這是內(nèi)容創(chuàng)作最好的時代,線上內(nèi)容成為海量網(wǎng)民群體獲取信息、精神消費乃至自我滿足的重要陣地。圖文、音頻、短視頻、中長視頻、直播等載體形式百花齊放,內(nèi)容創(chuàng)作門檻不斷降低,只要有志于此,都能成為一個創(chuàng)作者。
但同時整個內(nèi)容行業(yè)日漸呈現(xiàn)紅海競爭態(tài)勢,內(nèi)容同質(zhì)化問題愈演愈烈,很多創(chuàng)作者得不到正向回饋和良好發(fā)展。即便有些新晉創(chuàng)作者借助單篇爆款實現(xiàn)出圈,在極短時間內(nèi)積累大量粉絲,卻后繼乏力,遭遇火得快,過氣得也快的尷尬局面。
究其原因,在于爆款內(nèi)容可遇不可求,一夜爆火只是流量恰巧從你這里刮過,如果本身沒有留住甚至生產(chǎn)流量的能力,即便坐擁百萬級粉絲,創(chuàng)作者依然會缺乏安全感。
現(xiàn)階段,創(chuàng)作者的安全感從何而來?內(nèi)容創(chuàng)作已經(jīng)從單純關(guān)注粉絲數(shù)量,升級到了比拼粉絲粘性的時代。
如果說粉絲數(shù)量只是一個抽象的數(shù)字,那么強粘性粉絲則不僅能給創(chuàng)作者帶來正向的情感反饋,還能為內(nèi)容創(chuàng)作提供反哺、助力商業(yè)化變現(xiàn)等。粉絲粘性是否強,才是創(chuàng)作者能否獲得長遠發(fā)展的關(guān)鍵。
如何在漲粉的同時,增強粉絲的粘性?日前,騰訊看點上線創(chuàng)作中心以及騰訊QQ·看點“創(chuàng)作者互動開放計劃”,推出一系列新功能,為上述問題做出了一個解答。
1尋找最適合的平臺,才能匹配到高粘性“真愛粉”
從關(guān)注抽象的流量數(shù)字,轉(zhuǎn)向?qū)で蠓劢z的高粘性,本質(zhì)是需要創(chuàng)作者與受眾群體更深層次的連接和共鳴。創(chuàng)作者生產(chǎn)的內(nèi)容能夠得到用戶認可,才是用戶積極評論、轉(zhuǎn)發(fā)的根本動力。所謂粉絲的粘性,就是在創(chuàng)作者與用戶一次次的共鳴中不斷強化的。
創(chuàng)作者想要與用戶達成共鳴,首先要找到與自己擅長領(lǐng)域內(nèi)容相匹配契合的平臺及用戶,同時也要能夠持續(xù)洞察受眾群體的喜好與需求。
合適的平臺意味著更多志同道合的受眾用戶,也只有貼近粉絲群體,不斷了解他們的喜好需求變化,才能真正持續(xù)產(chǎn)出優(yōu)質(zhì)內(nèi)容,與粉絲共同成長。
眼下各平臺的差異化日趨明顯,相信很多創(chuàng)作者都有過這樣的遭遇——同一個作品全平臺同時分發(fā),在一個平臺成為爆款,在另一個平臺卻表現(xiàn)平淡,這就是平臺差異化的體現(xiàn)。
在這方面,騰訊看點創(chuàng)作者“南翔不愛吃飯”(以下簡稱南翔)就深有感觸。南翔表示:“同一篇‘用真草莓做假草莓’的內(nèi)容,在成熟用戶偏多的平臺上,我就被吐槽‘閑得沒事干’,但在騰訊看點這個年輕人多的平臺上,用戶反應(yīng)非常好,說我很有創(chuàng)意,僅這一條內(nèi)容就讓我獲贊25萬。”
正是這篇看似“不正經(jīng)”的用“真草莓做了一個草莓味的草莓”成為了南翔在騰訊看點爆發(fā)成長的開始,在短短半年時間里達成了騰訊看點粉絲從0到100萬的跨越,截至發(fā)稿前,其粉絲量已經(jīng)達到137W,獲贊830.5W。
南翔的經(jīng)歷詮釋了“為什么說創(chuàng)作者要找到合適的平臺”。在這背后,一方面,要考量平臺特征和用戶特點,騰訊看點平臺坐擁超2.4億日活用戶,日均內(nèi)容消費量已達96億,其中30歲以下用戶占比超70%,整體呈現(xiàn)出年輕化、互動強、粘性高的特點。
