能是廣告和銷(xiāo)售性質(zhì)的筆記。

3、以前做投放的種草文,可以直接復(fù)制到企業(yè)號(hào)里嗎?對(duì)賬號(hào)的權(quán)重有影響嗎?

答:以前投放的種草文可以復(fù)制到企業(yè)號(hào)里,前提是內(nèi)容已經(jīng)報(bào)備,不然容易被官方認(rèn)定為廣告,這個(gè)做法不涉及權(quán)重問(wèn)題。

4、企業(yè)號(hào)年審后可以修改企業(yè)號(hào)的類(lèi)別嗎?

答:重新付費(fèi)審核才可以修改企業(yè)類(lèi)別,對(duì)應(yīng)的也需要重新審核企業(yè)賬號(hào)。

5、公司的企業(yè)號(hào)上個(gè)月底發(fā)了抽獎(jiǎng)的筆記,到了這周開(kāi)始數(shù)據(jù)就沒(méi)什么增長(zhǎng)了,有沒(méi)有什么辦法能讓這篇筆記的熱度維持在比較高的水平呢?

答:每一篇筆記都有周期性,不可能一直維持,想盡量維持。想提高筆記的熱度和曝光,可以投薯?xiàng)l,但是抽獎(jiǎng)筆記是不能投薯?xiàng)l的,可以視作為無(wú)法維持,下篇繼續(xù)努力。

6、做珠寶類(lèi)的企業(yè)號(hào),是做純視頻的內(nèi)容好?還是純圖文?或者,圖文?視頻呢?

答:做圖文筆記或者是視頻筆記都只是一種形式,形式是為了需求服務(wù)的,哪個(gè)更能建立用戶(hù)的信任就做哪種筆記,效果會(huì)更好,普遍來(lái)說(shuō),推薦視頻。

7、如果用違規(guī)的賬號(hào)(目前不能評(píng)論,可以私信)去申請(qǐng)企業(yè)號(hào),申請(qǐng)成功以后評(píng)論功能會(huì)給我放開(kāi)嗎?

答:處罰是賬號(hào)維度的,不會(huì)因?yàn)樯矸葑兏淖儯虝r(shí)間內(nèi)并不會(huì)給予開(kāi)放。

8、企業(yè)號(hào)如果連續(xù)一周都在發(fā)同一個(gè)自己產(chǎn)品的筆記,會(huì)被限流嗎?

答:在不違規(guī)的情況下是不會(huì)限流的。

9、企業(yè)號(hào)可以主動(dòng)私信不是自己粉絲的人嗎?

答:企業(yè)號(hào)是可以主動(dòng)私信,但是每天限制5個(gè)人。企業(yè)號(hào)私信中涉及微信號(hào),不會(huì)被判定違規(guī)。

10、用戶(hù)有問(wèn)購(gòu)買(mǎi)問(wèn)題,是否能回「私信你」、「海淘」、「網(wǎng)購(gòu)」、「私信客服」、「私信我」、「私我」?

答:企業(yè)號(hào)在評(píng)論區(qū)不能直接引流至站外,但可以說(shuō)“私信我”之類(lèi)的,私信后就可以說(shuō)了。

11、企業(yè)號(hào)賬號(hào)描述:之前認(rèn)證的時(shí)候?qū)徍送ㄟ^(guò)。現(xiàn)在能否改得更相關(guān),是否有什么風(fēng)險(xiǎn)呢?

答:可以修改內(nèi)容,并沒(méi)有風(fēng)險(xiǎn)。

好了,以上就是我今天所分享的內(nèi)容,如果還有其他問(wèn)題,歡迎在文章底下評(píng)論留言。

作者:麋鹿先生Sky

文章來(lái)源:公眾號(hào):麋鹿先生Sky(ID:milusir94)授權(quán)發(fā)布,原文鏈接:https://mp.weixin.qq.com/s/DXDOH_0NUxpy21DrPIAt3w

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