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淘寶客服能看見用戶還未發(fā)送內(nèi)容?淘寶回應(yīng)網(wǎng)絡(luò)延遲造成

 2021-02-21 09:44  來源: A5創(chuàng)業(yè)網(wǎng)   我來投稿 撤稿糾錯(cuò)

  域名預(yù)訂/競價(jià),好“米”不錯(cuò)過

A5創(chuàng)業(yè)網(wǎng)(公眾號(hào):iadmin5)2月21日報(bào)道,近日有用戶反映,自己在淘寶網(wǎng)進(jìn)行網(wǎng)購時(shí),問題還未發(fā)出,客服就給了相關(guān)回答。

對此,淘寶方面回應(yīng)稱,客服無法在后臺(tái)看見用戶未發(fā)送的聊天內(nèi)容,如果用戶消息沒有發(fā)送出去,客服是不可能看到的。出現(xiàn)該情況或由網(wǎng)絡(luò)延遲造成,目前沒有收到店鋪使用相關(guān)軟件實(shí)現(xiàn)這一操作的投訴。

然而有電信分析師表示,想實(shí)現(xiàn)“看見未發(fā)送內(nèi)容”的技術(shù)其實(shí)并不難,但這種做法價(jià)值不大,并且會(huì)增加網(wǎng)絡(luò)壓力;如若客服真的在看用戶未發(fā)送信息,則屬侵犯隱私。

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