或并不是。首先在巨頭們集體下場在線辦公大浪潮下，網(wǎng)易這家老牌巨頭是不可能缺席的。據(jù)觀測，目前阿里、騰訊、百度、華為及字節(jié)跳動等均已下場，而網(wǎng)易此時避開在線辦公風口正茂期入場或是明智之舉。

況且，按照網(wǎng)易此前入局新賽道的戰(zhàn)略來看，其一直是先等市場的競爭稍微平靜后才入場的。畢竟，董事長丁磊是一位善踩風口但不冒進的人，其曾多次接受采訪時表示，“謹慎沒有什么不好，我們是經(jīng)歷過泡沫的人。”

但是，現(xiàn)今的在線辦公賽道下“BATHZ”均已下場，網(wǎng)易的即時通訊App“靈犀”又有何競爭優(yōu)勢呢？

靈犀能乘“在線辦公”風口，破“BATHZ”陣局？

復盤網(wǎng)易成立20多年來的發(fā)展歷程，其經(jīng)歷過PC風口及逝去期，以及移動互聯(lián)網(wǎng)浪潮及流量見頂期。這家企業(yè)不可謂不是一家資深互聯(lián)網(wǎng)玩家，其也從一家專門的游戲公司做到了搜索、社交、教育及音樂等領(lǐng)域，如今算是一家多元化的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)，而要說它比騰訊及阿里差嗎？或并不是。

然而，如今的網(wǎng)易似乎格外謹慎與沉寂，對比阿里、騰訊或字節(jié)跳動等公司的接二連三的動作，其在知名度與市值上已開始掉隊。

但在移動互聯(lián)網(wǎng)時代各類風口層出不窮下，網(wǎng)易并不會缺席。 根據(jù)艾媒咨詢數(shù)據(jù)顯示，2019年中國智能移動辦公市場規(guī)模達到288億元，預計2020年將達到449億元，增長率為55.9%。

另據(jù)IDC預測，到2022年，全球GDP的60%以上將是數(shù)字化，為了滿足企業(yè)發(fā)展需求，傳統(tǒng)的工作模式將會發(fā)生大的轉(zhuǎn)變。且在未來在數(shù)字化浪潮和先進技術(shù)推動下，移動辦公工作模式很可能成為企業(yè)的剛需。

可見，在數(shù)字化浪潮下，在線辦公市場潛力巨大。也就是在在線辦公市場紅利清晰可見下，老玩家們持續(xù)加碼、新玩家虎視眈眈，網(wǎng)易這家不缺席風口的老牌互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)精心打造的靈犀又如何突出重圍？乘上“在線辦公”風口，破“BATHZ”陣局呢？

釘釘上線于2014年，定位于綜合類的溝通協(xié)作工具，其企業(yè)管理方面功能較為齊全及豐富，用戶數(shù)量已經(jīng)突破3億。

企業(yè)微信上線于2016年，定位于辦公溝通工具，貫徹騰訊的社交基因?qū)傩?，用戶?shù)量在2020年底達到1.3億。

目前網(wǎng)易靈犀尚未上線推出，所以可知道的是這位后入玩家肯定不具備先發(fā)優(yōu)勢及用戶規(guī)模的積累的。

然而釘釘與企業(yè)微信在產(chǎn)品端上都有各自的問題 ，例如釘釘?shù)墓δ芴嗵s，技術(shù)層面上還需完善，則有時該APP難以保障每一項的完美流暢體驗。由此，在2020年在線辦公井噴之年，釘釘與企業(yè)微信都有過APP服務器崩潰等現(xiàn)象。

所以可見，各家在線辦公軟件都存在各類不同的問題，該行業(yè)下的企業(yè)更需要技術(shù)方面的完善與更智能化的管理，而這意味著網(wǎng)易靈犀還有機會切入市場。

另一方面，網(wǎng)易靈犀也不是毫無優(yōu)勢。據(jù)悉，該App支持企業(yè)網(wǎng)盤、個人網(wǎng)盤、企業(yè)通訊錄、個人通訊錄等功能，而且與網(wǎng)易郵箱關(guān)聯(lián)可接收郵件。所以可見，這款軟件是網(wǎng)易生態(tài)上的連通器，或可激活網(wǎng)易郵箱及網(wǎng)盤上的用戶潛力。

財報數(shù)據(jù)顯示，2020年Q3，網(wǎng)易郵箱活躍用戶數(shù)量已高達5.95億，可以說網(wǎng)易是有用戶基礎(chǔ)做支撐的。而且因為網(wǎng)易郵箱的安全系數(shù)高等特性，吸引了大批企業(yè)及個人用戶，而該部分用戶與在線辦公用戶的重合度也較高，或可直接轉(zhuǎn)化為后者用戶。

此外，目前國內(nèi)在線辦公行業(yè)并未進入成熟期，普及率也不算高，用戶對于產(chǎn)品的依賴性也并不高，所以網(wǎng)易同樣有進入的機會。

總而言之，在老對手的軟件存在問題及行業(yè)普及率不高的形勢下，網(wǎng)易靈犀若依靠郵箱引流及采用“郵箱+辦公”的新模式，或許能破釘釘與企業(yè)微信二足鼎立的格局，在數(shù)字化浪潮與在線辦公風口下分得一杯羹。