另一方面,是平臺對于創(chuàng)作者與粉絲用戶達成多層次連接,幫助創(chuàng)作者更好的貼近、了解粉絲用戶。
近日上線的騰訊看點創(chuàng)作中心,創(chuàng)作者只需登入移動端的QQ瀏覽器·看點或是騰訊QQ·看點,即可在“創(chuàng)作中心”頁面查看內(nèi)容數(shù)據(jù)分析,此外還有粉絲畫像分析、粉絲一鍵加群、創(chuàng)作學(xué)院功能,提供一站式的創(chuàng)作者服務(wù),助力創(chuàng)作者生產(chǎn)出更受用戶喜愛的內(nèi)容。
這其中,“內(nèi)容數(shù)據(jù)分析”包括整體數(shù)據(jù)和單篇數(shù)據(jù),包含曝光數(shù)、閱讀(播放)數(shù)、點擊率、閱讀(播放)完成率、評論數(shù)、biu數(shù)等幾十個數(shù)據(jù)維度,幫助創(chuàng)作者清晰了解內(nèi)容表現(xiàn),持續(xù)向最適合的方向調(diào)整優(yōu)化。
“粉絲分析”功能支持創(chuàng)作者查看粉絲總數(shù)、性別、年齡、地域分布等靜態(tài)布局,也可以查看粉絲的變化數(shù)、趨勢圖等動態(tài)數(shù)據(jù)結(jié)果。
“創(chuàng)作學(xué)院”功能包括了平臺必修、內(nèi)容創(chuàng)作、賬號運營和商業(yè)變現(xiàn)4大類型課程,給創(chuàng)作者帶來政策、創(chuàng)作、運營、變現(xiàn)等全方位指引,助力創(chuàng)作者生產(chǎn)更優(yōu)質(zhì)內(nèi)容。
此次創(chuàng)作中心還上線了騰訊看點獨有的“圈粉利器”——“一鍵加群”功能。在騰訊看點完成個人認證的創(chuàng)作者,在“一鍵加群”入口輸入需要綁定的QQ群鏈接,綁定完成后即可在個人資料卡查看對應(yīng)的加群入口,粉絲點擊個人資料卡就可加入創(chuàng)作者的QQ粉絲群。
“一鍵加群”功能依靠騰訊社交生態(tài)優(yōu)勢,打通了內(nèi)容與社交兩個生態(tài),賦能創(chuàng)作者與粉絲群體,建立起多層次的連接關(guān)系,助力創(chuàng)作者形成私域流量,降低創(chuàng)作者與粉絲、粉絲與粉絲之間的聯(lián)動門檻,極大地提升了粉絲粘性,形成真正具有生命力的小圈子。
從表面上看,這些功能是在幫助創(chuàng)作者進行粉絲運營、優(yōu)化創(chuàng)作,但本質(zhì)上是幫助創(chuàng)作者更好地了解平臺用戶,進而賦能內(nèi)容創(chuàng)作,為創(chuàng)作者與粉絲群體達成共鳴奠定基礎(chǔ)。
轉(zhuǎn)化平臺優(yōu)勢為創(chuàng)作者優(yōu)勢,
深耕經(jīng)營粉絲是關(guān)鍵
在確定適合自己的平臺,找到與自己創(chuàng)作內(nèi)容領(lǐng)域相契合的粉絲用戶群體之后,想要與粉絲群體達成共鳴,還需要持續(xù)經(jīng)營粉絲,實現(xiàn)共同成長。
正如前文所述,僅僅是創(chuàng)作者輸出內(nèi)容,粉絲接收內(nèi)容這樣的單向連接,不足以幫助創(chuàng)作者與粉絲相互了解,更談不上讓雙方達成共鳴。這也是一些創(chuàng)作者在一夜爆火之后,無法持續(xù)產(chǎn)出優(yōu)質(zhì)內(nèi)容,無法留住粉絲用戶,更難以創(chuàng)造高質(zhì)量流量的重要原因。
針對于此,近日騰訊QQ·看點“創(chuàng)作者互動開放計劃”新增了投幣、用戶賬號等級體系、好友頻道推薦等系列功能,旨在強化創(chuàng)作者的粉絲經(jīng)營能力。
