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作為一名企業(yè)家最重要就是擁有獨(dú)立思考的能力,并不一定細(xì)致地把握產(chǎn)品的每個(gè)細(xì)節(jié),但一定要自己想,還得講道理,拿出事實(shí)說(shuō)服員工。而不是靠老板的身份讓員工強(qiáng)制執(zhí)行。
那么在這里,企業(yè)家需要獨(dú)立思考的能力是什么?
答案在于自己對(duì)產(chǎn)品的理解。
01
讓你看競(jìng)品功能,沒(méi)讓你模仿
大部分企業(yè)家容易陷入的誤區(qū)就是滿腦子想著競(jìng)品中花哨的功能,就想著加入到自家產(chǎn)品中。對(duì)自己的產(chǎn)品不了解,腦子里都是別人家的產(chǎn)品。
這樣企業(yè)家對(duì)員工的對(duì)話一般是:
企業(yè)家:我覺(jué)得這個(gè)功能競(jìng)品有,我們的產(chǎn)品都沒(méi)有,應(yīng)該加上。
員工:對(duì)對(duì)對(duì),我也這樣覺(jué)得可以加,很多競(jìng)品都這樣做的,這肯定是大勢(shì)。
企業(yè)家:產(chǎn)品頁(yè)面上的功能排版也要用最流行的。
員工:您放心,保證都是最流行的。
最后,做出來(lái)的產(chǎn)品變成了四不像,套用艾永亮老師在艾永亮超級(jí)產(chǎn)品公眾H所說(shuō)的話:只能跟在別人后邊吃屁的產(chǎn)品,永遠(yuǎn)沒(méi)有出頭之日。
因此,企業(yè)家做出的每個(gè)判斷必須基于對(duì)自身產(chǎn)品多方面理解,而不是對(duì)競(jìng)品的理解。
只有這樣,企業(yè)才能做出適合自家核心用戶群體的產(chǎn)品。
舉個(gè)例子,當(dāng)你的產(chǎn)品是面向中年商務(wù)人士的,那么產(chǎn)品設(shè)計(jì)風(fēng)格就不應(yīng)該面向年輕人。
那么具體該如何鍛煉,其實(shí)很簡(jiǎn)單,用艾永亮超級(jí)產(chǎn)品公眾H所寫(xiě)的方法論,企業(yè)家可以有自己的一本詞典,記錄自己使用產(chǎn)品的過(guò)程以及感受。還有時(shí)刻關(guān)注市場(chǎng)趨勢(shì)。
02
判斷和提高分析
如果說(shuō)理解自家產(chǎn)品是企業(yè)家鍛煉獨(dú)立思考的第一步,那么第二步就在于企業(yè)家如何基于自己的理解做出靠譜的判斷。
說(shuō)來(lái)也怪,在艾永亮老師幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)增長(zhǎng)目標(biāo)時(shí),一開(kāi)始先做用戶調(diào)研,發(fā)現(xiàn)很多員工都是唯老板是從,壓根不敢提意見(jiàn)。
舉個(gè)例子,有一家做日歷的企業(yè),發(fā)現(xiàn)競(jìng)品加入陰歷為主打特色后,在做自家日歷的時(shí)候,開(kāi)始思考要不要加陰歷。如果加的話,界面就會(huì)顯得不太好看,但是不加的話,可能會(huì)讓想看陰歷的用戶不爽。
面對(duì)這種情況,企業(yè)該怎么做?到底加還是不加。
對(duì)此,艾永亮老師提出了一個(gè)方法,那就是做個(gè)調(diào)查問(wèn)卷,規(guī)模越大越好,看哪邊的用戶多。你的核心用戶群體傾向于有陰歷的還是沒(méi)有陰歷的。或者可以做個(gè)開(kāi)關(guān)選項(xiàng),需要的用戶可以開(kāi),不需要的用戶可以關(guān)。
往更深層次想,我們可以挖掘一點(diǎn):用戶為什么需要陰歷?
大致場(chǎng)景可以分為:自己和朋友生日用、春節(jié)前后、陰歷的節(jié)假日,這就概括了該類用戶的需求。
那么我們可以設(shè)置該用戶和親友每年生日的時(shí)候,自動(dòng)顯示陰歷。
針對(duì)春節(jié)前后和節(jié)假日的時(shí)候也顯示陰歷。
這樣既能在很大程度上防止界面顯示陰歷的尷尬,又能滿足大部分用戶對(duì)陰歷的需求。
這正是調(diào)查問(wèn)卷的核心,當(dāng)然,在這里企業(yè)得注意,用戶的分析并不能靠問(wèn)卷進(jìn)行。在問(wèn)卷的過(guò)程中,最好不要給出具體的選項(xiàng)或者誘導(dǎo)答案的可能,否則就是無(wú)效問(wèn)卷。
03
從細(xì)節(jié)著手
總結(jié)起來(lái),企業(yè)家在做任何決定時(shí),得做到這三個(gè)字:講道理
培養(yǎng)獨(dú)立思考的能力,可以多問(wèn)為什么。
很多道理都是相同的,每天都能夠想明白一些事,那么遇到棘手問(wèn)題的時(shí)候,肯定想得比別人遠(yuǎn)。
艾永亮老師所說(shuō)的超級(jí)產(chǎn)品方法論也是出于這種考慮,不斷去看別人的產(chǎn)品,目的是從商業(yè)模式,到交互細(xì)節(jié),再到產(chǎn)品方向,思考,他們?yōu)槭裁匆@么做。
對(duì)產(chǎn)品有充分的理解,對(duì)各種問(wèn)題有清晰的判斷,下一步就是把自己的理解和判斷跟團(tuán)隊(duì)進(jìn)行充分交流和溝通。
始終清楚自己不是老板,而是團(tuán)隊(duì)中的一員。
有理有據(jù)的事實(shí)說(shuō)服團(tuán)隊(duì),而不是用老板的身份讓員工認(rèn)可。
不僅如此,每次討論問(wèn)題,都要明確目的,不是為了匯報(bào)而匯報(bào)。
作為一家企業(yè)創(chuàng)始人,懂得多還是很有用的,這樣即能確保團(tuán)隊(duì)之間的良好溝通,也能促進(jìn)企業(yè)增長(zhǎng)。多獨(dú)立思考,這樣員工也不會(huì)在背后說(shuō):這老板太奇葩了,想的都是不靠譜的,也不懂用戶,最后背鍋的還是我們。
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