當(dāng)我們想把一款產(chǎn)品推向用戶時除了不斷的優(yōu)化自身產(chǎn)品和金錢刺激,怎么樣增加用戶容易接受這款產(chǎn)品?
改變用戶消費習(xí)慣的3個法則:
1,玩具思維法則:即在創(chuàng)新設(shè)計時超越產(chǎn)品或服務(wù)的基本功能需求,增加有趣的特性,有效地激發(fā)顧客的好奇心,使顧客產(chǎn)生感性的沖動,使大腦多消耗一些精力,從而可以改變顧客的消費習(xí)慣。
2,嫁接法則:就是把新的消費習(xí)慣嫁接到老的消費習(xí)慣上,比如蘋果用玩具思維改變顧客的消費習(xí)慣后,再順勢推出 IPAD,那是浪費能源,相反如果蘋果改換產(chǎn)品的上市順序,恐怕會遇到能耗壁壘。
3,四步法則:一個全新的產(chǎn)品和服務(wù)必須把顧客的學(xué)習(xí)步驟控制在四個步驟之內(nèi),否則就會導(dǎo)致認(rèn)知上的巨大浪費。舉例來說,在手機上使用 APP至少需要幾個步驟:下載,安裝,注冊賬戶,身份認(rèn)證,如果添加一些用戶調(diào)查步驟到APP中,那么對于普通消費者來說,這樣做是過于耗電。
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