國內(nèi)在線辦公并非一片大好，大家又能跑多遠？

后疫情時代下，國內(nèi)在線辦公市場并非一片大好。畢竟國內(nèi)在線辦公行業(yè)就是憑借疫情催化劑作用，才迎來增長期，且相較于國外在線辦公市場，國內(nèi)該領(lǐng)域發(fā)展并不成熟，尚處于初級發(fā)展階段。

據(jù)觀測，2010年美國新法案《遠程辦公增強法》就通過，而在2000年美國在家辦公員工比例就開始加速增長。反觀國內(nèi)，在2020年上半年，新基建頻繁出現(xiàn)在國家層會議中后，有關(guān)企業(yè)加速了數(shù)字化轉(zhuǎn)型等系列政策才陸續(xù)出臺。而在這之前，國內(nèi)在線辦公一直處于不溫不火狀態(tài)。

但無置可否在線辦公是一條想象力巨大的賽道，且在數(shù)字化浪潮及5G加持下，移動辦公未來或也將成為市場主流，但相關(guān)在線辦公企業(yè)如何走的更遠呢？

（1）留住用戶是關(guān)鍵，但轉(zhuǎn)變模式是重中之重。 目前而言，美國的在線辦公行業(yè)的標準化程度更高且商業(yè)模式較為成熟，用戶也擁有較強的付費意識。而國內(nèi)在線辦公市場尚處于市場普及的初級階段，標準化程度不高且有許多企業(yè)為了迅速打開市場大多采取了免費策略。

例如，字節(jié)跳動旗下的飛書頻繁采用的就是免費使用政策，從限時免費到部分企業(yè)三年免費再到所有企業(yè)免費使用，從而吸引力大批的潛在用戶讓其成為了在線辦公賽道下的重要玩家。

然而，免費牌卻不是萬能的，這打法的初衷本在在于引流新用戶與盡快地普及市場，但就算用戶數(shù)據(jù)及規(guī)模再好企業(yè)也要面對變現(xiàn)難題，況且也不具備核心競爭力。因此，在線辦公的新老玩家的發(fā)力點應該在收費模式上的探索，以替換免費這套不能長線發(fā)展的模式。

（2）抓住更加高端的市場，重點提高大型企業(yè)的占有率。 對于現(xiàn)今在線辦公企業(yè)而言，服務的大多是中小型企業(yè)或C端用戶，所以如何提高大型企業(yè)及傳統(tǒng)企業(yè)的占有率，挖掘他們的付費率是一個可思考的問題。況且，大型企業(yè)的付費意識及潛力更強可能進一步提升企業(yè)的盈利能力。

（3）還可借鑒國外成功在線辦公企業(yè)ZOOM“免費增值”模式。 對于國內(nèi)大多采用免費模式的在線辦公企業(yè)而言，ZOOM“先下單、再擴容”的模式更貼合大家的轉(zhuǎn)型之路。畢竟，當用戶習慣于免費使用的當下，忽而全方位收費也不是明智之舉。

而ZOOM“免費增值”模式具體來講，就是需要B端企業(yè)的用戶達到一定量級才可免費使用一次軟件，時限為40分鐘，而若要繼續(xù)使用則需每月續(xù)費。該模式粗看起來似乎會遭到用戶試用后再棄用，但關(guān)鍵就在于在40分鐘試用期，企業(yè)可利用該時段充分展現(xiàn)自家軟件的優(yōu)質(zhì)服務及功能，進一步提升用戶使用率。

因此，2020年Q3 ZOOM營收為7.772億美元，較去年同期增長了367%。而貢獻7.7億美元營收的客戶中，近一半是從一臺免費主機開始試用的。但不可忽視的是，目前ZOOM面臨著免費用戶激增和該用戶如何轉(zhuǎn)化為付費用戶的問題。與此同時，ZOOM毛利率從上一季度的71%下降至了第三季度的66.7%。

所以，在國內(nèi)在線辦公用戶的付費意識還不高的情況下，相關(guān)企業(yè)首先要保證軟件的功能齊全及體驗感，再利用ZOOM相似的“免費增值”模式是可提高用戶的付費意識，及幫助企業(yè)獲得更廣的用戶數(shù)量及盈利點的。

但綜合來看，國內(nèi)在線辦公的大火的“功臣”在于疫情，而在模式、市場普及率等方面還處于較為初級階段下，雖然相關(guān)概念股大火了，但是隨著市場逐步進入理性期，大家的發(fā)展問題才會一一凸顯，那么未來誰能逐一攻克行業(yè)及自身痛點，才有可能走的更遠成為常青樹。

所以，在在線辦公這條長跑馬拉松賽道下，網(wǎng)易這位謹慎玩家是否有足夠的耐性及技術(shù)跑到終點，就讓我們拭目以待吧。

本文作者：葉小安

文章來源：松果財經(jīng)，轉(zhuǎn)載請注明版權(quán)。

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