此次傭金改革后，互聯(lián)網(wǎng)江湖團隊也收到了部分商家有類似的的反饋。比如，在鄭州市金水區(qū)姚橋社區(qū)的某涼菜店李姐向我們表示，這兩天的傭金確實比之前低了。“餓了么(抽傭)大部分單少了幾個點，我們是涼菜店嘛，周圍都是大學(xué)，離得近，單子都可以(客單價較高)，學(xué)生聚會比較愛點我們家。”

“小(客單價低)單子(抽傭)比以前稍便宜了點，這次一目了然了，后面再研究研究，感覺還能再少幾個點，這次還是對我們商家比較好的。”李姐向我們表示。

“美團這次(傭金改革)讓我以前輕視的一個問題被發(fā)現(xiàn)了。”鄭州的一家日料店老板王晨(化名)表示。

據(jù)互聯(lián)網(wǎng)江湖團隊了解，王晨經(jīng)營的日料店主做外賣，拉面賣的不錯，他索性專職賣拉面，但其選址在老居民區(qū)，食客主要是分布在距離較遠的商圈寫字樓上班族，每天單量時間點比較集中，面容易坨，顧客等餐時間也較長，幾乎每天都有差評。王晨之前不以為意，“主要還是覺得我做的(拉面)味道不錯，(差評)無所謂。

在一年多的經(jīng)營后，王晨表示，“單子越來越少了”。王晨不想搬店大動，總是在品質(zhì)上下功夫，湯面分離，更換包裝，各種手段齊下。“這次(傭金改革后)抽成我發(fā)現(xiàn)比以前高了，還是決定把店搬到寫字樓去。”

目前王晨的新店正在裝修，宣傳的時候，“有好多老食客看到我來這邊開店，都認出來了，好多人打招呼說開張了就來吃，還挺有成就感的，房租高了點，但想到抽點會比之前少很多，但綜合下來算了算，還是覺得(比以前)能賺。”就此次傭金改革，王晨最后向我們表示“感謝治好了我多年的拖延癥，面做得再好，等久了也沒用。”王晨笑道。

從實際的走訪來看，此次傭金 改革 給到大部分優(yōu)質(zhì)中小商家 帶來了 利好，對中小商家來說，一方面，費率透明化，給到了商家們知情權(quán)、選擇權(quán)，有助于商家們進一步研究費率細則，降低自己的成本，同時提高平臺運力效率，給用戶提供更好的服務(wù)，從而讓整個行業(yè)良性發(fā)展。另一方面，往后商家做好自己的“三公里生態(tài)圈”將成為重點。

對于已在經(jīng)營的商家而言，在三公里配送范圍內(nèi)，結(jié)合用戶需求對自己的店鋪品類進行優(yōu)化，以更加適應(yīng)周圍人群習(xí)慣。對于有計劃做商鋪的人群而言，則需要做到產(chǎn)品與選址有機結(jié)合，最大程度滿足周邊用戶需求。

平臺經(jīng)濟“規(guī)模導(dǎo)向”向“治理導(dǎo)向”的更迭

這次傭金制度改革，是平臺生態(tài)經(jīng)濟體進入下一個發(fā)展階段的風(fēng)向標(biāo)。

平臺經(jīng)濟的第一個階段，是增量階段 ，流量的指向在于新增用戶，在這一進程中，玩家們拼的是成長速度，于是各種補貼大戰(zhàn)相繼上演，目的是為了拓寬邊界發(fā)展用戶，近年來國內(nèi)新崛起的有一定規(guī)模的平臺大抵繞不開這一環(huán)節(jié)。

第二個階段，存量階段 ，流量的指向在于用戶延伸，這一階段能夠站穩(wěn)腳跟的玩家已經(jīng)所剩無幾，進入了戰(zhàn)略相持的狀態(tài)，玩家們需要各自進行無邊界的探索，鞏固自身護城河，在這一階段，訴求一致，維系用戶忠誠度，延伸用戶價值，但都很難觸碰到對方的核心區(qū)，主打差異化競爭。

第三個階段，是后存量 時代 ，最終玩家格局確定，城池已成，講究的是治理效率比拼，不斷提升自己的生態(tài)治理能力，將規(guī)則顆粒度化，進而不斷提升整個生態(tài)的ROI。

不難發(fā)現(xiàn)，美團、餓了么走的正是這樣一條路徑，且已經(jīng)開始了第三階段。

“這樣的平臺經(jīng)濟體階段性更迭， 核心邏輯在于規(guī)?；A段完成后，平臺經(jīng)濟從規(guī)模導(dǎo)向到治理導(dǎo)向的轉(zhuǎn)變。 ”某機構(gòu)行業(yè)分析師錢楓(化名)向我們表示。

由此看來，此次美團、餓了么的傭金改革，本質(zhì)上是費率的透明化，是平臺經(jīng)濟體后存量時代的一次改革行動。

雷軍曾經(jīng)對傅盛說：“一個人要做成一件事情，不在于你有多強，而是要順勢而為。”

什么是順勢而為?其實就是順應(yīng)大周期。

什么是大周期?其實就是平臺經(jīng)濟到了一個精細化增長的階段，以前靠的是規(guī)模增長現(xiàn)在需要講究治理效率，平臺經(jīng)濟核心是規(guī)模市場+合理收益分配，傭金改革就是通過優(yōu)化收益分配進而提高治理效率。

大型的平臺商業(yè)體 ，就像美團、餓了么，進入后存量時代，平臺便 不僅僅是一個商業(yè)組織，社會意義下，它本身也是一個社會性的機構(gòu) ，“在商業(yè)之外，平臺也需要去做一些社會性的改變。”錢楓表示。