投幣功能是看點特色互動玩法,用戶每在看點消費10分鐘內(nèi)容,即可獲得一個幣。當(dāng)用戶想要表達對作品的支持時,可選擇1幣、3幣兩種投喂方式,作為對創(chuàng)作者內(nèi)容的肯定。
對創(chuàng)作者而言,當(dāng)賬號收到用戶投幣后,一來可根據(jù)幣的數(shù)量獲得相應(yīng)流量助推,二來可根據(jù)幣數(shù)登上看點的“硬幣榜”,獲得再次曝光。作者不僅能夠在心理上感受到粉絲群體的認可和支持,也能夠獲得流量上的長尾效應(yīng)支持。
圖片
劇情類創(chuàng)作者“是不是pro”團隊在騰訊看點創(chuàng)造了10天漲粉百萬的記錄,團隊負責(zé)人曾在接受采訪時表示,投幣打賞功能對于賬號漲粉和運營數(shù)據(jù)的提升有著很重要的作用。
此外,看點這次還上線了“用戶賬號體系”,用戶在瀏覽視頻文章及互動過程中,都能獲得賬號升級所需的經(jīng)驗值,用戶的等級標(biāo)識會在評論區(qū)等場景展示。此項功能通過用戶的榮譽展示,鼓勵用戶多與創(chuàng)作者進行正向互動,助力形成良好的社區(qū)互動氛圍。
“好友頻道”功能則是用戶點贊過的內(nèi)容將出現(xiàn)在“好友”頻道,作品能夠通過社交推薦的方式進行又一層曝光擴散。
對于創(chuàng)作者端,平臺開放了多項作者對自身作品評論區(qū)的管理能力,便于作者精確運營自身的評論區(qū)。包括評論的置頂、刪除和沉底功能,以及支持原文內(nèi)容下評論區(qū)插入鏈接等功能,作為與粉絲互動、推廣自身內(nèi)容的又一重要渠道。
而在這些功能的綜合賦能下,創(chuàng)作者也可以更好地經(jīng)營粉絲,與粉絲群體共同成長。同樣以“是不是pro”為例,團隊將大部分運營精力放在騰訊看點平臺,每天至少花2-3小時與看點的粉絲互動。“騰訊看點平臺的粉絲黏性特別高,播放、點贊,包括評論,看點上面是最多的。”
隨著創(chuàng)作者與“真愛粉”的共鳴關(guān)系搭建完善,高黏性、高質(zhì)量、高活躍度粉絲群體為創(chuàng)作者的未來發(fā)展、轉(zhuǎn)型試錯乃至帶貨變現(xiàn)都提供了更多可能。這也為整個內(nèi)容行業(yè)的平臺建設(shè)與創(chuàng)作者賦能都指明了一個可借鑒的方向。
而在這條路上,騰訊看點的腳步并沒有停下,包括收益提現(xiàn)能力建設(shè)、抽獎功能、內(nèi)容帶貨能力、內(nèi)容審核原因外顯及申訴等更多功能即將上線,將為創(chuàng)作者和用戶群體創(chuàng)造更多平臺價值。
3寫在最后
安迪·沃霍爾為后世留下的預(yù)言“每個人都能當(dāng)上15分鐘的名人”在如今這個時代早已不是什么新鮮事了,如何延續(xù)15分鐘后的個人影響力和收益才是個中關(guān)鍵。
可以說,通過不斷優(yōu)化服務(wù)創(chuàng)作者的眾多功能,幫助更多創(chuàng)作者不只成為“15分鐘的名人”,騰訊看點正在加速實現(xiàn)“讓與用戶共鳴的創(chuàng)作者受益”的愿景落地。
“南翔不愛吃飯”和“是不是pro”只是如今在騰訊看點平臺如魚得水、發(fā)光發(fā)熱的優(yōu)秀創(chuàng)作者們的一個個縮影。
而看點平臺憑借其高流量、高粘性、年輕化的用戶特質(zhì),已經(jīng)為日益呈現(xiàn)紅海競爭格局的內(nèi)容創(chuàng)作領(lǐng)域開辟了一片藍??臻g。
作者:陸離
文章來源:闌夕(ID:techread),原文鏈接:https://mp.weixin.qq.com/s/-dlBoUhpLpjtmRS7EPGklw
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