從現(xiàn)代國家的結(jié)構(gòu)和治理來看，自上而下主要分為三大部門，即政府(第一部門)、企業(yè)(第二部門)、非營利非政府組織(第三部門)。對于一些公共社會問題，往往需要在第一部門的引導(dǎo)下，第二部門與第三部門共同參與解決。比如社會救助、扶貧等領(lǐng)域。

要想從根源上解決一些公共問題，更有效的方式可能是在政府給出指導(dǎo)和方向后，由企業(yè)自發(fā)性地去通過市場化手段解決。

由此便進化出“第四部門”：社會型企業(yè) 。

就像電商領(lǐng)域，淘寶、拼多多的助農(nóng)扶貧，其實就體現(xiàn)出“社會型企業(yè)”的屬性：在政府部門的指導(dǎo)下，電商平臺扎根鄉(xiāng)村，把農(nóng)業(yè)和農(nóng)產(chǎn)品零售業(yè)融合起來，實現(xiàn)長效助農(nóng)脫貧。

對于外賣平臺而言，餓了么曾發(fā)布社會責(zé)任報告，其中數(shù)據(jù)顯示，外賣行業(yè)創(chuàng)造就業(yè)崗位2000多萬個。

美團、餓了么這一次的費率改革行動，費率透明，成本結(jié)構(gòu)更加清晰，能夠讓商戶端更加理性化地經(jīng)營，避免過度情緒化，加強商家平臺凝聚力，社會層面上，也有一定的正向意義。

平臺經(jīng)濟體的這種“第四部門”屬性，走向后存量時代，則將代表著更多群體利益。在承擔(dān)社會責(zé)任的過程中，其實也與諸多社會群體成為一榮俱榮的價值共生體。

“良性增長方法論”下，行業(yè)門檻將進一步提高

美團，餓了么的費率透明化升級，也是一種信號，預(yù)示著 對于 本地生活 賽道的新入局者 來說 ， 新的 機會 可能 將 變得 更少。

首先，從外賣平臺經(jīng)濟體的階段性來看，就像前文所言，已到后存量時代，配送體系本身就是薄利，甚至靠補貼獲取入口能力的商業(yè)模式，靠的是規(guī)模經(jīng)濟。如今美團、餓了么已為頭部玩家，新玩家想進入，難度本身就很大。

頭部玩家費率體系再次升級，向廣大優(yōu)質(zhì)中小商家的讓利舉措，對商家來說獲得了實在的收益，增強了B端商家與平臺之間的凝聚力，于平臺而言，利潤更薄了，外賣業(yè)的戰(zhàn)略入口地位進一步凸顯，后來者入局的門檻進一步提高。

再從外賣平臺的重點，運力角度來看，同城配送體系不像快遞服務(wù)，后者擁有非常成熟的產(chǎn)業(yè)鏈，新玩家想要入局，不太好純粹依靠行業(yè)并不發(fā)達的第三方，同城配送行業(yè)的話語權(quán)還是在美團、餓了么兩家手中。

另外，從商家及配送員、用戶層面看，一個行業(yè)的痛點，往往是新玩家能夠重新定義賽道的契機，曾經(jīng)的外賣行業(yè)，用戶可能覺得配送費高，外賣小哥比較辛苦，商戶抽傭不透明，但如今這一系列矛盾在逐漸得到解決，行業(yè)痛點被滿足之后，新玩家變失去了切入的發(fā)力點。

大家覺得外賣貴，是因為用戶習(xí)慣了補貼投入下的低價，但通過美團、餓了么的財報信息可以看出，其實這一行業(yè)利潤并不高，在頭部玩家已跑通模式，成熟經(jīng)營的情況下尚且如此，新入局玩家恐怕很難再進一步壓縮成本，后來居上的逆襲似乎也不太可能發(fā)生。

更何況，在這樣的行業(yè)高門檻下，美團、餓了么仍在不斷從多維度延展價值 ，把壁壘做厚。

美團方面，通過自然語言處理技術(shù)，幫助商戶快速回應(yīng)顧客的提問;利用智能語音技術(shù)，為視障人士開發(fā)了可以用語音點餐的功能;再比如，剛剛落地的新一代無人配送車，滿足用戶無接觸配送等需求。

AI技術(shù)之于新時代，愈發(fā)顯現(xiàn)出“水電煤”般的重要性，美團的一系列動作表明，本地生活賽道已經(jīng)不再是一個供需匹配的“二維賽道”，而是一個“流量+AI+服務(wù)”的三維賽道。這其中流量生態(tài)、AI技術(shù)、服務(wù)生態(tài)，缺一不可。

餓了么方面，據(jù)媒體消息，全國已有近1000所高校食堂開通餓了么外賣服務(wù)，為“勤工儉學(xué)”提供崗位;曾提出的“半份計劃”，倡導(dǎo)健康消費觀;與大興機場聯(lián)動，解決機場工作人員吃飯難問題等等。

外賣行業(yè)的發(fā)展正在由頭部玩家自身去不斷良性推進，“這其實是一種非?？少F的能力。 ”錢楓表示。“這其實是找到了一種良性增長方法論 ，美團、餓了么通過優(yōu)化市場的方式，來實現(xiàn)自身增長，一方面，自身達到了 穩(wěn)固市場格局的地位， 更重要的是，在帶領(lǐng)行業(yè)不斷迭代升級。 這種思維模式是優(yōu)越的，能培養(yǎng)更加突出的商業(yè)進化能力，良性競爭，在合規(guī)的前提下實現(xiàn)共贏。”

誠如其所言，可以說，如今的本地生活賽道早已變了天，進入成熟的新階段，社會層面，科技層面，更加多維度的價值延展愈發(fā)重要，這也是往后賽道玩家們需要發(fā)力深耕的領(lǐng)域。

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